Public Works Commission Ôn tập

Tôi đã làm việc với PWC hơn 20 năm. Công ty này đã trở nên tồi tệ nhất theo thời gian. Tôi đã đọc về dịch vụ kém và nhận xét từ nhiều khách hàng mới và cũ. Vấn đề của tôi bắt đầu từ hai tháng trước khi PWC đang cải tiến hệ thống và trang của họ. Trong nhiều năm, tôi đã thanh toán tài khoản của mình theo cùng một cách thông qua epay. Trong suốt 2 tháng qua và đột nhiên tôi không nhận được khoản thanh toán nào. Tôi đã gọi cho PWC và thông báo cho họ về một lá thư mà tôi nhận được cho biết tôi không thanh toán tài khoản của mình và nếu tôi không thanh toán trong vòng vài ngày, tôi sẽ bị ngắt kết nối. Sau khi nói chuyện với Kathy, tôi được biết rằng tôi đã viết một tấm séc sai, điều đó không đúng sự thật, tôi đã không viết séc cho PWC trong nhiều năm sau khi Kathy tiếp tục nói rằng tôi đã nhập sai số tài khoản trên trang Speedpay. Đó cũng không phải là thực tế. Hệ thống sẽ không cho phép bạn xử lý thanh toán và cung cấp cho bạn xác nhận mà không có thông tin thích hợp. Bây giờ, tôi thực sự thất vọng với PWC. Tôi đã nói với Kathy đừng bịa chuyện nữa. Tôi đã thanh toán tài khoản của mình nhiều lần bằng cách trả tiền nhanh và tôi chưa bao giờ trải nghiệm điều gì như thế này trước đây. Cô ấy thậm chí còn tuyên bố hệ thống không thể tìm thấy tài khoản của tôi vì không có đủ số trên séc. Tôi liên tục hỏi Kathy séc gì? Sau đó, cô ấy tiếp tục nói lại, đó không phải là séc xấu và vì hệ thống không thể xử lý thông tin nên nó đã gửi lại cho PWC là séc xấu từ ngân hàng của tôi. Tôi đã không thay đổi ngân hàng hoặc số tài khoản của mình, nhưng PWC từ chối nói rằng đó là hệ thống của họ. Làm thế nào mà tôi đã thanh toán hóa đơn PWC của tôi theo cùng một cách trong 9 tháng trong năm nay mà không có vấn đề gì và trong OCT / tháng 11, tôi đã đặt sai số tài khoản trong BS đó .. và không có ý nghĩa gì. Bây giờ, PWC cho biết chính sách của họ là đình chỉ tôi 12 tháng vì thanh toán không đúng. Tôi phải trả bằng tiền mặt hoặc tín dụng. Chà! Vì vậy, không quan trọng bạn đã gắn bó với PWC bao lâu, đó chỉ là cách của họ. Nó thực sự là tất cả về tiền. Quân đội điều hành thị trấn này, và điều đó cho thấy đối với khách hàng là tầng lớp lao động, họ phải trả nhiều tiền nhất. Tiền đặt cọc cao hơn, một số khu vực ở Fayetteville NC có tỷ lệ cao hơn, thị trấn này không đối xử hoặc xử lý tất cả các khách hàng như nhau. PWC sẽ vẫn bị xếp hạng kém 1,7 miễn là họ tiếp tục đánh lừa khách hàng và đối xử thiếu tôn trọng với họ. Mọi người trong thị trấn nhỏ này đều phải trả một cái giá đắt cho tiện ích ở đây. Mọi thứ có thể tốt hơn rất nhiều. Đây là một lý do chính tại sao rất nhiều khách hàng đang di chuyển ra khỏi Fayetteville đi đến những thị trấn ra khỏi 50 dặm bán kính. Cùng với thuế bất động sản, cáp, điện, nước, giá cao ngất ngưởng. Tôi giống như một khách hàng thất vọng khác, đây là một sự độc quyền lớn đang diễn ra ở đây. Tôi cũng sẽ chuyển nó đến trụ sở chính. Tôi đã có một số điều tốt từ PWC nhưng chính sách và dịch vụ tồi của họ lại vượt xa những điều chất lượng tốt.

