3 năm trước
Thật là một cơn ác mộng mà công ty này phải đối ph...
Thật là một cơn ác mộng mà công ty này phải đối phó. Tôi đã thực hiện một đơn đặt hàng đầu tiên tương đối nhỏ gồm 5 chiếc áo sơ mi trả trước bằng PayPal. Các mặt hàng đã có trong kho và tôi đang mong đợi giao hàng trong vòng vài ngày tới. Một tuần trôi qua vì vậy tôi đã đăng nhập vào tài khoản của mình và nó cho thấy họ vẫn đang chờ gửi. Tò mò không biết vấn đề có thể là gì, tôi gọi đến đường dây trợ giúp của khách hàng. Tôi được một người đàn ông trẻ cho biết rằng việc kiểm soát tín dụng đã khiến đơn đặt hàng của tôi bị treo, tôi hỏi tại sao khi tôi đã trả trước bằng PayPal, kiểm soát tín dụng thậm chí không được tính vào đơn đặt hàng của tôi (tôi cũng đã kiểm tra xem giao dịch đã được thực hiện chưa .... nó đã làm). Người thanh niên xem xét nó, sau đó xin lỗi và cố gắng đưa tôi qua kiểm soát tín dụng để họ có thể giải phóng đơn đặt hàng của tôi. Sau một hồi chờ đợi, anh ta quay lại điện thoại, xin lỗi và nói rằng họ phải bận nhưng anh ta sẽ gửi cho họ một email yêu cầu họ giải phóng đơn hàng đã thanh toán của tôi. Một tuần sau vẫn không có đơn đặt hàng! Vậy là tôi đã đăng nhập, đoán xem? ..... vâng đúng vậy, vẫn đang "chờ công văn". Tôi gọi lại lần nữa và lần này một người phụ nữ trả lời, tôi đã giải thích vấn đề trước đó, và cô ấy nói có vẻ như kiểm soát tín dụng vẫn chưa đưa ra lệnh. Tôi đã yêu cầu hủy đơn đặt hàng của mình và do các bài đánh giá trên các trang web đánh giá khác bao gồm cả google đã nói với cô ấy rằng tôi sẽ yêu cầu trả lại tiền trực tiếp thông qua Paypal (khách hàng bị cáo buộc có vấn đề với việc không được hoàn tiền hoặc bị lập hóa đơn hai lần). Tôi đã nói với cuộc sống của một quý cô quá ngắn ngủi để theo đuổi một vài chiếc áo sơ mi tôi có thể mua ở nơi khác, cô ấy đã xin lỗi và tôi nhận ra đó không phải là lỗi cá nhân của cô ấy nhưng tôi đã nói rằng tôi cảm thấy kiểm soát tín dụng / công ty không đủ năng lực. Tôi sẽ đặc biệt khó chịu nếu bộ phận kiểm soát tín dụng của họ đã tiến hành tìm kiếm hồ sơ tín dụng của tôi (để lại dấu vết tìm kiếm ảnh hưởng đến điểm tín dụng của tôi) khi tôi thanh toán trước cho đơn đặt hàng. Tôi sẽ kiểm tra điều này vì tôi chưa bao giờ ký hợp đồng tín dụng với họ. Tôi sẽ không bận tâm đến đám đông này một lần nữa, một loạt những kẻ lộn xộn lãng phí thời gian có lẽ là cách tốt nhất mà tôi có thể trải nghiệm của mình với họ. Cảm ơn trời đất, đơn đặt hàng đầu tiên của tôi là một đơn đặt hàng thử nghiệm nhỏ và không phải là bộ đầy đủ, đặc biệt nếu chúng sẽ có khả năng là một cơn ác mộng để nhận được tiền hoàn lại.
Đã dịch