Shangri-La Hotels and Resorts Ôn tập

Như thường lệ, kỳ nghỉ của tôi là tuyệt vời. Không sao cả. Tiêu chuẩn cao thông thường được mong đợi của Island Shangri La!

Giấy tường bị bong ra. Căn phòng có vẻ hơi cũ.

Có một miếng bông ngoáy tai đã qua sử dụng từ những vị khách trước đó đã bị bỏ sót trên sàn phòng tắm. Ít nhất thì đó không phải là một cảnh dễ chịu và tôi đã phải tự mình đổ nó vào thùng.

Không cảm thấy giống như một 5 sao.

Khung cảnh trên tầng 45 cũng rất tốt với một khách sạn sang trọng. Máy pha cà phê trong phòng có thể được sử dụng miễn phí và rất thoải mái.

Nơi tuyệt vời để ghé thăm. Gia đình tôi đặc biệt những đứa trẻ của tôi thực sự thích nơi này.

Thư giãn tuyệt vời, không có nơi vội vàng để ăn tối

Summer Palace bất ngờ gây thất vọng khi hầu hết các món ăn khá bình thường đều không có sẵn vì nhà bếp quá bận rộn hoặc bị thay thế bằng thực đơn ngày Tết của Trung Quốc.

Sau khi nhận phòng, hành lý của chúng tôi không được gửi đến phòng của chúng tôi vì nhân viên chăm sóc chúng tôi đã không theo dõi. Mất gần nửa giờ trước khi chúng tôi nhận được chúng.

Bữa sáng tại Petrus không quá thú vị khi một vị khách cụ thể nói chuyện điện thoại, bật loa, đi ngang qua tầng riêng, nhiều lần. Tôi ngạc nhiên rằng không ai trong số các nhân viên làm bất cứ điều gì để ngăn chặn điều này. Những khách khác có quyền có được những giây phút yên bình và tĩnh lặng khi dùng bữa sáng.

Ngoài những điều này, hầu hết nhân viên tại Cafe Too và Horizon Lounge đều lịch sự và hữu ích.

Chúng tôi đã ăn trưa tự chọn tại Cafe Too. Có khá nhiều loại ẩm thực được bao phủ. Từ hải sản như cua, móng, vẹm đến thịt nướng Nhật Bản, Thái Lan, Ấn Độ, phương Tây, món dim sum, có rất nhiều sự lựa chọn.

Thịt bò nướng hơi thất vọng. Tôi có hai lát thịt bò được làm ở một đầu nhưng màu hồng ở đầu kia. Kết thúc được thực hiện không phải là đấu thầu.

Tuy nhiên, họ có xu hướng để đầu bếp Ấn Độ đến quầy Ấn Độ và Đầu bếp Thái làm việc trên băng ghế Thái.

Người phụ nữ đầu bếp Thái Lan đã rất hữu ích. Cô ấy giới thiệu một vài món ăn yêu thích ở địa phương và khi tôi hỏi, cô ấy giải thích cách chế biến món ăn và cách cô ấy ăn chúng ở Thái Lan khi còn nhỏ. Và gói rau mà cô ấy chuẩn bị cho tôi thực sự rất tuyệt và sảng khoái.

Mặc dù rang không thành công, nhưng tiêu chuẩn thực phẩm nói chung vẫn cao.

Vị trí tuyệt vời với giao thông thuận tiện, dễ dàng tiếp cận và một trung tâm mua sắm đẳng cấp thế giới gần đó. Ăn uống và mua sắm, bất cứ điều gì bạn muốn!

Kiểm tra chỉ đơn thuần là một làn gió. Sự chu đáo từ nhân viên khách sạn có thể nhận thấy ngay. Bernadette, giám đốc quan hệ khách mời là một sự chào đón tuyệt vời và cực kỳ chuyên nghiệp.

