Security Alarm Now Ôn tập

Trong 8 tháng, tôi đã thanh toán Security Alarm Now và phát hiện ra rằng nó đã được cài đặt sai trên lối vào và đã không có báo động để giám sát ADT trong suốt những tháng đó. SAN từ chối hoàn lại số tiền hàng trăm đô la của tôi và cắt tài khoản của tôi. Họ là công ty báo động tồi tệ nhất mà tôi từng có và là những người cài đặt kém hiệu quả nhất trong ngành. Đừng lãng phí tiền của bạn.

Hoàn toàn tách ra. Hệ thống của tôi đã bị tôi hủy do dịch vụ khách hàng kém ngay khi cài đặt. Nhưng công ty vẫn lập hóa đơn cho tôi trong một năm.

Tôi đã sử dụng công ty này gần 3 năm nay mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Việc lắp đặt thiết bị của tôi đã được thực hiện một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nó hoạt động tuyệt vời. Thanh toán mỗi tháng đã được thực hiện đúng. Không có vấn đề ở đây mọi người.

Công ty khủng khiếp. Chúng tôi được cho biết nếu chúng tôi chuyển đi, dịch vụ sẽ tiếp tục tại nhà mới của chúng tôi. Ngôi nhà mới của chúng tôi mới hơn và hoàn toàn có dây cho hệ thống an ninh ADT, nhưng họ sẽ không tuân theo hợp đồng của chúng tôi vì số kiểu trên bảng mặt là khác và không còn để bán. Bây giờ họ buộc chúng tôi phải mua thêm 600 đô la thiết bị hoặc họ sẽ gửi hợp đồng còn lại của chúng tôi đến các bộ sưu tập. Tốt đẹp? Bạn không cần ADT, kết nối hệ thống an ninh của bạn trực tiếp thông qua cảnh sát và cứu hỏa địa phương của bạn. Họ đã vượt quá tốt và hoàn toàn chuyên nghiệp với mọi đảm bảo trên thế giới, bây giờ sau khi chúng tôi đăng ký không có gì khác ngoài dịch vụ khách hàng đe dọa và hung hăng. TRÁNH QUẢNG CÁO.

Làm sao ai đó có thể sử dụng công ty này khi chỉ riêng quảng cáo của họ, (vẫn đang chạy trên bảo tàng viện bảo tàng bờ biển phía đông) là điều quá ngu ngốc. Anh chàng "Mike" này cảm ơn cô gái tóc vàng ngố với chiếc váy được vén lên và đôi chân của cô ấy được đặt một cách chiến lược để trở thành trung tâm của đoạn quảng cáo, "vì đã để anh ta ở trên?" Về những gì?? Nó không phải là một chương trình truyền hình! Đây là đoạn phim quảng cáo ngu ngốc nhất, đáng chê trách nhất, ngu ngốc nhất trên chương trình phát sóng. Khiến công ty trông thảm hại!

Tôi sẽ cho 5 sao vì có dịch vụ tốt nhưng họ cũng nói dối khách hàng của họ. Vào tháng 8, tôi đã đăng ký gói cơ bản. Tôi cũng đã đăng ký để giới thiệu mọi người, vì vậy mẹ tôi đã đăng ký nhưng đã chi gần 1000 đô la cho thiết bị bổ sung. Vào ngày 22 tháng 2, tôi được một người phụ nữ tên lacrita gọi điện, cô ấy thông báo với tôi rằng thẻ visa của tôi và mẹ tôi sẽ được gửi đi sau 3-5 ngày. Vào ngày 23 tháng 2, một người phụ nữ tên là amber gọi cho tôi và nói rằng các thẻ (số nhiều) đã được xử lý và gửi đi và sẽ có mặt ở đây trong vòng chưa đầy 5 ngày. Tôi đã nhận được thẻ của mình, nhưng cho đến ngày nay tôi đã được thông báo nhiều ngày khác nhau rằng thẻ của mẹ tôi sẽ đến. Hôm nay tôi được một cô gái nói rằng trách nhiệm của chúng ta là phải đọc bản in đẹp rằng họ có thể thay đổi ngày gửi thiệp. Vì vậy, lời khuyên của tôi cho bất cứ ai nghĩ về bảo mật A D T đó là một dịch vụ tốt nhưng đừng mong đợi được nói sự thật về bất cứ điều gì liên quan đến tiền bạc vì đó là tất cả báo động an ninh bây giờ là trong đó.

Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu người bán lại ADT này cho bất kỳ ai. Sau khi nhìn thấy một quảng cáo truyền hình có nội dung tôi nghĩ là một cầu thủ bóng đá danh tiếng (Danny White bạn nên xấu hổ khi được liên kết) và các điều khoản và điều kiện có vẻ công bằng và cạnh tranh, tôi đã gọi điện để hỏi về dịch vụ của họ. Lỗi của tôi. Nhân viên bán hàng qua điện thoại đã cực kỳ thúc ép và khuyên rằng tôi sẽ không mất bất cứ chi phí nào để nhận được báo giá về hệ thống báo động tại nhà của tôi. Rõ ràng anh ấy đã được dạy để không bao giờ nhận câu trả lời không. Anh ấy rõ ràng là một học sinh giỏi. Anh ấy trả lời tất cả các câu hỏi của tôi với "đó là một câu hỏi hay bây giờ khi nào chúng tôi có thể đặt lịch hẹn lắp đặt cho bạn." Cuối cùng anh ấy cũng khiến tôi thất vọng và chúng tôi đã đặt một cuộc hẹn.

Kỹ thuật viên đến và làm cho tình huống tồi tệ hơn nữa. Anh ấy khuyên rằng tôi cần "bảo vệ bổ sung" và phần trình bày của anh ấy vừa khó hiểu vừa hung hăng. Bây giờ chi phí của tôi sẽ là 2.500 đô la. Anh ấy thậm chí còn đi xa để khuyên tôi rằng họ liên tục theo dõi các đối thủ cạnh tranh của họ và nói với tôi rất nhiều "sự thật" về một đối thủ cạnh tranh hoàn toàn sai sự thật và gây hiểu lầm. Anh ta đã rời khỏi nhà (3) lần để gọi cho người quản lý của mình để xem về việc đạt được một thỏa thuận tốt hơn. Đầu tiên, ông khuyên rằng mỗi cửa sổ cần một cảm biến nhưng điều đó đã thay đổi thành một máy dò vỡ kính có thể làm được tất cả. Anh ta tự đề cao, thiếu chuyên nghiệp và sẽ không rời đi. Tôi đã sợ hãi ngay cả khi anh ta ở trong nhà tôi. Cuối cùng anh ấy khuyên tôi rằng tôi có (7) ngày để xem xét hợp đồng và có thể hủy bỏ toàn bộ hợp đồng nếu tôi không hài lòng trong khoảng thời gian này. Anh ấy vội vàng cho tôi thông qua hợp đồng và nói với tôi "đừng lo lắng về điều đó." Chi phí cuối cùng là 1.000 đô la cộng với phí giám sát gần 60 đô la / tháng. Xa và cao hơn những gì thu được sự quan tâm ban đầu của tôi.
(3) ngày sau, tôi nhận được một lá thư từ công ty và trong đó có lời khuyên rằng tôi thực sự chỉ có (3) ngày để hủy hợp đồng của mình và tình cờ đúng vào ngày bức thư đến. Không cần phải nói, các thư thoại và email được gửi ngay lập tức đến nhân viên bán hàng ban đầu của tôi đã hoàn toàn bị bỏ qua.
Gọi điện vào ngày hôm sau để thảo luận về tình hình được chứng minh là một bài tập trong vô vọng. Một đại diện dịch vụ khách hàng thô lỗ về cơ bản nói với tôi xấu. Yêu cầu nói về tình hình với người giám sát của cô ấy đã được đáp ứng và cô ấy nói với tôi rằng dù sao đi nữa cũng không có vấn đề gì, người giám sát của cô ấy sẽ chỉ nói với tôi rằng điều đó quá tồi tệ và sẽ không cho tôi nói chuyện với người này. Các email được gửi đi không được trả lời, những cuộc gọi tiếp theo là tôi với các đại diện khuyên rằng việc giúp đỡ khách hàng của họ là rất quan trọng đối với họ và sau đó họ đưa ra phản hồi theo kịch bản "quá tệ".
Quyết định rằng Chủ tịch của công ty có lẽ không biết gì về loại hình dịch vụ khách hàng này, tôi đã trực tiếp gửi một email chi tiết cho ông ấy giải thích về kinh nghiệm mà tôi đã có với công ty của ông ấy. Tất nhiên, đúng với hình thức của công ty này, Security Alarm Now, nó đã không được trả lời. Tất nhiên khi tôi kiểm tra Phòng kinh doanh tốt hơn về công ty này, họ có xếp hạng "F". Vì vậy, dường như hành động duy nhất của tôi là đưa ra lời này cho bất cứ ai và tất cả những người đang nghĩ đến việc sử dụng công ty này cho an ninh gia đình của họ cần phải nhanh chóng bỏ chạy. Đừng sử dụng công ty này. Đừng tin vào bất kỳ lời quảng cáo nào của họ. Tôi đã nộp đơn chính thức tuân thủ ADT và tôi không có ý định dừng lại ở đó. Tôi có thể đang ở trong một tình huống "quá tồi tệ" nhưng họ sẽ nhìn thấy đánh giá kém của tôi về công ty của họ ở bất cứ nơi nào tôi có thể tìm thấy để nộp hồ sơ. Tôi hy vọng bài đánh giá này có thể cứu ai đó khỏi trải nghiệm tồi tệ như tôi đã có.

chúng thật tuyệt vời chúng là hệ thống báo động tốt nhất