RAC Ôn tập

dịch vụ rất kém từ một công ty lớn, tôi gục ngã ở Watford tại 1430 và tôi đã nhận nhà 95 dặm tại 0145 vào ngày hôm sau sẽ không sử dụng chúng một lần nữa thông qua sự lựa chọn

Vào ngày 12 tháng 9, tôi đã hạ cánh chiếc BMW Mini roadster Cooper S của mình trên một gốc cây. Quan điểm của tôi là chiếc xe sẽ phải được dỡ bỏ để tránh bị hư hại thêm. Buổi sáng xuất hiện lúc 8:30 như đã sắp xếp Phil từ RAC đến. Sử dụng kỹ năng và sự khéo léo tuyệt vời, ông đã có thể giải phóng chiếc xe mà không bị hư hại. Anh ấy cũng thân thiện và yên tâm trong suốt. Anh ấy là một quảng cáo tuyệt vời cho tổ chức của bạn.

Cảm thấy buồn và tuyệt vọng ..

Tay lái xe của tôi rất cứng và tôi hầu như không thể đánh lái, quay đầu và lùi xe. Nhưng tôi vẫn lái xe gần nhất có thể để về nhà vì tôi có thể để xe ở đâu khi tôi đang mang đồ ăn nặng?

Tôi hỏi anh ta và anh ta nói rằng đó là một sự cố nên nó được bảo hiểm trong bảo hiểm của tôi mà tôi đã trả. Nhưng hóa ra tôi ở quá gần nhà mình 0,1 hoặc 0,2 dặm và nó không được che chắn ...



Và tất cả các bạn đều biết rất khó để có được thu nhập bình thường trong thời gian covid-19, tôi nghĩ rằng chúng ta nên giúp đỡ lẫn nhau chưa kể tôi đã phải trả tiền ....

Tôi sẽ làm gì với chiếc xe bây giờ

Bị hỏng ở Shaftesbury RAC đã ra đời sửa xe của chúng tôi dịch vụ tuyệt vời Cảm ơn bạn

Đã có một trải nghiệm thảm khốc khi được phục hồi và chờ đợi hàng giờ liên tục ở những địa điểm không phù hợp và nguy hiểm, làm hỏng xe của tôi và không thể trả lại các cuộc gọi hoặc email khiếu nại để giải quyết.
Một sự ô nhục hoàn toàn.

Tăng cường RAC.
Một lệnh triệu tập đang hướng đến con đường của bạn!

Hãy thử và hủy bỏ chính sách của bạn - Không thể thực hiện được. Khiến tôi tự hỏi liệu điều này có cố ý không

Ive đã phàn nàn qua điện thoại và dường như không đi đến đâu, vì vậy tôi sẽ làm điều đó ở đây.

Tôi đã tham gia một bữa tiệc của hai người khi chúng tôi gặp sự cố trên M5 vào ngày 20 tháng 5. Chúng tôi gọi cho RAC lúc 6 giờ chiều để yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi được thông báo qua điện thoại rằng sẽ có người ở với chúng tôi sau một giờ nữa. Nửa giờ sau, chúng tôi nhận được tin nhắn xác nhận điều này. Sau một giờ nữa (tổng cộng 1,5 giờ), chúng tôi quyết định đổ chuông RAC để xem chuyện gì đang xảy ra. Người phụ nữ trên điện thoại nói rằng không có ai được gọi để liên lạc với chúng tôi và hiện chúng tôi đang xem xét một giờ nữa trước khi có người đến gặp chúng tôi. Chúng tôi ở bên cạnh đường cao tốc và ngồi chen chúc nhau, bên cạnh một cây cầu với một số người trông gian xảo đi qua. Giải thích rằng chúng tôi trở nên sợ hãi trên điện thoại dường như không mang lại bất kỳ sự đồng cảm nào.
Đã 9 giờ tối trước khi có người đến và theo chúng tôi đến một dịch vụ gần đó.
Sau đó, chúng tôi yên tâm rằng sẽ có người đến đón chúng tôi về nhà. Sau ba giờ nữa (tổng cộng là 6 giờ), chúng tôi đã gọi điện để kiểm tra điều này. Một lần nữa, chúng tôi được thông báo rằng không có ai thực sự được gọi cho chúng tôi và chúng tôi rất có thể sẽ phải chờ đợi cả đêm. Chúng tôi được cung cấp tùy chọn chờ đợi với hy vọng ai đó có khả năng trở nên miễn phí, điều mà người gọi cho biết là không chắc, hoặc chúng tôi có thể được đặt một phòng khách sạn gần đó. Vì không có thời gian cho phòng khách sạn, chúng tôi quyết định không có nhiều điểm khi lựa chọn đó vì chúng tôi chỉ muốn về nhà.
Lúc 2 giờ sáng, có người đến đưa chúng tôi về nhà và làm như vậy.


Chúng tôi chỉ muốn rời khỏi RAC, vì chúng tôi không còn cảm thấy an toàn và không còn tin tưởng vào dịch vụ của bạn. Chúng tôi xứng đáng được hoàn tiền cho năm nay do trải nghiệm kinh khủng của chúng tôi

6 giờ để chờ đợi những chiếc cốc này, tôi đã đẩy xe máy của mình về nhà 8 dặm vào lúc chúng xuất hiện. Dịch vụ khách hàng thật tệ

Thật là một người lái xe ích kỷ. Đỗ xe trên vỉa hè. Làm tốt RAC. Không phải. Không có tài xế nào có mặt gần chiếc xe. Không có sự phục hồi đầu vào cũng không.