Căn phòng lộng lẫy cùng với tất cả những nét chấm phá nhỏ. Harbiur View thật tuyệt vời! Cảm ơn bạn rất nhiều vì bánh sinh nhật !!! Tôi cũng thích trà chào đón trong phòng. Cảm ứng tuyệt vời.

Cuối cùng, bữa sáng là một trong hai món hàng đầu của tôi.

Tất cả bằng mọi cách tốt nhất để chúc mừng sinh nhật vợ của tôi!

Dịch vụ xuất sắc và yêu thích kỳ nghỉ. Tôi sẽ đánh giá nó là 6 nếu có thể

Vị trí tốt, giường thoải mái và View núi tuyệt vời. Đó là một kinh nghiệm ấn tượng.

Môi trường tốt. Thức ăn ngon và nhân viên tuyệt vời

Không có gì thiếu sót trong mỗi trải nghiệm tại Island Shangri-la. Từ thời điểm bạn bước vào cho đến khi bạn rời đi. Dịch vụ chỉ đơn giản là hoàn hảo ... tất nhiên là bắt đầu từ đầu. GM, Franz Donhauser luôn khiến mọi vị khách cảm thấy mình là khách VIP. Sự liên lạc cá nhân đến từ cấp cao nhất đến với Nhóm quan hệ khách của Bernadette, nhóm The Horizon Lounge, Dịch vụ Bell với Philip và nhóm của anh ấy. Sự ấm áp và lòng hiếu khách đã được cảm nhận trong suốt. Đảo Shangri-la sẽ luôn là sự lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.

Island Shangri-La HK là một nơi tuyệt vời nhờ đội ngũ nhân viên tuyệt vời của họ. Chúng tôi đã có một trong những kỳ nghỉ tuyệt vời nhất của mình ở Island Shangri-La, HK vào tuần trước. Kỳ nghỉ vượt quá mong đợi của chúng tôi.
Nhân viên khách sạn thể hiện sự chuyên nghiệp, niềm nở và lịch sự trong cách cư xử của họ. Nếu tôi so sánh với các khách sạn tương tự khác ở HK, tôi chắc chắn có thể đề cập rằng các khách sạn khác có thể phù hợp với các tiện nghi mà Island Shangri-La cung cấp, nhưng không có khách sạn nào khác có thể đánh bại dịch vụ khách hàng mà nó cung cấp. Tất cả những điều này cùng với sự thuận tiện, vị trí, đồ ăn tuyệt vời khiến nơi đây trở thành một sự lựa chọn hoàn hảo để ở lại HK.
Không thể nghĩ về bất kỳ khách sạn nào khác ở HK có thể sánh ngang với Island Shangri-La!

Bánh cua và tôm hùm nóng lạnh thật tuyệt vời. Phải thử. Bầu không khí là tốt đẹp. Phòng đẹp, không ngột ngạt. Nhạc sống và quầy bar sôi động đã làm cho bữa tối của chúng tôi rất thú vị.

Bữa sáng và thức ăn cocktail vẫn khá lặp đi lặp lại. Các bài học có thể được rút ra từ Shangri La ở Bangkok.
Đã hai lần phải yêu cầu mở thông tắc bồn rửa mặt và sửa phích cắm. Xô đá và ly vẫn ở trong phòng trong 3 ngày sau khi sử dụng.
Thành viên kim cương có hồ sơ khách. Chúng tôi đã NHIỀU lần được hỏi sở thích của chúng tôi. Chúng tôi thực sự được hoan nghênh với những lựa chọn của mình nhưng ngay sau đó đã bị lãng quên.
Đội ngũ Executive Lounge của bạn tại Hong Kong SL hiện còn trẻ và khá thiếu kinh nghiệm để đối phó với áp lực của một phòng chờ rất bận rộn với đầy những khách hàng khó tính và chính xác. Tuy nhiên Leo và Benny chẳng hạn là 2 chàng trai tài năng và có tiềm năng. Phòng chờ đang thiếu sự lãnh đạo mạnh mẽ. Kể từ khi Atsuko ra đi, chúng tôi đã không còn cảm thấy thoải mái và thư giãn trong phòng chờ.
Chúng tôi cũng được thông báo rằng một số phòng đang được cải tạo. Sẽ không phải là một ý kiến ​​hay khi yêu cầu những vị khách thường xuyên quay trở lại dài ngày nói rằng HỌ muốn gì trong phòng?

