Redsys España Ôn tập

Tôi làm việc với họ, họ rất chuyên nghiệp, sách hướng dẫn đã lỗi thời, nhưng phần còn lại của công ty là 10

Đau đớn. Họ chặn thanh toán bằng điện thoại di động với Samsung Pay nếu số tiền lớn hơn 200 euro đã được rút từ máy ATM. Và đau đớn hơn nữa là họ biết vấn đề, vì đó là quy tắc an toàn của riêng họ, và họ không tạo điều kiện giải quyết đúng giờ cũng như không đưa ra ngày dự kiến ​​giải quyết sự cố.

El nivel de retraso de esta empresa es sobrenatural.

Cổng thanh toán của bạn trong doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động rất tốt, việc cài đặt và vận hành rất đơn giản và chúng tôi nhận được sự chú ý khi chúng tôi yêu cầu là rất đúng.

Hệ thống thanh toán không hoạt động! Thực sự là một mớ hỗn độn, tôi không thể hiểu CAIXA BANK sử dụng hệ thống thanh toán này như thế nào. Tôi đã cố gắng trả học phí Đại học bằng thẻ của mình trong hai ngày và không có cách nào. CAIXA BANK cũng còn nhiều điều mong muốn, vì không giải quyết được việc này, nhân viên không biết hệ thống hoạt động như thế nào.

Có các tùy chọn khác để gắn các cổng thanh toán trực tuyến và mặc dù đôi khi nó có những phức tạp, sau một số trải nghiệm với các hệ thống khác, chúng tôi quyết định tiếp tục giới thiệu khách hàng của mình cho hệ thống của họ.

Họ có một mô-đun cho Magento và hỗ trợ miễn phí, hãy nhìn vào nó vì thông thường các mô-đun trả phí có giá khoảng 50 và trên trang web của Redsys, họ có miễn phí cho tất cả các nền tảng.

Dịch vụ tốt, hiện tại mà không có sự cố trong thời gian tôi có với họ trong kinh doanh của tôi.

Bất cứ khi nào thanh toán được xử lý với hệ thống này, tôi đều gặp lỗi, chỉ với lỗi này. Hệ thống rất kém.

Thiết bị đầu cuối POS đã cho tôi rất nhiều lỗi, có vẻ như cuối cùng đó là sự cố wifi của tôi chứ không phải của họ, ngay cả khi tôi hài lòng với sự quan tâm nhận được

Dịch vụ tệ hại và họ chơi với số tiền không phải của họ, họ chỉ gọi cho họ số 902 và không giải quyết được gì, đừng gọi nếu đó không phải là số miễn phí, họ không thể bắt ai trả tiền cho một dịch vụ cài đặt bắt buộc.

Sau 10 phút điện thoại không trả lời không ai nói tùy chọn bạn nói; bạn có thể thấy rằng họ không biết rằng có những doanh nghiệp mở cửa muộn. Dịch vụ khủng khiếp

Việc xác định dịch vụ của bạn là thiếu sót đáng tiếc. Sách hướng dẫn lỗi thời, thông tin rời rạc, thiếu chuyên nghiệp, ví dụ không có tài liệu. Chuẩn bị chậm và kém.
Nhưng tất nhiên, nếu ngân hàng của bạn đã chọn họ, bạn phải bó tay, nên rõ ràng họ không quan tâm đến việc làm tốt hay không, họ sẽ tính phí như nhau. Xấu hổ làm sao!!!!!
Nếu bạn muốn tích hợp một dataphone trong hệ thống của mình và bạn KHÔNG BAO GIỜ có thể chọn công ty này !!!!!!!

Tôi không có máy bán rau xanh và tôi phải đặt gấp, họ không lấy gì cả, tức là tôi rất vui.

Gần đây tôi đã mở một studio xăm và máy POS đã hoạt động hoàn hảo cho tôi cho đến nay. Khuyến nghị.

Anh ấy đã cho tôi một lỗi trong việc mua vé cho một buổi hòa nhạc, tôi đã liên hệ với họ và cuối cùng đó là vấn đề thẻ của tôi.

Một số trình cài đặt không thể đại diện của họ.
Đang buôn bán cởi mở, đang làm việc, có khách hàng vào bên trong cửa hàng, người lắp đặt phải đến có trứng nước lớn nói rào rào rồi chúng tôi không thể tham dự được.
Và Isabel, là tôi, đặc biệt không thể tham dự.
Rằng bạn biết đã sẵn sàng, Isabel không có ngày hôm nay, và sẽ tốt hơn trong ghi chép của bạn rằng Fran không thể tham dự với bạn, kẻ nói dối.
Những người như bạn đã phải thất nghiệp, với tất cả những người hợp lệ ngoài kia.

