Porsche Club of America, San Diego Ôn tập

Luôn đánh giá cao sự chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự của đội ngũ dịch vụ Porsche of SD. Ryan đã rất ủng hộ và cho tôi lời khuyên tốt. Kể từ năm 2001, tôi là khách hàng ổn định của Porsche of SD và tiếp tục đánh giá cao sự giúp đỡ mà họ đã dành cho tôi trong những năm qua.

Tôi đến sớm và người đàn ông trẻ đã chào đón tôi khiến tôi cảm thấy rất được chào đón và trong tay. Anh ấy đã chăm sóc tôi chu đáo và bắt đầu cuộc hẹn dịch vụ cho đến khi cố vấn dịch vụ của tôi đến. Cố vấn dịch vụ của tôi đã đi xa hơn và nghiên cứu tình trạng và lịch sử chiếc xe của tôi, đồng thời cũng xác minh rằng các tính năng của xe có đúng như quảng cáo (đó là xe đã qua sử dụng từ một đại lý khác). Anh ấy đã dành thời gian để trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và thông báo cho tôi biết về công việc bình thường và những gì sẽ xảy ra. Anh ấy cũng xem xét các khoảng thời gian dịch vụ của tôi và chúng tôi đưa ra kế hoạch để hoàn thành tất cả các dịch vụ khi cần thiết mà không nhầm lẫn. Kinh nghiệm tốt. Trong khi đó xe của tôi đã nhận được sự quan tâm tuyệt vời trong khoang dịch vụ. Tất cả các đợt thu hồi và bảo trì còn tồn đọng đã được hoàn thành trong thời gian ước tính. Cảm ơn vì bạn đã hoàn thành công việc.

ray là tốt nhất, anh ấy là lý do chính tôi ở lại với đại lý của bạn

Ryan Breshears chăm sóc tốt cho tôi và chiếc 991 GT3 của tôi!

Cảm ơn Ryan và Porsche San Diego.

Tôi đã nhận xe được 6 tuần, cho đến bây giờ vẫn chưa nhận được đăng ký của tôi, và một tấm séc $ 1195 như một khoản tiền hoàn lại của stargard, do ông Austin Bell hứa, đã thử gọi và nhắn tin cho anh ta thì không bao giờ nhận được câu trả lời từ ông Austin Bell. Một kinh nghiệm mua xe tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, mong ai đó giúp đỡ, xin cảm ơn.

Nói chung là một trải nghiệm tuyệt vời! Carlos (nhân viên bán hàng của tôi) đã làm rất tốt khi trả lời tất cả các câu hỏi trước khi nhận xe. Anh ta đã có thể nhận chiếc xe được chuyển từ một đại lý khác và khi mọi thủ tục giấy tờ đã hoàn tất; giao và giải thích cặn kẽ các tính năng của xe. Anh ấy chắc chắn đã thực hiện giao dịch mua này suôn sẻ và không có chút căng thẳng nào.

Hellen thật tuyệt! Có kiến ​​thức và hữu ích và lịch sự.

Tôi đi bộ ba vòng quanh sàn phòng trưng bày để tìm mua một chiếc xe. Không ai nói chuyện với tôi nên tôi đã đi nơi khác và mua một chiếc xe. Các nhà quản lý dịch vụ để lại nhiều điều mong muốn. Dịch vụ đầu tiên mà tôi có ở đây, tôi đã điều phối thông qua bộ phận tài chính của họ bởi vì không có ai trong dịch vụ sẽ trả lời cuộc gọi của tôi. Đại diện Dịch vụ hiện tại nhất, Ryan, dường như quá lười để gọi lại sau một email và bốn thư thoại. May mắn thay có những đại lý chất lượng trong khu vực.

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi mua chiếc Porsche đầu tiên của tôi vào ngày 16/02/19. Austin Bell đã rất hữu ích trong việc hướng dẫn tôi phương tiện hoàn hảo và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Crystal Owens cũng thân thiện và thông tin khi hoàn thành mọi thủ tục giấy tờ. Yêu dịch vụ khách hàng và yêu chiếc xe của tôi!

Đã mua CPO Cayman từ Julian Aldaz, Tư vấn bán hàng qua Internet của họ, hôm qua. Chiếc xe được định giá mạnh để di chuyển và tôi đã nhận được một hợp đồng rất tốt từ anh ta. Julian lịch sự và dành thời gian cho tôi xem mọi thứ về chiếc xe. Tôi rất muốn giới thiệu đại lý này.

Vào ngày 25 tháng 10, tôi đang tìm kiếm trực tuyến một chiếc Porsche Cayenne 2020 với số km thấp. Tôi đã xem qua 3 đại lý ở CA nhưng những đại lý tôi thấy đã được bán. Tôi đã liên hệ với một nhân viên bán hàng tại San Diego Porsche và anh ấy đã chuyển tôi cho Denis K, giám đốc kinh doanh internet. Tôi đã yêu cầu một video dạo quanh vì tôi đang ở IL. Tôi đã được gửi một đoạn video có ai đó đi vòng quanh xe, mở cửa trước và sau, khởi động xe và chỉ có vậy. Tôi không nhận được tổng quan về các tính năng, v.v ... Hãy nhanh chóng chuyển tiếp, tôi đã khuyên rằng tôi nên mua chiếc xe và bắt đầu quá trình đó. Xe của tôi phải được vận chuyển cho tôi và tôi phải liên tục nhắn tin cho anh ấy để biết thông tin và anh ấy sẽ cập nhật cho tôi số tiền tôi đã chi. Tôi không nhận được tên của công ty vận chuyển chịu trách nhiệm đưa chiếc xe đến, không có giấy tờ gì, không có gì khác hơn là được cho biết họ sẽ gọi cho tôi khi họ đến gần! Tôi đã phải tiếp tục liên hệ với anh ấy bằng cách nhắn tin hỏi về thời điểm nó được vận chuyển, vv ..... đây không phải là một trải nghiệm tốt. Nếu tôi biết rằng tôi sẽ được đối xử theo cách này, tôi sẽ đợi xem các đại lý khác có nhận thêm hàng tồn kho hay không trước khi mua.