Tôi đã ghé thăm bữa sáng tự chọn thứ hai và nó rất ngon.

Tiệc tự chọn là tốt, vệ sinh cao, và nhân viên phục vụ có thái độ bậc nhất.

Kinh nghiệm của chúng tôi ở Shangri-la Hong Kong là tốt nhất mà chúng tôi từng trải qua. Anh Tan của nhân viên hướng dẫn đã sắp xếp một chiếc xe cho chúng tôi tại sân bay và chúng tôi cũng được chào đón bởi một người đại diện đưa hành lý của chúng tôi đến khu vực xe limousine riêng cho xe của chúng tôi. Khi chúng tôi đến khách sạn đã được chào đón bởi Tổng Giám đốc Khách sạn Fran s Donhauser và Joan Long về các dịch vụ dành cho khách. Họ có một bó hoa cho vợ tôi vì kỳ nghỉ này là cho tuần trăng mật của chúng tôi. Khách sạn này là một khách sạn tốt của American Express. Tôi thậm chí không thể bắt đầu Cảm ơn tất cả mọi người từ nhân viên phục vụ đến quản lý cấp trên để làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở thành một kỳ nghỉ đáng nhớ. Các dịch vụ được cung cấp là hàng đầu và tôi đã ở trong nhiều khách sạn tốt. Họ sẽ làm cho kỳ nghỉ của bạn cá nhân nhất có thể bằng cách để những thứ trong phòng của bạn như ghi chú hoặc sô cô la. Khi bạn gọi điện hoặc gửi email cho nhân viên, mọi yêu cầu đều được giải đáp hoặc chuyển giao nhanh chóng. Kết luận của chúng tôi về chuyến đi của chúng tôi kết thúc trong một ghi chú buồn vì chúng tôi phải rời đi. Đầu tiên, vợ tôi để đồ trang sức trong phòng tắm và nhân viên đã vào phòng lấy nó. Nếu ai đó muốn có một khách sạn tuyệt vời và những con người tuyệt vời, thì đây là nơi để đến.

Các nhân viên và dịch vụ tuyệt vời trên tất cả các tài khoản. Có lẽ điều minh họa rõ nhất điều này là khi Nicole Tang, Trợ lý Giám đốc Quan hệ Khách hàng, chào chồng tôi và tôi khi đến nơi. Tôi đã nhận được một bó hoa hồng lớn và cô ấy nói, "Hai người trông rất thanh lịch, vui lòng để tôi chụp ảnh của bạn." Khi chúng tôi nhận phòng, một tấm thiệp được làm thủ công với một bức ảnh đáng yêu được gửi đến để nhắc nhở chúng tôi về việc chúng tôi đã đến! Dịch vụ mẫu mực này, được mở rộng cho dù dùng đồ uống ở sảnh đợi hay trong quán bar, nơi nhận xét của chồng tôi về quả anh đào được sử dụng trong đồ uống của anh ấy là "tuyệt vời" đến nỗi người phục vụ đã mang thêm cho chúng tôi một cốc đầy để nếm thử. Sự chú ý như vậy là những gì đưa mọi người trở lại và lan truyền thông tin về nơi ở. Cảm ơn tất cả vì một trải nghiệm tuyệt vời.

Mọi người đều rất hữu ích và thân thiện. Tất cả các dịch vụ và tiện nghi đều đạt tiêu chuẩn cao nhất. Các món ăn là tuyệt vời. Chúng tôi đã trải qua bốn ngày rất hạnh phúc khi ở khách sạn Island Shangri-La.

Phòng dễ thương, nhân viên SIÊU thân thiện, tốt đẹp và trung tâm.

