Plaza Motors Ôn tập

Khi một khách hàng mua một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng và được Nhân viên bán hàng thông báo rằng một số thứ sẽ được sửa trước khi mua xe, thì nó phải được sửa đúng cách! Ngay cả một chiếc xe đã qua sử dụng. Cha tôi bước vào và mua một chiếc xe bằng tiền mặt, họ nói với ông rằng họ sẽ sửa bảng điều khiển phía sau và tất cả những gì đã làm là thở hổn hển. 4 tuổi của tôi có thể làm một công việc tốt hơn. Người bán hàng nói với anh ta rằng họ có thể không thể sửa nó vì miếng nhựa. Tôi gọi cho BS tôi sẽ không giới thiệu cho bất cứ ai.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Plaza BMW. Brittany trong doanh số bán hàng thật tuyệt vời! Cô ấy đảm bảo rằng mọi chi tiết đã được giải quyết và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Cô ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để cung cấp dịch vụ cá nhân để giúp quá trình mua hàng trở nên rất hiệu quả đối với tôi. Đội ngũ kỹ thuật cũng rất tuyệt vời khi thiết lập các tùy chọn của tôi trên xe hơi và chỉ cho tôi cách hoạt động của từng ứng dụng trên xe. Tài chính cũng nhanh chóng và hiệu quả. Hãy duy trì đội ngũ Plaza làm việc tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời! Thực sự giới thiệu Johnathan, nhân viên bán hàng tuyệt vời. Đã trả lời mọi câu hỏi, rất thông thái! Và không tự đề cao.

Tôi đã liên hệ với Chris Blumeyer về một chiếc LX570 đã qua sử dụng mà họ có trên mạng. Chris biết rõ chiếc xe mà anh ấy đã bán cho chủ sở hữu ban đầu. Vì tôi đến từ Connecticut và chiếc xe đang ở Missouri, tôi có rất nhiều câu hỏi. Anh ta gửi ngay cho tôi một bản fax xe và hình ảnh. Anh ấy cũng đặt nỗi sợ hãi của chúng tôi là không bao giờ nhìn thấy chiếc xe và vận chuyển nó, họ đã sắp xếp mọi thứ cho chúng tôi. Chúng tôi vừa nhận được chiếc xe được giao và đó là tất cả những gì anh ấy hứa và hơn thế nữa. Tôi cung cấp cho họ một lời giới thiệu rất lớn và một lời cảm ơn lớn vì công việc đã hoàn thành tốt !!!

Tại quảng trường, giám đốc bán hàng BMW Horrible và GM, đã bán chiếc xe của tôi cho người khác khi tôi chờ họ chỉnh sửa PO của tôi (tôi nói với họ rằng tôi đang trên đường đến, ngân hàng của tôi đã sẵn sàng với séc, tôi đã đợi gần một giờ) vì vậy ngân hàng của tôi có thể gửi séc thanh toán đầy đủ !!! Tôi đã được chấp thuận, đây là chuyến đi thứ 3 của tôi ở đó, người phụ nữ bán hàng đã giúp tôi bị đuổi việc ngay trong đêm !!! "Người" mà họ nói rằng muốn có xe chỉ trả nhiều hơn tôi khoảng 1700 đô la, nhưng tôi cũng đang mua bảo hành 4977 đô la, nhưng họ không quan tâm. Thậm chí chưa bao giờ đề nghị tìm cho tôi một bmw 740li khác, thật điên rồ khi tôi đã được chấp thuận! Rõ ràng là các nhà quản lý không biết gì trong việc bán hàng. Tôi được đối xử tốt hơn nhiều ở các đại lý cấp thấp (thành thật mà nói). Và để tắt nó chiếc xe tôi muốn vẫn chưa được bán (5 ngày sau), chỉ đi kèm với một chìa khóa ..... trải nghiệm plaza !? Họ cần thay đổi khẩu hiệu thương hiệu của mình (đó là một trải nghiệm mờ ám, nhếch nhác)

Tôi rất tôn trọng đại lý này và có kinh nghiệm khá tốt với nhân viên bán hàng, nhưng Joe, anh chàng tài chính là người tồi tệ nhất trong số những người bán xe cũ mà bạn từng biết, sau khi chọn một chiếc xe, tôi đã được cử đến anh ta để ký giấy cho vay và OMG! !! Anh ấy bắt đầu thêm bảo hành và không quan trọng là tôi nói KHÔNG Tôi không mua bảo hành, anh ấy sẽ khen nước hoa của tôi rồi lại bắt đầu bán bảo hành, tôi nói không nữa thì anh ấy nói sẽ đưa cho tôi chiếc đang đi. có giá khoảng 1300 đô la hoặc lâu hơn miễn phí nếu tôi mua cái lớn hơn với giá 3999 đô la, tôi vẫn không muốn nó, sau đó anh ta hỏi tôi có muốn cửa sổ lều không, tôi hỏi bao nhiêu anh ta nói 250 đô la nhưng tôi đưa nó cho bạn miễn phí nếu bạn mua bảo hành lớn hơn, tôi nên đi ra vào lúc đó, tôi tin anh ta và anh ta đang nhận được điện thoại, mọi người nói với anh ta rằng khách hàng khác đang đợi anh ta .... bây giờ tôi tự hỏi liệu tất cả đây có phải là một phần của trò lừa không rằng tôi sẽ nhanh chóng ký vào giấy tờ sao ??? Tôi nhìn vào các tài liệu cho vay vào ngày hôm sau và choáng váng khi thấy tất cả những thứ được cho là miễn phí đó đều có số tiền $$$ và được tính phí cho mỗi thứ và chúng được thêm vào khoản vay mua xe của tôi trả lãi cho nó trong nhiều năm, thậm chí không hỏi tôi có muốn bỏ tiền túi ra trả không, tôi cảm thấy bị thảo luận vi phạm và rất tức giận với bản thân của tôi vì đã không bước ra ngoài. Tôi đã nhắn tin cho nhân viên kinh doanh và chia sẻ cuộc thảo luận của tôi với người phụ trách tài chính của họ, anh ta hứa sẽ đưa khiếu nại của tôi lên tổng giám đốc, đó là cuối tháng 4, là giữa tháng 5 và tôi chưa nghe được một điều nào từ Plaza Motor xin lỗi vì sự tồi tệ của tôi kinh nghiệm. Tôi hy vọng người tiếp theo giao dịch với đại lý đó sẽ đọc điều này trước khi đến đó. Tôi sẽ đảm bảo rằng tất cả bạn bè của tôi và những người khác mà tôi biết cũng biết về họ.

