PPC Team Ôn tập

Nơi tốt nhất để mua Toyota và Lexus mới của bạn cho biết

Bãi đậu xe? Một điều kinh dị ... Tôi không thể hiểu tại sao các nhà cung cấp lại trưng bày các mô hình tương tự như vậy trong showroome !! Họ chiếm chỗ để xe cho khách hàng. Điều tương tự cũng xảy ra với Autogrand. Nhưng tại địa chỉ của cuộc thi vẫn có cơ hội đậu ở đâu đó. Không có .. Điều đó thực sự cho tôi biết lý do tại sao bạn có xe hơi ở phía trước của phòng trưng bày mà bạn có trong cửa hàng trưng bày. Đó là bạn thu hút khách hàng? Vì vậy, anh ta quay rất nhanh khi phát hiện ra rằng mình không có cơ hội đến được đây ...

Yêu cầu michal. Anh ấy là người bán xe trung thực và minh bạch nhất ở đó.

Một người bán hàng dễ chịu, anh ta không cố ép tôi những thứ đắt tiền nhất mà họ có, anh ta cung cấp cho tôi một chiếc xe đầy đủ theo yêu cầu của tôi, anh ta trả lời tất cả các câu hỏi, thậm chí anh ta nói xa những thứ vô bổ làm tăng giá. Họ không có bài kiểm tra Auris với sách hướng dẫn, vì vậy người ta sẽ phải mua một con mèo trong túi. Nếu không thì sự hài lòng.

Sau hôm nay chỉ có 4 cái, vì mình đã đợi 2 tiếng khi được order. Nếu không thì siêu

Cách tiếp cận khách hàng hoàn hảo trong dịch vụ, tôi hy vọng rằng trong những lần tiếp theo nó sẽ không thay đổi.

Vào tháng 8 năm ngoái, tôi đã có mặt tại Toyota lần đầu tiên như một sự quan tâm. Tôi bị thuyết phục bởi dịch vụ và thái độ chuyên nghiệp của Đội ngũ PPC và tôi đã trở thành chủ sở hữu Toyota vào tháng 10. Tôi hài lòng với việc mua hàng và dịch vụ của người đóng góp 100%. Tôi đã có dịch vụ đầu tiên, tôi hoàn toàn hài lòng với đội ngũ phục vụ! Tôi chỉ có thể giới thiệu nó cho tất cả mọi người, đội ngũ chuyên nghiệp, có trình độ! Không sao, bất kỳ yêu cầu nào tôi đưa ra với Toyota, mọi thứ đều được giải quyết nhanh chóng và linh hoạt! Họ đã thuyết phục tôi! Tôi sẽ có kế hoạch mua độc quyền chiếc ô tô tiếp theo của mình trong tương lai!

Vấn đề với Bãi đậu xe. Nhân viên không có kiến ​​thức về những gì họ bán. Thông tin không phù hợp, Không quan tâm đến việc bán một chiếc xe ngoài ý thích của họ ... Tôi đã có thêm thông tin về chiếc xe sau đó người bán. Đây là chuyện thật hay đùa ở Slovakia. Mua ở Đức với giá -10% và với đội ngũ nhân viên thân thiện và thông minh.

Truy cập rất tốt từ đường vòng. Trực tiếp trên đường

Vấn đề đậu xe thờ ơ. Tôi đã đến thời hạn đã thỏa thuận cho dịch vụ nhưng để đậu tại dịch vụ là một vấn đề lớn. Người đàn ông trong không gian màu cam phụ trách bãi đậu xe tại PPC tỏ ra kiêu ngạo và khó chịu và chỉ nói với tôi rằng anh ta không có chỗ cho tôi và hoàn toàn phớt lờ tôi. Sau 30 phút cuối cùng tôi đã đậu xe và vào dịch vụ. Đó cũng không phải là một lễ kỷ niệm chung chung, tất cả đều bực mình và khó chịu ... Đây là kinh nghiệm thứ tư của tôi với PPC và luôn luôn là tương tự. Toyota tiếp theo của tôi chắc chắn sẽ là từ đối thủ cạnh tranh. UBND tỉnh vẫn có khả năng cải thiện. Đặc biệt là khả năng tiếp cận khách hàng….