Đặc biệt cảm ơn người phụ nữ đã đăng ký cho chúng tôi tại phòng chờ Horizon và Hayden vì dịch vụ tuyệt vời và lịch sự của anh ấy. Cơ sở vật chất rất đẹp, tầm nhìn đẹp và đồ ăn rất chất lượng. Không may là trải nghiệm tương tự tại Shangri la Kowloon.

Thức ăn của bữa trưa tự chọn không đạt như mong đợi trước đây

Một trong những khách sạn tốt nhất trong thị trấn. Tất cả các cửa hàng f & b đều tốt đến rất tốt.

Sảnh đợi rất sạch sẽ và có mùi mời.
Việc làm thủ tục diễn ra nhanh chóng và liền mạch và chúng tôi đã về phòng để tắm sau chuyến bay 9,5 giờ từ Sydney Australia.
Các nhà hàng và bữa sáng rất thuận tiện với nhiều lựa chọn thực phẩm. Tôi sẽ trở lại sớm.

Chất lượng thực phẩm và dịch vụ hạng nhất! Nhân viên phục vụ và phục vụ rất lịch sự và giúp khách chụp ảnh! Dịch vụ phòng và dịch vụ ăn uống rất hài lòng!

Giá khoảng 400 tệ, có thẻ HSBC có thể đổi thành chiết khấu 75%

Kiểm tra rất tệ - có một phòng hút thuốc. chờ đợi lâu cho đến khi phòng mới được tìm thấy.
Điện thoại trong phòng không hoạt động bình thường. dòng thứ hai phát ra âm thanh và không thể sửa được.
Bữa sáng được cung cấp miễn phí nhưng được tính trên hóa đơn khi thanh toán! Đã phải yêu cầu để loại bỏ nó!

Đối với tôi không phải là tiêu chuẩn Shangri La!

Tôi đã rất thích ở với bạn trước đây khi tôi ở Hồng Kông công tác. Lần này là đi nghỉ với vợ tôi. Tôi đã nói với cô ấy đó là một nơi tuyệt vời như thế nào nhưng cô ấy vẫn ngạc nhiên bởi nó đáng yêu như thế nào, đặc biệt là nhân viên thân thiện và hữu ích, không thể nói gì về cơ sở vật chất tuyệt vời và thức ăn ngon.

Nơi đáng yêu, thức ăn dễ thương, âm nhạc, bầu không khí

Bernadette tại các dịch vụ dành cho khách thật tuyệt vời và cũng như vậy với Christian và cậu bé đánh chuông người Philippines khác và Stephen.

Chúng tôi đã có một chuyến thăm thú vị tại Shangri-La. Cảm ơn Maggie, đó là một kỳ nghỉ mà chúng tôi sẽ không quên! Chúng tôi đã lên kế hoạch lưu trú khác tại địa điểm này.

Cô Juna Yu của Bộ phận Quan hệ Khách hàng và Cô Jasmine của Lễ tân đã làm cho chương trình Lưu trú của chúng tôi trở nên rất đặc biệt khi thực hiện dịch vụ extramile được thiết lập đến phòng của chúng tôi để chào mừng sinh nhật vợ tôi. Mọi người đều rất hữu ích và có sức chứa.

Các dịch vụ khách hàng và nhân viên rất chu đáo. môi trường tốt.

Khách sạn rất đẹp, dịch vụ xuất sắc, nhân viên tuyệt vời. Mặc dù nó không phải là một khách sạn mới, nhưng nói chung nó được giữ rất tốt. Câu lạc bộ Horizon chỉ là một sự tuyệt vời. 5 giờ trà tại quầy bar ở sảnh rất vui với nhạc sống. Vị trí của khách sạn chủ yếu yêu cầu một chuyến đi taxi để đi đến các nơi nhưng không có vấn đề lớn taxi r nhiều n rẻ. Phòng của chúng tôi là loại tiêu chuẩn n tấm thảm không sạch lắm nhưng ngoài ra nó còn tốt. Giường rất êm ái. Khu vực tiền sảnh của khách sạn khá hoành tráng. Nhà hàng rất tuyệt. Phòng tập thể dục là 24 giờ. Hồ bơi rất đẹp. Nếu bạn chọn ở lại phía đảo thay vì phía Kawloon thì hãy chọn khách sạn này mà không do dự.

