4 năm trước
Tôi được nhân viên tổng đài 112 hướng dẫn đưa một ...
Tôi được nhân viên tổng đài 112 hướng dẫn đưa một bệnh nhân trẻ tuổi, bất tỉnh (do biến chứng của ca mổ) đến bệnh viện bằng xe riêng của anh ta. Điều đó đã được thêm vào "với những khiếu nại này vận chuyển chỗ ngồi là hoàn toàn có thể".
Tôi không mong muốn và an toàn khi kéo chiếc xe này qua đường với chiếc xe hơi (bây giờ điều đó nghe gần như buồn cười). Sau một vài cuộc điện thoại và tình hình xấu đi, tôi đã nhận được một xe ambu với mức độ ưu tiên A1.
Trong bệnh viện, hóa ra bệnh nhân đã thực sự chiến đấu để giành lấy sự sống.
Ban đầu, RAV không muốn xử lý khiếu nại của tôi. Điều này sau đó đã được điều chỉnh thành 'một lỗi thủ tục đã được thực hiện'. Lời xin lỗi chưa bao giờ được đưa ra.
Tôi dành tất cả sự tôn trọng cho các nhân viên cứu trợ. Bạn đang làm một công việc tốt. Nhưng sau đó hãy giải quyết những sai lầm của bạn một cách hợp lý. Điều đó là không cần thiết với số tiền bằng tiền. Sự ghi nhận, sự chăm sóc chu đáo và có thể là một bó hoa cho bệnh nhân đã được đánh giá cao.
Đã dịch