Rockford Medical Clinic Ôn tập

Phòng khám tuyệt vời và các bác sĩ xuất sắc! Tuy nhiên, không phải lúc nào nhân viên lễ tân cũng chuyên nghiệp. Họ có thể hứa sẽ gọi lại cho bạn trong thời gian ngắn nhưng bạn lại quên thực hiện điều đó trong vài ngày. Tôi tin rằng những mối quan tâm và thắc mắc của bệnh nhân phải được giải quyết một cách quan tâm và chú ý.

Bác sĩ Toma không chuyên nghiệp và không có trách nhiệm với. Nhân viên lễ tân cố gắng hết sức.

Phòng khám này thực sự tốt; Ông Toma cực kỳ chuyên nghiệp và thân thiện, và nhân viên cũng rất tốt; Nơi này trông thực sự sạch sẽ, dịch vụ cực kỳ tốt, và các bác sĩ rất hiểu biết; Rất khuyến khích!!!

Lạy chúa, tôi đã thử hỏi một câu qua điện thoại. Nhân viên cứ giữ tôi mãi, không thèm lắng nghe tôi cần gì.
Đừng lãng phí thời gian ở đây nếu bạn cần đi dạo trong phòng khám, ngay cả khi họ nói rằng đó là đi bộ trong phòng khám trên trang web của họ

Thời gian chờ đợi rất lâu ... nhân viên thân thiện và bác sĩ tốt. Nhưng ngay cả khi có lịch hẹn có thể mất hơn 45 phút đến một giờ.

Bác sĩ Toma là bác sĩ gia đình tốt bụng và chu đáo nhất mà tôi biết. Cảm ơn Tiến sĩ Toma vì sự giúp đỡ và hỗ trợ y tế liên tục của bạn!

Không có ích gì khi đặt lịch hẹn ở đây vì họ vẫn sẽ bắt bạn đợi hai tiếng đồng hồ để được gặp. Tôi đã có cách phục vụ tốt hơn ở bất kỳ lần đi bộ nào khác trong phòng khám.

Tôi yêu trung tâm y tế và bác sĩ Melnik. Cô ấy đã giúp tôi rất nhiều trong việc sắp xếp việc chăm sóc bệnh nhân ung thư tại Trung tâm Ung thư Tom Baker và hỗ trợ tôi bằng sự thấu hiểu và tử tế. Một thầy thuốc ưu tú!

Điều này Phần tồi tệ nhất đã từng xảy ra. Tôi đang ở trong phòng chờ ngay bây giờ và tôi đã đợi hai giờ. Điều này thật nực cười, tôi đã xếp hàng đầu tiên hơn một giờ rồi và tôi vừa chạy.

Tôi đã đến đây để gặp Tiến sĩ Shields một lần. Trước hết, bất kể trường hợp khẩn cấp hay không, khi bạn gọi cho lễ tân, họ sẽ giữ bạn. Một hoặc hai lần là ok, nhưng luôn luôn giữ ... bây giờ. Trên thực tế mới
nhân viên lễ tân rất thô lỗ và không chắc làm thế nào cô ấy có được công việc ở đây. Bây giờ đến với Bác sĩ Shields, anh ta không biết mình đang nói gì và anh ta đang yêu cầu tôi trả tiền xét nghiệm máu từ túi của tôi. Tại sao tôi phải trả tiền từ túi của mình nếu tôi ở Canada và tôi có bảo hiểm y tế đầy đủ từ chủ nhân của mình? Tôi rất thất vọng khi bác sĩ Thoma thuê những người như lá chắn. Anh ấy là một đứa trẻ học đại học Y và thái độ của anh ấy rất kinh khủng. Họ nên ngừng thuê những tài liệu tự mãn này và thuê những bác sĩ thân thiện dễ mến trong phòng khám này.