Trải nghiệm tuyệt vời và đại lý dịch vụ của chúng tôi thật tuyệt vời. Anh ấy đã cố gắng hết sức để tiếp đón chúng tôi nhiều nhất có thể.

Tôi thực sự không thể dành đủ lời khen cho đội lái tại Porsche San Diego và đặc biệt là cố vấn dịch vụ của tôi, Ryan Breshears. Anh ấy là hình ảnh thu nhỏ của dịch vụ khách hàng. Đặt dịch vụ của tôi xuống trong thời gian ước tính và gọi cho tôi nếu họ cần thêm thời gian, anh ấy sắp xếp cho một chiếc xe cho mượn mà không gặp bất kỳ rắc rối nào, đưa tôi vào phút cuối để kiểm tra và xóa lỗi đèn túi khí và chỉ mới gần đây, đã đưa tôi vào ngay khi lốp sau của tôi dường như đã lái qua một lớp đinh và bị rò rỉ nghiêm trọng gần thành bên. Và trên hết, tôi còn ít hoặc không còn xăng trong bình khi xe đầu kéo thả cô ấy xuống Ryan và trước khi trả lại xe cho tôi, anh ta làm gì? Anh ta kiểm tra xem tôi có muốn người của anh ta đi đổ đầy bình xăng của tôi hay không, vì vậy đó là một việc ít hơn tôi phải làm - và anh ta tính phí tôi những gì họ đã tính phí anh ta tại máy bơm. Tôi chưa bao giờ gặp Ryan trước khi tôi mang theo những chiếc Porsche hiện tại và trước đây của mình để gặp anh ấy, và trong tuần qua, hết chuyện này đến chuyện khác đã xảy ra với chiếc xe của tôi - hay còn gọi là Định luật Murphy - Ryan đã liên tục khiến những tình huống căng thẳng trở nên hoàn hảo. Tôi muốn giới thiệu Porsche San Diego mà không chút do dự và hoàn toàn muốn giới thiệu Ryan Breshears làm Tư vấn Dịch vụ !!! Cảm ơn Ryan và toàn bộ phi hành đoàn tại Porsche SD !!

Chúng tôi đã mua 2 chiếc Porsche ở đây. Trải nghiệm cho người mua xe là rất đẳng cấp và đỉnh cao. Cửa hàng và phòng trưng bày cực kỳ sạch sẽ và có một cửa hàng đẹp dành cho quần áo và phụ kiện đặc biệt của Porsche. Tuyển chọn tốt các loại xe Porsche mới và đã qua sử dụng. Ngay ra khỏi xa lộ và dễ dàng đi đến.

Nói chung là rất tuyệt, nhưng có một số thứ màu đen khó chịu còn sót lại trên vô lăng và lẫy chuyển số của tôi, sẽ tốt hơn nếu lần sau họ có thể đeo găng tay hoặc bọc bảo vệ

John cực kỳ hiểu biết và kiên nhẫn vì đây là chiếc Cayenne mới tinh đầu tiên mà tôi từng mua và sở hữu. Anh ấy đã trả lời mọi câu hỏi của tôi và tôi mong muốn được hợp tác làm ăn với anh ấy trong suốt vòng đời chiếc xe của mình. Tôi rất khuyên bạn nên làm việc với anh ấy.
Tốt nhất, Jerry

Ray thật tuyệt khi cập nhật cho tôi. Có được một người cho vay là tuyệt vời.

Tôi có ba chiếc xe được bảo dưỡng ở đó. họ luôn luôn hiệu quả, dễ chịu và kỹ lưỡng. đại lý lớn

Chiếc Panamera của tôi đã gặp sự cố khi tôi đang đi thăm ở San Diego .... được gọi là Porsche của San Diego .... chúng thật TUYỆT VỜI !! Cho tôi vào ngay, xem xe, sửa xe và tôi lên đường. Và trong thời gian ngắn tôi phải chờ đợi, họ không thể đẹp hơn !! Cà phê tươi, nước, đồ ăn nhẹ và nhìn chung chỉ là một nơi rất dễ chịu để chờ đợi. Ước gì tôi sống gần hơn !!

Không có gì giống như một chiếc máy lái xe được điều chỉnh tinh tế ..... Tôi rất hạnh phúc khi có vận động viên nhảy cầu nhỏ của tôi

Dịch vụ dành cho PPI trên một chiếc ô tô mà tôi muốn mua. Mọi liên lạc đều được thực hiện qua điện thoại với Paul. Rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm.

Cả Jon và Michael Fraser đều rất dễ đối phó. Họ đã làm cho trải nghiệm của tôi thực sự dễ dàng và tốt đẹp. Họ luôn có sẵn thông qua văn bản và thực sự trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Bất cứ lúc nào tôi cần điều gì đó được giải đáp, họ đều trả lời một cách kịp thời. Cuối cùng, họ rất dễ chịu và tốt bụng và rất vui khi giao dịch.

