Nhận xét 18
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
R
3 năm trước

Tôi đã đăng ký với nền tảng Salesforce. Ôi trời, t...

Tôi đã đăng ký với nền tảng Salesforce. Ôi trời, thật là phức tạp và phức tạp đối với một doanh nghiệp nhỏ không có đội ngũ bán hàng lớn. Tại SEO-Social-Marketing, chúng tôi giao tiếp với khách hàng trên cơ sở một-một. Salesforce là một chương trình tuyệt vời, phù hợp nhất cho các công ty vừa và nhỏ. Đừng nản lòng, và đăng ký. Salesforce cũng cung cấp đào tạo và đó là một người làm hài lòng khách hàng thực sự.

Đã dịch
C
3 năm trước

Hút

Đã dịch
J
3 năm trước

Vì vậy, ban đầu tôi không phải là một fan hâm mộ. ...

Vì vậy, ban đầu tôi không phải là một fan hâm mộ. Nhưng tổ chức lực lượng bán hàng đã làm việc với tôi để giúp giải quyết một vấn đề khó khăn cho tôi và họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa.

Vì vậy, đánh giá ban đầu của tôi là tiêu cực, nhưng nhờ sự giúp đỡ mà họ đã đưa ra đánh giá của tôi bây giờ là tích cực.

Đã dịch
D
3 năm trước

Tôi bắt đầu nhận được những email không mong muốn ...

Tôi bắt đầu nhận được những email không mong muốn từ một công ty cụ thể mà tôi không còn liên kết nữa khi tôi để tư cách thành viên của mình mất hiệu lực. Các thư rác đã được gửi qua các máy chủ của Salesforce thay mặt cho Sam's Club. Tôi ngay lập tức hủy đăng ký, mặc dù rõ ràng là tôi chưa bao giờ đăng ký ngay từ đầu. Liên kết email cho biết sẽ mất đến 10 ngày để xóa tên tôi khỏi danh sách trái phép của họ.

Vào ngày thứ 14 khi vẫn bị Salesforce gửi thư rác và sau khi gửi nhiều đơn khiếu nại về thư rác thông qua SpamCop, tôi đã cố gắng liên hệ trực tiếp với Salesforce. Sau một vài cuộc điện thoại, cuối cùng tôi đã được chuyển đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ, nơi tôi hy vọng sẽ mở được vé cho những email không được yêu cầu và việc Salesforce không tuân thủ các yêu cầu xóa. Tôi lịch sự nhưng kiên quyết và Salesforce chỉ cho tôi giải quyết và tuyên bố rằng họ không chịu trách nhiệm mặc dù các thư rác đến từ máy chủ của họ. Khi tôi yêu cầu được xóa khỏi TẤT CẢ danh sách Salesforces vì ​​tôi không muốn họ bán địa chỉ email của tôi mà không có sự cho phép của tôi, tôi đã bị treo lên.

Gửi thư rác bất hợp pháp không phải là cách để giành được khách hàng. Việc bỏ qua nhiều yêu cầu xóa và quấy rối khách hàng bằng một loạt thư rác vừa là hành vi xấu vừa chống lại Đạo luật CanSpam.

Tôi đã cố gắng liên hệ với công ty này vì các chiến thuật email quấy rối của họ thông qua một số định dạng nhưng các cuộc tấn công spam vẫn tiếp tục. Điều này đang đi đến mức tôi phải bắt đầu gửi đơn khiếu nại để giáo dục những người khác về các chiến thuật phi đạo đức mà công ty này tham gia vào tiếp thị qua email. Gửi thư rác là bất hợp pháp. Điều gì sẽ xảy ra để khiến bạn ngừng gửi thư rác cho tôi?

Tôi hy vọng rằng các công ty khác nhìn thấy điều này và có thể nhận ra rằng các cuộc tấn công email không mong muốn gây thiệt hại như thế nào đối với danh tiếng của họ.

Salesforce: NGỪNG PHÁT ÂM và tuân thủ các điều khoản dịch vụ đã quảng cáo được đăng trên trang web của bạn. Tôi là nạn nhân của các cuộc tấn công email không mong muốn của bạn và đã yêu cầu xóa nhiều lần. Điều gì sẽ khiến bạn dừng lại?

Đã dịch
A
3 năm trước

Đám mây Salesforce là một bộ quản lý quan hệ khách...

Đám mây Salesforce là một bộ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) theo yêu cầu cung cấp các ứng dụng cho các tổ chức doanh nghiệp vừa, nhỏ, tập trung vào bán hàng và hỗ trợ.

Ứng dụng Salesforce có các khả năng bao gồm quản lý bán hàng, tự động hóa tiếp thị, quản lý quan hệ đối tác và dịch vụ khách hàng. Các ứng dụng này giúp các tổ chức quản lý tài khoản khách hàng, theo dõi doanh số bán hàng, tiến hành và giám sát các chiến dịch tiếp thị và cung cấp dịch vụ đăng bán.

Salesforce for Outlook cho phép người dùng đồng bộ hóa danh bạ, lịch, email và tác vụ trong cả hai ứng dụng. Salesforce dành cho doanh nghiệp nhỏ cho phép người dùng quản lý địa chỉ liên hệ, theo dõi các giao dịch bán hàng, quản lý các nhiệm vụ và sự kiện, thu thập khách hàng tiềm năng và theo dõi hiệu suất. Phiên bản doanh nghiệp Salesforce bao gồm các tập lệnh cuộc gọi, chức năng bán hàng theo nhóm, quy trình kinh doanh, phê duyệt và tự động hóa thiết lập, ứng dụng tùy chỉnh, tích hợp API, v.v.