Tôi gọi khách sạn này là "oldie" nhưng là "goodie". Lưu trú tại các tầng cao cấp trong "Câu lạc bộ Horizon", nơi bao gồm nhân viên hướng dẫn, trả phòng muộn 4 giờ chiều, bữa sáng tự chọn, cũng như sử dụng sảnh khách của họ, nơi phục vụ đồ uống, rượu sâm banh, các món ăn nóng và lạnh, món tráng miệng, trái cây, pho mát, v.v. Nhân viên dọn phòng và nhân viên lễ tân luôn hữu ích, chuyên nghiệp và thân thiện. Bạn đang trả tiền cho dịch vụ xuất sắc và vị trí tuyệt vời ngay bên cạnh trung tâm mua sắm Pacific Place khổng lồ.

Nơi cao quý và dịch vụ hạng nhất. Sigh HighTea là lựa chọn tốt.

Từ khi nhận phòng đến khi trả phòng, trải nghiệm của chúng tôi tại Island Shangri-La ở Pacific Place, Hong Kong thật tuyệt vời. Mỗi nhân viên (lễ tân, quan hệ khách, nhân viên trực, vv) đều chuyên nghiệp, thân thiện và niềm nở. Chúng tôi chọn ở khách sạn này cho đám cưới của mình vì lối trang trí trang nhã và tầm nhìn tuyệt đẹp ra bến cảng Victoria. Sự chuyên nghiệp của nhân viên là một phần thưởng thú vị. Khi đến nơi, chúng tôi đã được trao tặng nhiều món quà ấm áp và dễ thương khiến chúng tôi là những vị khách càng cảm thấy đặc biệt hơn. Khách sạn này đã là một trải nghiệm tuyệt vời cho chúng tôi. Chúng tôi rất khuyến khích và không thể chọn được một khách sạn và nhân viên tốt hơn. Cảm ơn Island Shangri-La đã làm cho ngày đặc biệt của chúng tôi trở nên đặc biệt hơn và đã cho chúng tôi một trải nghiệm rất đáng nhớ.

Tôi có thể nói rằng tôi là một khách du lịch tử tế, người đã đến thăm hơn 15 quốc gia và ở tại các Khách sạn 5 sao khác nhau trên khắp thế giới. Vị trí Khách sạn khôn ngoan là tốt và trong vòng 10 phút lái xe taxi từ các địa điểm diễn ra trong Thành phố. Nhưng đối với giá tôi đã trả, tôi mong đợi Bao gồm Bữa sáng. Cùng một mức giá, bạn có thể tìm thấy quang cảnh bến cảng ở Thành phố xinh đẹp này. Quầy bar của họ tốt và dịch vụ ổn.

Nơi tuyệt vời. Một trong những tốt nhất ở Hồng Kông. Người tốt phục vụ bạn mọi lúc.

Tôi luôn thích ở tại Shangri La vì đội ngũ nhân viên luôn làm việc không ngừng để đáp ứng nhu cầu của tôi với tư cách là khách. Lần này tôi cảm thấy sự khác biệt trong thái độ và sự linh hoạt. Ngoài ra, các phòng có mùi đến mức tôi thực sự không chắc rằng việc ở lại khách sạn của bạn có tốt cho sức khỏe hay không. Ngoài ra, tôi đã quên một bảng lật trong phòng của mình sau khi trả phòng nhưng nhân viên dọn phòng tuyên bố rằng nó không được tìm thấy.

Tiệc tự chọn tuyệt vời với nhiều loại hải sản tươi sống, các món nóng và súp, thịt bò nướng và sò điệp cũng như các món tráng miệng tuyệt vời.