Tôi thường không viết đánh giá nhưng điều quan trọng là phải công nhận dịch vụ xuất sắc khi bạn nhận được nó. Tôi đã mua và bán một số chiếc xe trong nhiều năm nên tôi thấy cả điều tốt và điều xấu khi nói đến dịch vụ đại lý. Porsche San Diego cho đến nay là chiếc xe tốt nhất mà tôi từng làm việc cùng. Hiểu biết, công bằng, kiên nhẫn và không bao giờ tự đề cao. Tôi muốn gửi lời cảm ơn tới Austin, Dhruv và Cyrstal. Các bạn đã làm cho việc mua hàng của tôi trở nên đơn giản và hiệu quả và tôi có thể thấy rằng các bạn thực sự coi trọng dịch vụ khách hàng. Porsche San Diego đá !!!

Dễ dàng thoải mái - đã được cho cà phê ngon. Vấn đề đã được giải quyết

Cơ sở vật chất tuyệt vời, nhân viên hữu ích và hợp tác và những chiếc xe thật tuyệt vời. 5 sao.

Chà. Đây từng là một đại lý xe ô tô tốc độ nhỏ ngủ quên nằm bên cạnh các cửa hàng cung cấp cho nhà thầu, căn cứ Miramar Air và đại lý Audi cũ. Bây giờ là một bảo tàng của các loại. Rất cao cấp, đúng như mong đợi nếu bạn đang mua một chiếc xe thể thao sang trọng. Tất cả những điều hấp dẫn của đại lý xe hơi hiện đại: khu vực chờ bọc da, quần áo thời trang hàng hiệu và thẻ bling, một lượng lớn xe hơi, nhân viên rất chu đáo. Tôi đã không ở đó kể từ khi tôi mua một chiếc Boxster ở đó 5 năm trước. Và bây giờ chỉ quay trở lại để lấy một cái gì đó từ các bộ phận nợ. Nhưng vẫn được cho ăn, cho uống và đối xử như một vị vua. Tôi đã đến các đại lý Porsche khác với thái độ không được chào đón. Nơi này đã có 5 người hành động cùng nhau.

Austin là một nhân viên bán hàng đáng kinh ngạc, luôn trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi và sẵn sàng vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho khách hàng của mình hài lòng! Anh ấy đã đưa tôi vào đúng chiếc xe, và tôi hoàn toàn thích chiếc Porsche của mình!

Michael ở trên tất cả mọi thứ ngay khi tôi đến và rất tuyệt vời khi giải thích mọi thứ về những gì đã xảy ra với chiếc xe của tôi và đưa tôi ra khỏi đó ngay lập tức, anh ấy thật tuyệt vời !!

Đã mua một chiếc 911S ba năm tuổi. Một tuần sau, ai đó đã mở hộp đựng găng tay của tôi và lấy trộm sách hướng dẫn. Tôi đã gọi điện thoại cho đại diện bán hàng của mình để có một hướng dẫn thay thế; vừa chi 80.000 đô la với đại lý, tôi hy vọng rằng sẽ có một sự thay thế bổ sung kịp thời. Tôi đã nhầm - không có quà tặng nào ở đây. Tôi nghi ngờ rằng người đã đánh cắp sách hướng dẫn của tôi là một khách hàng cũ của Porsche ở San Diego. Mặc dù trả 45 đô la cho một sách hướng dẫn không phải là tận thế - tôi rất thất vọng về dịch vụ khách hàng. Chiếc Porsche tiếp theo của tôi chắc chắn sẽ đến từ một đại lý cạnh tranh.

Phản hồi nhanh, đưa tôi vào ngày hôm sau để sửa chữa thu hồi và hoàn thành khi đã hứa. Có xe cho mượn.

Trong những thời điểm xa cách xã hội này, tôi cảm thấy thoải mái với toàn bộ quá trình từ đăng ký đến nhận hàng. Paul Dolan đã làm một công việc tuyệt vời.

Trải nghiệm đầu tiên của tôi tại đại lý là khoảng 8 tuần trước khi tôi đến lái thử một chiếc Macan mà tôi đã thấy trên mạng và gặp Austin. Sự chuyên nghiệp của anh ấy và sự hiểu biết đáng kinh ngạc về lịch trình bận rộn của tôi và những nhu cầu cụ thể trong một chiếc xe hơi là những gì đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên đáng giá. Khi tôi mua chiếc Porsche của mình, không chỉ Austin mà JP (phụ trách tài chính) đã làm việc liên tục như một nhóm. Họ không chỉ đảm bảo tôi rời đi với chiếc xe mà tôi đã để mắt tới mà còn với tốc độ tốt nhất và quá trình không đau đớn nhất. Tôi rất biết ơn và vô cùng phấn khích khi được trở thành thành viên của Gia đình Porsche! Cảm ơn, A!

Không chỉ những chiếc xe trở nên tốt hơn theo năm tháng, dịch vụ cũng vậy và San Diego Porsche là hình ảnh thu nhỏ của xu hướng. Trước nguy cơ bỏ bê những người quản lý dịch vụ khác, tất cả đều có động cơ làm hài lòng khách hàng trên hết, Les Lisanbee thật tuyệt vời. Toàn bộ nhóm dịch vụ đã nỗ lực hết mình để làm cho trải nghiệm dễ dàng và thuận tiện nhất có thể.

