3 năm trước
Tôi đã liên hệ với Simplex-IT hai lần để được trợ ...
Tôi đã liên hệ với Simplex-IT hai lần để được trợ giúp về Office 365. Tôi hiện đang sử dụng 365 Outlook cho công ty của chúng tôi và muốn biết thêm về việc sử dụng 365 để lưu trữ dữ liệu và sử dụng với Office Access,
Trong cuộc gọi đầu tiên, John đã đủ tốt để nói chuyện với tôi về việc sử dụng thêm 365 cho công việc kinh doanh của chúng tôi và trong cuộc gọi thứ hai, anh ấy yêu cầu tôi giữ một phút trong khi anh ấy nói chuyện với một kỹ thuật viên khác trong văn phòng.
Bob đã bắt đầu và sau khi chúng tôi nói chuyện vài phút, anh ấy nói rằng 365 không phải là giải pháp tốt nhất cho dữ liệu của tôi và anh ấy đã đưa cho tôi một số gợi ý về thiết bị thay thế sẽ hoạt động tốt hơn.
Trong cuộc gọi đầu tiên, tôi đã đề nghị trả tiền cho thời gian của John và không tính phí cho cả hai cuộc điện thoại. Tôi cảm ơn Bob đã giúp tôi giải quyết vấn đề của mình và anh ấy nói rằng anh ấy quan tâm nhất đến việc cung cấp dịch vụ tốt.
Thái độ và loại dịch vụ này rất hiếm ngày nay và tôi dành cho những người ở Simplex-IT một tràng pháo tay lớn vì thái độ và dịch vụ tuyệt vời của họ!
Đã dịch