Đã có dịch vụ đặc biệt từ một trong những kỹ sư ứng phó sự cố của bạn đêm qua. Rất hữu ích và nhiều thông tin. Đã đến trong vòng 20 25 phút, thật ấn tượng. Anh ấy đã đến Amesbury vào tối qua lúc khoảng 7 giờ tối. Xin hãy chuyển lời cảm ơn của tôi.

Bạn gái tôi bị kẹt ngay sau cây cầu Severn và phải mất hàng giờ đồng hồ để thu dọn. Chỉ mất 25 phút để ai đó trả lời điện thoại và đó là một trong khoảng 5 cuộc điện thoại. Sau cuộc điện thoại thứ 4 (mỗi lần chờ 25 phút), tôi quyết định khiếu nại chính thức. Vấn đề là họ liên tục nói với tôi rằng họ sẽ gọi lại bằng ETA và không ai làm vậy. Sau khi tôi đợi điện thoại trong 25 phút lần thứ năm và phàn nàn, tôi đã nhận được thư trả lời trong vòng 5 phút sau một eta. Tôi được thông báo là sẽ mất vài giờ và khi người lái xe đến, anh ta đã hết giờ lái xe nên đã thả cô ấy ở một nhà để xe. Ở đó, cô ấy đã đợi thêm vài tiếng đồng hồ cho đến khi được đón và đưa tôi tại một ga ra ô tô. Tổng cộng đã mất 8 giờ! Trả tiền cho một dịch vụ cứu hộ sự cố có ích gì nếu họ không thực sự đưa ra lời khuyên.
Tôi nghĩ rằng tôi sẽ hủy bỏ tư cách thành viên của mình và đi với một người như cờ xanh.

RAC thực hiện bảo hành xe Lời khuyên của tôi là đừng mua xe nếu nó cung cấp cho bạn chế độ bảo hành RAC, việc kiểm tra xe do RAC thực hiện trên xe của con trai tôi là không đạt tiêu chuẩn. Cố gắng tuyên bố rằng tôi có nhiều cơ hội trúng xổ số hơn 10 lần liên tiếp.

Nếu tôi có thể cho không sao thì tôi sẽ không thấy rằng họ thậm chí xứng đáng được như vậy. Hai lần đã sử dụng 1 năm giờ chờ đợi vào giữa mùa đông 6 giờ thứ hai và đếm

Hoàn toàn là trò đùa và lãng phí 6 giờ của cuộc đời tôi. Vợ tôi bị hỏng xe của tôi ngày hôm trước nên tôi đã mua một chiếc vỏ bọc năm trên mạng, bảo hiểm để bắt đầu ngay trong ngày. Trên trang xác nhận sau khi mua nó cho tôi biết dịch vụ duy nhất mà tôi có thể sử dụng Thêm

RAC - RIP TẮT !!! . Tôi được cho biết rằng tôi đã có tất cả các trang bìa mà tôi có với AA, Home, Roadside, get you home, v.v. nhưng tôi chưa có. Tôi đã gọi vào năm ngoái và được thông báo rằng tôi đã có tất cả. Năm nay, gia hạn lại tăng lên, mặc dù tôi không phải gọi cho họ và tôi vẫn không có đúng bìa mà tôi đã yêu cầu, tôi có thể có nó với chi phí cao hơn. Vì vậy họ NÓI DỐI

Ngoài ra, tất cả các số điện thoại của họ đều có phí ngoài SALES, vì vậy hãy sử dụng số đó. Bạn sẽ nghĩ rằng các thành viên sẽ không phải trả tiền để nói chuyện với họ.
DD hiện đã bị hủy và tôi đi nơi khác.

Mang bảo hiểm du lịch ra với họ có một số vấn đề và đang nghe điện thoại trong 68 phút và có người nhấc điện thoại lên và lại bỏ xuống nên cố gắng hôm sau đợi cả tiếng đồng hồ không ai trả lời điện thoại nên nếu bạn muốn công ty bảo hiểm Đó là ở phần cuối của điện thoại, đây không phải là cái dành cho bạn

TRÁNH NHỮNG COWBOYS NÀY MỌI CHI PHÍ !!! Mất 8 giờ để phục hồi tôi, dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay !!!!

Đã không xuất hiện. Thật là một câu chuyện hài hước.

Dịch vụ xuất sắc. Đã đến trong vòng 60 phút. Phản ứng cực nhanh, siêu nhanh, anh chàng tuyệt vời, luôn biết họ đang làm gì, công việc là điểm nhấn cho những anh chàng hoàn thành tốt. Sẽ tiếp tục sử dụng những huyền thoại này. Cảm ơn bạn

Kinh khủng. vẫn ngồi đây đợi với một chú chó nhỏ, ngồi bên vệ đường không biết có nên bỏ xe đi lấy nước trong cái nóng sôi không khi tôi cứ bắt chúng tôi
Cập nhật tin nhắn cho bạn trong vòng 30 phút, vì vậy tôi có thể theo dõi chiếc xe trong trường hợp chúng lật lên. Hiện tại đã đạt đến thời gian chờ 4 giờ, điều này có thể chấp nhận được không?