Chà, đây là chiếc xe mà tôi muốn cả đời và làm việc chăm chỉ để một ngày nào đó tôi có thể mua được nó. Tôi đã hình dung ra trải nghiệm mua hàng mà một người sẽ có khi mua chiếc xe thể thao tốt nhất và được săn lùng nhiều nhất trên thế giới. Chiếc 911 là một món quà sinh nhật cho tôi từ vợ tôi và nó được "hy vọng" sẽ được giao vào ngày 20 tháng 7 (sinh nhật của tôi). Không phải trường hợp.
Chúng tôi đã tìm kiếm trên Internet và ghé thăm một số đại lý, lái một số chiếc xe thực sự đẹp và có một trải nghiệm thú vị khi lái thử. Trong nhiều tuần, chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe mà chúng tôi đang tìm kiếm, nó tình cờ ở San Diego (chúng tôi sống ở FL). Chúng tôi đã tìm thấy chiếc xe trước ngày 4 tháng 7 cuối tuần và đưa ra lời đề nghị. Chúng tôi đã được phê duyệt trước và ngân hàng đang sẵn sàng để gửi thanh toán. Ngay sau khi chủ nghĩa không chuyên nghiệp bắt đầu bộc lộ. Sau khi giao sai các thủ tục giấy tờ cần thiết phải được ký và / hoặc công chứng, điều này sẽ đặt lại quy trình.
Một loạt các sự kiện đã xảy ra sau khi giao hàng, trong đó có sự chậm trễ trong việc nhận thanh toán từ cả ngân hàng và tài khoản của chúng tôi. Thanh toán của khách hàng khác nhau được lấy ra khỏi tài khoản của chúng tôi và gửi lại (chậm trễ hơn). Kỳ vọng sai lệch về ngày giao hàng, ví dụ: chúng tôi hy vọng nó sẽ được giao hôm nay (đó là thứ sáu), nếu không phải ngày mai. Không phải ngày mai, không phải ngày sau mà là giữa tuần sau. Tóm lại, thỏa thuận được thực hiện trước ngày cuối tuần ngày 4 tháng 7 (dự kiến ​​có xe vào khoảng ngày 22 tháng 7), và nếu không có sự can thiệp của Tổng giám đốc bán hàng, thì có lẽ đã không còn (sau khi chúng tôi tuyên bố là đã tắt) vì chúng tôi mệt mỏi với sự chậm trễ và khá thẳng thắn, không chắc chắn về khả năng quản lý bán hàng ngoài nhà nước của bộ phận tài chính của họ. Có lẽ lý do lớn nhất khiến tôi đánh giá một sao là vì sự thiếu liên lạc giữa đại lý và chúng tôi. Sau khi cung cấp số điện thoại và e-mail của mình cho một vài người chơi trong quá trình này, tôi nhận được một lượng lớn tin nhắn và / hoặc e-mail thông báo cho tôi (tôi đang ở nước ngoài, điều đó dễ dàng hơn so với các cuộc gọi điện thoại ở nơi tôi ở). Tôi đoán lẽ ra chúng tôi không nên gọi lại chiếc xe mà chúng tôi đã tìm thấy trên trang web của họ sau khi cuộc điện thoại dẫn đến kết quả là đại diện bán hàng nói: "Tôi không biết chiếc xe này mà bạn đang nói đến." Một sự thất vọng nghiêm trọng đối với chúng tôi về một giao dịch mua hàng mà tôi đã chờ đợi cả đời để một ngày nào đó thực hiện. Tôi đã có thể đi nơi khác biết sau đó những gì tôi biết bây giờ.

Tôi đã mang chiếc Cayenne của mình đến đây để sửa chữa hệ thống treo khí nén. Ngay sau khi tôi đến nơi, cố vấn dịch vụ kiêu ngạo nói với tôi rằng điều này sẽ có giá từ $ 4K đến $ 6, tôi nói với anh ta rằng tôi đã biết chính xác điều gì sai với nó và túi khí đã được thay thế. Phải mất 4 ngày trước khi anh ta quay lại với tôi và nói với tôi rằng sẽ tốn 16 nghìn đô la để sửa chữa. Tôi nói với anh ấy rằng tôi hiểu một số bộ phận cần được thay thế, nhưng mối quan tâm của tôi bây giờ là làm cho nó bằng phẳng, anh ấy từ chối làm thêm. Tôi hiểu Porsche là một chiếc xe cao cấp và tốn kém để sửa chữa, nhưng điều này chỉ là để nâng cấp nó và tôi nghĩ $ 16K là quá nhiều chỉ cho hệ thống treo trước. Người này không quan tâm và không có nghi thức phục vụ khách hàng. Tôi đã mang chiếc xe của mình đến một cửa hàng khác và bây giờ nó đang hoạt động tốt với giá dưới 2 đô la.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời của Ryan Breshears. Hãy tiếp tục phát huy!

Trong khi việc lựa chọn phương tiện là tuyệt vời, dịch vụ khách hàng không thành công ở mọi cấp độ.

Tôi đã gửi một truy vấn internet vào chiều thứ Hai và ngay lập tức nhận được phản hồi tự động, bao gồm một đường dây trực tiếp tới Justin, đại diện bán hàng trên internet.

Tóm lại, phải mất bốn cuộc gọi và hai email đến được với người đại diện. Sau khi trò chuyện khoảng 10 phút, tôi đưa ra lời đề nghị và được thông báo rằng anh ấy sẽ nói chuyện với quản lý của mình và gọi lại cho tôi. Không có cuộc gọi nào đến và các cuộc gọi và email của tôi không được trả lời. Tôi thậm chí đã đi xa hơn để liên hệ với Glen, Tổng Giám đốc Bán hàng để xem xét tình hình và tìm ra cách chúng tôi có thể chốt thỏa thuận. Thật không may, kết quả tương tự - một email và cuộc gọi điện thoại không được trả lời. Năm ngày không liên lạc.

