4 năm trước
Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ hơn với chi nhánh này...
Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ hơn với chi nhánh này liên quan đến một cuộc điều tra tín dụng cứng trái phép do họ thực hiện và hiển thị trên báo cáo tín dụng của tôi. Kể từ tháng 7 (hơn 2 tháng), tôi đã liên tục qua lại với Phòng thu tiền tại ngân hàng này để xóa truy vấn tín dụng này khỏi báo cáo tín dụng của tôi! Tôi đã nói chuyện với Monica trong Bộ sưu tập & quản lý của cô ấy (một nhân viên nam, không thể nhớ tên). Đã gần tháng 10 và tôi vẫn đang đợi một lá thư chính thức bằng văn bản mà tôi đã liên hệ với họ & rằng yêu cầu tín dụng này không được tôi cho phép & không có gì cả! Tôi đã dự tính gửi đơn đăng ký tín dụng tại một đại lý bán xe và đã nói rõ với đại lý này rằng họ KHÔNG được rút báo cáo tín dụng của tôi cho đến khi tôi thảo luận về việc thương lượng về giá xe và đại lý này đã phớt lờ yêu cầu của tôi KHÔNG rút báo cáo của tôi cho đến khi chủ xe giảm giá xe! Để ngắn gọn lại một câu chuyện dài sau khi tôi gửi email và mọi thứ tôi có làm bằng chứng cho ngân hàng này để họ có thể liên hệ với phòng tín dụng để gỡ bỏ câu hỏi khó này mà họ chưa bao giờ giúp đỡ & hoặc động tay động chân mặc dù họ đã nói là có. Tôi đã tự gọi điện cho Experian và họ chưa bao giờ nghe tin từ Rockland như người quản lý & cộng sự Monica đã nói! Thật bực bội khi phải giải quyết một thứ mà ngân hàng này làm quá phức tạp khi một cuộc gọi và một lá thư có thể giải quyết toàn bộ vấn đề này!
Đã dịch