Từ điều tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong đời, dịch vụ cho các cửa hàng thật tệ hại, họ nói xấu, họ không giải thích cho bạn và họ không biết cách vận hành. Thật tiếc khi gọi cho Redsys.

Họ đã chăm sóc tôi chu đáo để giải quyết một giao dịch mua bị treo trong quá trình này.

Nếu bạn muốn hoàn lại tiền, bạn còn tiền trong trường hợp của tôi, 70 euro nữa, và dịch vụ khách hàng rất tệ, họ không bắt máy và khi họ biết đó là bạn, họ tắt nó đi.

Việc mua một số vé đã gây ra lỗi cho tôi, hãy kiểm tra với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và nó đã được giải quyết ngay lập tức.

Chúng tôi đã sử dụng POS ảo này trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi trong một thời gian dài và chúng hoạt động tốt và dịch vụ cài đặt tốt. Tôi khuyến khích điều đó

Tôi vừa thiết lập một POS trực tuyến và nó đã diễn ra rất nhanh.

Họ đã đối xử với tôi một cách chính xác để giải quyết nghi ngờ trong một giao dịch.

Tôi đã phải liên hệ với một sự cố và mọi thứ đã được giải quyết vào lúc này.

Rất dễ dàng để kích hoạt mô-đun tpv trong cửa hàng trực tuyến của tôi

Đáng tiếc rằng đối với một khách hàng trả tiền hàng tháng, phương tiện liên lạc duy nhất của cô ấy để cố gắng giải quyết vấn đề kỹ thuật của thương mại điện tử ảo là qua điện thoại và qua đường dây 902. Thật đáng tiếc ... dịch vụ khách hàng để lại nhiều điều mong muốn và do đó tôi viết bài đánh giá này.

HỌ LUÔN ĐƯA RA VẤN ĐỀ, TÔI KHÔNG BAO GIỜ CÓ THỂ KẾT THÚC MỘT ĐƠN HÀNG RẤT NHANH HƠN NHƯ VẬY VÌ NÓ NÓI CHO TÔI RẰNG TÔI ĐÃ VƯỢT QUA THỜI GIAN TỐI ĐA KHI NÓ LÀ NGƯỜI DỐI TRÁ. TÔI ĐÃ NGỪNG MUA HÀNG TỪ CÁC TRANG WEB MỌI LÚC TÔI ĐÃ THẤY HỌ ĐÃ SỬ DỤNG NỀN TẢNG CỦA HỌ (CÁC ĐỊA ĐIỂM NHƯ EL CORTE INGLES HOẶC CARREFOUR ....)

Sự chú ý trực tuyến và điện thoại tuyệt vời. Sàn catwalk và dịch vụ kỹ thuật giải quyết mọi nhu cầu của chúng tôi.

Một POS chất lượng. Tôi quyết định chọn cái này vì nó là cái mà hầu như tất cả các công ty đều có và điều đó đã mang lại cho tôi sự tự tin. Dễ dàng cài đặt và giao tiếp trôi chảy với dịch vụ khách hàng.

Tôi có với họ thành phố kinh doanh của tôi cả thực và ảo và không có vấn đề. Kể từ khi cài đặt, tôi đã đặt mọi thứ rất đơn giản.

Tôi đã liên hệ với họ để yêu cầu trợ giúp cài đặt tpv ảo trong doanh nghiệp của mình và tôi tham dự vào sự hoàn thiện chuyên nghiệp và nhanh chóng

Tôi đã đặt nó trong xưởng cơ khí của mình cách đây vài tháng vì lý do không chuyển tiền mặt vì lý do an toàn và sự thật là tôi bình tĩnh hơn và khách hàng đánh giá cao nó.

Một dịch vụ đáng tiếc, mỗi khi bạn gọi, họ giải thích một câu chuyện mới và để bạn không phục vụ ...

Dịch vụ tốt mà tôi đã được cung cấp để cài đặt tpv ảo trong cửa hàng của mình. được giới thiệu

Kinh nghiệm của tôi với tư cách là một nhà giao dịch là hoàn toàn tích cực, trong một vài trường hợp, tôi đã gặp một vài sự cố mà việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ đã giải quyết cho tôi rất nhanh. Một công ty rất chuyên nghiệp mang lại nhiều bảo mật và độ tin cậy cho cửa hàng trực tuyến của tôi.