Đừng nghĩ rằng tính toán hóa đơn điện là chính xác. Tắt tất cả nguồn điện trong vòng 3 tuần và các hóa đơn của tôi vẫn như cũ. Tôi thực sự bảo thủ và các hóa đơn của tôi luôn cao.

Cách thức kinh doanh và dịch vụ khách hàng vô cùng thô lỗ và nhẫn tâm

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đã đi qua 15 vòng trên cuộc gọi điện thoại để nó chỉ cúp máy với tôi. Chỉ cho tôi một người thật đi !!!

Không có dịch vụ khách hàng. Không có thông báo tắt nguồn. Họ biết họ là một Monopoly nên họ có thể làm những gì họ muốn. Họ muốn tiền của họ mà họ không quan tâm đến bạn. Tôi ghét PWC

giá như tôi có thể cho họ không sao. Cắt điện của tôi vào một ngày thứ sáu do lỗi của chính họ và hầu như không lấy lại được trước cuối tuần. Tôi có những người con. Nơi này liên tục vặn vẹo mọi thứ. Có lẽ cuối cùng hóa đơn của tôi là chính xác. Có lẽ...

Tôi ước không sao là một lựa chọn. Không có gì vàng về công ty này. Công ty kinh khủng ... dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi ước gì có sự cạnh tranh kinh doanh để khách hàng có thể chọn phương án tốt hơn.

một cái cây đổ trên đường dây điện ở Weiss Ave. Time Warner Cable và công ty cây không thể làm gì cho đến khi cây bị chặt. PWC là một trò đùa, họ chỉ quan tâm đến tiền và bản thân.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất từ ​​trước đến nay ... khá nhiều F bạn trả tiền cho tôi với những người này. Tôi đã trễ 6 ngày. 'không có bất kỳ lựa chọn nào khác ..

Hóa đơn của tôi đã tăng lên kể từ tháng 6 năm 2019:
Tháng 6 năm 205
265 tháng 7
305 tháng 8
321 tháng 9
Mức sử dụng nước của tôi bình thường ở mức 10000 gallon bây giờ đột nhiên tôi bị thanh toán 321,00 cho 23000 gallon được sử dụng um tôi nghĩ là không! Tôi có thể thấy nếu điều này được phản chiếu trong đèn của tôi nhưng nước của tôi ...... bây giờ đi PWC !!! Tôi không có hồ bơi, chỉ có tôi chồng và 2 đứa con nhỏ, không có nước rò rỉ ở đâu nên tôi thực lòng không hiểu điều này! Tôi đã làm việc với PWC từ năm 2008 và tôi phải nói rằng đây là một sự phá cách! Giáng sinh đang đến gần nên tôi không biết mình sẽ lấy đồ cho con như thế nào vì tôi sợ hóa đơn của mình sẽ tiếp tục tăng lên hàng tháng.

Tôi chỉ muốn có nguồn điện đáng tin cậy trong ít nhất một tháng. Tôi đã sống ở fayetteville khoảng 3 năm nay, và tôi không thể nhớ được một tháng mà chúng tôi không bị mất điện hoặc mất điện. Tôi hiểu rằng bão và thiên tai gây ra vấn đề ... nhưng điều đó không bào chữa cho việc pwc thường xuyên không giữ điện hoạt động bình thường.

Hãy nhớ ai đang trả lương cho bạn Nhân viên chính phủ !!!
Chúng tôi Người nộp thuế s ...
Theo đây ở Fayetteville / Cumberland County là dịch vụ rất kém.
Vô ích khi mở bốn làn đường lái xe lên
và vẫn phải đợi gần 45 phút. WOW !!!
Đoán bạn nhân viên s ain t hạnh phúc; vui lòng từ chức và trao nó cho người có năng lực hơn và thân thiện hơn với Nhân viên / Khách hàng.
Chúng tôi là con người và chúng tôi cũng làm việc rất chăm chỉ.

