3 năm trước
Nếu tôi có thể cho học viện này một xếp hạng sao t...
Nếu tôi có thể cho học viện này một xếp hạng sao thấp hơn, tôi hoàn toàn sẽ làm. Tôi kinh hoàng trước sự quản lý, hoặc tôi phải nói là thiếu điều đó. Con gái tôi đã tham gia các lớp học ở đây được gần hai năm. Kỳ trước này tôi đã bị tính phí hơn $ 225 mà tôi không biết về thẻ tín dụng mà họ đã liên tục lưu trong hồ sơ sau nhiều lần yêu cầu họ xóa. Đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra.
Ngoài ra, chúng tôi không được thông báo về ngày / giờ nào mà con gái tôi sẽ tham gia các lớp học trong học kỳ tháng Hai vì lịch trình có xu hướng thay đổi tùy theo tình trạng sẵn có của giáo viên. Tôi đã nhận được một email từ lễ tân của học viện, Lynn Brammall, cho biết khi nào con gái tôi có thể học bù các lớp bị bỏ lỡ (bây giờ tổng cộng là 3 trong tháng 2) tuy nhiên, email của cô ấy không rõ ràng và không chuyên nghiệp đến mức tôi quyết định đi vào học viện để hiểu rõ hơn những gì cô ấy đang cố gắng chuyển tiếp và tìm ra lịch trình mới trong tương lai VÀ được hoàn trả $ 225 mà tôi đã tính phí quá mức.
Lynn sau đó tiếp tục nói với tôi rằng mặc dù các lớp học đã được trả tiền, con gái tôi sẽ không thể học bù vào thời gian vắng mặt của nó và chúng tôi sẽ không được hoàn trả - trái ngược với những gì email ban đầu của cô ấy đã nêu. Tôi phải trả gần 400 đô la mỗi kỳ, và nếu những lớp học bị bỏ lỡ này đã được thanh toán, tôi cảm thấy rằng học viện nên hoàn lại tiền cho tôi hoặc cho phép con gái tôi học bù.
Người ta sẽ nghĩ rằng học viện có thể dễ chịu hơn nếu họ mắc lỗi LỚN nhưng thay vào đó, tôi đã bị nói với một thái độ trịch thượng như vậy, chúng tôi sẽ KHÔNG quay lại. Gửi chủ nhân của Học viện Hoàng gia, vui lòng xem xét lại người bạn đã đóng vai trò là đầu mối liên hệ đầu tiên của bạn. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mong đợi dịch vụ khủng khiếp như vậy từ những gì tôi nghĩ là một công ty âm nhạc rất danh tiếng.
Đã dịch