smart Jewelers Ôn tập

Tôi đến đây vì tất cả các nhu cầu bảo dưỡng đồng hồ của tôi.

Đây là điểm duy nhất tôi sửa chữa đồng hồ của mình. Rất khuyến khích. Công việc xuất sắc của chuyên gia thực sự.

Đã mua đồng hồ của tôi ở đây 20 năm trước. Đại gia đình điều hành kinh doanh !! Tôi nhớ họ Đại lộ Devon.

Đã mua nhẫn, đồng hồ và rất nhiều đồ bằng vàng vào giữa những năm 70 và tất cả đều có chất lượng tuyệt vời. Tôi biết họ khi họ ở trên Đại lộ Lincoln, và họ chuyển đến Devon và bây giờ là Northbrook. Họ là những chuyên gia đối xử với bạn như gia đình.

Tôi thực sự không phải là người xếp hạng một sao cho công ty vì bản thân tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ, nhưng với tất cả sự khiêm tốn và trung thực, tôi chưa bao giờ trải qua mức độ thiếu chuyên nghiệp từ một nhân viên bán hàng trong đời.

Tôi chỉ cần duyệt trên trang web Smart Jewelers để thiết kế một chiếc nhẫn đính hôn và gửi email hỏi về chính sách bảo hành, đổi trả và dịch vụ (thông tin không có sẵn trên trang web của họ). Tôi đã được một quý ông tên Joel trả lời khá nhanh chóng để liên hệ với anh ta qua điện thoại để thảo luận về câu hỏi của tôi.

Ngày hôm sau, tôi được gọi và Joel trả lời tôi hỏi tôi có những câu hỏi gì về bộ nhẫn đính hôn. Tôi chỉ đơn giản hỏi về các chính sách được liệt kê ở trên và anh ta trả lời một cách trịch thượng "bạn cần biết gì về chính sách" "bảo hành gì", "bạn yêu cầu gì", "chúng tôi không có chính sách đổi trả hàng là cuối cùng ”.

Joel A. Kagan không biết điều đầu tiên về dịch vụ khách hàng. Anh ta rất thô lỗ, trịch thượng và không tạo ra một môi trường mà khách hàng sẽ muốn chi một số tiền đáng kể để đại diện cho một trong những quyết định lớn nhất mà bạn sẽ đưa ra trong cuộc đời. Ngoài ra, công ty này không có bảo hành, trả lại hoặc bất kỳ chính sách nào liên quan đến dịch vụ khách hàng. Tôi nói rằng hãy cẩn thận vì nơi này có cảm giác như một đám kẻ lừa đảo đang ra lệnh cho một cuộc mua bán.

Ánh sáng tích cực duy nhất về công ty này là cô lễ tân ngọt ngào đã trả lời cuộc điện thoại đầu tiên của tôi.