Có lẽ chiếc xe đã được bán, có lẽ người bán hàng không thích rằng tôi đến từ tiểu bang khác. Nó không quan trọng - giao tiếp và phát triển mối quan hệ là rất quan trọng khi giao dịch với xe hơi cao cấp và đại lý này đã liên tục thất bại trong cả hai lĩnh vực. Hãy tiêu tiền một cách khôn ngoan và nhận được những trải nghiệm xứng đáng.

Tìm một đại lý đáng tin cậy để làm việc với khi mua chiếc xe mà bạn muốn. Có rất nhiều lựa chọn ngoài kia - đừng quyết định chọn Porsche của San Diego.

Austin thật tuyệt vời! Luôn luôn là một niềm vui để tham gia, nhưng Austin đã vượt lên trên và hơn thế nữa!

Mua Cayenne 2016 mới vẫn ổn nhưng nhận thấy có một lực kéo nhẹ bên phải, tôi đã đưa nó đến bộ phận dịch vụ 5 lần họ nói lực kéo là bình thường và một email nói rằng họ đề nghị đến bộ phận dịch vụ của đại lý khác nếu tôi không đồng ý , thậm chí đã nói chuyện với tổng giám đốc, ông ấy xin lỗi về email nhưng không đưa ra giải pháp nào
Chăm sóc khách hàng sau bán khủng khiếp.
Coi chừng

Bất kể bạn là nơi nào trong cuộc sống, những quý bà và quý ông này đối xử với bạn như thể bạn là ưu tiên DUY NHẤT của họ. Điều trị khách hàng khá ấn tượng thực sự!

Theo kinh nghiệm của chúng tôi đã đăng trước đây về một giao dịch mua ngoài tiểu bang từ đại lý này - chúng tôi đã bị chậm trễ 6 tuần từ khi nhận xe đến khi nhận được giấy chủ quyền (và do đó 6 tuần xe nằm trong nhà để xe của tôi vẫn chưa được phá hủy) . Cuối cùng cho dù sự chậm trễ này là do sai sót của đại lý hay do công ty tiêu đề thì không quan trọng, tất cả các công việc để khắc phục sự cố này sau khi mua hàng đã được chúng tôi thực hiện và chúng tôi cảm thấy bị nhiều người tại đại lý bỏ qua. Chủ sở hữu của Porsche ở San Diego không hề hay biết về vấn đề này. Tuy nhiên, sau khi được biết, anh ấy đã gọi điện riêng cho tôi để xin lỗi và khắc phục tình hình. Anh ấy rõ ràng đã coi trọng sự mất bình tĩnh và thất vọng của chúng tôi với toàn bộ quá trình. Tôi tin rằng trải nghiệm tiêu cực của chúng tôi với việc mua xe là một điều bất thường với đại lý này và có lẽ là duy nhất khi mua ngoài tiểu bang (tôi có các thành viên trong gia đình đã mua tại địa phương từ đại lý này mà không gặp vấn đề gì). Cuối cùng, tôi đánh giá cao sự chú ý của chủ sở hữu đối với điều này.

Thân thiện, lịch sự. Nói chung là tuyệt vời. Rất có sức chứa. Cảm ơn!

Tuyệt diệu! Tôi yêu nơi này. Shawn là GM tốt nhất từ ​​trước đến nay!

Mike Miller, HĐQT, PCA-SDR

Tốt nhất nên trả lại xe cho mượn để có người chờ. Tôi đã phải bước vào và tìm một ai đó. Ngoài ra, tính phí $ 458 để dọn dẹp nắp đậy phía trước, trong khi nó rõ ràng là mở và có sẵn, thật ngớ ngẩn. Nói chung, giá dịch vụ của bạn quá cao và tôi sẽ không trở lại dịch vụ bình thường cho bạn, khi không còn bảo hành.

Tôi bước vào với kỳ vọng trải nghiệm chuyên nghiệp và sang trọng, xứng tầm với thương hiệu Porsche. Tôi bước ra ngoài sau một trải nghiệm tồi tệ hơn một thương hiệu giá rẻ như Mazda.

Cô bán hàng có vẻ hào hứng hơn khi nói về việc chuyển từ New York đến San Diego. Cô ấy đã cố gắng thúc đẩy tôi mua những chiếc xe đắt tiền hơn, và khi tôi quyết định giữ nguyên quyết định của mình, cô ấy bảo tôi chỉ cần xem trang web để biết tất cả các câu hỏi của tôi. Khi tôi yêu cầu lái thử, cô ấy viện lý do khập khiễng để từ chối tôi.

Tôi sẽ đến một đại lý khác cho chiếc Porsche của mình. Chưa bao giờ tôi cảm thấy bị coi thường và phân biệt đối xử khi tiêu tiền của chính mình.

Từ ngữ không thể mô tả trải nghiệm của tôi chỉ là hiện tượng

Tôi đã đến địa điểm Porsche này từ năm 1995. Cho đến gần đây nó được biết đến với cái tên Pioneer Porsche. Mặc dù tôi đã mua 4 chiếc Porsche từ họ trong nhiều năm, tôi chưa bao giờ ấn tượng với chủ sở hữu hoặc sự nhất quán của dịch vụ. Giờ đây, dưới sự quản lý mới và tên mới, Porsche of San Diego, chúng tôi có một chủ sở hữu đẳng cấp thế giới và một trung tâm dịch vụ xuất sắc. Cuối cùng là bán hàng và dịch vụ để phù hợp với Porsche! Nhưng điều thực sự làm cho trải nghiệm 5 sao này là Leslie Lisenbee ở bộ phận dịch vụ. Một chuyên gia về mọi thứ của Porsche và tham gia hoàn toàn vào việc đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng cách. Les xuất sắc!