Chào quý khách hàng! Tôi đã liên hệ với RAC này và thấy rằng công ty này là công ty tồi tệ nhất trên thế giới. Vào ngày 2 tháng 8, chiếc xe của chúng tôi bị hỏng lúc 6 giờ chiều và chồng tôi đã gọi cho văn phòng RAC và được thông báo rằng họ sẽ gửi xe tải đến chiếc xe bị hỏng của chúng tôi. và ba giờ sau người lái xe đến xe của chúng tôi. Anh ta vừa kiểm tra xe của chúng tôi và nói rằng động cơ có vấn đề gì đó. anh ta không sửa chữa nó cũng không lấy xe đi. Đã 10 giờ tối, chúng tôi đến quán rượu, nơi không có bất kỳ bữa ăn nào cả. Chồng tôi đã gọi cho RAC để nhờ người mang chiếc xe bị hỏng của chúng tôi đi. Người phụ nữ nói rằng cô ấy sẽ gửi một xe tải khác để đưa xe của chúng tôi đi. Tuy nhiên không có xe tải nào xuất hiện, tôi gọi lại cho họ, không ai trả lời ngoại trừ âm nhạc và giọng nói của người máy bảo tôi giữ nó. Tôi tiếp tục giữ cuộc gọi trong 3 giờ, cuối cùng vào lúc 1h30 sáng ngày 3, một người đàn ông trả lời và nói rằng anh ấy sẽ gửi taxi đến đón chúng tôi. Nhiệt độ là 15 độ và giảm xuống 11 độ so với 26 độ vào ban ngày. Vợ chồng tôi ở trên chiếc xe hỏng, không có gì để ăn và cảm thấy đói và lạnh. Lúc gần 2h30 sáng ngày 3, taxi đến và đưa chúng tôi về nhà vào khoảng 3h30 sáng ngày 3/8. Sau 5 tiếng đồng hồ, chồng tôi tiếp tục liên lạc với RAC, mãi đến 13 giờ chiều tháng 8 vẫn không thấy cơ quan trả lời, họ trả lời điện thoại và cho taxi đưa chồng tôi đến hiện trường xe bị hỏng. Trong khi đó, họ gửi một xe tải để lấy xe của chúng tôi. Thật là một cơn ác mộng! Quản lý của họ là một trong những tồi tệ nhất. Dịch vụ của họ là dịch vụ tồi tệ nhất. Công ty này nên đóng cửa.

Những kẻ ngốc vô dụng không thể tổ chức một cuộc vui trong một nhà máy bia thậm chí bắt đầu mô tả sự kém cỏi của công ty này.
Đã hủy một chiếc xe đầu kéo và không cho chúng tôi biết vì vậy đã phải liên tục gọi điện cho họ để giải thích tình hình những lời hứa được thực hiện và không được giữ. Mua từ họ nếu bạn muốn lãng phí tiền của mình

Chỉ để lại một sao vì không thể để lại xếp hạng trừ.

Dịch vụ hoàn toàn kinh khủng.

Đảm bảo rằng chúng tôi sẽ được nhìn thấy trong 1,5 giờ.
Đội RAC liên tục vượt qua con số 7 với những lời nói dối liên tục.

Trong thời gian đó, chúng tôi liên tục được thông báo rằng việc khôi phục xe sẽ diễn ra trong bất kỳ phút nào. Không được rời khỏi phương tiện của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi không thể rời khỏi xe để giải khuây hoặc đi dạo để uống nước. Trong cái nóng phồng rộp.

Dịch vụ hoàn toàn kinh khủng.

Hoàn toàn vô lý. Đã nói qua tin nhắn, chúng tôi sẽ sớm nhận được bản cập nhật. 4 giờ sau, không có phản hồi. Sau khi gọi cho họ, họ cho biết do điều kiện thời tiết mà phải mất 6 giờ đồng hồ mới đến được với chúng tôi. Không nhận ra nhiệt độ lạnh = độ trễ 6 giờ. Đã 6 giờ trôi qua mà vẫn không có gì. Công ty đùa, họ thậm chí không quan tâm, đọc các đánh giá khác.

Các dịch vụ là tuyệt vời. Người đàn ông đến giải cứu tôi là người kiên nhẫn và tốt bụng. Anh ấy đợi cho đến khi chúng tôi đến nơi lắp lốp trước khi rời đi. Cảm ơn

Trái tôi bị mắc kẹt trên M5 5 giờ ở một vị trí nguy hiểm không có nơi trú ẩn an toàn và sau đó muốn phục hồi phụ trách và sẽ không làm bất cứ điều gì nhưng một kéo an toàn Để ngã ba tiếp theo và về cơ bản bỏ tôi ở đó 77 dặm từ nhà như mô tả của người đàn ông tuần tra của bạn - như một chiếc xe máy của tôi đã hết hạn trong thời gian khóa cửa mặc dù chính phủ đã gia hạn nó thêm 6 tháng, điều đó có nghĩa là gì nếu tất cả các nhà để xe đều đóng cửa. Định nghĩa hoàn toàn của bạn về kẻ trộm và tôi sẽ tiếp cận một tờ báo với điều này.

sử dụng để trở thành một công ty tốt bây giờ chỉ là một công ty RIP. trường hợp của tôi là vào ngày 28 tháng 3 năm 2020. nhầm nhiên liệu không sử dụng dịch vụ không thể được hoàn lại tiền ngay cả khi tôi không sử dụng dịch vụ.

Cảm ơn rất nhiều vì đã giải cứu khỏi Moors bên cạnh A39 ở bắc Devon. Chỉ có một chiếc lốp bị xẹp, nhưng đó là một trong những chiếc xe không có phụ tùng và bộ sửa chữa không hoạt động. Đến khu nghỉ mát vào tối thứ Sáu (khuya và tối), và cung cấp một phụ tùng phổ thông để đưa tôi đến cửa hàng lắp lốp, Kwik Fit, vào Chủ nhật .... những người cũng rất hữu ích.

Tôi là chủ thẻ RAC với ô tô gia đình
Không hài lòng với chất lượng dịch vụ
Cảm thấy như nhân viên RAC làm rất khó chịu
và lừa dối tôi

Cần thảo luận với ai đó từ Khiếu nại
Bộ phận hoặc Người nào đó từ Trưởng nhóm

Cảm ơn

Bị bỏ lại bởi bạn rất nhiều trên A1 lúc nửa đêm trong 8 giờ.