Việc kiểm tra xe được hoàn thành nhanh chóng và không có bất kỳ phức tạp nào. Họ đã cung cấp cho tôi tất cả các thông tin cần thiết liên quan đến việc ngừng dịch vụ gần nhất.

Nhân viên dễ chịu, nhưng phải đợi lâu cho đội hình.

Cách tiếp cận nhanh chóng và chuyên nghiệp. Khuyết điểm ánh sáng được loại bỏ trong nửa giờ.

Bãi đậu xe gần như không thể !!! Sokka muốn hỏi tôi đi đâu, tôi nói với anh ấy là tôi đi mua xe và hỏi chỗ để xe. Socka vung tay và nói "thật không may"
Bạn hiểu không?!?!
Cuối cùng thì tôi cũng rất vui mừng, nhưng cũng không khá hơn sau khi nhập cảnh. Tôi thấy ba người trong số họ đề nghị ai sẽ đưa tôi đi. Cuối cùng, một người lôi ra một Peter đen và mang phong cách của một thương gia Ba Lan ..... Để tiếp tục đến đó, hãy đến đó một mình. Tôi đã không mua đồ chơi ...

Tôi là khách hàng nhiều năm thường xuyên của dịch vụ này và tôi vẫn hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của nó.
Milan Ma cuch

Dịch vụ và truy cập mát mẻ. Nó vẫn muốn rút ngắn thời gian chờ đợi.

Chúng tôi muốn mua một chiếc xe hơi, thật không may sau 30 phút thiếu hiểu biết (nhân viên ngồi sau máy tính và nhìn thấy chúng tôi nhiều lần), chúng tôi đã rời đi và mua một chiếc xe từ đối thủ cạnh tranh. Biết đâu lúc khác chúng ta sẽ may mắn hơn ..

Tránh từ xa. Năng lực bi thảm. Không có mong muốn giúp đỡ với một tần số đơn giản như vậy để sạc pin. Kỹ thuật viên Juraj Z. đã thể hiện sự thiếu hiểu biết và kém năng lực đặc biệt, sau 20 phút viết đơn đặt hàng cho một chiếc xe mà anh ta không thể nhìn thấy gì cả và anh ta không chấp nhận (tôi chỉ mang theo một chiếc xe Toyota Avensis đã hết pin sau khi để nó hoạt động đèn khẩn cấp) nói rằng anh ta không họ có thể sạc nó. Anh ta từ chối kết nối pin với trạm sạc. Anh ấy không thể? Anh ta khai rằng pin đã bị hỏng bằng cách kiểm tra pin bằng máy thử để kiểm tra trạng thái sạc và dung lượng so với giá trị danh định?!?!. Không ai nói với anh ta rằng một cảm biến như vậy được sử dụng như thế nào? May mắn thay, tôi đã mượn một bộ sạc từ một người bạn và sạc pin ở nhà trong vài giờ và không gặp bất kỳ sự cố nào. Ông Juraj nên tìm một công việc khác ... nhưng ai lại muốn tuyển một nhân viên thỏa hiệp như vậy?

Tràng hoa mình đi thay nhớt sau 15k km. Tôi đã đặt hàng thông qua ứng dụng. Anh đến, giao xe và đợi 90 phút theo thỏa thuận. Kỹ thuật viên thân thiện và hữu ích. Tất cả mọi thứ đều ổn. Điều tiêu cực duy nhất là người phụ nữ / cô gái lạ trên quầy lễ tân, người khó ưa và gắt gỏng. Cô ấy đang nghe điện thoại và không bận tâm rằng tôi cần bất cứ thứ gì và thu thập thông tin. Có lẽ cô ấy đã có ngày của mình. Giá cả ổn vì bảng giá họ có trên web và tôi biết tôi sẽ đi gì. Tôi giới thiệu.

Như thường lệ ở PPC, với tốc độ thiết bị, chúng tôi hài lòng với cách tiếp cận của nhân viên.

Chất lượng sửa chữa rất cao, xe còn tốt như mới. Cảm tạ!