Austin Bell thật tuyệt! Rất vui được đến thăm đại lý và tôi sẽ quay lại nhờ dịch vụ khách hàng tuyệt vời của anh ấy. Quá giao trên lời hứa của thương hiệu. Cảm ơn Porsche San Diego.

Jon đã nỗ lực hết mình để giúp tôi với bảo hiểm mở rộng mà tôi đã mua cho Macan của mình

Dịch vụ khách hàng rất kém. Tôi thậm chí không thể gọi lại sau 7 lần thử. đề nghị bạn mang xe đi nơi khác.

Một người bạn tốt của tôi đã cho tôi biết giấc mơ GT4 của tôi có thể trở thành hiện thực. Đối với những cú hích, tôi đã gửi qua email mã cấu hình bản dựng của mình. Tôi nhận được một cuộc gọi từ Julie tại PSD cho biết xe của tôi đang ở trên tầng trưng bày của họ. Nó có một vài tính năng bổ sung nhỏ nhưng cấu trúc cốt lõi của tôi vẫn nguyên vẹn. Chúng tôi đã hoàn thành một giao dịch tuyệt vời và đó là lần mua xe mới nhanh nhất mà tôi từng thực hiện. Julie và Glen đã làm một công việc xuất sắc trong việc mang lại ước mơ của tôi. Hai cái này chỉ đơn giản là tốt nhất từ ​​cuộc gọi điện thoại ban đầu cho đến lần theo dõi sau khi mua hàng. Tôi sẽ liên lạc với họ khi vợ tôi sẵn sàng cho chiếc 911 Targa của cô ấy.

Cameron Holmes là người bán hàng đã bán cho tôi chiếc Porsche mới của tôi. Anh ấy là lý do cuối cùng tôi mua một chiếc Porsche thay vì một chiếc Mercedes. Anh ấy cực kỳ lịch sự, rất hiểu biết và khiến đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi có được trong 40 năm. Tôi sẽ giới thiệu bạn bè và thành viên gia đình đến Cameron tại đại lý Porsche của bạn nếu họ có mặt trên thị trường để mua.

Tripp Hendricks có lẽ là cố vấn bán hàng ô tô tốt nhất mà tôi từng gặp. Tripp là người thẳng thắn, cực kỳ hiểu biết, dễ chịu và rõ ràng là yêu thích Porsche. Đây là lần mua Porsche thứ hai của tôi thông qua Tripp và sẽ còn nhiều lần nữa từ tôi và bạn bè của tôi.

Đại lý rất đẹp và tôi hoàn toàn xứng đáng với chuyến đi từ San Francisco để mua xe của tôi tại San Diego Porsche.

Xin vui lòng duy trì dịch vụ A ++. Cảm ơn bạn!

Bob Sinha, MD

Vị trí tốt, nhưng giá cao hơn ngay cả những bộ phận cơ bản. Họ thổi phồng MSRP lên 2 lần và giảm giá 10% cho bạn để trông đẹp mắt. Mua sắm tại các đại lý lân cận khác.

Haydn Howe là một người đàn ông tuyệt vời để hợp tác kinh doanh. Tôi đã mua Panamera-4 từ Haydn vào tháng trước. Chiếc Porsche thứ 2 của tôi, giao dịch mua hàng của tôi là một trong những giao dịch dễ dàng nhất mà tôi liên lạc với Haydn qua email và tin nhắn. Anh ấy rất nhạy bén, theo dõi tuyệt vời và rất chuyên nghiệp. Tôi đến từ Vùng Vịnh, ngoài khu vực, và tôi được đánh giá cao vì sự quan tâm cá nhân hóa của anh ấy và khả năng đáp ứng và đáp ứng tất cả các nhu cầu cá nhân của tôi với tư cách là một khách hàng có giá trị.

Cảm ơn bạn, Haydn! Làm tốt lắm !!!

Tôi không có trải nghiệm tốt vì khi tôi đến không ai muốn giúp tôi, tôi đoán. Đánh giá trước bạn qua cách bạn ăn mặc và nhìn sau 10 phút một người nào đó cuối cùng anh ấy đã đến với tôi cho đến hôm nay tôi không biết tên anh ấy Tôi cảm thấy như tôi đang làm gián đoạn anh ta làm điều gì đó khác, họ không lắng nghe nhu cầu của tôi là gì họ chỉ cố gắng cho bạn thấy chiếc xe mà họ có hoa hồng nhất Tôi đang xem xét chiếc SUV mới với tùy chọn tùy chỉnh và anh chàng tiếp tục đưa tôi đến xem năm 2018 và 2019