Tôi đã gặp vấn đề với chiếc Lexus ES 350 mới mua từ Plaza Motors Creve Coeur, MO.
Tôi đang đưa xe vào vì phần trước của xe tôi bị rung. Khi tôi đang lái xe, nó bị rung lắc mạnh đến mức tôi phải tấp vào lề và để nó kéo đi. Khi tôi đến, đại diện dịch vụ, Joe Edwards, có vẻ rất ngạc nhiên về sự hiện diện của tôi. Có lẽ là vì sau 3 giờ chờ đợi người kéo xe đến và gọi cho anh ta mà KHÔNG CÓ TRẢ LỜI, để thông báo cho anh ta về tình hình của tôi và tôi sẽ đến đó khi có thể.
Tôi đến nơi, Joe Edwards bảo tôi có chỗ ngồi vì xe của tôi kéo chưa tới. Khi xe đến, tôi phải đợi cho đến khi anh ta có thể đánh giá thông tin và gọi tôi đến văn phòng của anh ta. Anh ấy tiếp tục xin lỗi vì sự chậm trễ, và tôi đã rất thất vọng với việc CHỜ ĐỢI! Cuối cùng thì anh ấy cũng gọi cho tôi, lấy thông tin và chứng chỉ của tôi, và đưa tôi trở lại khu vực phòng chờ. Anh ấy nói anh ấy cần một người lái xe của tôi để xem cảm giác rung. Sau khi ngồi thêm 20 phút và một khách hàng nhận phòng, cuối cùng tôi quay lại văn phòng của Joe và anh ta cho mượn. QUÁ 2-1 / 2 giờ nữa kể từ 3 giờ cho dịch vụ kéo xe. Bây giờ tôi thực sự thất vọng, nhưng không thể hiện nó.
Khi tôi đến Illinois, tôi nhận được tin nhắn từ Joe giải thích kết quả chẩn đoán của tôi. Anh ấy nói rằng bạn cần lốp mới ở phía trước, căn chỉnh bánh trước và phanh. . Tôi đã đề cập lại với anh ấy sau cuộc trò chuyện của chúng tôi tại đại lý, rằng tôi đã đến Plaza vào ngày 8 tháng 7 để CHỈ thay nhớt và người ta đề nghị rằng tôi cần căn chỉnh bánh trước mà tôi cảm thấy TRUNG THỰC KHÔNG cần vì tôi TUYỆT ĐỐI không cần. vấn đề khi tôi đến với vấn đề phía trước hoặc vấn đề về lốp. TÔI CHỈ MUỐN MỘT SỰ THAY ĐỔI DẦU!
Tôi giải thích với anh ta rằng tôi mới mua chiếc xe vào tháng 10 cát, tôi có rất nhiều vấn đề với khóa bánh xe nên tôi đã cho anh ta mượn từ tuần đầu tiên tôi mua xe cho đến cuối tháng 10.
Tôi hỏi anh ấy tại sao tôi cần lốp mới khi chiếc xe đi kèm với lốp mới và nó đã không được đề cập vào ngày 8 tháng 7 khi tôi đã căn chỉnh. Họ có cho tôi căn chỉnh trên lốp bóng không? Không, vì lốp xe của tôi rất hoàn hảo.
Tôi từ chối thanh toán bất kỳ khoản tiền nào cho bất kỳ sửa chữa nào vì đã xảy ra sự cố khi tôi để Plaza bắt đầu làm việc trên xe của tôi khi không cần thiết.
Xe của tôi ở Plaza và tôi đang bị quấy rối về người cho mượn này. Ai đó cần liên hệ lại với tôi vì tôi cảm thấy như thể mình đang bị đối xử bất công và trải nghiệm thật khó tin kể từ khi tôi mua hàng.
LaTunya Lockett
Latunyalockett@yahoo.com

Đây là đại lý Mercedes tồi tệ nhất mà tôi từng đến ở hai bang. Tôi sẽ lái xe đến địa điểm Hampton vào lần tới. Vì thiếu một từ tốt hơn, kinh nghiệm của tôi ở đây là khu ổ chuột.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Dịch vụ nhanh. Họ có thể nhận được các bộ phận tôi cần theo đơn đặt hàng một cách nhanh chóng và tôi được cập nhật qua điện thoại về tiến độ. Bạn không nhận được điều đó ở nhiều nơi ngày nay. Thực sự là một nơi tuyệt vời để hoàn thành công việc trên ô tô của bạn!