Primepay LLC Ôn tập

Brian là người đến đăng ký và thiết lập tài khoản cho bạn. Anh ta rất tuyệt! Vấn đề là khi nào bạn phải gọi đến Prime Pay để được hỗ trợ. Phần lớn, bạn phải để lại tin nhắn để họ gọi cho bạn. Sau đó, có những lúc bạn yêu cầu tài liệu hoặc trợ giúp và họ gửi cho bạn 'thứ gì đó' nhưng không phải thứ bạn yêu cầu, làm chậm quá trình bạn cần tài liệu. Tôi đọc các bài đánh giá khác và tôi nghĩ rằng séc in sẵn là thứ không được nhận đúng hạn, nhưng tôi cũng biết rằng việc gửi tiền trực tiếp cũng là một vấn đề. Bất cứ ai đọc những đánh giá này, xin vui lòng chia sẻ với chúng tôi về một công ty tốt sẽ hiệu quả và chuyên nghiệp trực tiếp và qua điện thoại.

Trang web Bảng lương trực tuyến rất thân thiện với người dùng và trải nghiệm của tôi với nhân viên dịch vụ khách hàng của họ luôn tích cực.

Khi tôi thực sự nhận được sự giúp đỡ, điều đó thật tốt. Tuy nhiên, thời gian phản hồi là KHỦNG KHIẾP. Tôi đã gửi email trong nhiều ngày nhiều lần cho nhiều người mà thậm chí không nhận được sự xác nhận. Thường chỉ là một phản hồi ngoài văn phòng. Cuối cùng thì tôi sẽ gọi và chờ đợi rất lâu để có thể nói chuyện với ai đó. Luôn luôn rất lịch sự, nhưng không phải lúc nào cũng có thể giải quyết được vấn đề. Chúng tôi chỉ đang ở tháng thứ 2, vì vậy hy vọng nó sẽ tốt hơn.

Nhân viên dịch vụ khách hàng đã nói chuyện với tôi trong toàn bộ cuộc trò chuyện mà chúng tôi có. Tôi đã liên tục được thông báo rằng họ không thể giúp tôi mặc dù email tôi nhận được cho biết là gọi đến số điện thoại để được hỗ trợ. Rất thiếu chuyên nghiệp và thô lỗ

Đã ở với primepay trong vài năm ... mọi thứ đã tự động hóa khá nhiều nhưng khi thực sự cần hỗ trợ thì Myers cây thạch nam của chúng tôi lại đi chệch hướng. Chúng tôi không có thời gian để chờ đợi nhiều ngày cho một phản hồi chỉ khi được cung cấp thông tin sai. Vì vậy, chúng tôi chuyển sang một công ty khác. Vẫn đang tìm xem tiền hoàn thuế của chúng tôi đến đâu và tất nhiên là không có phản hồi từ Heather ..
Có thêm một ngôi sao để có lợi khi nghi ngờ rằng các đại diện khác không phản hồi hoặc không có thông tin như Heather

Đội ngũ tuyệt vời, dễ làm việc và dịch vụ xuất sắc !!!

Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ. Chúng tôi đã ở với họ khoảng một năm, không biết nhiều hơn vì chúng tôi là một công ty mới hơn. Được rồi, hãy thuê một nhân viên mới, mất hơn một THÁNG để nhận được thông tin chính xác trong hệ thống bởi "Chuyên gia tính lương" của chúng tôi, điều mà bạn cho là bạn đã thay đổi thường xuyên nên chúng tôi không bao giờ thực sự biết ai đang xử lý tài khoản của chúng tôi. Bây giờ nhân viên này được cho biết họ sẽ nhận được séc, nope. Không có séc nào được gửi bởi Prime Pay, vì vậy chúng tôi được yêu cầu viết séc. Không sao, họ sẽ xử lý mọi việc. Được rồi, kỳ lương tiếp theo, đã nói là nộp tiền trực tiếp, xin lỗi ... chuyên viên tính lương đã nhập thông tin không chính xác, nên bảng lương đang bị săn lùng vì dường như không ai tìm thấy nó. Sau đó, chúng tôi quyết định rời đi và đi đến ADP (thêm khoảng $ 10 đô la, nhưng 0 đau đầu) Bây giờ là cuối tháng 9 Chúng tôi nhận được một hóa đơn, tháng 11 và tháng 12 ... Tháng 11, họ được yêu cầu không lấy bất kỳ khoản tiền nào của tài khoản và vui lòng sửa hệ thống của họ để phản ánh rằng chúng tôi đã rời khỏi. Tuyệt vời, hay như họ nói, tất cả chúng ta đều được chăm sóc. Đến tháng 12, họ lập hóa đơn cho chúng tôi hơn 100 đô la cho phí ngừng hoạt động và phí lưu trữ dữ liệu ... Hãy gọi, không ai liên hệ lại với chúng tôi, gửi email, nhận email rằng tiền sẽ không được lấy và họ đang "xử lý sự cố" Được rồi, thứ Hai đến và ồ xem họ đã ghi nợ tài khoản của tôi. Cuộc gọi và vấn đề không bao giờ được khắc phục bởi nhân viên nói rằng họ sẽ giải quyết nó vào thứ Sáu, và cô ấy không có mặt tại văn phòng. Bây giờ, ngân hàng của tôi đã sẵn sàng để nộp các khoản phí Gian lận, vì chúng tôi có email cho biết tất cả điều này sẽ được xử lý. Hãy xem liệu họ có thực sự khắc phục được sự cố lần này hay không, với việc ngân hàng sẽ truy tìm họ vì Gian lận. Nếu tôi là bạn, hãy trả tiền cho một công ty lớn hơn ... đáng ngạc nhiên là bạn nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn và đỡ đau đầu hơn nhiều. Tôi sẽ không giới thiệu Primepay cho kẻ thù của mình.

Brian thật tuyệt vời! Anh ấy rất chân thật và tuyệt vời khi làm việc cùng!