Chúng tôi đã biết về việc đại lý này thuộc quyền sở hữu mới và quyết định ghé qua trên đường để mua một chiếc Porsche mới. Vài năm trước, chúng tôi đã đến và không hài lòng lắm với cách điều trị mà chúng tôi đã nhận được. Chúng tôi rất ngạc nhiên về cách mọi người thân thiện với chúng tôi. Chúng tôi không muốn bị áp lực nên đã trả lời theo tiêu chuẩn "chỉ nhìn thôi". Chủ sở hữu / người quản lý đến với chúng tôi và nói xin chào. Anh ấy là một người đàn ông từ New York mới chuyển đến SD. Tôi nhìn vợ và gật đầu với cô ấy. Tôi nghĩ chắc chắn chúng tôi sẽ tham gia vì nó. Tôi đã nghe những câu chuyện về các đại lý xe hơi ở New York. Tôi không thể sai nhiều hơn. Anh ấy pha cho chúng tôi mỗi người một ly cà phê theo lựa chọn của chúng tôi sau đó tiếp tục trò chuyện về sự phấn khích của anh ấy khi được trở thành một phần của thế giới kinh doanh San Diego. Chúng tôi nhanh chóng trở nên thoải mái với anh ấy và cách tiếp cận của anh ấy. Đó là nếu chúng tôi đã đến thăm bạn bè, không phải như những gì chúng tôi mong đợi. Cuối buổi nói chuyện thân mật, chúng tôi giải thích rằng chúng tôi không chắc mình muốn một chiếc xe hơi hay SUV. Không do dự, anh ấy lấy chìa khóa ra khỏi túi và đề nghị cho chúng tôi bản demo của riêng anh ấy trong phần còn lại của cuối tuần. Chúng tôi đã bị đánh giá cao. Chúng tôi đã lấy nó. Chúng tôi đã quyết định mua một chiếc Carrera S cabriolet mới và nhận được rất nhiều lợi nhuận. Chúng tôi giải thích rằng chúng tôi đều là những chuyên gia rất bận rộn và luôn khó khăn để tham gia dịch vụ. Anh ấy giải thích rằng họ cung cấp dịch vụ nhận và giao một chiếc Porsche mới cho mượn khi chúng tôi cần dịch vụ hoặc bảo trì. Điều này quá tốt để trở thành sự thật, chúng tôi nghĩ. 4 tháng sau, đèn kiểm tra động cơ của chúng tôi bật sáng. Chúng tôi đã gọi điện yêu cầu dịch vụ và trong vòng 24 giờ, chúng tôi đã có một chiếc Panamera mới cho mượn trên đường lái xe của chúng tôi và Carrera của chúng tôi đang phục vụ. Chúng tôi rất thích thú với dịch vụ đáng kinh ngạc này, chúng tôi đã quay lại vào cuối tuần sau và mua một chiếc Panamera. Chúng ta có thể nói gì? Đơn giản là họ làm đúng. Đó không chỉ là một trải nghiệm tuyệt vời để bắt đầu, họ dường như không bao giờ quên điều đó. Tốt hơn bất kỳ trải nghiệm xa xỉ nào khác mà chúng tôi từng có. Các đại lý sang trọng đều sẵn sàng lấy tiền của bạn, nhưng dường như không bao giờ tuân theo các dịch vụ hoặc lời hứa mà họ đưa ra trước khi nhận được. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên mua Porsche của San Diego với dịch vụ AND.

Luôn rất vui khi chiếc Porsche của tôi được bảo dưỡng tại cơ sở tuyệt đẹp này. Việc kiểm tra bằng video được chia sẻ thực sự là một cách tốt để xem tình trạng thực sự của chiếc Porsche của bạn. Video cho thấy kỹ thuật viên kiểm tra chiếc Porsche của bạn từ trên xuống dưới.

Tôi vừa mua một chiếc xe tại Porsche của San Diego cách đây vài ngày và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi đã tương tác với Manuel, về bán hàng và Jeff, về tài chính, và cả hai đều vô cùng hữu ích.
Tôi sống cách đại lý khoảng 2 giờ nên tôi đã gọi điện trước để đảm bảo chiếc xe tôi đã xem trên mạng vẫn còn. Manuel đảm bảo với tôi rằng đúng như vậy và yêu cầu nói với tôi rằng anh ấy sẽ chuẩn bị sẵn chiếc xe để tôi xem khi tôi đến. Khi tôi đến đại lý, chiếc xe đã đợi tôi cùng với Manuel. Nhận xe chạy thử, về đại lý. Tôi giải thích rằng tôi cần một thời gian để suy nghĩ lại và Manuel không chỉ là sự hiểu biết. Sau khi suy nghĩ về giao dịch với vợ tôi, tôi gọi cho Manuel và thực hiện một thỏa thuận. Khi tôi trở lại đại lý, Manuel đã đợi tôi và chúng tôi tiến hành điền các thủ tục giấy tờ. Sau đó, tôi gặp Jeff, anh chàng tài chính, người này cũng thực sự hữu ích và khiến việc kết thúc tài chính trở thành một trải nghiệm thoải mái và đúng lúc.
Nói chung tôi rất thích trải nghiệm của. Tôi đã có những trải nghiệm thực sự tiêu cực trong quá khứ tại các đại lý khác với những nhân viên bán hàng và tài chính cao nhưng điều đó hoàn toàn trái ngược với điều đó tại Porsche của San Diego. Nhân viên hữu ích, chu đáo (tôi đã không phải chờ đợi một lần), áp lực thấp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Cảm ơn các bạn đã giúp đỡ, yêu xe!

Khi cố gắng lên lịch cho một dịch vụ ban đầu trên một chiếc xe mới, tôi đã hoảng hốt khi biết rằng cuộc hẹn có sẵn tiếp theo đã hết khoảng một tháng. May mắn thay, tôi đã có thể nhận được một cuộc hẹn dịch vụ ở nơi khác trong tuần. Thật không may, sự không có mặt của bạn chấm dứt mối quan hệ 5 năm với bạn. Mặc dù người lên lịch của bạn rất chuyên nghiệp, lịch sự và đáng khen ngợi, nhưng ban quản lý vẫn phải bố trí nhân viên theo yêu cầu. Sau khi bán hàng, tất cả về dịch vụ khách hàng!

Dịch vụ tuyệt vời. Mặc dù dịch vụ của họ có giá tương ứng. Phòng trưng bày mới của họ rất đáng để thử.