Đầu tiên tiền đặt cọc cho chiếc điện của tôi là 300 đô la. Được rồi, vì vậy tôi đã thanh toán và bật dịch vụ. Vài tháng sau, tôi phải chuyển đi nên khi tôi gọi cho họ để nhờ dịch vụ chuyển nhà, họ nói với tôi rằng tài sản nơi tôi sẽ chuyển đến, tôi chịu trách nhiệm về nước và cống và đó sẽ là khoản đặt cọc 150 đô la. Tôi phải trả trước một nửa số tiền đó trước khi họ bật dịch vụ. Một lần tôi đã thanh toán hóa đơn vài ngày trước khi đến hạn. Một tuần sau, họ tắt các dịch vụ của tôi và khi tôi gọi cho họ và hỏi tại sao họ lại tắt dịch vụ của tôi, họ không có câu trả lời nhưng đó là lỗi của văn thư. Công ty này thật tệ! Việc gia hạn hóa đơn cũng rất tệ. Tôi đến từ Virginia và tôi chắc chắn rất nhớ Dominion Power.

Họ thật kinh khủng khi những người đại diện thô lỗ và không thể chịu đựng được

ĐƯỢC CHUẨN BỊ! Tôi đã phải đặt cọc 500 đô la chỉ để được bật nguồn. Họ nói rằng họ sẽ hoàn lại tiền cho tôi sau 3 năm nữa. Nó đã được 5 và họ từ chối hoàn lại tiền cho tôi.

Tôi vừa nhận điện thoại với một đại diện dịch vụ khách hàng rất tốt bụng. Tôi đã hơi nghi ngờ sau khi đọc các bài đánh giá và thấy những trải nghiệm đáng sợ như vậy mà những người khác có thể đã có với công ty này, nhưng tôi muốn chia sẻ trải nghiệm tích cực của mình. Người đại diện giải thích mục đích của phí gửi tiền (đối với những người có tín dụng không quá lớn) và với việc xác minh tín dụng tốt và là quân nhân - phí đặt cọc đã được miễn. Người đại diện rất đáng yêu và tốt bụng trong khi lấy thông tin của tôi để thiết lập tài khoản. Tôi nghĩ nếu bạn tôn trọng và chân thành khi nói chuyện với đại diện, họ sẽ phản hồi nhanh hơn - đó không phải là trường hợp với bất kỳ ai? PWC cho đến nay vẫn tốt! :-) * Ngoài ra, tôi muốn chia sẻ rằng mức tiêu thụ năng lượng / chi phí điện đã tăng trên toàn bang North Carolina và đó thực sự không thể là điều bạn đổ lỗi cho một công ty - Giá của Duke Energy Progress cũng tăng vọt trong năm nay.

PWC là trung tâm kinh doanh khủng khiếp nhất mà tôi từng đối phó. Tôi muốn rời khỏi Fayetteville để không phải làm việc với họ. PWC không có vấn đề gì khi tăng các khoản phí để họ có thể kiếm được nhiều tiền hơn từ một gia đình đã chết đói. Thật kinh tởm làm sao khi tôi đã đợi hơn một giờ và bị chuyển đến năm lần khác nhau. Người quản lý dịch vụ khách hàng cũng vô dụng như những nhân viên còn lại của cô ấy. Nếu bạn có bất kỳ lựa chọn nào khác (sưởi ấm ngôi nhà của bạn như một cái lò sưởi với đống lửa rác) HÃY LÀM ĐI !! TRÁNH NHỮNG LỖI A NÀY CÀNG NHIỀU CÓ THỂ.

Đánh giá 5 sao

Hiệu suất xuất sắc của PWC trước, trong và sau cơn bão Florence là điều không thể bỏ qua. Phi hành đoàn này đã làm việc chăm chỉ để tôi có điện đúng giờ. Rất vui với việc thực hiện của họ. Ngoài ra, đội ngũ ngoài bang và đội ngũ của PWC xứng đáng được ghi nhận cho nỗ lực của đội họ.

Ít nhất, tiền của tôi đang được đầu tư tốt với PWC.

