Professional Benefit Administrators, Inc. Ôn tập

Angela thật tuyệt vời khi làm việc cùng. Cô ấy rất nhiều thông tin, và hướng dẫn tôi qua quá trình này.

Cảm ơn Angela !!!!

Tôi đã nói chuyện với Angela tại PBA sáng nay để làm rõ câu hỏi về tài khoản và việc sử dụng các quyền lợi PBA của tôi. Angela tử tế, chuyên nghiệp và rõ ràng trong các câu trả lời của mình. Cô ấy hiểu tôi đang hỏi gì và có thể giúp tôi có câu trả lời cho câu hỏi của mình ngay lập tức. Tôi có tất cả thông tin tôi cần và có thể đưa ra lựa chọn về các cuộc bầu cử phúc lợi của tôi sẽ phù hợp nhất với tôi nhờ sự trợ giúp của cô ấy.

Tôi muốn khen nhân viên của bạn, Debi Zieche, Giám sát yêu cầu, vì dịch vụ xuất sắc mà cô ấy đã cung cấp cho tôi gần đây. Cô Zieche đã hỗ trợ tôi giải quyết khiếu nại nhạy cảm về thời gian với một thông báo rất ngắn. Trong suốt cuộc gọi, chúng tôi thực sự có thể giải quyết nhiều vấn đề còn mở. Sự lịch sự và chuyên nghiệp của cô ấy để đi vào cốt lõi của tình huống nhanh chóng vượt quá mong đợi của tôi. Luôn luôn vui mừng khi được làm việc với cô Zieche và cam kết của cô về dịch vụ khách hàng hàng đầu được đánh giá rất cao. Cam kết phục vụ khách hàng tuyệt vời như vậy rất đáng được khen ngợi. Bạn có thể chắc chắn rằng bất kỳ vấn đề khiếu nại nào mà cô Zieche liên quan đến sẽ được giải quyết một cách chính xác, hiệu quả và thận trọng.

Angela rất hiểu biết khi tôi gọi cho cô ấy để hỏi về các lợi ích của chúng tôi. Cô ấy trả lời các câu hỏi bổ sung khi chúng nảy sinh và có thể hướng dẫn tôi vượt qua một quá trình phức tạp.

Sherry Reynolds với PBA đã được giúp đỡ rất nhiều. Cô ấy rất kiên nhẫn và trả lời cẩn thận từng câu hỏi của tôi, hướng dẫn tôi qua trang web của họ. Cảm ơn nhiều!

Chúng tôi đã là khách hàng của PBA trong hơn 20 năm và PBA đã là một đối tác thực sự và luôn cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho nhân viên của chúng tôi. Các vấn đề luôn được theo dõi kịp thời. Hai trong số những người liên hệ của chúng tôi Sheila Carlson và Tammy Mueller đã thực sự xuất sắc trong việc giúp đỡ nhân viên của chúng tôi về các vấn đề khác nhau A + cho cả hai. Tôi sẽ không ngần ngại giới thiệu PBA họ là một công ty xuất sắc.

Mark Hopkinson CFO Artistic Carton

Katie với PBA là một người ủng hộ tuyệt vời làm việc với tôi để được chấp thuận bơm insulin của con trai tôi! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Deb C. cực kỳ thành thạo trong công việc của cô ấy, điều này hiếm có trong ngành này. Tôi cảm thấy thoải mái khi biết rằng bất kể tình huống yêu cầu bồi thường xảy ra, Deb sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết để hỗ trợ bản thân tôi, người sử dụng lao động hoặc người được bảo hiểm đạt được giải pháp cuối cùng. Cảm ơn bạn! Bạn được đánh giá cao :)

Esmerelda đã rất hữu ích trong việc giải thích thông tin tài khoản FSA của tôi. Dịch vụ khách hàng rất chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện.

Đây có thể là đánh giá đầu tiên hoặc thứ hai mà tôi từng để lại cho bất kỳ ai. Ian, đại diện dịch vụ khách hàng của PBA đã giải quyết hoàn toàn một nửa vấn đề của tôi trong vòng 3 phút trò chuyện, đã gọi lại cho tôi để giải quyết và đang giải quyết nửa còn lại của vấn đề. Nỗ lực của anh ấy rất đáng chú ý vì tôi đã dành vài giờ điện thoại với bộ phận thanh toán của bệnh viện và nói chuyện với 9 người (ok, vì vậy tôi theo dõi những điều này để có thể phàn nàn về họ) bao gồm cả 2 vị trí cấp quản lý đã hứa sẽ gọi cho tôi quay lại để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề và họ không hề gọi lại cho tôi. Ian - cảm ơn ông và tôi đánh giá cao công việc tốt của ông. Bạn sẽ cho tôi số điện thoại di động của bạn?

