Qantas Ôn tập

Khoảng Qantas

Qantas là một hãng hàng không nổi tiếng của Úc đã cung cấp các dịch vụ đặc biệt cho khách hàng của mình trong hơn 100 năm. Công ty được thành lập vào năm 1920 và kể từ đó đã phát triển trở thành một trong những hãng hàng không đáng tin cậy nhất trên thế giới. Qantas được biết đến với dịch vụ trọn gói, bao gồm giải trí, giải khát và hành lý ký gửi trên mỗi chuyến bay.

Một trong những điều khiến Qantas khác biệt với các hãng hàng không khác là cam kết về an toàn. Công ty có thành tích an toàn xuất sắc và đầu tư rất nhiều vào việc đào tạo nhân viên cũng như duy trì đội máy bay của mình. Sự cống hiến cho sự an toàn này đã mang lại cho Qantas nhiều giải thưởng trong nhiều năm, bao gồm cả việc được AirlineRatings.com vinh danh là hãng hàng không an toàn nhất thế giới.

Qantas khai thác các chuyến bay đến hơn 85 điểm đến trên sáu lục địa, khiến hãng trở thành lựa chọn phổ biến cho cả du lịch trong nước và quốc tế. Hãng cung cấp nhiều hạng ghế phù hợp với các ngân sách và nhu cầu khác nhau, bao gồm Hạng Phổ thông, Hạng Phổ thông Đặc biệt, Hạng Thương gia và Hạng Nhất.

Hành khách bay với Qantas có thể mong đợi một hành trình thoải mái với nhiều tiện nghi trên máy bay. Chương trình giải trí trên chuyến bay được cung cấp trên tất cả các chuyến bay với nhiều lựa chọn phim, chương trình truyền hình, kênh âm nhạc và trò chơi thông qua màn hình ở lưng ghế hoặc thiết bị cá nhân thông qua phát trực tuyến Wi-Fi. Hành khách cũng có thể thưởng thức các bữa ăn nhẹ hoặc đồ ăn nhẹ miễn phí tùy thuộc vào thời gian bay cùng với dịch vụ bia và rượu miễn phí.

Đối với những hành khách cần sự hỗ trợ đặc biệt khi di chuyển như hỗ trợ xe lăn, thiết bị y tế trên máy bay có thể yêu cầu tại thời điểm đặt chỗ hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trước ngày khởi hành để được sắp xếp phù hợp.

Qantas cũng cung cấp các chương trình khách hàng thường xuyên được gọi là "Khách hàng thường xuyên của Qantas" để thưởng cho hành khách vì lòng trung thành của họ bằng cách kiếm điểm mỗi khi họ bay với Qantas hoặc bất kỳ hãng hàng không đối tác nào trong mạng lưới liên minh OneWorld (chẳng hạn như American Airlines). Những điểm này có thể được đổi để nâng hạng chuyến bay hoặc các phần thưởng khác như thuê xe lưu trú tại khách sạn, v.v.

Ngoài dịch vụ hành khách, Qantas còn cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới thông qua các chuyên cơ vận tải chuyên dụng cũng như sức chứa khoang bụng trên máy bay chở khách. QF Cargo cung cấp các giải pháp vận tải hàng không đáng tin cậy trên khắp khu vực Úc và New Zealand cùng với khu vực Châu Á Thái Bình Dương kết nối các thành phố lớn trên toàn cầu.


Nhìn chung, Qantas nổi bật giữa các hãng hàng không khác nhờ cam kết cung cấp trải nghiệm du lịch an toàn, đáng tin cậy và thoải mái cùng với dịch vụ khách hàng xuất sắc. Chương trình khách hàng thường xuyên của họ bổ sung giá trị cho những khách hàng trung thành đang mong muốn kiếm được phần thưởng khi đi du lịch. QF Cargo cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không liền mạch trên khắp các khu vực khác nhau khiến nó trở thành nhà cung cấp giải pháp một cửa cho cả hành khách và khách hàng vận chuyển hàng hóa!