Họ chọn cuộc gọi của bạn, tự giới thiệu nhanh mà không cần nghe một từ nào của bạn và giữ bạn trong thời gian không giới hạn

Tôi thực sự hài lòng với sự chăm sóc của bác sĩ Manning cho gia đình tôi, nhưng nhân viên trực ban thật tệ, khi bạn gọi lần đầu tiên họ trả lời và lan man điều gì đó tôi không thể hiểu và khiến bạn phải giữ lại mà thậm chí không thể nói bất cứ điều gì. Sau đó, họ KHÔNG BAO GIỜ rõ ràng về các nguồn lực của phòng khám và không bao giờ gọi lại cho tôi để xác nhận. Họ sẽ không nói với tôi rằng tôi có thể gặp một bác sĩ khác khi đi dạo và không cho tôi biết giờ giấc thích hợp, mọi thứ đều không rõ ràng và anh ấy xảy ra mỗi khi tôi gọi, họ có vẻ khó chịu và rất thô lỗ với tôi.

Đó là một phòng khám tốt. Thời gian chờ đợi có thể hơi lâu nếu bạn không có lịch hẹn nhưng bác sĩ rất giỏi. Nhân viên lễ tân rất tốt mặc dù trình độ tiếng Anh của họ có thể tốt hơn để tránh hiểu lầm (đã xảy ra).

Trải nghiệm tuyệt vời. Bác sĩ và nhân viên rất chuyên nghiệp và chăm sóc tận tình. Kỹ lưỡng và dành thời gian để lắng nghe. Rất khuyến khích.

Các nhân viên lễ tân để lại tin nhắn trên điện thoại của tôi khi trả lại cuộc gọi của tôi bao gồm các lần nhấn nút bàn phím và sau đó cúp máy. Nếu bạn bỏ lỡ một cuộc điện thoại quay lại vì bạn đang bận / đang làm việc, không có thông tin theo dõi. Sẽ chuyển đổi bác sĩ gia đình ngay lập tức.

Tôi đã thích nơi này lúc đầu nhưng không còn nữa, họ không chuyên nghiệp và không quan tâm đến bệnh nhân và thời gian của họ, bất kể bạn có hẹn hay đi bộ đến bạn vẫn sẽ đợi một giờ hoặc hơn, điều này thật nực cười và bạn không t nhận được một lời xin lỗi chân thành.
Bắt đầu đặt câu hỏi nếu tôi thực sự muốn tiếp tục ở đó hay tìm một bác sĩ gia đình khác.

Luôn đặt lịch hẹn vào một ngày trong tuần lúc 8-9h sáng. Không bao giờ phải đợi quá 5-10 phút trước khi gặp bác sĩ của tôi. Tốt hơn nhiều so với phòng khám gần sobeys.

Người bác sĩ này không chịu trách nhiệm và không tập trung vào việc thực hành sức khỏe của bệnh nhân một cách phi đạo đức.
Cư xử thô lỗ với bệnh nhân và khiến nhân viên của cô ấy thất bại bằng cách yêu cầu họ đặt lịch hẹn 10 phút trong khi liên tục chạy chậm hơn một giờ so với lịch trình (thay vì chủ động sắp xếp lịch trình của cô ấy để cho kịp thời gian). Phí thông thường cho dịch vụ mà cô ấy muốn nhồi nhét càng nhiều bệnh nhân càng tốt vào một ngày; khiến bệnh nhân đợi hơn một tiếng đồng hồ không được gặp cô mà không có lời xin lỗi chân thành.
Cô ấy không chuyên nghiệp, sử dụng thời gian hẹn để phàn nàn về các học viên khác với bệnh nhân và không nhận trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân của chính mình. Không nhìn thấy lỗ hổng kiến ​​thức của bản thân, và có nguy cơ kiên nhẫn hơn cái tôi của chính mình.
Nhân viên cố gắng hết sức để giúp đỡ nhưng không được đào tạo bài bản / ít đào tạo, gấp rút, nói tiếng Anh thứ hai và bận rộn đến mức họ cố gắng hết sức (bỏ lỡ các cuộc gọi tiếp theo, v.v.). Các nhân viên có thể bị giảm thiểu hoặc không có bất kỳ sự phát triển chuyên môn nào dựa trên đạo đức nghề nghiệp (thiếu) mà Dr.Toma thực hành.
Sẽ không mạo hiểm sức khỏe của bạn ở đây hoặc lãng phí thời gian của bạn ở đây.