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời - từ sự chào đón đến khi khởi hành - cảm ơn bạn

Cafe TOO buffet tối là tốt. Dịch vụ nhân viên rất tốt.

Vừa bước vào phòng, tôi nhận thấy có một vết bẩn trên bảng bồn cầu, và có cảm giác như tôi đã không lau chùi cẩn thận.

Chúng tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên và cam kết sẽ làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên thú vị và dễ dàng trong mọi tương tác.

Nhân viên ở đây có thái độ phục vụ cực tốt, nhiệt tình và lịch sự tạo cho mọi người cảm giác rất thoải mái.
View phòng cực đẹp, tiện nghi, sạch sẽ, yên tĩnh. Trang bị đầy đủ, mọi thứ nên được cung cấp.
Địa điểm ăn sáng là hạng nhất và chất lượng tốt như Michelin.

nhiệt độ vòi hoa sen trong phòng 4311 rất khó điều chỉnh (quá nóng hoặc quá lạnh). Bạn nên kiểm tra trước khi đưa phòng này cho khách tiếp theo

Khách hàng rất chú trọng !!

Họ đã rất tận tâm khi tôi nói với họ rằng đó là sinh nhật của chồng tôi để đảm bảo rằng đó là một kỳ nghỉ HOÀN HẢO.

Cảm ơn Shangs :)

Thật là VUI khi ở lại với bạn

Vợ tôi và tôi đã kỷ niệm ba năm ngày cưới bằng cách ở lại một đêm với khung cảnh bến cảng tuyệt vời. Cô ấy rất thích bản thân và tôi đã tích lũy một số "điểm Brownie" vì đã làm phiền cô ấy và là một người chồng tốt.

Mặc dù đã đi nhận phòng khá muộn vào buổi chiều nhưng phòng của chúng tôi vẫn chưa sẵn sàng. Vợ tôi bị lưng rất nặng và cần phải nằm thẳng. Eric lúc nhận phòng đã trao đổi với Angie và chúng tôi rất vui lòng được hộ tống đến một phòng họp, nơi vợ tôi có thể thư giãn trong khi chúng tôi đợi phòng. Eric cũng hỏi thăm sức khỏe của vợ tôi vào ngày hôm sau.

Xuất sắc tất cả các vòng. Thực phẩm, Dịch vụ, chỗ ở, cơ sở vật chất và đưa đón sân bay. Thực sự hài lòng.

Phòng chưa sẵn sàng khi tôi đến khách sạn lúc 2 giờ chiều

Tôi rất ấn tượng bởi dịch vụ được cung cấp trong thời gian chúng tôi lưu trú. Đặc biệt muốn ghi nhận nhân viên văn phòng lễ tân - Cindy, vì sự kiên nhẫn của cô ấy để giải thích chi tiết tất cả những lợi ích và hỗ trợ nhận phòng. Ngoài ra, nhân viên trực ban tại văn phòng dưới quyền chúng tôi đang đợi gia đình đến thăm bằng chuyển khách sạn, họ đã thông báo cho chúng tôi tiến độ . Tôi có thể cảm nhận được niềm đam mê và sự cống hiến hết mình cho công việc của họ. làm tốt!

Theo tiêu chuẩn của Shangri-La, nhưng trang trí có cảm giác hơi cũ.

dịch vụ khủng khiếp. Đó là quyết định tồi tệ hơn bao giờ hết để chọn khách sạn này.

Nhìn chung là tốt nhưng thảm quá cũ và có dấu vết bẩn. Phòng tắm vòi hoa sen có hiện tượng ẩm mốc.

Từ lúc taxi của chúng tôi đến cho đến khi chúng tôi vẫy tay chào tạm biệt những người khuân vác, chúng tôi đã trải qua trải nghiệm hạng nhất và chúng tôi cảm thấy mình là khách hàng duy nhất quan trọng đối với toàn bộ đội Shangri-La