Xếp hạng 1 sao

PWC quá đắt. Hóa đơn hơn $ 300 một tháng. PWC lạm dụng khách hàng của họ vì họ độc quyền dịch vụ ở thị trấn này. Nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ đưa ra cho bạn 300 lý do bào chữa trước khi họ nói với bạn rằng dịch vụ của họ quá đắt hoặc có vấn đề gì đó với giá cả hoặc hệ thống. Ngay khi có cơ hội, tôi sẽ rời khỏi thị trấn nghèo nàn và độc quyền này.

Dịch vụ rất nhanh ... Bất cứ khi nào tôi có vấn đề, nó thường được giải quyết trong vòng một giờ ...

Công ty tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối phó trong đời. Từ ngữ không thể diễn tả sự không hài lòng của tôi với công ty này, chưa kể tôi đã gọi cho họ 16 lần và thực sự vẫn không thể bắt máy. Điều chính xác duy nhất mà hệ thống tự động cho phép bạn làm là thanh toán hóa đơn của bạn. Nếu có trường hợp khẩn cấp hoặc mất điện hoặc bạn chỉ có một câu hỏi, hãy quên nó đi. Chưa kể hầu hết các lần bạn gọi, họ cũng như bạn gọi lại cho họ vào lúc khác, sau đó nó nhanh chóng cúp máy!

Dịch vụ khách hàng tệ nhất từ ​​trước đến nay, hiệu trưởng thanh toán tệ nhất từng có. BẰNG mức TỐT NHẤT trong việc sử dụng điện và nước thải. PWC trả lời cho ai? Nếu chúng ta với tư cách là một cộng đồng có các lựa chọn khác trong công ty tiện ích, CHÚNG TÔI KHÔNG NÊN chọn PWC. Họ bị ép buộc chúng tôi! Như đã nói, khi chúng ta gặp sự cố về thời tiết, chúng ta phải đun sôi nước trong nhiều tuần cho đến khi nước trong vắt. Ngay cả khi kết thúc cảnh báo nước sôi, chúng ta vẫn có nước đục. Tất cả số tiền này chúng tôi trả cho họ và các tiêu chuẩn dịch vụ thấp hơn mức bình thường. Wheres Duke Energy khi bạn cần chúng ?! Sự ô nhục của một công ty.

Phí "tiện lợi" để thanh toán hóa đơn là vô lý. Họ biết điều đó thật vô lý. Họ không quan tâm đến khách hàng của họ.

Công ty này là một lừa đảo và lừa đảo. Tôi đã chuyển ra ngoài và bị cắt điện vào ngày 15 tháng 7 và họ đã tính tiền điện cho tôi vào tháng 8 cũng như vậy nếu dịch vụ bị ngắt thì sao ???? Điều duy nhất còn lại là nước cho đến ngày 15 tháng 8 do lừa đảo và chủ nhà lừa đảo của tôi. Vì vậy, họ đã sử dụng toàn bộ tiền gửi của tôi cho hóa đơn mà cuối cùng là khoảng 600,00. Thật là điên rồ nếu tôi chỉ nợ 125,0p cho tháng Bảy nhưng tôi không còn sống ở đó sau ngày 15 tháng Bảy. Làm thế nào là một hóa đơn bổ sung với số lượng 260,00 thậm chí có thể. Lừa đảo ... nếu bạn phải sử dụng PWC làm nhà cung cấp dịch vụ thì thậm chí không có ở đó. Họ thậm chí không xứng đáng một ngôi sao. Không bao giờ chuyển đến khu vực PWC nữa trong cuộc đời tôi.

Công ty này thật tệ! và cướp tiền của bạn, phần tệ nhất là bạn không có sự lựa chọn.

Tôi đã bị hệ thống tự động của họ bỏ rơi ... hai lần! Vô ích. Hoàn toàn vô dụng. Cạnh tranh là câu trả lời!

Kinh khủng. Thô lỗ. Tôi ước gì tôi không phải sử dụng chúng, cảm ơn Chúa là chúng tôi đang di chuyển!