Tôi đã đến phòng khám này kể từ khi nó mở cửa. Có những lúc chờ đợi rất lâu, nhưng người ta phải nhớ lại những lần họ đã mất nhiều thời gian với Tiến sĩ và hãy tính đến điều đó. Tôi thấy tất cả các Bs ở phòng khám đều có kiến ​​thức và chuyên môn cao. Nhân viên lễ tân rất tuyệt

Mỗi lần đến đây tôi đều có lịch hẹn và cuối cùng vẫn phải đợi hơn 1 giờ ở khu vực chờ đầu tiên sau đó đưa tôi đến khu vực chờ thứ 2 thêm một giờ sau đó bác sĩ xuất hiện chỉ để dành 2 phút cho tôi.

Từ chối điều trị vì họ bận. Đã nói với họ rằng hãy đợi nhưng họ vẫn quay đi. Không có nhiều phòng khám đi bộ.

Tiến sĩ khiên là kinh khủng, thái độ khủng khiếp và hành động như bạn không tồn tại!

Nhân viên sạch sẽ, dễ mến ... thời gian chờ đợi là vấn đề ở đó

Bác sĩ Arina Melnik rất hiểu biết, chu đáo và kiên nhẫn. Giải quyết tất cả các vấn đề của tôi ngay lập tức và luôn giải thích mọi thứ rõ ràng. Sẽ giới thiệu cô ấy bất cứ lúc nào.

Thời gian chờ đợi thật điên rồ. Bác sĩ Toma rất tốt, nhưng rất khó đặt lịch hẹn với cô ấy. Ngay cả khi bạn đến một cuộc hẹn, bạn phải mất 1 hoặc 2 giờ đồng hồ mới được gọi vào phòng.

Chờ 2,5 giờ để đi dạo và bác sĩ từ chối điều trị cho tôi.

Trang web liệt kê tình trạng sẵn có và nói rằng nó có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của bác sĩ mà không cần thông báo. Đến thứ bảy, chỉ thấy nơi này đóng cửa mà không có thông báo trên cửa hay bất cứ thứ gì (vui lòng xem hình đính kèm). Phòng khám này về cơ bản mở cửa bất cứ khi nào họ muốn.

Địa điểm được điều hành và quản lý kém. Họ không tôn trọng thời gian của bạn, hãy tìm nơi tôn trọng thời gian và tình trạng bệnh của bạn như nhau.

đó là một không gian rất chật chội. Chúng tôi đã có một cuộc hẹn nhưng bác sĩ Toma đã giữ chúng tôi đợi trong 2 GIỜ. Điều này rất không chuyên nghiệp, nhân viên có thể đã nói với chúng tôi trước khi chúng tôi ngồi đây chờ đợi.

DR. Melnik bác sĩ bất tài. Thiếu hiểu biết. Tôi bị nhiễm trùng tai, cũng đau tai. Anh ấy nói với tôi rằng tôi hoàn toàn ổn, đó chỉ là virus ... bla, bla bla. Tôi đến một bác sĩ khác, ông ấy lập tức phát hiện ra bệnh viêm tai và cho tôi thuốc kháng sinh. Tôi đã ổn trong 10 ngày. (Bác sĩ Nga)

Thật không may, tôi nhận được dịch vụ rất kém ở đó và điều đó đã xảy ra với tôi hơn một lần. Tôi nghĩ họ không tôn trọng bệnh nhân của mình. Hôm qua tôi đã có một cuộc hẹn lần thứ hai với bác sĩ Toma, cho con tôi và đến đó đúng giờ. Tôi đã đợi ở đó một tiếng rưỡi nhưng không thể gặp bác sĩ và phải rời đi vì con tôi đói và mất kiên nhẫn.
Tôi tin rằng những sự cố như thế này rất có thể tránh được, nếu bác sĩ và nhân viên cân nhắc một chút tôn trọng bệnh nhân của mình.

