4 năm trước
Quản lý bếp Red Pump -
Quản lý bếp Red Pump -
Tuần trước, tôi đã ăn tối với một nhóm bạn tại Red Pump Kitchen. Chúng tôi đã đặt chỗ trước 5:45 chiều cho bữa tối, và một số người trong nhóm của chúng tôi đã bị hoãn đến 5:55 chiều. Người quản lý đã hiểu và cho chúng tôi ngồi ngay khi sáu người chúng tôi ở đó. Chúng tôi có một chiếc bàn tuyệt vời trong cửa sổ - nó được tạo thành từ hai chiếc bốn đỉnh ghép lại với nhau, khiến hai chiếc ghế ở cuối bàn không có người ngồi.
Chúng tôi gọi đồ uống lúc 6:05, và không nhận được chúng cho đến gần 6:30. Khi họ đến, có vẻ như họ đã ngồi một lúc, vì không ai trong số họ xuất hiện mới rót (cocktail và bia). Điều này thật khó chịu - nhà hàng có vẻ bận rộn, nhưng chắc chắn không đông khách. Không có lúc nào máy chủ của chúng tôi đến kiểm tra để cho chúng tôi biết về sự chậm trễ.
Chúng tôi gọi bữa tối và ba món khai vị, được đưa ra đúng lúc. Trong khi chúng tôi đang ăn, một cặp vợ chồng mà chúng tôi biết đi ngang qua cửa sổ đang mở bên ngoài, nhìn thấy chúng tôi và đi vào Red Pump. Họ đến để chào và nhận ra rằng bàn còn hai ghế trống, họ đã hỏi người phục vụ của chúng tôi xem họ có thể ngồi và gọi đồ uống không. Anh ấy đồng ý, vì vậy họ đã uống nước trong khi chúng tôi ăn tối xong.
Thật không may, bữa tối đã không kết thúc tốt đẹp - khi đến thời điểm thanh toán hóa đơn, có rất nhiều sự nhầm lẫn / khó khăn do máy chủ coi bàn là 8 người đứng đầu. Cặp đôi chỉ có đồ uống đã thanh toán hóa đơn của họ và rời đi để đến buổi hòa nhạc tại Pavilion (tất cả chúng tôi đều đi đến đó). Hai người quản lý đã mất 25 phút để phân loại hóa đơn, khiến chúng tôi thất vọng vì bỏ lỡ buổi hòa nhạc. Tại sao nó lại khó khăn như vậy? Bữa tiệc ban đầu gồm sáu (3 cặp đôi) chia đều trên thẻ tín dụng, với cặp đôi (ở đó trong nửa giờ) thanh toán riêng. Ngoài ra, một khoản tiền thưởng đã được thêm vào vì chúng tôi đã trở thành bàn 8, điều này khiến chúng tôi thất vọng - dịch vụ của chúng tôi không được tốt và chúng tôi không thể phản ánh điều đó trong tiền boa. Cuối cùng, chồng tôi và tôi nhận được hai hóa đơn cuối cùng, khiến chúng tôi cảm thấy không thoải mái về việc giải quyết các vấn đề hóa đơn. Tất cả điều này dường như là một trải nghiệm thường ngày tại một nhà hàng nhộn nhịp như vậy.
Trải nghiệm của chúng tôi là tiêu cực. Mỗi cặp vợ chồng đã trả hơn 100 đô la cho bữa tối của chúng tôi, điều này cảm thấy rất nhiều cho một trải nghiệm tầm thường. Chúng tôi đủ thất vọng vì sẽ không quay lại Red Pump Kitchen và sẽ không giới thiệu dịch vụ này cho đến khi chúng tôi tự tin rằng dịch vụ đã được cải thiện.
Đã dịch