Pisano Ôn tập

Khoảng Pisano

Pisano: Giải pháp đa kênh tối ưu để thu thập phản hồi, phân tích dữ liệu lớn, giải quyết vấn đề nhanh hơn và tăng doanh số bán hàng

Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh ngày nay, phản hồi của khách hàng quan trọng hơn bao giờ hết. Nó có thể giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải thiện, nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, việc nắm bắt phản hồi trên nhiều kênh có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Đó là nơi Pisano đến.

Pisano là một giải pháp đa kênh giúp doanh nghiệp nắm bắt phản hồi từ khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc - trực tuyến và ngoại tuyến. Cho dù đó là thông qua khảo sát qua email, tin nhắn SMS hay ki-ốt tại cửa hàng, Pisano giúp khách hàng dễ dàng chia sẻ suy nghĩ và ý kiến ​​của họ.

Nhưng nắm bắt thông tin phản hồi chỉ là khởi đầu. Pisano cũng cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu được dữ liệu họ thu thập. Với bảng điều khiển và báo cáo theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể nhanh chóng xác định xu hướng và mẫu trong phản hồi của khách hàng - cho phép họ thực hiện hành động nhanh hơn.

Một trong những tính năng chính của Pisano là khả năng giải quyết vấn đề nhanh hơn. Khi một khách hàng chia sẻ phản hồi tiêu cực hoặc nêu vấn đề thông qua một trong các kênh của Pisano, hệ thống sẽ tự động cảnh báo cho các thành viên có liên quan trong nhóm để họ có thể hành động ngay lập tức. Điều này không chỉ giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn mà còn cho khách hàng thấy rằng mối quan tâm của họ đang được xem xét nghiêm túc.

Một lợi ích khác của việc sử dụng Pisano là khả năng tăng doanh số bán hàng. Bằng cách nắm bắt thêm phản hồi từ khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc - bao gồm cả những người có thể không chia sẻ suy nghĩ của họ - doanh nghiệp có thể thu được thông tin chi tiết có giá trị về những yếu tố thúc đẩy quyết định mua hàng. Được trang bị thông tin này, họ có thể thực hiện các cải tiến có mục tiêu cho các sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ tạo được tiếng vang với khách hàng - cuối cùng dẫn đến tăng doanh số bán hàng.

Nhìn chung, Pisano cung cấp giải pháp đa kênh toàn diện để thu thập nhiều phản hồi hơn từ khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc; phân tích dữ liệu lớn; giải quyết vấn đề nhanh hơn; và tăng doanh số bán hàng bằng cách thực hiện các cải tiến có mục tiêu dựa trên những hiểu biết có giá trị thu được từ phân tích dữ liệu phản hồi của khách hàng.
Với giao diện thân thiện với người dùng, các công cụ phân tích mạnh mẽ và khả năng tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác, Pisano là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.