3 năm trước
Nhìn chung, tôi cảm thấy dịch vụ từ Scan Alarms ké...
Nhìn chung, tôi cảm thấy dịch vụ từ Scan Alarms kém
Khi lắp thiết bị báo động, một sự hiểu lầm giữa thợ điện và nhân viên bán thiết bị báo động Quét có nghĩa là đã lắp sai cáp. Mỗi bên đều đổ lỗi cho bên kia và tôi với tư cách là khách hàng là người bị ảnh hưởng.
Mặc dù một giải pháp đã được tìm thấy nhưng tôi không cảm thấy mình được đối xử tốt như khách hàng.
Sau đó, khi kỹ sư đang lắp các cảm biến, tay nắm cửa sau Mới đã bị hỏng. Ghi chú đã được nói và tôi chỉ nhận thấy đêm đó khi tôi về nhà. Khi tôi nói với người đàn ông bán hàng, anh ta nói rằng anh ta sẽ nói chuyện với người kỹ sư đã phủ nhận đó là anh ta và họ từ chối nhận bất kỳ trách nhiệm nào. Tôi khuyên rằng đó là lời giải thích hợp lý duy nhất cho thiệt hại. Người bán hàng nói rằng anh ta sẽ nói chuyện với sếp của mình nhưng điều đó sẽ không tốt. Anh ấy không bao giờ quay lại với tôi và tôi phải trả tiền để thay tay cầm.
1 năm sau, tôi nhận được Hóa đơn cho khoản phí duy trì năm đầu tiên mà tôi được thông báo là sẽ được miễn khi tôi ký hợp đồng ban đầu. Tôi đã nói chuyện với một đại lý dịch vụ khách hàng, người đã đồng ý để nhân viên bán hàng ban đầu liên hệ với tôi. Tôi đã nói chuyện với anh ấy một lần cách đây khoảng 4 tháng và anh ấy nói sẽ quay lại với tôi nhưng không bao giờ có.
Sau khi đăng bài đánh giá này, tôi đã được nhân viên bán hàng liên hệ xin lỗi vì anh ta nghĩ rằng vấn đề liên quan đến phí bảo trì đã được giải quyết vào thời điểm đó. Bây giờ tôi chấp nhận điều này đã được giải quyết.
Đã dịch