4 năm trước
John, email này là để cảm ơn bạn và ServiceMaster ...
John, email này là để cảm ơn bạn và ServiceMaster Superior Cleaning & Restoration vì cả nhóm của bạn đã phản ứng ngay lập tức và dịch vụ khắc phục chuyên nghiệp ở mức độ cao đã cung cấp cho gia đình tôi cuộc gọi khẩn cấp. Vào một ngày cuối tuần, nước bị nhiễm trùng do hệ thống kim phun bị lỗi đã không thể làm tràn hàng lít nước bẩn từ một phòng tắm đã hoàn thiện ở tầng hầm.
Cuộc gọi đầu tiên của tôi là đến một thợ sửa ống nước để khắc phục sự cố rò rỉ và cuộc gọi thứ hai đến văn phòng của bạn và trong vòng 90 phút, nhóm Phục hồi Cấp cao của ServiceMaster đã có mặt tại nhà của chúng tôi. Giám đốc hiện trường dịch vụ của bạn Eric đã tiếp cận thiệt hại, giải thích quy trình giảm thiểu và chỉ định đội trưởng và nhóm làm việc. Họ niêm phong căn phòng, loại bỏ nước, bôi dung dịch kháng khuẩn, dỡ bỏ tất cả các tấm ván tường có tác dụng và đặt thiết bị sấy khô. Sau 3 ngày, nhóm trở lại và hoàn thành công việc, để lại phòng tắm và phòng sinh hoạt gia đình hoàn toàn khô ráo và sạch sẽ.
Đây là một trường hợp khẩn cấp rất đột ngột và kéo dài hơn một tuần. Vợ tôi, Melissa và tôi đánh giá cao quá trình của bạn và đặc biệt là sự giao tiếp. Chúng tôi cảm ơn bạn và nhóm ServiceMaster vì sự chuyên nghiệp, chú ý đến từng chi tiết và kết quả cuối cùng. Hãy biết rằng chúng tôi sẽ giới thiệu dịch vụ của bạn cho tất cả bạn bè và hàng xóm của chúng tôi.
Đã dịch