Prior & Books Ôn tập

Nhân viên cẩu thả, cẩu thả. Họ đã viết sai địa chỉ trên gói hàng quốc tế của tôi, gây ra một tuần căng thẳng và rắc rối và không hữu ích trong việc lấy lại nó. Họ không đặt số điện thoại trên lô hàng quốc tế được theo dõi (!), Cũng như không khai báo giá trị của gói hàng. Trong trường hợp xấu nhất, sự kém cỏi của họ có nghĩa là tôi thậm chí sẽ không thể đòi lại giá trị của gói hàng bị mất.

Trải nghiệm dịch vụ tồi tệ nhất, ngay cả trên các dịch vụ photocopy cơ bản. :(

Chúng tôi đã vận chuyển một số gói hàng từ Cheltenham đến Mỹ. MBE đã rất hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi ban đầu của tôi và nhận lô hàng và thanh toán của tôi, nhưng đó là lúc sự hữu ích kết thúc. Hỗ trợ khách hàng của họ tồi tệ hơn tôi từng gặp phải.

Gần đây chúng tôi đã vận chuyển một số gói hàng từ Cheltenham đến Hoa Kỳ. MBE đã rất hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi ban đầu của tôi và nhận lô hàng và thanh toán của tôi, nhưng đó là lúc sự hữu ích kết thúc. Hỗ trợ khách hàng của họ tồi tệ hơn tôi từng gặp phải.

Tất cả các gói hàng đều tốt, ngoại trừ hai gói. Tôi đã đợi thêm vài ngày nữa để đề phòng họ bị tách khỏi những người khác, nhưng họ không xuất hiện. Khi chúng tôi chuyển các gói hàng ban đầu, MBE đã yêu cầu chúng tôi gửi email cho họ nếu chúng tôi có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào và họ sẽ nhanh chóng trả lời. Vì vậy, tôi đã gửi email cho MBE để yêu cầu họ giúp đỡ. Vài ngày nữa trôi qua mà không có phản hồi. (Đừng lãng phí thời gian của bạn khi gửi email cho MBE vì họ không bao giờ trả lời bất kỳ email nào tôi đã gửi. Cách duy nhất tôi có thể nhận được bất kỳ phản hồi nào từ MBE là thực hiện một cuộc gọi quốc tế.) Sau đó, tôi bắt đầu cuộc điều tra của riêng mình về những gì đã xảy ra bởi liên hệ với người gửi hàng, Parcel Force và được biết rằng họ đã trả lại hai thùng hàng cho MBE vì chúng chứa một số mặt hàng không thể vận chuyển. (FYI, Parcel Force rất tuyệt vời khi làm việc cùng và thực hiện một lượng lớn cuộc điều tra để tìm các hộp của tôi và cung cấp cho tôi thông tin chi tiết cần thiết.) Sau đó, tôi liên hệ với MBE, người không có manh mối nào về việc các hộp được trả lại. Tôi cung cấp cho họ số theo dõi gói hàng và nói với họ rằng họ đã nhận được những chiếc hộp 6 ngày trước đó và họ đã được ký hợp đồng với D Owen, người hóa ra là chủ sở hữu.

Sau 2 ngày nữa, MBE cuối cùng đã thừa nhận rằng họ đã có các gói hàng, sẽ mở chúng và loại bỏ các mặt hàng không thể giao được. Sau 6 ngày nữa, MBE cuối cùng đã làm được điều này. (Tôi chỉ phát hiện ra điều này khi thực hiện một cuộc gọi quốc tế khác.)

Sau 7 ngày nữa, tôi có thêm một vài cuộc gọi quốc tế và một số khoản phí bổ sung, những chiếc hộp cuối cùng đã được chuyển đi và cuối cùng cũng được nhận.

Thông điệp cuối cùng cho tất cả những điều này là KHÔNG SỬ DỤNG MBE CHELTENHAM. Họ chỉ quan tâm đến việc giúp đỡ bạn nếu họ có liên quan đến tiền bạc. Họ đã hứa nhiều, nhưng không thực hiện được bất kỳ lời hứa nào ... kể cả những lời hứa của chủ sở hữu, David Owen. Tôi sẽ cho họ xếp hạng 0 sao, nhưng 1 sao là mức thấp nhất mà tôi có thể cho.

Dịch vụ giao hàng chậm và giá quá cao, đã được sử dụng một vài lần và ghét phải trả tiền lẻ để có được dịch vụ tốt nhất ở mức trung bình.

Đây là công ty vận chuyển tồi tệ nhất mà tôi từng sử dụng trước đây. Họ thậm chí không xứng đáng một ngôi sao. Tôi nên cho họ một sao tiêu cực.

Vừa được sưu tập Bộ văn phòng phẩm chất lượng tuyệt vời dành cho doanh nghiệp, thẻ được nâng cao kỹ thuật số với tác động thực tế. Ý tưởng thiết kế tuyệt vời .... nhân viên hữu ích và chu đáo và tất cả trong 4 ngày.

Công việc đóng gói & vận chuyển tuyệt vời được thực hiện trên bức tranh sơn dầu có giá trị. Giá cả hợp lý là tốt.

Đúng là một công ty !!! Không thể lỗi công ty này về dịch vụ, giao hàng nhanh chóng và đóng gói tốt. Đã thanh toán cho việc vận chuyển các vật phẩm đấu giá ngày hôm qua và chúng đã đến nơi hôm nay. Với khí hậu hiện tại, họ xứng đáng hơn 5 sao. Làm tốt và cảm ơn bạn từ 2 khách hàng rất hài lòng.

Không hữu ích và thô lỗ. Một bài học tuyệt vời về cách KHÔNG nói chuyện với mọi người.

Nhóm đã luôn vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo các gói hàng của tôi đến đúng giờ. Tôi đánh giá đạo đức làm việc của họ đảm bảo dịch vụ khách hàng tuyệt vời!