Sid's Bikes NYC Ôn tập

Hãy đỡ đau đầu và dành số tiền khó kiếm được cho một chiếc xe đạp mới tại một trong những cửa hàng khác cách Sid's 15 phút đi bộ (Tôi đã có những trải nghiệm tích cực liên tục với Bicycle Habitat và Echelon Cycles, cả hai đều khá gần nhau).

Vào tháng 6, tôi đã mua một chiếc Cannondale mới và toàn bộ trải nghiệm đã trở thành một cơn ác mộng. Như câu ngạn ngữ cũ, điều quan trọng không phải là điều gì xảy ra mà quan trọng là cách bạn phản hồi và nhóm của Sid đã thất bại thảm hại trong việc cung cấp BẤT KỲ mức độ dịch vụ khách hàng nào có thể chấp nhận được.

Ngay sau khi tôi bắt đầu gặp vấn đề với chiếc xe đạp mới của mình vào ngày thứ 3 sở hữu, tôi đã bị đối xử như một kẻ phiền toái, không bao giờ được theo dõi và nói chuyện với sự thiếu tôn trọng trắng trợn từ người quản lý của Sid khi tôi bày tỏ mối quan tâm của mình và cố gắng đi đến một số giải pháp.

Nhận thấy chủ đề chung trong các đánh giá này? Tôi ước tôi sẽ làm như vậy trước khi quá muộn.

Người đàn ông thô lỗ làm việc ở đây. Bạn thậm chí không thể nhìn bất cứ thứ gì nếu không có thái độ thô lỗ của anh ta. Tôi muốn hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ nhưng không phải nếu bạn sẽ thô lỗ với tôi khi tìm kiếm.

Tôi đến Sid's Bikes NYC này hôm nay để trả lại một đôi giày nước và cũng để mua một ba lô doggy cho con chó của tôi. Ngay khi bước vào, tôi đã được chào đón bởi một đại diện khách hàng của Sid's Bikes NYC, người rất dễ mến và thân thiện. Tuy nhiên, anh ấy nói với tôi là KHÔNG được phép nuôi chó vì có thức ăn trong cửa hàng. Anh ấy rất tử tế khi để tôi lấy những chiếc ba lô có kích thước khác nhau và mang chúng ra ngoài để con chó của tôi mặc thử.

trang web ngu ngốc quá khó hiểu; làm cho việc cố gắng mua thứ gì đó dễ dàng hơn và trực tiếp với các tùy chọn .... đã mất tôi trước khi tôi thậm chí có thể tìm thấy hàng tồn kho: /

Tôi vô tình ghé thăm Sid, và tôi rất vui vì đã làm như vậy. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời, và các nhân viên luôn chào đón và có kiến ​​thức. Không có cái tôi. Không có nhân viên bán hàng tự đề cao.

Tôi không thể nói đủ những điều tốt đẹp về Paul và các dịch vụ của anh ấy. Bạn sẽ không gặp một người đẹp hơn và tôi rất hài lòng với công việc mà anh ấy đã hoàn thành, cả một công việc đơn giản hơn là hoàn thiện một chiếc xe đạp cũ cho vợ tôi và một công việc phức tạp hơn nhiều là lắp ráp một chiếc xe đạp đường trường thanh phẳng tùy chỉnh từ các thành phần mà tôi đã cung cấp. Công việc xuất sắc được hoàn thành với một nụ cười và một cái bắt tay - không thể đánh bại điều đó!

Tôi đã bỏ Ritchey Breakaway của mình vào tuần trước cho một dịch vụ bạch kim. Tôi đã gọi trước và giải thích chính xác những gì tôi muốn hoàn thành trên chiếc xe đạp của mình và làm lại nó một lần nữa với người thợ máy mà tôi đã nói chuyện cùng. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi vào cuối tuần hoặc vào thứ Hai với cập nhật trạng thái vì tôi cũng đang tìm mua bánh xe mới mà thợ cơ khí nói rằng họ sẽ cần xem xét và sau đó liên hệ lại với tôi.

Sự thất vọng của tôi xuất hiện đầu tiên bởi tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi vào chiều thứ Ba và khi tôi gọi điện, tôi hỏi tôi đã làm gì trên chiếc xe đạp của mình và hỏi cụ thể về việc dây cáp của tôi đã được thay thế. Người tôi nói chuyện với tôi nói rằng chúng đã được thay đổi nhưng khi tôi đến nhận chiếc xe đạp của mình, tôi có thể nhìn thấy rõ ràng những vết nhăn và băng dính màu cũ của tôi trên dây cáp. Khi tôi hỏi trực tiếp, người thợ nói rằng họ không thấy ghi chú về việc thay dây cáp. Anh ấy đã tốt bụng để mang chiếc xe đạp trở lại và làm việc trên dây cáp nhưng một lần nữa khi tôi đi lấy xe đạp của mình, tôi thấy những dây cáp tương tự nhưng với những vết uốn mới. Vì các dây cáp bị lộ nên tôi có thể nhìn thấy tất cả bụi bẩn trên chúng và khi chiếc xe đạp đang phải ly khai, tôi có thể thấy băng mà tôi sử dụng để giữ cho các đầu nối không bị lạch cạch đã không bao giờ được gỡ bỏ. Tôi cảm thấy thực sự bị lừa và nói dối. Nó khiến tôi đặt câu hỏi về chất lượng tổng thể của Sid. Tôi đặc biệt đến cửa hàng này vì tôi cảm thấy đó là một nơi sẽ chú ý đến các chi tiết.

Chiếc ống lồng bên trong mới của tôi cũng được lắp vào mà không có đai ốc khóa hoặc nắp thân khiến nó kêu lục cục. Lực căng phanh của tôi cũng không nhất quán giữa phanh trước và phanh sau của tôi. Tôi cũng yêu cầu má phanh mới và thấy rằng tôi đã không nhận được chúng.

Nhìn chung, tôi đã trả tiền cho một bản điều chỉnh đầy đủ nhưng không nhận được nó. Vì tôi sắp có một chuyến đi dài vài ngày nên tôi không có thời gian để trả lại chiếc xe đạp của mình để làm lại lần nữa. Tại thời điểm này, tôi muốn tin tưởng Sid's một lần nữa với chiếc xe đạp của mình nhưng lo ngại về chất lượng và sự công bằng của chúng.

Giúp đỡ nhiều. Công việc tuyệt vời. Chuyến đi của tôi bây giờ suôn sẻ hơn nhiều.

Đây từng là cửa hàng xe đạp của tôi. Những người từng làm việc ở đây, và đặc biệt là Sid, luôn giúp đỡ và tôn trọng. Nhưng bây giờ, khá nhiều người ở đây tỏ ra thô lỗ và vô ích. Tijon nói riêng có một vấn đề về thái độ như vậy. Thật là xấu hổ ... Chắc chắn hãy tiêu những đồng đô la khó kiếm được của bạn ở nơi khác.