Shenandoah Life Insurance Company Ôn tập

Chồng tôi mất ngày 18 tháng Giêng. Tôi vẫn đang chờ kiểm tra của tôi. Họ đã gửi thư đầu tiên đến sai địa chỉ. Tôi đã được thông báo vào thứ Hai tuần trước rằng họ sẽ đưa một người đến đúng địa chỉ ngay lập tức. Tôi đã liên hệ với họ hôm nay (8 ngày sau) và được thông báo rằng người điều chỉnh đang xem xét vấn đề đó và có thể sẽ được gửi qua đường bưu điện trong tuần này. Trong lúc đó, tôi có người trả tiền cho buổi lễ tưởng niệm. Không vui

Sự thật đằng sau bề ngoài của họ: Tôi không phải là người nắm giữ chính sách nhưng tôi là một đại diện chăm sóc sức khỏe. Vào ngày hôm nay, tôi đã gọi đến văn phòng này để hỏi về chính sách của bệnh nhân. Thay vì được chào đón với dịch vụ thân thiện mà nhiều người trong số các bạn nói đến, tôi được thông báo rằng có giới hạn thời gian 6 phút mà tôi phải nói chuyện điện thoại mặc dù thực tế là tôi đang nhận được những lợi ích chính thay mặt cho một trong những bệnh nhân. . Ngay sau đó, một kiểm toán viên đã nhận điện thoại, nói với tôi rằng những câu hỏi mà tôi hỏi cô ấy là "lãng phí thời gian" và cúp máy. Tất nhiên, họ sẽ tốt với những người có chính sách vì họ cần doanh nghiệp của bạn. Nhưng, về mặt của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe? Tôi tin rằng họ có thể đưa ra 'hoot' về chúng tôi. Lần đầu tiên gọi cho họ, lần cuối cùng làm việc với họ. Không bao giờ lặp lại.

Đã gọi vào ngày 24/11/20 để nhận đánh giá về chính sách của tôi, đã nói chuyện với Karen, rất chuyên nghiệp và hiểu biết, đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi, rất khuyến khích

Họ đã tính phí tài khoản séc của tôi vào ngày 22/7 cho một chính sách mà tôi đã hủy bỏ!
Sau hơn hai tiếng đồng hồ trên điện thoại, được điều động từ bộ phận này sang bộ phận khác và một số cá nhân, Họ đã xác nhận lỗi của mình và XEM XÉT để hoàn lại tiền cho tôi sau 2-6 tuần !!!
Hoàn toàn thất vọng!

Tôi đã cố gắng liên lạc với tất cả các bạn vào thứ Sáu nhưng không bao giờ được, tất cả những gì tôi muốn là tìm hiểu xem tấm séc mà tôi gửi cho bạn bảo hiểm Dean Rorrers đã đến nơi chưa

Họ có thể ổn khi đưa ra các chính sách, nhưng họ KHÔNG trả lời điện thoại của họ khi yêu cầu khai tử. Tôi đã ở trên đường dây trong 30 phút. Nếu bạn để lại một tin nhắn về một yêu cầu, họ KHÔNG trả lại cuộc gọi .... bao giờ. Nếu có một số 0, tôi sẽ cho họ điều đó. Một khi ai đó qua đời, thật khó để đối phó với những thay đổi đó. Nhưng bằng cách không nhận được phản hồi từ những người nắm giữ khoản tiền giảm, đó là hoạt động kinh doanh rất tệ. Một lá thư cho biết họ sẽ liên hệ lại với bạn sau 15 ngày. Gần đây đã gần 30. Họ gần đây đã liên lạc với tôi về chính sách. Vì vậy, tôi sẽ tăng xếp hạng đánh giá của họ. Tôi hy vọng họ bắt đầu bằng cách trả lời điện thoại của họ cho mọi người và xây dựng lại sức mạnh trong công ty của họ

Mua chính sách vào năm 1970 vì vậy tự nhiên tôi đã đặt một tài sản vào chính sách này. Lần mua hàng tệ nhất trong gần 80 năm của tôi. Cant đến văn phòng địa phương và muốn tìm hiểu xem họ có văn phòng địa phương mà tôi có thể đến không. Chờ đợi câu trả lời. Không muốn giới thiệu Shenandoah Life cho bất kỳ ai.

Tôi đã gọi và tôi không thể bắt được bất cứ ai. Họ có nhiều lời nhắc và không có lời nhắc nào khiến tôi muốn bắt đầu một chính sách mới. Tôi đã cố gắng để lại thư thoại trên hộp thư "chủ sở hữu chính sách" với hy vọng nói chuyện với ai đó hoặc họ dẫn tôi đến bộ phận thích hợp vì hộp thư đã đầy.

Đã gửi các biểu mẫu 1099-R chưa hoàn chỉnh cho anh trai tôi và tôi. Họ đã không cung cấp bất kỳ trợ giúp nào trong tuần qua. Thư thoại còn lại trong thư thoại chưa được phản hồi. Một đại lý đảm bảo với tôi rằng một người quản lý sẽ liên hệ với tôi, và họ không bao giờ làm vậy. Hệ thống tự động cho biết thời gian giữ là mười phút và đã nửa giờ. Hôm nay nói chuyện với một đại lý khác, và một lần nữa tôi phải đợi ai đó liên hệ với mình .....
Tránh kinh doanh này !!!!

Tôi đang chờ và đã giữ lâu đến nỗi hôm qua tôi đã cúp máy. Tôi không thể ở trên điện thoại mãi mãi. Không có thông báo về thời gian chờ để cho tôi biết thời gian chờ là bao lâu. Tôi cần nói chuyện với ai đó và đặt một câu hỏi cho mẹ tôi, người đã gọi điện từ ba phía chờ tôi ngày hôm qua, cho đến khi cả hai chúng tôi đều cảm thấy mệt mỏi vì ngày hôm qua. Có gì sai với công ty này? Thời gian diễn ra vào khoảng 1h30 thứ 4 ngày 7/10/2020.