Cảm ơn vì điều đó

Sẽ không gia hạn!

Tự động gia hạn bảo hiểm chỉ để đợi 3 giờ trên ngày M1 trong cuộc gọi đầu tiên của tôi cho họ. Cứ nói dối là có người đến hồi sức cho mình, phải gọi người khác đến để hồi sức. Tiết kiệm tiền của bạn và không phải trả cho họ bất cứ điều gì

Hôm nay, thay mặt mẹ tôi, bà khuyên rằng bà nên để xe ở trạm bơm xăng cách nhà chúng tôi hai phút vì bà cần đi làm và sau đó đến thẳng bệnh viện để gặp bố tôi. Được khuyên rằng tôi sẽ lái xe đến gặp kỹ sư để họ tiếp cận với chiếc xe để tôi có thể về nhà và sau đó đi bộ trở lại để lấy xe. Tôi hiểu rằng tôi không thuộc chính sách này .. nhưng vì những lý do rõ ràng mà bố tôi không thể có mặt ở đó và mẹ tôi cũng không thể ra xe cho đến tối nay. Tôi không thể đẩy chiếc xe ra khỏi đường vì nó là xe số tự động và tôi không thể nhờ bố giúp tôi tắt van đổ. Không có lòng trắc ẩn nào cả. Chỉ cần một nhân viên tư vấn 'dịch vụ khách hàng' bị mắc kẹt trong lần lặp lại .. người thậm chí còn khuyên rằng các nhân viên tại trạm xăng sẽ không thích việc chiếc xe bị mắc kẹt bên cạnh máy bơm.

CẬP NHẬT:

Mẹ tôi đã gọi điện vào tối nay để được thông báo là kỹ sư sẽ không ra ngoài cho đến tối nay 11/12 ... Một lần nữa bà phải là người có xe.
Cô ấy đã đi làm trở lại vào sáng sớm, cô ấy không dừng lại giữa công việc và thăm bố tôi và không cần phải ngồi bên ngoài đợi một kỹ sư lúc 11 giờ đêm.

Tôi đã gọi lại vì tôi khá chán ghét sự thiếu đồng cảm và dịch vụ khách hàng nói chung ... và tôi rất vui vì đã làm như vậy. Adam đã hoàn toàn phục hồi đức tin của tôi!
Anh ấy là một con người tuyệt vời!
Anh ấy đã sắp xếp để kỹ sư liên lạc với tôi và để tôi có mặt thay thế !!

Cảm ơn Adam! Đánh giá 5 sao + cho bạn!

Tiết kiệm tiền của bạn - đi với AA - sau khi gọi họ sau khi lái xe qua nước, người đàn ông tuần tra tiếp tục lật xe của tôi và nó đã đi BANG - anh ta đã nói dối rằng anh ta không có và họ sẽ không giúp tôi!

ĐI VỚI AA - KHÔNG CHO HỌ BẤT KỲ TIỀN NÀO

RAC? Vô vọng.
Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng tư cách thành viên phân tích RAC của mình và tôi không ấn tượng lắm. Tôi đã được thông báo rằng sẽ có 3 giờ chờ đợi trước khi bất kỳ ai ra ngoài. Đây là trung tâm của một thành phố, không phải một số vùng hoang dã hẻo lánh. Tôi được biết rằng họ đang bận. Vâng, hãy lấy thêm xe tải trên đường vì 3 giờ là không thể chấp nhận được và không phải là những gì tôi đã trả khi tham gia. Tôi đã gọi điện cho một địa điểm lốp xe địa phương và mười phút sau họ đến và thay thế lốp của tôi - không tính thêm phí cho cuộc gọi. Xuất sắc.
Tôi đã gọi lại RAC để hủy chú thích. Phải mất 10 phút nữa họ mới nghe máy.
Sau đó, tôi đã gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng để khiếu nại. Đoán xem nào? Bây giờ là 4 giờ chiều và tất cả họ đã về nhà.
Không có gì ngạc nhiên khi họ không thể chạy dịch vụ cứu hộ. Vô vọng. Tránh bằng mọi giá.

Thời gian phản hồi rất kém. Cuối cùng bị một người bạn kéo đi một cách nguy hiểm. Không phải đợi hơn 3 giờ trong bóng tối để cho tôi biết động cơ của tôi đã hỏng. Vô nghĩa và đắt đỏ !!

Tôi đã bị tai nạn từ tháng trước và tôi vẫn chờ đợi. Tôi trả tiền cho việc hạ nắp phanh và họ không lấy xe của tôi sau tai nạn. Công ty kém

Đây thực sự là một công ty kinh khủng. Tôi sẽ không viết toàn bộ tường trình chi tiết về sự phàn nàn của tôi với họ mà chỉ tóm tắt:



Trong khoảng thời gian này, tôi đã gọi điện / gửi email nhiều lần để được thông báo rằng khiếu nại của tôi đang được 'leo thang' và tôi viết thư này hôm nay sau đó; gọi lại nhưng được thông báo rằng người quản lý sẽ gọi cho tôi trong một khoảng thời gian nhất định, và sau đó không bao giờ nhận được cuộc gọi đã nói. Khi gọi điện để hỏi, tôi được thông báo rằng tôi không thể nói chuyện với ban quản lý và khiếu nại của tôi sẽ .... leo thang.

Bạn không khỏi tức giận, RAC!

