4 năm trước
Tôi đang tìm kiếm một chiếc ghế sofa cho phòng khá...
Tôi đang tìm kiếm một chiếc ghế sofa cho phòng khách của mình. Hai tiêu chí chính là một chỗ ngồi đủ sâu và một chỗ trống sẽ không nhanh chóng bị bong ra. Tôi muốn điều này kéo dài một thời gian dài. Không gì tệ hơn việc bị nuốt chửng bởi một chiếc đệm marshmallow cẩu thả. Nhân viên bán hàng của tôi đã hướng tôi đến hàng thế kỷ của các bộ phận. Tôi đã được thông báo là không có tùy chọn điền nhưng điền tiêu chuẩn sẽ rất tuyệt. Cô ấy giải thích về đệm lò xo và đảm bảo với tôi rằng nó sẽ tồn tại rất lâu.
Vấn đề đầu tiên nảy sinh khi chiếc ghế sofa được giao. Tôi đã xóa kích thước và chiếc ghế sofa này không phải là kích thước mà tôi đã đặt. Nó ngắn vài inch ở mọi hướng. Thông qua việc tìm kiếm để tìm và kiểm tra lại các kích thước của mình, tôi đã tìm kiếm trên trang web nội thất thế kỷ và xem xét mọi bản pdf mà họ có liên quan đến loạt phần này. Ở đây tôi phát hiện ra họ không chỉ cung cấp nhiều tùy chọn vật liệu lấp đầy mà còn cung cấp các tùy chọn độ cứng. Tôi đã liên hệ với cửa hàng và hỏi liệu tôi có thể giải quyết với người quản lý về vấn đề kích thước hay không. Tôi muốn chắc chắn rằng tôi đã nhận được những gì tôi đã đặt hàng. Độ sâu dường như không sâu hơn mô hình sàn mà tôi được cho biết không phải là độ sâu sâu nhất. Họ cử người ra để đo mảnh. Kỹ thuật viên đến, không có thước dây. Tôi đã cho anh ấy mượn của tôi. Thực hiện một vài phép đo. Người quản lý đã đẩy vấn đề trở lại với nhân viên bán hàng kém cỏi, người đã phòng thủ và buộc tội không thể chấp nhận được về tình huống này. Tôi đã được thông báo một cách rất thô lỗ rằng tôi đã nhận được chính xác những gì tôi đã đặt hàng và các phép đo dự kiến sẽ hơi giảm đối với một sản phẩm tùy chỉnh. Tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý một lần nữa. Tôi được chuyển đến một trợ lý giám đốc, người đối xử với tôi như một tên ngốc hoàn toàn và bất tiện. Cô ấy lặp lại những gì nhân viên bán hàng đã nói và hỏi một cách khiêm tốn, Bạn mong đợi chúng tôi làm gì? Rõ ràng, chiếc ghế dài không sâu hơn nhiều so với tiêu chuẩn. Hơn nữa, chênh lệch vài inch ở đây là hoàn toàn có thể chấp nhận được của nhà sản xuất này.
Vì vậy, 11 tháng sau, việc thiếu chiều sâu vẫn còn khá khó chịu nhưng vấn đề thực sự là lấp đầy. Vật liệu đệm tiêu chuẩn là đệm lò xo mềm và mịn. Bây giờ nó bị hỏng trong đệm phẳng hoàn toàn khi bạn ngồi xuống. Chỉ có hai trong số năm đệm có thể được xoay nên các điểm phổ biến hơn thường bị hỏng và trông luộm thuộm. Một trong những loại vải gối mà tôi chọn không giữ được bên trong cho lắm. Những chiếc gối này mọc lông. Nếu tôi ở bất cứ đâu gần những chiếc gối đó, tôi sẽ tự nhặt lông cho mình và đi văng. Làm thế nào mà một nhà sản xuất không biết điều này về vải là một điều đáng kinh ngạc.
Nếu bạn đang tìm kiếm bất cứ thứ gì cụ thể, hãy tránh rắc rối và mua sắm ở nơi khác. Nếu bạn thích bị đối xử như rác rưởi và kết thúc với thứ bạn ghét, bằng mọi cách, đây là nơi của bạn. Đội ngũ bán hàng không biết một điều gì về sản phẩm họ đang bán và các nhà quản lý không có thời gian để giải quyết các vấn đề mà nhân viên bán hàng xuất sắc của họ trên sàn tạo ra.
Đã dịch