Hoàn hảo. Hãy lái xe kể từ khi tôi có Toyota Auris TS HYBRID, chỉ có ở đây để phục vụ! Công việc tuyệt vời và nhân viên tốt. Cảm ơn bạn

Tôi đến xem vì đang định mua xe. Lúc đầu, ai đó ở bãi đậu xe nói với tôi rằng tôi sẽ đi đâu, nhưng nếu tôi chở đến Toyota, có lẽ tôi sẽ ở đó. Tại chỗ tôi muốn hỏi về Auris hybrid, nhưng không có người bán hàng. Anh ta chỉ có thông tin, cũng không đề nghị tôi ngồi trên xe hơi hay bất cứ điều gì. Tôi nghĩ chỉ cần nếu anh ta muốn bán một chiếc xe hơi, xác tàu nên hoạt động tích cực hơn. Hoặc là tôi sai ?

Tôi đã ghé thăm dịch vụ cho sự kiện cuộc gọi, cách tiếp cận chuyên nghiệp, không có cảm xúc. Họ đã làm những gì họ có trên xe (5 *) nhưng với tư cách là một khách hàng 0 điểm, có thể là do tôi đã không trả tiền cho việc chỉnh sửa đã nói.

Tôi đến Toyota PPC với ý định mua xe bằng tiền mặt. Người bán cho tôi biết rằng tôi cũng được bảo hiểm bắt buộc và bảo hiểm tai nạn miễn phí. Các chi tiết của bảo hiểm không được làm rõ với tôi vào thời điểm đó. Trước hết, tôi quay sang người bán với một câu hỏi trong e-mail, mà anh ta không thể trả lời.

Hai ngày sau tôi hỏi cụ thể về bảo hiểm bổ sung của GAP, kính chắn gió, người trong xe, khả năng có xe thay thế, v.v. thì người bán không thể trả lời và câu trả lời đơn giản của anh ta là "Tôi không biết". anh ta đã phải liên hệ với Dịch vụ Tài chính Toyota Slovakia. Và anh ấy có hai ngày (từ cuộc trò chuyện qua email trước đó để tìm ra những điều anh ấy không tình cờ xảy ra).

Thật đáng buồn khi nói rằng người bán trong cửa hàng không thể thông báo cho khách hàng và không biết về sản phẩm của mình, đó là một thực tế mà tôi chưa gặp phải với các đại lý / thương hiệu xe hơi khác, mặc dù đã có nhiều kinh nghiệm với nhiều đại lý khác nhau. Rõ ràng là sau khi bán xe (ngay cả khi nó chưa được bàn giao cho khách hàng), mọi nỗ lực của người bán đều chấm dứt và mọi liên hệ với khách hàng đều mất hết.

Do đó, PPC mất một khách hàng khác, những người sẽ tìm kiếm một nơi khác để phục vụ và mua các sản phẩm khác từ Toyota.

Hãy để tôi nói thêm rằng họ sẽ không chào đón bạn với tư cách là khách hàng trong bãi đậu xe, nhưng hãy nghi ngờ rằng bạn muốn đậu xe ở đó miễn phí và tìm hiểu những gì bạn đang tìm kiếm ở đó.

Nhân viên thân mến, hữu ích, trang bị cho tôi rất nhanh, cố gắng tìm ra thuật ngữ phù hợp nhất cho khách hàng, sự hài lòng tối đa.

Vấn đề với bãi đậu xe. Chúng tôi đã tìm thấy chỗ đậu xe, tuy nhiên chúng tôi đã được nhân viên nhận thấy (một cách không mấy dễ chịu) rằng đó là chỗ chỉ dành cho nhân viên và chúng tôi nên di chuyển trước lối vào. Nhân viên khác hỏi như không biết khi họ đang thao tác với những chiếc xe mới, tuy nhiên chúng tôi không nhận được bất kỳ lời khuyên nào nên đỗ xe. Gần như còn lại nhưng cuối cùng cũng tìm thấy chỗ đậu xe Khi chúng tôi bước vào phòng trưng bày không ai thực sự quan tâm ...

Thật tệ là tôi đã đặt thương hiệu này quá muộn. Tất cả những mặt tích cực ...

Khả năng tiếp cận, thiện chí và chăm sóc khách hàng rất tốt. Xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Mr Markovi, người luôn rất hài lòng. Tôi đề nghị