Công ty thực sự đáng kinh ngạc này đã trở thành dịch vụ sự cố khẩn cấp tồi tệ nhất trong lịch sử. Pin cạn lúc 10 giờ tối ở trung tâm London vào tối thứ Tư và tôi được thông báo rằng họ không thể liên lạc với tôi cho đến 5 giờ sáng. Rác rưởi tuyệt đối. Họ nhận phí bảo hiểm ngày càng tăng từ bạn mỗi năm và cung cấp ít hơn cho họ. Đã là một thành viên được 23 năm, tôi không thể thốt nên lời vì giờ họ nghèo như thế nào.

Dịch vụ khủng khiếp như thường lệ. Hiện đã bị hủy. 2 tiếng chờ ai đó nghe máy? Thật đáng thương. Hai lần bị hỏng và hai lần bị phá sản do dịch vụ kém chất lượng. Đã hủy và tìm nơi khác.

nhân viên chăm sóc khách hàng kinh hoàng nhận tiền mà không có thẩm quyền và giả vờ là ok trong sự thiếu hiểu biết của họ, tất cả các khiếu nại được xử lý bởi thủ phạm! không có chi tiết liên hệ ngoài nhân viên tổng đài như trên. họ nhầm lẫn giữa thanh tra với cơ quan quản lý tài chính. ghi nợ trái phép và không xác định tự nhiên bất hợp pháp nhưng rac bỏ qua điều này !! CẨN THẬN!

Sau nhiều năm với RAC, tôi đã chuyển sang AA. Rất nhiều lời chỉ trích về RAC. menu điện thoại của họ khi bạn cố gắng liên lạc với họ quá dài - chính xác là những gì bạn không cần trong trường hợp khẩn cấp hoặc bất kỳ lúc nào khác. Bạn có thể bị giữ lại trong nhiều thời gian, trong khi người đàn ông tự động phiền phức cho bạn biết cách họ giải quyết hầu hết các vấn đề trong nửa giờ. ba giờ là kinh nghiệm điển hình của tôi. Có vẻ như họ không có đủ tổng đài hoặc nhân viên bên đường. Các nhân viên ven đường khi họ đến có xu hướng khá tốt và đã giải quyết được vấn đề, nhưng nửa giờ trên điện thoại, được thông báo rằng họ bận giữa buổi sáng thứ Năm và 3 giờ chờ đợi sự giúp đỡ là dịch vụ khách hàng rất kém. Họ cũng tính phí tôi sau khi tôi hủy bỏ.

Tôi làm việc ở bộ phận ngoại vụ. Các nhà quản lý của chúng tôi rất xuất sắc và rất hữu ích. Và bầu không khí trong đội thật đáng yêu

Sẽ về 0 nếu tôi có thể xảy ra sự cố khủng khiếp của công ty 3 sự cố riêng biệt mà họ đã không cung cấp dịch vụ mà họ quảng cáo đội tuần tra về cơ bản phàn nàn rằng anh ta sẽ phải kéo tôi và gọi lại để thông báo rằng tôi đã đi và sẽ gọi lại vào ngày mai. sẽ chẳng có gì anh ấy có thể làm được với chiếc nắp chìa khóa, họ sẽ chỉ cho bạn biết chìa khóa bị gãy và đó không phải là trò đùa tuyệt đối

Đã đợi 50 phút cho RAC, đó không phải là vấn đề. Nhưng thật không may, tôi đã phải đợi bốn tiếng rưỡi để một chiếc xe phục hồi đưa tôi và xe của tôi đến nhà để xe gần nhất, điều này không thể chấp nhận được.

Đã đến trong vòng một giờ sau khi gọi. Dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp thân thiện và vấn đề được giải quyết.

Đã khuyên tôi sẽ đi với rẻ hơn trên đường hoàn toàn trái ngược với lời nhắc nhở của họ. Tự động giảm và cung cấp thêm bìa cho một mặt hàng

Các lựa chọn ngoại lệ không đủ mạnh để mô tả Bảo hiểm RAC tồi tệ như thế nào. Tránh chúng và trả nhiều hơn một chút. Chúng thật khủng khiếp

Có thời gian chờ đợi lâu với công ty này !!! Trời mưa lạnh thế này thì không tuyệt !!!
Chúng tôi đã có một thỏa thuận với RAC khi chúng tôi mua xe của mình, đây là lần đầu tiên chúng tôi sử dụng chúng, sau khi thỏa thuận kết thúc, tôi sẽ sử dụng một dịch vụ phân tích khác !!!!

Siêu thân thiện và ra mắt trong vòng một giờ, rất ấn tượng.

Họ nói là 2 giờ. Nhưng mất 4 giờ
Mặc dù rất muộn ... Nhân viên thân thiện dễ mến

Chỉ cần biết rằng nếu họ nói rằng họ bảo hành một phần, họ sẽ không ra nếu bạn không trả trước phí gọi ra. Họ là một công ty lừa đảo. Tốt hơn nên mua các bộ phận từ nơi khác không có ở đó để lấy cắp tiền của bạn bất kỳ cơ hội nào họ có được.