Họ có hỗ trợ kỹ thuật đáng giá, tôi nghĩ cô gái tham dự tôi chỉ đọc những gì cô ấy dán trên tờ giấy của cô ấy nhưng không biết cô ấy đang làm gì, sau đó cô ấy cúp máy, tôi đoán là do cô ấy không biết. cách khắc phục. Anh ấy nói với tôi đó là vì anh ấy không sử dụng Internet Explorer. Tôi vẫn không thể sử dụng TPV của Banco Santander.

Edito: 3 phút sau khi viết bài đánh giá này, tôi đã đặt tên người dùng bị chặn, đặt lại mật khẩu một lần nữa và mọi thứ đã được giải quyết.
Có vẻ như đối với người tiếp theo thay vì gọi 902 và bị đối xử như một kẻ ngốc, tôi sẽ vạch trần vấn đề thông qua các bài đánh giá.

Dịch vụ đau đớn, bạn chỉ được giới thiệu cho bên thứ ba mà không cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Tôi đã phải liên hệ với họ để giải quyết vấn đề khi thanh toán tại một cửa hàng và dịch vụ là chính xác và nhanh chóng.

Họ đã gọi cho tôi vì lỗi tpv của tôi mà tôi muốn sửa và sau khi bắt tôi khởi động lại tpv và dành 10 phút cho cuộc gọi thanh toán tới 902 mà không nhận được gì, nhà điều hành nói với tôi rằng các thiết bị đầu cuối mới như thế này và điều đó xảy ra với tất cả mọi người. Không đủ năng lực và những tên trộm

Tôi đã gặp sự cố khi mua hàng trực tuyến và mặc dù đó không phải lỗi của họ nhưng họ đã giúp tôi giải quyết khi tôi liên hệ với họ.

Tôi gặp sự cố khi mua hàng quốc tế và họ đã ngay lập tức giúp tôi giải quyết

Chúng tôi đã kích hoạt thanh toán bằng thẻ với Redsys trong cửa hàng của mình và kể từ đó, số liệu kinh doanh của chúng tôi đã được cải thiện

Một khi tôi đã phải trao đổi với họ về bất kỳ sự cố nào trong TPV ảo của doanh nghiệp mình, thì thỏa thuận đã đúng.

Thật xấu hổ khi kích hoạt POS. Bạn gọi 902 và họ để lại cho bạn 15 phút chờ đợi để được phục vụ.

Tôi đã đưa Redsys lên web và nó không hoạt động với tôi, hóa ra cuối cùng đó là sự cố máy chủ mà họ đã phát hiện từ bộ phận hỗ trợ và nó đã được giải quyết

Tôi đã gặp sự cố với máy POS của cửa hàng và họ đã giúp tôi giải quyết sự cố, tất cả đều tốt với họ.

Không thể liên lạc qua điện thoại. với họ. và tôi đã thử với sáu con số được đưa ra ...

Redsys bắt buộc chúng tôi phải thay đổi, vì phần của chúng tôi đã được thực hiện trong 10 phút, trong phần 2 ngày của họ và vẫn chưa biết gì, trong mùa cao điểm, chúng tôi lỗ hơn 3.000 euro / ngày vì sự kém cỏi và dịch vụ tồi tệ, và tất nhiên những người theo dõi bạn, kiêu kỳ và thô lỗ, nói ngắn gọn là tệ nhất trong những điều tồi tệ nhất, nhưng tiếc là ngân hàng buộc chúng tôi phải làm việc với họ, vì vậy chúng tôi không thể chọn một dịch vụ bên ngoài chắc chắn sẽ hoạt động tốt hơn con gấu trúc này không đủ năng lực, ngắn và chuẩn bị kém.

Anh ấy đã báo lỗi cho tôi khi mua vé của rạp vừa lúc thanh toán, tôi đã liên hệ với họ và họ nhanh chóng chỉ cách giải quyết.

Trong công việc kinh doanh trực tuyến của tôi đang diễn ra tốt đẹp, việc khởi động rất đơn giản

16 phút gọi 902 để giải quyết sự cố trong tpv của chúng tôi ... và chúng tôi không khắc phục được.

LOẠI BỎ ĐIỆN THOẠI MIỄN PHÍ VÀ THANH TOÁN 902, MÀ LÀ CỨNG HƠN

Tôi rất không hài lòng với dịch vụ của công ty cung cấp. Ngay từ phút đầu tiên, họ đã bắt bạn với các cuộc gọi đến 902 ..., và họ chuyển bạn từ bộ phận này sang bộ phận khác và không ai giải quyết được gì.
Các mô-đun đúc sẵn của nó đã cũ và mã của nó cũng vậy (VIRTUAL POS)

Triển khai POS ảo trong cửa hàng trực tuyến của khách hàng, tôi đã viết cho họ một câu hỏi và mọi thứ đều chính xác.