Đã dịch
S
4 năm trước

Đã sử dụng nhiều CRM, hãy TRÁNH. Dịch vụ khách hàn...

Đã sử dụng nhiều CRM, hãy TRÁNH. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất, nếu bạn tận hưởng 1 ngày + thời gian phản hồi và bị khóa vào dịch vụ khách hàng tại Ấn Độ. Công ty chúng tôi là một khách hàng trả tiền và thực sự lãng phí 3 tuần không nhận được câu trả lời từ các kỹ thuật viên của bạn về một điều gì đó siêu đơn giản.

EMAIL> CONTENT BUILDER của bạn quảng cáo một tập hợp các tính năng LAYOUT. giống như một trong những hình ảnh của tôi. nó tuyên bố là đáp ứng trên thiết bị di động, nhưng trên thực tế nó KHÔNG HOẠT ĐỘNG cho việc xếp chồng trên thiết bị di động.

Sau 3 tuần bị trả lại, cuối cùng chúng tôi đã có thể KHẮC PHỤC trường hợp của mình bằng cách gọi cho người quản lý tài khoản của chúng tôi, người đã chỉ cho chúng tôi nơi ẩn nút. Sau khi báo cáo, chúng tôi đã nhận được một kỹ thuật viên hỗ trợ của AMERICAN, người cũng không trả lời lý do tại sao sản phẩm của bạn không hoạt động và chỉ đóng hồ sơ nói rằng đã xong.

.... làm thế nào công ty này có thể là một tên tuổi lớn như vậy, nhưng lại quan liêu hơn cả bưu điện vào ngày tồi tệ nhất?

Đã dịch

Khoảng Salesforce

Salesforce: Công ty dẫn đầu toàn cầu về phần mềm CRM dựa trên đám mây

Salesforce là một công ty nổi tiếng thế giới đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng của họ. Với phần mềm CRM dựa trên đám mây, Salesforce đã trở thành giải pháp phù hợp cho các công ty thuộc mọi quy mô và ngành đang tìm cách hợp lý hóa các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ.

Được thành lập vào năm 1999 bởi Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff và Frank Dominguez ở San Francisco, California, Salesforce đã phát triển để trở thành công ty hàng đầu thế giới về công nghệ điện toán đám mây. Sứ mệnh của công ty là giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ theo những cách mới bằng cách cung cấp cho họ những công cụ sáng tạo cho phép họ mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Sản phẩm chủ đạo của Salesforce là phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Công cụ mạnh mẽ này cho phép doanh nghiệp quản lý tất cả các khía cạnh tương tác với khách hàng của họ từ một vị trí trung tâm. Với các tính năng như quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi cơ hội, dự báo bán hàng và báo cáo phân tích được tích hợp sẵn dưới dạng chức năng tiêu chuẩn - không có gì lạ khi nhiều công ty chọn Salesforce làm giải pháp CRM ưa thích của họ.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng Salesforce là khả năng mở rộng của nó. Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu hay doanh nghiệp lớn với hàng nghìn nhân viên - Salesforce có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu cụ thể của bạn. Với hơn 1500 ứng dụng của bên thứ ba có sẵn trên thị trường AppExchange - có vô số khả năng mở rộng chức năng cho phiên bản Salesforce của bạn.

Một ưu điểm lớn khác của việc sử dụng Salesforce là tính dễ sử dụng của nó. Nền tảng này được thiết kế có tính đến trải nghiệm người dùng - giúp người dùng không có kỹ thuật dễ dàng điều hướng và sử dụng tất cả các tính năng của nó một cách hiệu quả. Ngoài ra, vì nó dựa trên đám mây - không yêu cầu cài đặt phần cứng hoặc phần mềm, điều đó có nghĩa là bạn có thể khởi động và chạy nhanh chóng mà không gặp bất kỳ vấn đề rắc rối nào về CNTT.

Ngoài việc cung cấp CRM cốt lõi - Salesforce còn cung cấp một số sản phẩm khác bổ sung cho nền tảng của mình, bao gồm Đám mây tiếp thị (để tự động hóa tiếp thị qua email), Đám mây dịch vụ (để quản lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng), Đám mây thương mại (đối với các giải pháp thương mại điện tử), v.v. gần đây là Einstein Analytics (để phân tích dữ liệu nâng cao).

Một điều khiến Salesforce khác biệt với các nhà cung cấp CRM khác là cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội thông qua các sáng kiến ​​như mô hình 1-1-1, trong đó họ quyên góp 1% lợi nhuận cho các hoạt động từ thiện đồng thời khuyến khích nhân viên dành thời gian tình nguyện cho các dự án phục vụ cộng đồng.

Nhìn chung, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp sáng tạo giúp đưa hoạt động kinh doanh của mình lên một tầm cao mới thì không đâu khác ngoài bộ sản phẩm của Salesforces! Hãy dùng thử miễn phí hệ thống CRM dựa trên đám mây này trong 30 ngày!

Đã dịch