3 năm trước
Bộ phận phục vụ của họ thật nực cười. Khi chúng tô...
Bộ phận phục vụ của họ thật nực cười. Khi chúng tôi đưa xe đi bảo dưỡng ở đó để kiểm tra thông thường, hóa đơn cuối cùng lại bị chênh lệch nhiều hơn mong đợi vì họ đã thực hiện tất cả dịch vụ bổ sung này mà họ không cho chúng tôi biết trước khi thực hiện VÀ chúng tôi phải trả tiền cho nó. Họ phải luôn hỏi trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ bổ sung nào. Ngoài ra, chúng tôi gặp sự cố với GPS của mình và họ sẽ tính phí chúng tôi 150 đô la cho một thứ mà chúng tôi có thể tự làm. Nhưng thay vì cung cấp cho chúng tôi thông tin này, họ khăng khăng yêu cầu chúng tôi mang xe vào. Thật tốt, chúng tôi đã tự tìm cách khắc phục sự cố. Dịch vụ khách hàng sẽ rất tốt và tuyệt vời nếu họ muốn, nếu bạn không muốn mang xe vào, tôi khuyên bạn nên thử tự cập nhật bản đồ bằng cách lấy thẻ SD ra và sử dụng các công cụ Mazda trực tuyến. Và đó là tất cả miễn phí để làm. Nhìn chung, tôi sẽ không bao giờ mang xe đến đây để bảo dưỡng nữa! Dịch vụ khách hàng kém và họ tính phí bạn quá nhiều cho mọi thứ.
Phản hồi cho bình luận của bạn được thêm vào đây vì tôi không thể trả lời nó:
Btw, tôi là một khách hàng. Chiếc xe do chồng tôi đứng tên và tôi là người phải bỏ xe vì anh ấy không thể đi làm. Vì vậy, bình luận khiếm nhã của bạn đối với tôi là không cần thiết và bạn nên học cách tiếp nhận phản hồi như một người lớn. Đó là mục đích của đánh giá, để cung cấp phản hồi để bạn có thể tốt hơn với khách hàng của mình. Không phải tất cả các đánh giá sẽ tốt. Nhưng không sao, chúng tôi đã đưa công việc kinh doanh của mình đến một đại lý khác tốt hơn với chúng tôi.
Đã dịch