Trong công việc kinh doanh của tôi, nó hoạt động rất tốt, việc cài đặt rất dễ dàng và bây giờ trong những giai đoạn này, việc mua hàng trực tuyến lớn diễn ra không có bất kỳ lỗi nào. Tôi khuyến khích điều đó.

Mua vé cho một buổi hòa nhạc là một lỗi của tôi, tôi đã liên hệ với họ và mặc dù vấn đề cuối cùng không liên quan gì đến nền tảng thanh toán của họ, họ đã tư vấn cho tôi và chỉ ra các bước cần làm theo để giải quyết. Một độ phân giải 10, cảm ơn.

Tôi đã liên hệ với họ để đặt câu hỏi và họ đã trả lời tôi rất nhanh qua mạng xã hội

Bạn không thể là một tên trộm và không thể đại diện được. Sau khi gọi đến số 902 do chính họ chỉ định, họ bắt tôi phải đợi và tôi "đề nghị" điền vào một bản khảo sát về mức độ hài lòng .... tất cả điều này đã được trả cho tôi. Cảm ơn kẻ trộm!

Rất tiếc là dịch vụ. Sách hướng dẫn lỗi thời, không được cập nhật, thiếu tính chuyên nghiệp, lên đến một tuần để trả lời với một câu hỏi khác và chuẩn bị kém. Và đừng trả lời tôi nói rằng tôi đã gửi email cho bạn, bởi vì đó là những gì tôi đã làm trong nhiều tuần và máy POS vẫn không hoạt động.

Tốc độ phản hồi của dịch vụ kỹ thuật qua email của Redsys tỷ lệ nghịch với tiện ích hoặc khả năng giải quyết mà nó mang lại: họ trả lời bạn trong 10 phút, nhưng cứ như thể ai đó hỏi thời gian và nói "mì ống với cà chua".

Nếu ít nhất họ dừng lại để đọc kỹ tấm vé để biết những gì họ đang được yêu cầu, đó sẽ là một bước tiến khổng lồ.

Chỉnh sửa để trả lời: Tôi không có mạng xã hội hoặc tôi sẽ làm chúng. Một công ty sẽ rất nghiêm túc, nên có một kênh dịch vụ khách hàng của riêng mình, không cử các doanh nhân / dịch giả tự do giao tiếp trên Facebook về một chủ đề riêng tư và quan trọng như quản lý bộ sưu tập.

"Dịch vụ" khủng khiếp nếu bạn có thể yêu cầu họ phục vụ một cái gì đó, NEPHASTO

Thật tệ hại vì dịch vụ mà tôi đã chờ đợi câu trả lời trong một tuần, tôi thấy chủ nghĩa Vượt qua và sự xấu hổ nhỏ đáng kinh ngạc
Nếu họ mất tiền, họ sẽ xem họ có chạy không

Máy POS đã gây ra cho tôi rất nhiều vấn đề nhưng cuối cùng vấn đề là với Wifi, nó đã di chuyển tôi quá xa khỏi bộ định tuyến và nó ngừng hoạt động tốt, họ nói với tôi rằng có thể như vậy và hóa ra là như vậy.

Chúng tôi làm việc với họ trong giao dịch của mình và sự thật là kể từ khi chúng tôi cài đặt nó, chúng tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào

Chúng tôi đã cài đặt POS ảo trong cửa hàng trực tuyến của mình và sự thật là mọi thứ khá đơn giản. Chúng tôi đã phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng tất cả đều rất nhanh.

Dịch vụ rất kém. Không đủ năng lực và học vấn kém, đặc biệt là dân giao hàng.

Chúng tôi sử dụng POS ảo của bạn trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi và mọi thứ đều ổn, không có vấn đề gì.

Dịch vụ đáng thương. Không hiểu sao họ lại tin tưởng vào một nhà điều hành hậu cần đáng than thở như ICP Logisitica. Không thể xác nhận ngày giao hàng và khi họ thực hiện, họ thất bại mà không có lý do rõ ràng. Tác động rất mạnh đến hoạt động kinh doanh của tôi vì chúng tôi đang nói về các thiết bị đầu cuối POS mà chúng tôi đã ký hợp đồng trước để có chúng vào ngày khai trương.