Bộ phận Dịch vụ thật tuyệt vời. Luôn hân hạnh được gặp Ryan và Ray!

Tôi đã tìm kiếm xung quanh rất nhiều vào tháng 8 để xem liệu tôi có thể tìm thấy một chiếc 911 với hộp số sàn hay không khi tôi gặp đại diện bán hàng Austin Bell. Tôi đã giải thích lý do tại sao tôi muốn một chiếc xe như vậy và sau một số cuộc thảo luận, anh ấy đã cố gắng tìm một chiếc 2019 sẽ đáp ứng nhu cầu của tôi, bao gồm hai mẫu Targa 4 GTS theo đơn đặt hàng. Không may mắn. Không có hộp số tay và tôi nghĩ rằng tôi sẽ phải đợi đến năm 2020. Sáng hôm sau, Austin gọi điện cho biết một trong những chiếc Targa đã bỏ lỡ vị trí của nó trên dây chuyền lắp ráp và những thay đổi có thể được thực hiện đối với chiếc xe, bao gồm hộp số sàn 7 cấp. Hôm nay ngồi trong ga ra !! Trong lúc đó, Austin đã trực tiếp mang chiếc Macan 2018 đến nhà để lái thử và mang về rửa sạch cùng các thủ tục giấy tờ cuối cùng. Giao dịch không đau đớn. Thực sự giới thiệu các dịch vụ của anh ấy

Phòng trưng bày rất hiện đại. Smiths đang chơi khi tôi bước vào. Bãi đậu xe rất khó hiểu và khá khó hiểu.

Thành thật mà nói, nó là chiếc xe cho mượn! Lần thứ ba là cái duyên. Tôi đã được cho mượn chiếc Panamera 4S khi xe tôi đang được bảo dưỡng. Tôi đang bán!! Tôi đã nói chuyện với một nhân viên bán hàng đang tìm kiếm một mẫu cơ sở đã qua sử dụng 2017 hoặc mới hơn.

Ray và Paul là những cố vấn dịch vụ xuất sắc!

Ray luôn rất hữu ích trong việc trình bày các lựa chọn của tôi cũng như theo dõi.

Trong một thời gian dài, chủ sở hữu của Porsche, tôi đã xử lý công bằng của mình với các đại lý và chuyên gia trên khắp nước Mỹ. Porsche của San Diego được xếp hạng là một trong những trải nghiệm tuyệt vời nhất của tôi. Tôi rất vui khi được làm việc với một quý ông trẻ tên là Jonathan Bishop, người đã minh chứng cho dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Hơn nữa, đội ngũ bán hàng cực kỳ nhạy bén và nhanh chóng đưa ra lời khuyên và thông tin.

Dịch vụ đáng chú ý từ Josh trong bộ phận dịch vụ. Sẽ không bao giờ gọi lại cho tôi về phiên bản Turbo S 2016 của tôi để bảo hành và kiểm tra. Không gửi được nhiều hơn một yêu cầu vì anh ấy "quên". Không phải là một trải nghiệm tốt. Kết quả là niềm tin rất thấp vào bộ phận dịch vụ này.

Cập nhật .... (10 ngày sau) nhắn lại để tổng giám đốc gọi lại cho tôi. Không bao giờ được gọi. Cũng yêu cầu Josh nhờ một nhân viên tài chính gọi cho tôi về việc mua bảo hành mở rộng. Không bao giờ được gọi.

Tôi đã yêu cầu một sự thay đổi dịch vụ dầu cho S macan của tôi (53000 dặm). Trước khi mang xe đến, tôi đã hỏi Jon Schroeder qua tin nhắn để cho tôi biết chi phí của dịch vụ. Anh ta trả lời $ 440 bao gồm cả thuế. Khi tôi mang xe đến, anh ta in báo giá và yêu cầu tôi ký tên mà không nói với tôi rằng báo giá đã đổi thành khoảng 2000 usd. Sai lầm của tôi khi tin tưởng anh ấy và tôi đã đăng ký. Hôm nay khi tôi đến lấy xe, tôi đã rất ngạc nhiên vì hóa đơn cao hơn nhiều so với dự kiến. Các dịch vụ KHÔNG được yêu cầu và nhận là: Bảo trì trung gian với giá trị 1.138,27 usd, cộng thêm 455,27 khác cho dịch vụ có tên là SPARK PLUG REPLACEMENT. Ngoài ra, tôi còn bị tính phí 114,50 usd vì yêu cầu kiểm tra tiếng ồn phát ra từ động cơ sau khi sử dụng xe và 114,50 khác do động cơ phản ứng kém trong quá trình tăng tốc. Tôi vui lòng đề nghị bạn không chỉ định Jon Schroeder làm Tư vấn dịch vụ cho tôi nữa. Dịch vụ rất tệ được cung cấp bởi người đàn ông này.

Những người tuyệt vời! Mặc dù tôi không mua bất cứ thứ gì hôm nay, nhưng tôi chắc chắn sẽ giữ chúng trong danh sách ngắn của mình! Gần như không thể vượt qua, đối với thỏa thuận trên Panamera!

Trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay. Super Service Director đã cứu tôi. Sẽ không mang 997 của tôi đi bất cứ nơi nào khác.

Cameron rất hiểu biết về tất cả các khía cạnh của quá trình mua và loại xe mà tôi quan tâm. Anh ấy đã dành thời gian để xem qua chiếc xe với tôi và để đảm bảo rằng tôi có kiến ​​thức nền tảng vững chắc trước khi bắt đầu tìm hiểu thêm