3 năm trước
Con chó của gia đình chúng tôi bị ốm nặng vào thán...
Con chó của gia đình chúng tôi bị ốm nặng vào tháng Bảy. Nó không giống như cô ấy bị bệnh, vì vậy chúng tôi đã đưa cô ấy đến một bác sĩ thú y khác. Họ chẩn đoán cô ấy bị HGE và cho chúng tôi về nhà với cô ấy (mặc dù tôi nhận định tốt hơn). Cô ấy đã qua đời vào sáng sớm hôm sau, chưa đầy 20 giờ sau khi các triệu chứng đầu tiên của cô ấy xuất hiện. Trải nghiệm đầu tiên của tôi với Premier là đưa thi thể của cô ấy vào. Họ từ bi, hữu ích và cảm thông ... Hãy để chúng tôi có tất cả thời gian cần thiết với cô ấy và giải thích tất cả các lựa chọn mà họ đưa ra để hỏa táng vì đó là lộ trình chúng tôi muốn đi.
2 tháng sau, con chó khác của tôi bắt đầu có những biểu hiện giống như con chó khác của chúng tôi. Với tình hình trước đó, tôi ngay lập tức đưa anh ấy vào Premier vì tôi không muốn có bất kỳ cơ hội nào. Lúc đó khoảng 6 giờ sáng, và chúng tôi đã nhanh chóng được giúp đỡ. Tiến sĩ Venhuizen thật tuyệt vời. Cảm xúc tốt, biết lắng nghe, thấu hiểu và cảm thông, giải thích mọi thứ chi tiết và đảm bảo rằng chúng tôi hiểu mọi điều anh ấy đang giải thích. CHÍNH XÁC những gì tôi muốn ở một bác sĩ. Clare S. đã dắt con chó của tôi ở phía sau để xét nghiệm máu và chụp X-quang. Clare, bạn là một thiên thần. Con chó của tôi đã luôn cố gắng chiến đấu một chút khi nó đến bác sĩ thú y vì nó có một chút lo lắng. Anh ấy cũng hơn 80 kg và là một chàng trai mạnh mẽ, vì vậy điều đó không làm cho bất cứ điều gì dễ dàng hơn. Anh ấy ghét lên bàn cân và không phải là fan của các bài kiểm tra khác, vì vậy tôi không ngạc nhiên khi Clare chuyển tiếp điều đó cho tôi. Sự lo lắng của anh ấy đủ để khiến ai đó mất kiên nhẫn sau một thời gian. Clare chưa bao giờ làm vậy. Cô ấy rất ngọt ngào từ đầu đến cuối. Tôi đã kết thúc việc giữ con chó của mình qua đêm để đảm bảo rằng nó được chăm sóc thích hợp và được truyền dịch. Tôi cũng muốn thừa nhận người mà tôi tin rằng cô ấy tên là Erika ở quầy lễ tân bởi vì mỗi lần tôi gọi, và cả hai lần tôi đến (để đưa anh ấy và đón anh ấy), cô ấy cũng không có gì là ngọt ngào và chuyên nghiệp. . Trong khi con chó của tôi ở đó qua đêm, tôi đã gọi một vài lần để cập nhật và mỗi lần như vậy, tôi đều được chào đón vui vẻ ở đầu dây bên kia và tôi chưa bao giờ cảm thấy phiền phức khi gọi điện hoặc muốn cập nhật nhiều lần trong ngày. . Tôi nhận từng lượt chơi theo giờ tiến bộ của anh ấy. Tôi ước gì tôi biết tên của y tá đã xuất viện cho anh ta và cho tôi tất cả các hướng dẫn tại nhà (nếu bạn có thể tìm kiếm điều đó, vui lòng làm và cho cô ấy sự công nhận mà cô ấy xứng đáng), bởi vì cô ấy cũng rất tuyệt vời: rất chi tiết, đồng cảm, giải thích tất cả các hướng dẫn, lắng nghe tôi trút giận, vv. Con trai tôi đã về nhà được 2 ngày rồi và nó đã trông và cảm thấy tốt hơn rất nhiều. Cuối cùng, tôi muốn thừa nhận rằng bản tóm tắt của các ghi chú biểu đồ và chuyến thăm không giống bất cứ điều gì tôi từng thấy trước đây trong kinh nghiệm đưa động vật của tôi đến bác sĩ thú y trước đây. Có những mô tả CHI TIẾT về MỌI cuộc trò chuyện mà tôi đã có, bao gồm lý do ban đầu của tôi để tham gia, các cập nhật cho mỗi lần họ đăng ký với tôi để xác nhận các bài kiểm tra tiếp theo và tôi đã đồng ý với họ, v.v. WOW!
Trải qua những gì mà tôi nghĩ có thể là một mất mát đau thương khác cho gia đình chúng tôi một lần nữa là điều mà tôi chưa sẵn sàng làm ... mọi thành viên của nhân viên tại địa điểm này mà tôi đã đề cập ở trên đã giúp xoa dịu thần kinh của tôi trong suốt thời gian này. Hãy ghi nhận những cá nhân này vì lòng trắc ẩn, sự đồng cảm, lòng tốt, sự kiên nhẫn, kỹ năng thực hành xuất sắc và tình yêu công việc rõ ràng của họ. CẢM ƠN BẠN.
Đã dịch