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Sherry Reynolds. Tôi đã tranh chấp với một nhà cung cấp về việc thanh toán, cô ấy đã thực sự gọi cho họ vào cuộc trò chuyện của chúng tôi và chúng tôi có thể giải quyết vấn đề đó. Dịch vụ tuyệt vời.

Angela T. rất tốt và rất hữu ích! Làm việc cho một nhà cung cấp dịch vụ y tế, đôi khi rất khó để trao đổi nhu cầu của chúng tôi và PBA giúp dễ dàng hơn với những nhân viên tuyệt vời của họ, những người luôn dành thời gian để lắng nghe đầy đủ để họ có thể hướng dẫn chúng tôi về các bước tiếp theo thích hợp.

Angela đã rất hữu ích với tôi trong việc thiết lập và tiếp tục tài khoản của tôi. Cô ấy rất ủng hộ

Tôi đã gọi cho PBA với một vài câu hỏi và Angela đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách dễ dàng và bằng những câu nói dễ hiểu hơn nhiều so với những cuốn sổ bảo hiểm đôi khi gây nhầm lẫn. Cảm ơn Angela!

Dịch vụ nhanh chóng, lịch sự và giải quyết nhanh chóng. Judy đã giúp tôi, thực sự hiểu chuyện gì đang xảy ra và giúp tôi đỡ đau đầu về những gì có thể là một đống giấy tờ. Cảm ơn Judy! :)

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Angela tại PBA. Cô ấy đã giúp giải quyết vấn đề khiếu nại mà tôi đang gặp phải với nhà cung cấp / công ty bảo hiểm của mình. Cô ấy đã theo dõi qua điện thoại với một tin tuyệt vời ... rằng vấn đề sẽ được giải quyết. Tôi đánh giá cao sự quan tâm của cô ấy và làm theo. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Sherry đã thực sự tuyệt vời và thực sự đã cứu mạng tôi ngày hôm nay. Cô ấy đã hiểu và bình tĩnh khi nói chuyện với tôi. Tôi chắc chắn sẽ nói chuyện với cô ấy một lần nữa. 10/10

Judy T. thật là một niềm vui được nói chuyện với! Cô ấy rất lịch sự, thân thiện, hài hước và hữu ích. Tôi có thể ở trên điện thoại lâu hơn và chỉ trò chuyện. Cảm ơn vì tất cả sự giúp đỡ của bạn Judy.

Chris G.

Luôn nhận được sự chăm sóc chu đáo và câu trả lời chính xác từ PBA! Tốt nhất!

Mỗi khi tôi liên lạc với họ, chắc chắn sẽ dẫn đến những ngày căng điện thoại với những cuộc gọi điện thoại vòng vo và nhân viên lễ tân không biết hướng dẫn tôi ở đâu. Tin nhắn này được viết sau một giờ cố gắng liên lạc với họ. Đoán tôi thử lại vào ngày mai.

Luôn cực kỳ hữu ích và tốt bụng khi tôi không biết làm cách nào để được hỗ trợ. Joseph đã rất hữu ích!

Tôi đã có nhiều câu hỏi về tài khoản chi tiêu linh hoạt của mình và thật may mắn khi được Joe K gọi điện. Anh ấy đã có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Sherry đã làm rất tốt việc trả lời các câu hỏi và thắc mắc về tính đủ điều kiện của tôi một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Họ hoàn toàn tuyệt vời khi làm việc cùng. Nhân viên có kiến ​​thức và đáp ứng. Rất hữu ích!

Tôi đang gặp sự cố với nhà cung cấp và đã liên hệ với PBA để được trợ giúp và Brandon đã cố gắng làm việc với tôi để giải quyết tình huống. Anh ấy nói với tôi rằng anh ấy sẽ liên hệ với bộ phận khác và lấy thẻ mới cho vợ tôi và anh ấy sẽ gọi lại cho tôi khi có tin tức từ họ.
Anh ấy gọi lại cho tôi !!!
Đó là lý do tại sao tôi xếp 5 sao, thật đáng thất vọng khi có người nói rằng họ sẽ làm điều gì đó và bạn không bao giờ nghe họ nói lại.

Tôi vô cùng hài lòng và hạnh phúc với dịch vụ khách hàng mà Trưởng nhóm đăng ký của tôi tại PBA, Patty Winslow cung cấp. Cô ấy luôn quan tâm đến mọi thứ, bất cứ khi nào tôi gặp vấn đề hay thắc mắc, cô ấy sẽ làm bất cứ điều gì có thể để giúp tôi và nhóm của tôi. Cảm ơn bạn đã làm cho việc quản lý quyền lợi trở thành một trải nghiệm thú vị!

