Shipstation Ôn tập

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÀY !!!!

Sự hỗ trợ công nghệ tuyệt đối tồi tệ nhất từ ​​bất kỳ công ty nào mà tôi đã làm việc trong 10 năm qua. Tài khoản của tôi đã bị tính thêm gần $ 2.000.00 từ các khoản phí "không đâu vào đâu" trên Shipstation hoặc Stamps.com. Hãy nhớ rằng doanh nghiệp của tôi rất nhỏ và vận chuyển dưới 10 gói hàng một tháng.

Công ty này KHÔNG đại diện cho bạn hoặc giúp bạn trong những trường hợp như những gì tôi đang gặp phải. 72 giờ quay ngược thời gian là một trò đùa và đã yêu cầu gọi lại ít nhất 5 lần trong tuần qua.

Lần duy nhất họ quan tâm liên lạc với tôi là trong thời gian thử việc của tôi. (Tôi đã nhận được một số email trong khung thời gian 1 tuần để họ có thể nhận được đăng ký)

Hầu hết các công ty đối xử với khách hàng của họ theo cách này sẽ ngừng kinh doanh. Hãy tự giúp mình và đưa nhu cầu vận chuyển của bạn đến một công ty khác ngoài nhà máy đóng tàu. Đó là trải nghiệm TUYỆT VỜI tuyệt đối mà tôi từng có với một công ty.

Tôi sẽ hủy đăng ký của mình ngay lập tức sau khi đăng bài đánh giá này.

KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ NÀY !!!!

Tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ của tôi, khá dễ sử dụng nhưng giao diện người dùng có thể tốt hơn

Công ty này sử dụng sự hỗ trợ khách hàng tồi tệ nhất. Họ không theo dõi các vấn đề trong quá khứ, vì vậy nếu bạn dành một giờ cố gắng sửa chữa điều gì đó và nó không kết quả, bạn phải bắt đầu lại từ đầu với nhân viên trò chuyện tiếp theo. Có thể gặp phải vấn đề theo dõi hàng tồn kho trong nhiều tuần khi gửi hàng trăm sản phẩm mỗi tháng. Lời khuyên của tôi, hãy chỉ dẫn rõ ràng một thời gian cho đến khi công ty này nỗ lực sửa chữa phần mềm của riêng họ. Khi nó hoạt động thì tuyệt vời, khi nó không mong đợi bất kỳ sự trợ giúp hữu ích nào.

Giao diện người dùng và giao diện rất tuyệt, nhưng ít nhất một hoặc hai lần một tháng, có một số loại ngừng hoạt động và khi có sự cố, bạn KHÔNG thể nói chuyện với bộ phận hỗ trợ vì bạn phải đăng nhập. Không có số điện thoại. Sự hỗ trợ đáng tin cậy nhất là biết rằng bạn sẽ gặp sự cố gián đoạn. một hoặc hai lần một tháng, mỗi lần vài giờ.

CHỈNH SỬA: đã một vài tháng kể từ khi tôi đăng bài đánh giá này. Dịch vụ đã được cải thiện đáng kể kể từ thời điểm đăng bài. Chúng tôi đã không gặp bất kỳ sự cố nào với dịch vụ của họ trong một thời gian khá dài. Đánh giá này đã được thay đổi từ 3 thành 5 sao.

Nó không phải là xấu hỗ trợ công nghệ, chỉ là không có hỗ trợ công nghệ. Chúng tôi rời đi sau một tháng. Kinh nghiệm khủng khiếp.

Nếu có 2,5, bạn sẽ nhận được nó. Tôi thực sự không chắc bạn làm như thế nào, nhưng bạn liên tục phát triển phần mềm của mình trở nên tồi tệ hơn. Bây giờ nó đã trở nên quá tệ và các tùy chọn vận chuyển trên eBay đã đủ cải thiện, đến mức tôi nghĩ rằng tôi có thể tiết kiệm 50 đô la / tháng và chỉ cần gắn bó với eBay. Bạn không được có bất kỳ ai trong nhóm của mình đã từng giao hàng BẤT CỨ ĐIỀU GÌ. Vì nếu bạn làm vậy, bạn sẽ nhảy ngược lại 3 phiên bản và cuộc sống sẽ tốt đẹp vì những gì bạn có bây giờ thật khủng khiếp. Như nó nằm ngay bây giờ, chương trình này là khủng khiếp. Vì vậy ... "KHÔNG trực quan." ĐỪNG BAO GIỜ THỬ LIÊN HỆ VỚI HỌ. OHHH NOOOO ...

Hỗ trợ khách hàng khủng khiếp và mong đợi ít nhất một giờ nếu nói chuyện với bảo mật hoặc bảo mật cấp 2. Bạn sẽ đợi một giờ và được chuyển. Tôi thậm chí không thể mua nhãn từ họ nữa ... bảo mật nói rằng không có khoản giữ nào và tài khoản của tôi đang hoạt động nhưng tôi không thể mua và thậm chí không đáng để chờ dịch vụ khách hàng trong các cuộc gọi để giải quyết vấn đề này.

Đã xem quảng cáo và nó có vẻ như là một mánh lới quảng cáo. Tôi là một chủ doanh nghiệp nhỏ và khối lượng của chúng tôi thấp, có thể là 5 gói một tuần. Tôi trả đăng ký cấp thấp nhất và tôi tiết kiệm được số tiền đó khi vận chuyển 1 gói theo đúng nghĩa đen, đặc biệt nếu đó là gói lớn hơn. Mức phí mà UPS cung cấp cho bạn vì một doanh nghiệp nhỏ là rác. Bạn nhận được tỷ lệ tốt hơn với khối lượng thấp, đó là đôi bên cùng có lợi.

Nếu tôi không xem quảng cáo nhãn hiệu râu đó trên kênh bạn 1.000 lần và tự nhủ: "Thật là một trò đùa", tôi sẽ không tiết kiệm được tiền. Shipstation là công việc thực sự, hãy dành thời gian và tiết kiệm một số tiền.

Không mệt mỏi với các cuộc gọi bán hàng của họ. Tôi đã hỏi hai lần, một lần qua điện thoại và một lần qua email rằng họ xóa tôi khỏi liên lạc qua điện thoại của họ và họ sẽ không dừng lại ngay cả khi tôi yêu cầu.

Chúng tôi đã sử dụng Shipstation trong khoảng 7 tháng và cuối cùng đã chuyển sang nơi khác. Sự hỗ trợ của họ đang thiếu. Bạn không bao giờ được nói chuyện với bất kỳ ai và họ hiếm khi theo dõi. Dự đoán của tôi là trừ khi họ thực hiện những thay đổi nội bộ, ShipStation sẽ ở xung quanh. Tôi sẽ sao lưu những gì người khác đã nói về độ tin cậy của dữ liệu. Chúng tôi sẽ hiển thị một khoản phí vào tài khoản của mình và gọi cho FedEx hoặc UPS và được thông báo rằng đó là một số hoàn toàn khác. Khi bạn gọi cho SS, họ không có manh mối và về cơ bản họ bảo bạn tự tìm hiểu.