Hóa đơn PWC của tôi trong vài tháng đầu tiên là khoảng $ 125 đến $ 170 một tháng. Tôi ở trong một căn hộ nhỏ hai phòng ngủ chỉ với đứa con mới biết đi và bản thân. Sau vài tháng đầu tiên, hóa đơn của tôi đã tăng từ $ 230 đến $ 280. Tôi đã gọi cho PWC và được 3 đại diện dịch vụ khách hàng khác nhau của tôi cho biết rằng nước từ căn hộ của tôi cao bất thường và có lẽ căn hộ của tôi đã bị rò rỉ. Sau khi thuê hai thợ ống nước đến kiểm tra căn hộ - không tìm thấy rò rỉ. Tôi đã gọi lại cho PWC và cho họ biết. Sau đó, họ nói rằng nước trên tài khoản trông bình thường, rằng nó có điện cao. Tôi hỏi họ tại sao trên thế giới 3 nhân viên nói với tôi đó là rò rỉ nước và bây giờ sau khi thuê một thợ sửa ống nước và không có gì ngẫu nhiên được tìm thấy bây giờ là điện. Sau đó, họ nói với tôi rằng việc sử dụng của tôi là trung bình. Tôi đã hỏi tốt nếu nó là trung bình "NOW", vậy tại sao hóa đơn của tôi lại đắt hơn nhiều so với những người khác trong khu chung cư của tôi. Một nhân viên ở PWC nói với tôi rằng tôi không thể so sánh thời gian tôi tắm với những người khác trong khu phức hợp của tôi. Tôi đã nói tốt rồi tại sao bạn chỉ nói với tôi rằng sử dụng của tôi là trung bình. Về cơ bản, câu chuyện dài ngắn, tôi đã chạy xung quanh và họ đang xé toạc mọi người.

Không có lý do gì khiến tôi phải trả 55 đô la chỉ cho tiền nước..Hóa đơn tăng từ tháng 5..điều này không thể chấp nhận được..vì vậy, tôi rất vui khi sử dụng công ty khác cho điện.. hóa đơn điện chỉ là 90 đô la theo Duke Energy..công ty này cần được báo cáo

Trò đùa tuyệt đối. Họ luôn luôn có một cảnh sát trưởng trên bàn làm việc có lẽ vì sợ bị tấn công bởi những khách hàng bất mãn, đó là cách mà những người này thật thái quá. Căn hộ 1 phòng ngủ của tôi đắt gấp đôi căn nhà 3 tầng của bố mẹ tôi ở Phoenix. Chết tiệt, tôi sắp sửa thêm một lần nữa khi chỉ tạo ra một thứ điện chết tiệt của riêng mình bằng cách quay để thắng xe đạp.

Không thể giao dịch với các đại diện dịch vụ khách hàng của bộ phận này. Trên thang điểm từ 1-10, khả năng toàn diện của họ là khoảng 2. Tôi yêu cầu họ thay đồng hồ nước của tôi vì nó hiển thị mức sử dụng 280 gals mỗi giờ vào nửa đêm, trong hơn 8 giờ và họ khẳng định tôi có nhà vệ sinh chạy ở đâu đó. Độc thân và sống trong một ngôi nhà nhỏ ..... Tôi sẽ nghe thấy tiếng toilet chạy với tốc độ 280 gallon một giờ. Tôi liên tục nhận được từ người này sang người khác, người này không thể chuyển tiếp yêu cầu đơn giản, "Tôi muốn nói chuyện với một kỹ sư về hoạt động của đồng hồ." Ý kiến ​​của tôi là vì nó là điện cơ, nó bị mắc kẹt khi ghi 280 gallon một giờ, cho đến khi tôi thức dậy vào sáng hôm sau, thực sự sử dụng một ít nước, và điều đó đã khởi động nó trở lại hoạt động bình thường.
Tôi đã cho họ 1 sao vì tôi vẫn có các tiện ích.