Trong khi tôi luôn thấy rằng cơ chế RAC là đặc biệt đáng buồn, kết thúc cuối cùng của công việc kinh doanh vẫn còn lâu dài miễn là tôi còn là một khách hàng doanh nghiệp. Năm nay, tôi đã có một chiếc xe tải bị hỏng nên đã mua một chiếc mới và thông báo cho RAC. Renwal đến - như thường lệ không rõ ràng về những gì đang được đổi mới. Sau đó nhận được hóa đơn ghi rằng tôi vẫn còn chiếc xe cũ theo hợp đồng không phải xe mới! Tăng lên trong khi đi nghỉ (vì họ chỉ nói chuyện với chủ tài khoản doanh nghiệp từ 9 đến 5 giờ chiều !!) phàn nàn rằng họ đã đặt đúng nhưng thay vào đó họ đã tháo chiếc xe cũ nhưng không đặt chiếc mới vào !!! Số điện thoại lên lần nữa lần này đã thay đổi nhưng khiến chiếc xe tải cũ được giữ nguyên theo chính sách thay vì chỉ đơn giản là loại bỏ nó. Việc lập hóa đơn trở thành một mớ hỗn độn khiến tôi không biết mình đang thanh toán những gì và không có gì để xác nhận xe tải ở đâu trong chính sách. Được gọi điện để giải thích tại thời điểm đó tôi đã rất mệt mỏi, tôi nói rằng tôi muốn rời đi và được thông báo rằng tôi sẽ bị buộc tội vì điều đó !! Khi được yêu cầu nói chuyện với ai đó cao cấp hơn để giải quyết vấn đề, tôi được thông báo rằng tôi sẽ nhận được cuộc gọi lại - 6 giờ sau, không có gì được gọi lại - cùng một cuộc trò chuyện được cho biết tôi không thể rời đi nếu tôi muốn khiếu nại !!!!!! Ai đó sẽ gọi cho tôi thường trong vòng 3 giờ để giải quyết khiếu nại của tôi 5 ngày sau vẫn không có gì. Tôi đã chuyển vỏ bọc của mình đến một công ty khác để có thể chắc chắn được cứu hộ nếu có sự cố xảy ra, tôi vẫn đang chờ cuộc gọi lại của mình. RAC chúng ta đang sống trong một xã hội tôn giáo Tôi muốn mọi thứ rõ ràng và bằng văn bản khi tôi thay đổi trang bìa của mình, gọi lại khi tôi phàn nàn và được đối xử như một khách hàng có giá trị.

* Khoản phí vô lý do vô tình bỏ lỡ một khoản thanh toán *



Tôi đã thay đổi các chi tiết và được thông báo cụ thể rằng tôi không thể tránh khoản phí này. Bây giờ tôi sẽ không bao giờ giới thiệu dịch vụ Bảo hiểm Nhà RAC cho bất kỳ ai vì tính không linh hoạt này.

Tôi muốn giảm khoản phí khổng lồ này ÍT NHẤT.

Cảm ơn, Samantha và Gerry

Sau khi trở thành thành viên từ năm 1981 mà không có vấn đề gì, tôi không mong đợi điều này xảy ra. Vào đêm ngày 31 tháng 7 năm 2020, con gái tôi bị bỏ lại một mình ở lề đường suốt 16 tiếng đồng hồ chờ người đi ra (9 giờ tối - 4 giờ sáng). Sau khi nhà điều hành cúp máy lần đầu tiên gọi vào tối hôm đó lúc 9:11 tối. Cô ấy đã thực hiện 4 cuộc gọi khác sau đó để được thông báo một khi hệ thống không thể cho biết một người nào đó sẽ ở trong bao lâu với những người khác nói rằng trong 3 cuộc gọi khác sẽ có người ra ngoài trong 90 phút. Cô ấy nhận được một cuộc gọi lúc 2:16 sáng để nói rằng một kỹ sư sẽ ra ngoài trong 90 phút nữa, ngay sau đó, cảnh sát quay lại nói rằng họ có một cuộc gọi từ một thành viên của công chúng để nói rằng ai đó đã ngồi trong xe của họ tại bên lề đường hành động khác thường. Con gái tôi vô cùng sợ hãi. Cuối cùng một công ty phục hồi trở mặt để lấy xe trở lại nhà, không có dấu hiệu của một kỹ sư đã được hứa hẹn. Sau đó, cô ấy gọi lại vào buổi sáng để biết rằng công việc đã bị hủy bỏ vì xe đã trở lại bên ngoài nhà tôi. một khi ai đó cuối cùng bước ra để xem xét chiếc xe anh ta không dễ chịu chút nào. Thái độ mà con gái tôi nhận được từ anh ta thật khủng khiếp. anh ấy nói với cô ấy rằng cô ấy đang làm cho công việc của anh ấy vất vả hơn bằng cách không có mắt kéo cho chiếc xe của cô ấy nhưng cô ấy giải thích với anh ấy rằng khi cô ấy mua chiếc xe thì không có chiếc nào với nó và câu trả lời cô ấy nhận được từ anh ấy là "lần sau hãy đi mua một vì nó giúp tôi làm việc dễ dàng hơn rất nhiều ". Anh ta có thiết bị trên xe để kéo chiếc xe đến ga ra, theo tôi anh ta chỉ là một người bình thường.

Đã đợi họ từ lúc 7 giờ sáng và được cho biết một thời gian đáng lẽ họ phải ở đây với tôi và không bao giờ thể hiện trò đùa hoàn toàn tránh lãng phí tiền của chúng tôi trả g cho một dịch vụ mà họ không cung cấp

Các tài xế về nhà nếu gần hết giờ làm việc khiến bạn bị mắc kẹt trên đường cao tốc trong nhiều giờ liền sau đó được thông báo rằng chúng tôi đang có vấn đề cấp bách chỉ thấy tài xế thứ hai đi phục vụ có hút thuốc và uống cà phê rồi lái xe đi dù sao thì hoàn toàn kinh tởm tôi sẽ hủy hợp đồng của tôi ngay lập tức và tôi khá bực mình khi phải chấm một sao vì họ không xứng đáng phải tránh điều đó bằng mọi giá

THAY chìa khóa HỮU ÍCH, Vẫn đợi thợ khóa sau 10 ngày. Xe hơi trong phố phụ cách đó 6 km, dịch vụ tốt xxx của tôi.

Câu lạc bộ Ô tô Hoàng gia tại Epsom, địa điểm tuyệt vời! Làm thế nào một nửa othet sống !!!

