Tôi đã hợp tác kinh doanh với Rowley Company từ năm 1989. Họ đã tiếp tục đáp ứng và vượt quá mong đợi của tôi đối với các sản phẩm mà tôi sử dụng cho doanh nghiệp của mình, dịch vụ khách hàng của họ thân thiện và hiểu biết, và thời gian vận chuyển của họ rất tuyệt vời. Họ tiếp tục bổ sung các sản phẩm mới theo kịp xu hướng. Đối với tôi, họ chỉ là một điểm dừng mua sắm.
Đã dịchTỐT LÀ SAU ĐÓ TÔI CẦN MỘT SỐ ĐIỆN THOẠI TRỰC TIẾP ĐỂ HỎI THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM CỦA BẠN VÀ RẰNG TRONG NHỮNG NGƯỜI CÓ TRÊN TRANG CỦA HỌ TÔI KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC ĐỂ TRUYỀN THÔNG.
TÔI ĐẾN TỪ TORREON COAHUILA, MEXICO
Nơi này là một trò đùa hoàn toàn. Họ giữ nhân viên hơn 2 và 3 giờ để hoàn thành đơn đặt hàng bởi vì họ thiếu tay nghề và sẽ không thuê. Họ cho phép phân biệt chủng tộc tại nơi làm việc cùng với bắt nạt. Lương rất thấp. Họ đe dọa bạn với công việc của bạn nếu không có ai xuất hiện và họ muốn bạn ở lại và kéo sự sa sút. Nếu bạn cung cấp cho một doanh nghiệp như thế này tiền của bạn, bạn đang hỗ trợ một công ty phân biệt chủng tộc và bắt nạt và giúp họ thành công.
Đã dịchHọ đã không sử dụng thông tin địa chỉ chính xác và bỏ qua số lượng tôi đặt hàng. Tùy chọn duy nhất có sẵn là một gói 10 mặt hàng. Hai lần vận chuyển hàng đầu tiên, họ gửi số lượng là 1 chứ không phải 10. Hộp thứ nhất bị thất lạc nên lần thứ hai họ gửi về nhà. Cả hai đơn đặt hàng đều không chính xác khi cuối cùng tôi nhận được chúng vài tuần sau đó. Tôi đã phải đi bộ đến khu phức hợp kinh doanh của mình để cuối cùng tìm thấy nơi những chiếc hộp được bỏ đi. Bộ phận vận chuyển không bao giờ đặt số bộ của tôi trên gói hàng. Đã không xảy ra chỉ một lần. Nó đã xảy ra nhiều lần và mỗi lần đều gây ra sự chậm trễ nghiêm trọng trong việc giao cho khách hàng những chiếc màn của họ. Dịch vụ khách hàng sẽ đọc địa chỉ chính xác cho tôi nhưng gói hàng sẽ không bao gồm số phòng. Tôi có bức ảnh của hai hộp đến cùng ngày nhưng với thông tin địa chỉ khác nhau. Vì hai đơn hàng đầu tiên bị sai, tôi bắt đầu một đơn hàng mới và đoán xem? Bộ phận vận chuyển đã không đặt số bộ một lần nữa. FedEx đã giao thêm 2 hộp nữa. Một có số bộ & một không có. Không ai từ công ty có thể cho tôi biết chuyện gì đã xảy ra. Tôi cho rằng điều đó bởi vì tôi không nhận được email hoặc cuộc gọi trả lại khi tôi phàn nàn. Họ đã vận chuyển hai hộp đầu tiên với số lượng không chính xác (không có tùy chọn trên trang web để gửi chỉ một hộp vì vậy một công nhân phải đặt đơn hàng đó lại với nhau và ai đó ở Rowley đã nói với anh ta rằng anh ta đã làm rất tốt) Tất cả trong khi khách hàng của tôi đang phát điên và hơn một tháng trôi qua mà công việc vẫn chưa hoàn thành. Không phải là một trải nghiệm tốt và có quá nhiều lựa chọn khác ngoài đó. Tôi sẽ không bao giờ mua hàng của họ nữa vì tôi không biết liệu tôi có lấy đúng số lượng hay không và không đảm bảo rằng bộ phận vận chuyển của họ sẽ đặt địa chỉ chính xác
Đã dịchTôi luôn có thể tin tưởng vào Rowley Co sẽ hoàn thành và giao hàng nhanh chóng. Cảm ơn bạn!
Đã dịchDịch vụ khách hàng thô lỗ. Bạn sẽ không bao giờ biết liệu họ có chuyển hàng của bạn đến đúng địa chỉ hay không. Tôi đã liên hệ với fedex để sửa lỗi dễ dàng hơn.
