Khoảng Santa clara county dispute resolution & ombuds program
Chương trình Thanh tra & Giải quyết Tranh chấp của Hạt Santa Clara: Cung cấp Dịch vụ Giải quyết Xung đột Hiệu quả
Chương trình Thanh tra & Giải quyết Tranh chấp của Quận Santa Clara (SCCDROP) là một tổ chức phi lợi nhuận cung cấp các dịch vụ giải quyết xung đột hiệu quả cho các cá nhân, gia đình, doanh nghiệp và cộng đồng tại Quận Santa Clara. SCCDROP đã phục vụ cộng đồng hơn 20 năm và đã trở thành một nguồn đáng tin cậy để giải quyết tranh chấp.
Tại SCCDROP, chúng tôi tin rằng mọi tranh chấp đều có thể được giải quyết thông qua giao tiếp và cộng tác hiệu quả. Đội ngũ hòa giải viên và thanh tra viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi được đào tạo để giúp các bên tìm ra điểm chung và đạt được các giải pháp cùng có lợi. Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm các dịch vụ hòa giải, hỗ trợ, huấn luyện xung đột, đào tạo và thanh tra.
Hòa giải là một trong những dịch vụ phổ biến nhất của chúng tôi. Nó liên quan đến việc đưa hai hoặc nhiều bên lại với nhau với một bên thứ ba trung lập hòa giải, người giúp họ giao tiếp hiệu quả và hướng tới việc tìm ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của mọi người. Hòa giải thường được sử dụng trong các tranh chấp gia đình như ly hôn hoặc tranh chấp quyền nuôi con nhưng cũng có thể được sử dụng trong các xung đột tại nơi làm việc hoặc tranh chấp cộng đồng.
Hỗ trợ là một dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp liên quan đến việc tập hợp các nhóm lại với nhau để thảo luận các vấn đề hoặc đưa ra quyết định một cách cộng tác. Người hướng dẫn của chúng tôi có kỹ năng quản lý động lực nhóm và đảm bảo tiếng nói của mọi người được lắng nghe.
Huấn luyện xung đột là một dịch vụ được cá nhân hóa trong đó huấn luyện viên của chúng tôi làm việc trực tiếp với khách hàng để giúp họ phát triển các kỹ năng quản lý xung đột hiệu quả. Dịch vụ này có thể đặc biệt hữu ích cho những cá nhân đang trải qua những xung đột đang diễn ra trong cuộc sống cá nhân hoặc nghề nghiệp của họ.
Chúng tôi cũng cung cấp các chương trình đào tạo về kỹ năng giải quyết xung đột có thể được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của các tổ chức hoặc nhóm khác nhau. Các chương trình này bao gồm các chủ đề như kỹ năng giao tiếp, kỹ thuật đàm phán, kỹ năng hòa giải, v.v.
Cuối cùng, các dịch vụ thanh tra của chúng tôi cung cấp hỗ trợ bí mật cho những cá nhân lo ngại về việc đối xử không công bằng hoặc các vấn đề khác tại nơi làm việc hoặc tổ chức của họ. Thanh tra viên của chúng tôi đóng vai trò là bên thứ ba trung lập có thể giúp các cá nhân điều hướng các tình huống phức tạp và tìm ra giải pháp công bằng và hợp lý.
Tại SCCDROP, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ giải quyết xung đột chất lượng cao mà mọi người trong Quận Santa Clara đều có thể tiếp cận được. Chúng tôi tin rằng bằng cách làm việc cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra một cộng đồng hòa bình và hài hòa hơn. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi hoặc để lên lịch tư vấn với một trong những người hòa giải hoặc thanh tra viên có kinh nghiệm của chúng tôi.
Đã dịch