Nhân viên và Bác sĩ (đặc biệt là Tiến sĩ Melnik) thật tuyệt vời !!! Bạn có thể cảm thấy rằng họ thực sự quan tâm.

Trang web của nó cho thấy walkin được chào đón. Tuy nhiên, bạn chắc chắn sẽ bị đuổi khỏi phòng khám.
Đừng tìm bác sĩ gia đình của bạn ở đây, vì họ sẽ không có mặt cho đến hơn 2 tuần nữa.
Quá thất vọng.

Bác sĩ đẹp và chuyên nghiệp. Nhân viên lễ tân thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Bạn nói chuyện với họ qua điện thoại và họ giữ bạn mà không thèm nghe bạn nói.

Ban quản lý phòng khám nên làm gì đó đối với thời gian chờ đợi quá lâu qua điện thoại. Mỗi khi tôi gọi vào, quản trị viên sẽ giữ tôi không ít hơn 15 phút. Đây là điều rất lạ và thời gian chờ đợi lâu. Tôi hy vọng bạn có thể làm điều gì đó về.

Bác sĩ dưới mức trung bình. Nhân viên lễ tân cực kỳ thô lỗ và không thoải mái. Chúng cần được thay thế ngay lập tức để phòng khám này hoàn thiện hơn.

Tôi đã đợi hơn một giờ để được gọi đến khi tôi có một cuộc hẹn vào một thời gian nhất định. Tôi đến với 2 người phụ nữ khác và tất cả chúng tôi đăng ký để gặp bác sĩ Toma lúc 11:30 sáng. Họ đã đặt tôi ba lần. Đúng là họ đã đặt cùng một bác sĩ với 3 bệnh nhân khác nhau cùng một lúc. Tôi yêu cầu nhân viên phía trước đặt lại cho tôi và để lại ghi chú rằng tôi đã đến và rời đi. Tôi vẫn nhận được một cuộc gọi vào ngày hôm sau hỏi tại sao tôi không đến cuộc hẹn. Không chuyên nghiệp và chậm chạp.

Tôi và gia đình đã gặp bác sĩ Toma từ năm 2015 và chúng tôi rất vui vì cô ấy là bác sĩ gia đình của chúng tôi. Cô ấy đang yêu và chăm sóc. Cô ấy làm rất nhiều. Chúng tôi rất cảm ơn, ước gì chúng tôi có thể gặp cô ấy sớm hơn. Tất cả các nhân viên đang làm việc ở phía trước đều vô cùng hữu ích và tốt bụng, đối xử với chúng tôi như những người thân trong gia đình của họ. Tôi có thể nói rằng phòng khám này đã đạt được 100% sự hài lòng của tôi, và tôi thực sự giới thiệu phòng khám này cho mọi người.
Mặc dù, tôi biết các bác sĩ ở phòng khám này không làm việc cho google xếp hạng và google đánh giá, nhưng tôi vẫn muốn nói rằng tôi đã nhận thấy một số người đang để lại những bình luận không công bằng vì một số vấn đề về dịch vụ khách hàng. Bạn có thể dễ dàng viết một bài về một số trải nghiệm điện thoại, nhưng điều này KHÔNG CÔNG BẰNG đối với bác sĩ, cũng như phòng khám của họ, những người có khả năng làm được nhiều việc hơn là kinh nghiệm qua điện thoại. Những người khác sẽ sử dụng bình luận của bạn để xác định xem bác sĩ có đủ điều kiện để điều trị cho họ hay không. Đó là trách nhiệm lớn hơn nhiều so với việc giúp ai đó quyết định xem nhà hàng ăn khách hay thất bại.
Các bạn, các bạn có biết không, các bác sĩ bận khám và giúp đỡ bệnh nhân của họ đến nỗi họ thậm chí không có thời gian để ăn trưa đúng cách, và đó là lý do tại sao đôi khi tôi thấy họ đang nhai một chút thức ăn giữa bệnh nhân của họ. Họ làm việc chăm chỉ bằng cách giúp đỡ sức khỏe của chúng tôi, đảm bảo rằng chúng tôi ổn và bỏ bữa trưa của họ. Tôi có thể tiếp tục với nhiều ví dụ hơn, nhưng tôi nghĩ rằng tôi đã đưa ra quan điểm của mình.