Dịch vụ kém, họ làm bạn chóng mặt, họ nói với bạn rằng vấn đề là của bạn hoặc họ đổ lỗi cho người khác, chậm chạp khi giải quyết sự cố, và trên hết, sau một thời gian dài chờ đợi ở mức giá vàng 902 của họ, họ bảo bạn gửi một email ... Tôi nghĩ rằng trong dịch vụ kỹ thuật họ chơi trò bi sắt vô địch ...

Họ nắm quyền quản lý TPV của cửa hàng tôi và bất cứ khi nào tôi có sự cố, họ giải quyết mọi việc cho tôi siêu nhanh

Về nguyên tắc, tôi chỉ mới ra mắt một cửa hàng và tôi đã quản lý mọi thứ thông qua ngân hàng, việc triển khai chỉ trong vòng chưa đầy một tuần, họ có các mô-đun cho PrestaShop và nó đã nhanh chóng

Trải nghiệm của tôi với Redsys không khởi động xong. Tôi thực sự không thể bình luận về dịch vụ của họ trong sản xuất, vì chúng tôi không thông qua việc thực hiện. Ý kiến ​​này đề cập đến dịch vụ hỗ trợ đáng tiếc của bạn. Nơi mà nhân viên chỉ phát hành điều đầu tiên nghĩ đến để giải quyết sự cố. Tôi đã vượt qua 10 dòng mã và họ đã đưa ra cho tôi 4 câu trả lời sai trong một chuyến đi vòng quanh có nghĩa là mất cả ngày làm việc. Không ai biết hoặc muốn giúp đỡ và tôi chỉ lặp lại 10 dòng mã. Ủng hộ tội nghiệp.

Tôi đang cố gắng liên lạc với họ về một khoản thanh toán bằng thẻ được thực hiện mà chủ cửa hàng chưa nhận được và họ không trả lời bằng mọi cách. Họ có tiền của tôi và họ không thể đối mặt

Thật đáng buồn khi phải nói ít nhất về dịch vụ này. Nhân viên thu ngân nuốt thẻ và giải pháp là gọi thẻ Mastercard và họ không thể làm hơn. Bên trên họ tặng thẻ Mastercard điện thoại chỉ sử dụng được từ điện thoại cố định nên bạn không làm phiền họ. Tránh 4b's vì hệ thống của chúng rất tệ trong trường hợp có vấn đề.

Họ đã giúp chúng tôi giải pháp cho vấn đề với POS của chúng tôi

Đau đớn và không thể biểu đạt được. Dịch vụ khách hàng là 902 và họ có bạn chờ đợi từ 20-30 phút trên điện thoại mà không có bất kỳ sự gián đoạn nào. Đây là một kiểu độc quyền của các cửa thanh toán trực tuyến cung cấp dịch vụ kém và chất lượng kém.

Không thể tạo bản sao của 2 khoản thanh toán trực tuyến, trang in sẽ xuất hiện (Redsys Servicios de Procesamiento S. L. ES) với bánh xe quay hơn 2 giờ và nếu bạn quay lại, nó sẽ xóa dữ liệu của bạn

Dịch vụ khách hàng cho thương mại ảo là tệ hại. Những người phụ trách trả lời điện thoại không có kiến ​​thức cũng như không có khuynh hướng giúp đỡ.

Họ là một vài caraduras với số của họ là 902, tôi chưa thấy có công ty nào miễn cưỡng đưa ra một điện thoại thanh toán cơ bản. Họ thậm chí còn nói với bạn rằng điều này chỉ được quy định để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và người dùng, như thể những người làm nghề nhỏ không phải là người tiêu dùng, không chỉ chúng ta là người tiêu dùng, mà chúng ta là một phần trong mạng lưới kinh doanh của họ. Điều đáng tiếc là ngân hàng không thể cho bạn chọn người bạn muốn đặt tpv, bởi vì dịch vụ và dịch vụ khách hàng còn nhiều điều mong muốn.

Dịch vụ POS ảo tốt, dễ cài đặt và dịch vụ tốt. Tôi khuyến khích điều đó.

Tôi đã phải nhận một gói hàng vào một ngày cụ thể và chúng vẫn chưa xuất hiện.
Lãng phí thời gian và tiền bạc.
CÓ THỂ LÊN LẠI

Chúng tôi làm việc với POS ảo của bạn trong thương mại điện tử của chúng tôi và sự thật là không có vấn đề gì, họ đã hướng dẫn chúng tôi cài đặt và vận hành, cũng như khi chúng tôi có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, dịch vụ kỹ thuật đã giúp chúng tôi.

Dịch vụ tồi. Em gọi nhờ TPV Verifone V240m 2G giúp và kỹ thuật viên đã điều trị cho em.