Tôi không biết về PWC với tư cách là một công ty bởi vì họ không bao giờ hiểu hoặc thậm chí không quan tâm đến hoàn cảnh hoặc cuộc đấu tranh của bạn. Nhưng lý do 5 sao của tôi là vì MỘT đại lý tên là NGỌC TRAI !!! Cô ấy thực sự là một Thiên Chúa gửi đến và một linh hồn rất HIỂU. Bạn cần nhiều người giống CÔ ấy để biến công ty này thành một công ty tuyệt vời! GOD BKESS YOU MR. NGỌC TRAI

Tôi không chắc tại sao tôi lại nhận được hóa đơn của mình một TUẦN SAU KHI HẾT NGÀY. Không có ngày bưu điện trên phong bì và tôi đang tranh luận nghiêm túc về việc gọi những người oai vệ này. Không phải lần đầu tiên chuyện này xảy ra và tôi sẽ chết tiệt nếu đưa những đồng tiền này nhiều hơn mức cần thiết. Không thể chờ đợi để di chuyển. Cảm ơn Chúa, chúng tôi sử dụng Duke Energy cho điện.

là một khách hàng trong ba năm và đột nhiên họ thay đổi ngày đến hạn và cắt điện của tôi. Tôi thậm chí đã không muộn như vậy. tệ nhất từ ​​trước đến nay. chưa bao giờ gặp vấn đề này ở bất kỳ quận hoặc tiểu bang nào khác

Ngày đầu tiên đến ngôi nhà mới của tôi, tôi đã bật nguồn điện và không có nước thì sao ... vì vậy khi tôi nói với họ rằng nước của tôi không có, họ đưa ra một lý do khập khiễng là tại sao ... họ đã cử người đến bật nước của tôi lên và anh chàng hoặc cô gái vẫn chưa xuất hiện và điều này đã được hơn 6 giờ trước và tôi đã đặt 2 lệnh làm việc về vấn đề này và vẫn chưa có ai ở đây ... rất bực mình với PWC

Trong quá khứ họ đã nhận được một đánh giá không tốt. Tuy nhiên họ đã thay đổi và quan tâm đến khách hàng của mình. Tôi gặp sự cố với một đường ống thành phố bị vỡ làm ngập nhà tôi. PWC đã lo tất cả mọi thứ để sửa chữa sự cố và thiệt hại cho nhà tôi. Tôi đã có lúc lo sợ nhưng họ đã cho tôi thấy rằng họ quan tâm và tìm cách đảm bảo tôi và gia đình được an toàn.

Công ty tiện ích tồi tệ nhất tuyệt đối mà tôi từng đối phó !!! Vì vậy, tiền gửi để bắt đầu với $ 355 !!!! Ai thu phí đó?!?!?! Chúng tôi đã có 9 địa chỉ trong 10 năm và chưa bao giờ phải đặt một depoait như thế này. Tua nhanh đến ngày hôm nay .. Hóa đơn của chúng tôi đã quá hạn 200 đô la và tôi đã nhận được hóa đơn mới với số tiền đó và số tiền giới hạn 240 đến hạn vào ngày 24 tháng 7. Tôi đã không nhận được thông báo ngắt kết nối và không có nơi nào trên hóa đơn đó ghi rằng anount phải được thanh toán sớm hơn ... đèn đã tắt hôm nay mà không có bất kỳ thông báo nào. Chúng tôi đến muộn vì thất nghiệp và chồng tôi vừa mới nhập ngũ trở lại sau 4 năm vắng nhà và lần kiểm tra đầu tiên của chúng tôi là thứ Sáu. Tôi đã có kế hoạch trả tiền cho họ, nhưng không có sự giúp đỡ từ họ .... nó hoàn toàn điên rồ !!!

Khi tôi bắt đầu sử dụng dịch vụ của mình, người đại diện nói với tôi rằng tôi nên bật đồng hồ đo tưới tiêu của mình vì "chỉ mất 3 đô la một tháng để làm như vậy và phí kết nối lại cao hơn trong cả năm." Nhanh chóng chuyển tiếp 6 tháng sau, và tôi đã bị tính phí 32 đô la một tháng cho đặc quyền không bao giờ sử dụng hệ thống tưới tiêu của mình, nhưng cuối cùng được thông báo rằng phí kết nối lại chỉ là 22 đô la. Tại sao họ nói dối để lừa tôi ra 192 đô la?