Đã dịchNgười quản lý Teresa là một người kinh khủng. Đừng mua bất cứ thứ gì từ công ty này. United Supply Company tốt hơn rất nhiều. Tôi đã mất hơn 700 đô la lợi nhuận vì những sai lầm của họ. Tôi đã đặt hai đơn đặt hàng và cả hai lần họ đều làm chúng rối tung lên. Khách hàng của tôi sẽ trả tiền vận chuyển cho phần cứng mà tôi đã mua, vì nó chỉ qua đêm. Tôi đã cho khách hàng của tôi số tài khoản Fed Ex nhiều lần, bằng văn bản và bằng lời nói. Tôi đã lặp lại bản thân mình ít nhất 3 lần. Tôi vẫn bị tính phí vận chuyển cả hai lần. Họ không sẵn lòng giúp tôi việc này, mặc dù đó là lỗi của họ cả hai lần.
Đã dịchTôi đã đặt hàng những chiếc kim loại tuyệt đẹp, bằng gỗ từ thương hiệu Finestra của họ và những chiếc kim loại tuyệt đẹp từ thương hiệu Aria của họ cho khách hàng của tôi và yêu chúng đến mức tôi vừa đặt hàng chúng cho phòng khách và nhà bếp của mình! Chúng rất hữu ích với mọi câu hỏi của tôi và giao hàng nhanh chóng. Tôi không thể giới thiệu chúng đủ!
Đã dịchDịch vụ tuyệt vời và lựa chọn. Không thể hạnh phúc hơn. Sẽ mua tất cả các mặt hàng xếp nếp và phần cứng của tôi ở đây!
Đã dịchVận chuyển nhanh chóng và dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Chúc khách hàng vui vẻ!
Đã dịch
Rowleys: Nhà sản xuất và phân phối quốc tế hàng đầu về các sản phẩm trang trí nội thất
Rowleys là một công ty nổi tiếng đã hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm trang trí nhà cửa trong nhiều năm. Công ty đã tự khẳng định mình là công ty hàng đầu trong ngành nhờ cam kết về chất lượng, sự đổi mới và sự hài lòng của khách hàng.
Tại Rowleys, chúng tôi hiểu rằng trang trí nhà cửa là một khía cạnh thiết yếu của bất kỳ không gian sống nào. Nó không chỉ nâng cao tính thẩm mỹ mà còn tạo ra một môi trường thoải mái và thân thiện cho gia chủ. Vì vậy, chúng tôi đã thực hiện sứ mệnh của mình là cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu riêng của họ.
Dòng sản phẩm của chúng tôi bao gồm nhiều loại vật dụng trang trí nhà cửa như tấm che cửa sổ, phụ kiện giường ngủ, phần cứng trang trí, đồ dùng bọc, v.v. Chúng tôi cung cấp các sản phẩm này với giá cả cạnh tranh mà không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc kiểu dáng.
Một điều khiến chúng tôi khác biệt với các nhà sản xuất khác là các dịch vụ giá trị gia tăng của chúng tôi. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các đối tác thương mại chuyên nghiệp của mình để cung cấp cho họ các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có thể giúp bạn chọn sản phẩm phù hợp cho gia đình hoặc doanh nghiệp của khách hàng đồng thời đảm bảo giao hàng và lắp đặt kịp thời.
Chúng tôi cũng cung cấp các chương trình đào tạo được thiết kế để trang bị cho đối tác những kiến thức họ cần để thành công trong kinh doanh. Chương trình đào tạo của chúng tôi bao gồm mọi thứ, từ kiến thức sản phẩm đến chiến lược tiếp thị nhằm giúp họ phát triển cơ sở khách hàng của mình.
Ngoài việc phục vụ các đối tác thương mại chuyên nghiệp, chúng tôi còn phục vụ các khách hàng bán lẻ thông qua cửa hàng trực tuyến của mình. Trang web của chúng tôi có một bộ sưu tập phong phú các mặt hàng trang trí nhà cửa dễ dàng duyệt qua và mua từ bất kỳ đâu trên thế giới.
Tại Rowleys, chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt xuyên suốt từng bước trong trải nghiệm mua sắm của bạn. Từ việc trả lời các câu hỏi của bạn về thông số kỹ thuật hoặc tính sẵn có của sản phẩm cho đến email xác nhận giao hàng sau khi đơn đặt hàng của bạn được chuyển đi - chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từng bước trong hành trình này!
Tóm lại là,
Nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm trang trí nhà chất lượng cao được hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng xuất sắc và các giải pháp giá trị gia tăng được thiết kế dành riêng cho các chuyên gia như bạn - thì không đâu khác ngoài Rowleys! Với nhiều năm kinh nghiệm của chúng tôi với tư cách là một trong những nhà sản xuất và phân phối hàng đầu hiện nay trong lĩnh vực công nghiệp này; không còn nghi ngờ gì nữa tại sao rất nhiều người tin tưởng chúng tôi khi đến lúc chọn nơi họ muốn lấy nguồn dự án tiếp theo của họ!
rowleycompany.com