Xe đạp reg EA20KHG của tôi bị hỏng ngày hôm qua RAC đã gửi gỗ ashley đến để phục hồi nó Tôi đang làm việc nên vợ tôi đang đợi khi gỗ ashley đến thì người đàn ông propteley đã kích hoạt anh ta không thể tải chiếc xe đạp một mình và nói với vợ tôi rằng cô ấy phải giúp vợ tôi. Không khỏe đang chờ đại phẫu và không thể giúp anh ta nên vợ tôi phải đi tìm sự giúp đỡ từ một người hàng xóm, quan điểm của tôi là tại sao họ lại cử một người không thể làm công việc mà anh ta được trả tiền để làm và nhờ một người không khỏe giúp anh ta

Vào đồng ban đầu, tôi được cho biết thời gian chờ đợi 60-90 phút. Sau 2h Tôi đã có một cuộc gọi mà tôi cần phải chờ 2h khác và bây giờ sau 1h và 50min Tôi đã có một cú điện thoại từ tài xế phục hồi thực tế nói rằng ông là hơn 60 dặm và trên đường đi.
Nếu tôi biết rằng điều này sẽ lâu như vậy, tôi sẽ gọi m8 của tôi với trailer. Tôi đang ở giữa hư không trong bóng tối hoàn toàn và nhiệt độ bên ngoài 2c. Động cơ không chạy.

Cảm ơn RAC đã sửa chữa chiếc răng cưa của tôi để chúng tôi có thể đến sân bay Bristol, cảm ơn người đàn ông chính Jason, người đã làm một công việc tuyệt vời trên chiếc a30 hôm nay tại chuaton cross, cảm ơn người bạn đời rất nhiều vì một công việc tuyệt vời nếu đó không phải là bạn của tôi. jag được trên một chiếc xe tải về nhà những gì sẽ đó. có chi phí đó RAC nghĩ rằng bản thân bạn may mắn khi có những người đàn ông tốt làm một công việc tuyệt vời

Muốn cho RAC biết họ có một nhân viên 5 sao trong đội của họ và nỗ lực của anh ấy cần được ghi nhận, hãy kéo chúng tôi đến nhà để xe khi anh ấy chỉ còn vài phút nữa là tan ca. Chúng tôi sẽ đi nghỉ vào ngày hôm sau và những nỗ lực của anh ấy đã giúp chúng tôi gặp rất nhiều rắc rối. Xin chân thành cảm ơn David Keeley 4372 (Suffolk)

Đã ở với aa trong 5 năm rực rỡ. Ở với lá cờ xanh trong một năm họ cũng tốt. Swopped để rac và đổ vỡ vang lên đường dây trợ giúp khủng khiếp. Được thông báo rằng họ sẽ ở bên tôi sau một giờ và 15 phút nữa nhưng tôi có thể quản lý được điều đó. Đây là sau khi nói với họ các vấn đề y tế của tôi, những cơn lo lắng và hoảng sợ. Họ đến sau 2 tiếng rưỡi sau khi tôi bấm chuông 3 lần. Không thể khắc phục được sự cố nên sau đó phải gửi một chiếc xe tải phục hồi, tôi đã đợi thêm 2 tiếng rưỡi nữa cho sự cố đó nên tất cả cùng nhau chờ đợi từ 11 giờ 15 sáng đến 4 giờ 30 tối vẫn chưa về đến nhà cho đến 6 giờ cộng với một lần họ đưa bạn đi. đến nhà để xe của bạn bị mắc kẹt từ đó may mắn là một trong những người trong nhà để xe đã tấn công tôi và thả tôi về nhà. Tôi phải thừa nhận rằng sức khỏe của tôi đã bị ảnh hưởng như thế nào, anh chàng tốt bụng qua điện thoại. . . nói với họ rằng tôi muốn hủy bỏ chính sách của mình. Anh ấy nói chờ tôi sẽ nói chuyện với người quản lý của tôi đi bk giảm giá vẫn còn đắt hơn aa. Vì vậy, không bao giờ nữa AA sẽ đánh bại các điểm khác biệt trong thời gian chờ đợi và dịch vụ khách hàng của từng bộ phận. Bye bye rac and thanks for nothing

Tệ hơn nữa, một công ty đi xuống đã tiết kiệm thời gian và tiền bạc và đi với một công ty khác đang đổ vỡ.

Công ty tồi tệ nhất. Còn lại chúng tôi bị bỏ rơi bên đường khi nhà thầu về nhà vì hết ca làm việc. Mất 13 giờ để về đến nhà và RAC không phục hồi chúng tôi. Tại sao lại nói 60-90 phút trên điện thoại khi chúng tôi phải được gia đình cấp cứu sau 13 giờ ?! Công ty tồi tệ nghiêm trọng.

Lần đầu tiên tôi cần đến chúng là một cơn ác mộng vì trời mưa to và cửa sổ của tôi bị kẹt không mở được. Được nói trong 90 phút, sau đó 3 giờ, rồi 4,5 giờ! Tôi đã được giải cứu trong 3 bởi một nhà thầu bên thứ ba. Lần thứ hai họ không thể hiệu quả hơn! Đón trong 10 phút sau đó được kéo thẳng đến nhà để xe. Đoán đó chỉ là may mắn của trận hòa nhưng họ đã cố gắng hết sức mình cả hai lần. 4 sao chỉ vì thiếu liên lạc lần đầu tiên khi tôi đã phải chờ đợi lâu.

Cảm xúc lẫn lộn về mặt thanh toán của mọi thứ. May mắn không phải đã bị phá vỡ trong nhiều năm, vì vậy ngón tay vượt qua bên phục hồi!

