Sbb management Ôn tập

Các công ty quản lý HOA đã quá thấp trước khi chúng tôi chuyển sang SBB nên họ thực sự không cần phải làm gì nhiều để cải thiện công ty cuối cùng mà chúng tôi sử dụng. Chung tôi đa rât ngạc nhiên. Tệ hơn nhiều ở mọi cấp độ. Melissa không phản hồi, thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Tôi không phải là người duy nhất về cơ bản phải theo dõi cô ấy để nhận được phản hồi và khi cô ấy làm vậy, phản hồi là từ người khác mà cô ấy đã chuyển tiếp cuộc gọi hoặc email của bạn. Các chủ nhà HOA của chúng tôi không đồng ý nhiều nhưng tất cả đều đồng ý, nhất trí rằng công ty này phải ra đi. Hoặc ít nhất là sa thải Melissa hoặc đào tạo cô ấy về kỹ năng quan hệ khách hàng. Không muốn giới thiệu.

Đây là công ty quản lý tài sản tồi tệ nhất! Văn phòng cực kỳ chậm trong việc trả lời các cuộc điện thoại và trả lời email nhưng lại cực kỳ nhanh chóng khi đưa ra các trích dẫn và tính phí sai vào tài khoản HOA của cư dân. Họ dường như cũng không giữ lại tài liệu. Tôi đã nhận được sự chấp thuận để thực hiện các thay đổi bên ngoài và sau đó cả năm họ gửi cho tôi một thông báo trích dẫn đầy đe dọa khi họ chấp thuận thay đổi vào năm ngoái! Chỉ riêng công ty này đã khiến tôi sẵn sàng bán nhà chỉ để rời khỏi văn phòng này và đội ngũ nhân viên dường như vô tổ chức và rối rắm của họ. Lãi cơ bản trên cổ phiếu.

Mỗi lần tôi cố gắng liên hệ với công ty này qua email hoặc điện thoại, họ đều không trả lời. Ngay cả thư ký cũng không có mặt ở công ty. Tôi đã thực sự đến địa điểm kinh doanh của họ để liên hệ với bất kỳ đại diện A / R nào để giải quyết các khoản thanh toán. Nếu tôi cần báo cáo điều gì đó với họ, tuyệt đối không có phản hồi. Tại sao bạn kinh doanh nếu khách hàng của bạn không thể nắm bắt được bạn? Wylie Creek Hollow HOA chỉ muốn lấy tiền của chúng tôi nhưng họ không muốn liên quan gì đến chúng tôi.

Tôi đã có một sự kiện ở Sendera Ranch và đội ngũ nhân viên rất đáng chú ý! Amanda, Andrea và Heather đều rất hữu ích và khiến trải nghiệm trở nên dễ dàng! Họ trả lời rất nhanh và rất hữu ích!

Họ không trả lời điện thoại của họ và trong nhiều năm đã bỏ qua hầu hết các email của tôi. Bây giờ hoa của tôi đã chuyển sang một công ty quản lý khác và họ đã đóng cửa truy cập cổng thông tin của chúng tôi nhưng tôi nhận được thông báo rằng tôi vẫn sẽ bị tính phí.

Công ty quản lý này cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và thiếu phản ứng. Tôi sẽ không phải trả phí quản lý khi họ SẼ KHÔNG làm những nhiệm vụ cơ bản như cắt cỏ của các khu vực chung. Không cắt cỏ là một nguy cơ lớn. Có một danh sách vô tận những lời phàn nàn khác. Tôi sẽ chỉ bắt đầu với việc không cắt cỏ, điều này thật nực cười !!!!

Tôi là cư dân của Shores of Eastern Hills Garland HOA, do SBB Management phụ trách. Chúng là tệ nhất theo nghĩa đen. Không có gì hoạt động ở đây, cổng luôn bị phá vỡ, công viên vui chơi luôn trong tình trạng khó chịu. Họ không cung cấp các sự kiện xây dựng cộng đồng. Họ không trả lời email và thậm chí không thử gọi cho họ, họ không trả lời! Họ tính phí bạn do nhầm lẫn và sau đó báo cáo bạn không trả tiền cho họ, thực sự không thể tin được !!!!
Tôi chưa bao giờ gặp sự bất lực như vậy trong CUỘC ĐỜI của mình. Di chuyển đến một nơi khác từ sự phát triển hiện tại của chúng tôi bởi vì vâng, họ tệ.

Gần đây tôi đã liên hệ với Ban quản lý SBB để được hỗ trợ và tôi rất vui được làm việc cùng. Lou Ann Carnline. Cô ấy là thiên đường gửi đến! Lou Ann đã đi qua và ở trên để hỗ trợ tôi và cô ấy rất chuyên nghiệp và kỹ lưỡng. Tôi cảm thấy có giá trị như một cư dân và sự quan tâm của cô ấy là thật lòng. Kinh nghiệm tổng thể của tôi là tuyệt vời! Nhân viên tuyệt vời!

SBB thiếu hầu hết các lĩnh vực như một công ty quản lý bất động sản. Tôi không giới thiệu bất kỳ đối tác nào của HOA Board với họ và đã cố gắng nghiêm túc làm việc với ban quản lý cấp cao để giải quyết các vấn đề về dịch vụ mà chủ nhà và hội đồng quản trị của chúng tôi đã trải qua trong nhiều tháng. Doanh thu cực kỳ cao, tài chính liên tục rất trễ, thông tin liên lạc được soạn thảo sơ sài (tệ đến mức phải do thành viên hội đồng soạn thảo, sau đó mới được SBB gửi đi để tránh lúng túng), thời gian phản hồi rất khủng khiếp và luôn phải theo dõi. để đạt được bất cứ điều gì về đích. Nếu bạn nghĩ SBB sẽ giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn với tư cách là một hội đồng quản trị, hãy suy nghĩ lại. Bạn sẽ dành nhiều thời gian để sửa chữa những sai lầm của họ và theo dõi những công việc mà một công ty quản lý tài sản phải xử lý.

Quản lý cấp trên không có kỹ năng con người. Phần mềm mới mà nó không thân thiện với người dùng, theo mgmt upoer. Bây giờ hệ thống điện thoại với lỗi. Không khá hơn trong 8 tháng tối thiểu.