Bác sĩ tốt nhất ở calgary. Tôi đến gặp bác sĩ Toma, cô ấy rất giỏi và rất chuyên nghiệp

Khi đi bộ vào lúc 1 giờ trưa, tôi được hỏi liệu tôi có ổn không với thời gian chờ một giờ, khoảng một giờ, tôi nói có, miễn là tôi ra ngoài trước 3 giờ chiều như những cam kết khác. Tôi đã đợi 2 giờ. Tất cả trong khi những người đi bộ khác - với trẻ em - đã vào trước tôi? Điều gì đã xảy ra với người đến trước giao bóng trước? Ghi nhớ rằng tôi đã cố gắng đặt một cuộc hẹn qua điện thoại, và tôi được thông báo rằng sẽ nhanh hơn nếu đến để mua thuốc theo toa đơn giản.

Nhân viên Mặt trận có vẻ tốt và chuyên nghiệp. Tôi chưa bao giờ đến gặp Bác sĩ. Tôi đến như một cuộc dạo chơi ở Bệnh nhân. Những người có cuộc hẹn đã đặt trước hãy đến trước. Tôi đồng ý rằng họ nên !! Tôi rất vui khi chờ đợi. Tuy nhiên, tôi không nghĩ rằng phòng khám này nên tự quảng cáo là chấp nhận đi bộ. Họ không được thiết lập cho nó. Thời gian chờ đợi nửa ngày thực sự không thể chấp nhận được. Họ chỉ nên đến các cuộc hẹn. Có nhiều phòng khám chấp nhận đi bộ trong vòng chưa đầy 2 giờ. Cuối cùng tôi rời đi và tìm thấy một nơi gần đó có thể phù hợp với tôi.

Đánh giá này chỉ dành cho nhân viên lễ tân. Tôi đã cố gắng vượt qua được một tuần và mỗi khi họ trả lời, tôi đều giữ lại 3-5 phút trước khi cúp máy. Thuê thêm nhân viên hoặc có một hệ thống trực tuyến tốt hơn thực sự hoạt động để thực hiện hoặc hủy bỏ cuộc hẹn. Nếu tôi không thể nắm được bạn để nói với bạn rằng tôi cần phải lên lịch lại, có vẻ như tôi sẽ không xuất hiện.

Sau khi xem tất cả các đánh giá khác về nhân viên phía trước, tại sao họ không bị thay thế bởi bây giờ?

Đầu tiên tôi muốn nói rằng chúng tôi YÊU Bác sĩ Melnik. Shes tuyệt vời và luôn hữu ích và dễ thương. Một ngôi sao dành cho đội ngũ nhân viên front end khủng khiếp của họ ... không có vấn đề gì họ luôn giữ bạn và tôi đã được gọi nhiều lần để đặt lịch gặp bác sĩ Melnik để được theo dõi mà cô ấy không yêu cầu và không cần (rất bực bội khi chúng tôi sống ở Cochrane) Họ dường như không giao tiếp tốt. Tôi được giới thiệu khi đang mang thai và họ LƯU Ý rằng cô ấy cần gặp tôi và khi tôi đến đó, cô ấy bối rối không biết tại sao tôi lại ở đó khi tôi bị OBGYN nhìn thấy ... Tôi ước họ sẽ khắc phục vấn đề này như nó đã từng xảy ra phòng khám đã mở.

Xếp hạng dành cho phòng khám đi bộ. Họ để chúng tôi đợi 2 giờ chỉ để nói với chúng tôi rằng họ không thể nhận chúng tôi vì họ đã đặt trước quá nhiều và họ đóng cửa lúc 1 giờ chiều thứ Bảy.