Hôm qua, tôi đã phải gọi ra rac khi bàn đạp ly hợp của tôi bị hỏng trong khi đi mua sắm ở nhiệt độ cao. Tôi phải nói rằng anh ấy nói rằng anh ấy sẽ không kéo đến nhà để xe ở góc phố nhưng anh ấy nói rằng anh ấy sẽ sửa nó tại chỗ, anh ấy đã cố định miếng đệm và nói rằng lái xe được phép thu thập dụng cụ của mình và đi anh ấy sẽ không theo tôi đến nhà để xe chỉ lái xe đi nên cố gắng đến đó và chỉ trong một phút, nó đã bị hỏng một lần nữa nên không thể sang số, chiếc xe lại bị mắc kẹt trên đường cao tốc đông đúc và tôi đã không đợi thêm 4 giờ nữa, tôi trả tiền cho dịch vụ của bạn và bị một người đàn ông thực sự không muốn bị khâu thực sự sẽ không giới thiệu nó cho bất cứ ai .....

Tôi chỉ muốn nhận xét về những gì tôi tin là dịch vụ cực kỳ kém, xe của tôi bị hỏng trên một bùng binh cực kỳ đông đúc, thật may mắn và tín dụng thuộc về một người lái xe phân biệt chủng tộc ngẫu nhiên, người đã cố gắng kéo tôi ra khỏi đường nguy hiểm, người vừa đi qua, đó là nơi dịch vụ tốt kết thúc. Tôi gọi cho rac vào khoảng 5:30 chiều, phải mất 35 phút để thực sự nói chuyện với một người nào đó thông báo rằng đó là một chiếc máy tự động và không có khả năng được sửa chữa ở ven đường vì nó được nghi ngờ có vấn đề về xích cam.

Tôi đã được thông báo rằng có thể mất 5 giờ để phục hồi và tôi sẽ nhận được một tin nhắn khi anh ấy đang trên đường đến hoặc đóng cửa (không bao giờ nhận được thông báo này) vì vậy sau 4 giờ chờ đợi, một caddie nhỏ của VW đã đến từ một nhà thầu được thuê bởi rac , làm thế quái nào mà điều này có thể khôi phục được một chiếc ô tô tự động cỡ lớn mà tôi đã nghĩ. Công bằng mà nói, nhà thầu có vẻ là một anh chàng chính hiệu và chuyên nghiệp, người đã nhanh chóng thực hiện kiểm tra chẩn đoán và đúng như dự đoán, chiếc xe không thể sửa chữa được, vì vậy anh ta thông báo với tôi rằng anh ta sẽ đặt nó để phục hồi và tôi sẽ nhận được một tin nhắn trong vòng 20 phút với một ETA cho xe tải phục hồi bằng phẳng, tôi đợi thêm 2 tiếng nữa nên tôi gọi lại rac để lấy ETA vì nó có một trò đùa là phải đợi lâu như vậy, tôi cũng hỏi tại sao một caddie được cử đến khi tôi thông báo với họ rằng Rất có thể nó không thể sửa chữa được, tôi được biết rằng ban đầu tôi chỉ nói với họ rằng tôi có một đèn cảnh báo màu hổ phách trên bảng điều khiển, đây hoàn toàn là lời nói dối và cực kỳ khó chịu và không chuyên nghiệp, sau đó anh ta nói với tôi rằng tôi nên mong đợi xe phục hồi Khoảng 01:30 sáng tức là 8 tiếng kể từ cuộc gọi đầu tiên, với chiếc xe chết pin, pin điện thoại của tôi chết, cửa sổ của người lái xe bị kẹt trong thời gian này và bầu trời mở ra với sấm chớp nghiêm trọng và mưa xối xả.

Khi đến nơi, một nhà thầu khác đã đến lúc 02:00 vì vậy thực tế là 7 giờ 30 so với cuộc gọi ban đầu, một người đàn ông chuyên nghiệp khác. Nhà thầu thông báo với tôi rằng vì xe của tôi thấp (tiêu chuẩn) Có thể chiếc xe tải có thể xé toạc cản trước của tôi và tôi sẽ phải ký giấy miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào, tôi đã miễn cưỡng ký nó nhưng may mắn là không có thiệt hại nào xảy ra.

Từ thực hiện cuộc gọi đầu tiên để về nhà phải mất một tổng cộng là 8 giờ 30, chiếc xe tải phục hồi chỉ phải đưa tôi khoảng 5 dặm.

Tôi không tham gia cuộc đua để yêu cầu các nhà thầu thực hiện công việc của họ, tôi không tham gia cuộc tấn công để chờ đợi quá lâu, họ được cho là một dịch vụ sửa chữa, cứu hộ, phục hồi.

Đáng buồn thay, tôi đã trả tiền cho dịch vụ trọn năm như thể hàng tháng, tôi sẽ nhanh chóng hủy bảo hiểm của mình vì đó là một dịch vụ hoàn toàn hỗn loạn, các nhà khai thác trên điện thoại đã không đưa ra lời xin lỗi vì thời gian đã mất.

Tôi cảnh báo những khách hàng tiềm năng trong tương lai, hãy tránh như bệnh dịch.

Dịch vụ điện thoại sự cố khẩn cấp hoàn toàn SỐC. Chờ hơn 40 phút mà vẫn không có ai nhấc máy. Hãy yêu cầu nhân viên của bạn ngừng ngủ quên trong công việc hoặc HIỂU NHIỀU HƠN! Dịch vụ cực kỳ KHỦNG KHIẾP khi bạn có thể ở trong tình huống nguy hiểm và phải trả một khoản phí lớn để trở thành một phần của dịch vụ, RẤT NGHÈO.