Angela đã giúp tôi nhiều hơn những gì tôi có thể nói. Tôi còn khá mới mẻ với chương trình bảo hiểm của bạn và cô ấy đã xoa dịu nỗi sợ hãi của tôi, giúp đỡ tôi trong công việc và khiến tôi cảm thấy tốt hơn rất nhiều. Cô ấy đã dành thời gian để giúp tôi và tôi cảm thấy rằng đây là điều ít nhất tôi có thể làm cho cô ấy. Cảm ơn bạn rất nhiều.

Sherry đã rất kiên nhẫn với tôi và luôn cố gắng vượt qua để khắc phục một vấn đề mà tôi đang gặp phải về bảo hiểm cho con gái tôi. Cô ấy đã gọi điện nhiều lần và đảm bảo với tôi rằng cô ấy sẽ xử lý vấn đề. Cô ấy luôn thông báo cho tôi từng bước trên đường đi, và tôi không thể có trải nghiệm tốt hơn!

Tôi có một vấn đề mà tôi phải gọi lại nhiều lần, cuối cùng Judy cũng có thể giải quyết vấn đề đó, mang lại cho tôi trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời, cô ấy đã gọi lại cho tôi ngay sáng hôm sau với câu trả lời tôi cần. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Judy.

Tôi đã gặp sự cố với khoản phí HSA / FSA đã diễn ra trong nhiều tháng. Sherry Reynolds và đồng nghiệp của cô ấy đã rất hữu ích với tôi. Sherry dễ chịu, kiên nhẫn và kỹ lưỡng. Cô ấy giải thích quy trình rõ ràng và hứa sẽ gọi cho tôi khi bước tiếp theo trong quy trình sẵn sàng diễn ra (7-10 ngày làm việc). Đó là một điều hiếm có và có giá trị, khi dịch vụ khách hàng của một công ty thực sự sẽ gọi lại. Nó rất lớn! Xin cảm ơn Sherry và các đồng nghiệp của cô ấy tại dịch vụ khách hàng PBA. Tổ chức của bạn là một tổ chức mà tôi không ngại gọi đến. Làm tốt!

Tôi gặp vấn đề với một hóa đơn không được thanh toán. Tôi đã nói chuyện với năm người khác nhau mà cứ chuyển tôi sang người tiếp theo. Cuối cùng, tôi được chuyển đến Tavi tại PBA. Cô ấy vẫn nói chuyện điện thoại với tôi cho đến khi vấn đề được giải quyết. Cô ấy thân thiện, chuyên nghiệp và vô cùng hữu ích.

Tất cả các bạn đều có một nhân viên / con người TUYỆT VỜI trong Judy T! KINH NGẠC!! Cô ấy đã luôn nỗ lực hết mình để giúp tôi trong tháng qua để giải quyết các khiếu nại từ THÁNG 4 vừa qua !! Cô ấy đã gọi cho tôi với các bản cập nhật để đảm bảo với tôi rằng mọi thứ cuối cùng đã tiến triển về phía trước. Nếu không có cô ấy, tôi tin chắc rằng những tuyên bố của tôi sẽ được đưa vào bộ sưu tập và tôi đã phải trả hơn 1 nghìn đô la tiền túi để tránh điều đó. Nhân viên của năm tài liệu! Hôm nay cô ấy gọi cho tôi với một tin tuyệt vời rằng các yêu cầu bồi thường đang được xử lý. Cô ấy đã làm sinh nhật của tôi, hôm nay, thậm chí còn tốt hơn! Nếu bạn cần bất cứ điều gì khác từ tôi, xin vui lòng gửi email / gọi điện. Cảm ơn bạn rất nhiều lần nữa Judy T !! Bạn là một con người tuyệt vời!

Jean trong dịch vụ khách hàng thật tuyệt vời !! Cô ấy rất hiểu biết, hữu ích và thân thiện! Chúng tôi đã có trải nghiệm tốt nhất với Jean, tôi luôn gọi điện để nói chuyện với cô ấy, sự theo dõi và chú ý đến từng chi tiết của cô ấy là điều đặc biệt.

Sherry thật tuyệt khi làm việc cùng. Rất tốt bụng và chuyên nghiệp.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Angela, cô ấy vô cùng hữu ích và thông thái. Cô ấy đã giúp tôi rất nhiều trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hiểm của tôi.

Hôm nay Judy đã giúp tôi và tôi đã biết được một số thông tin quan trọng về tài khoản chi tiêu Flex của mình. Thẻ ghi nợ có thể gây khó chịu khi sử dụng, nhưng Judy rất hữu ích.