Phoenix International publication Ôn tập

Công ty này xứng đáng được 10 sao! Dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ vượt quá mức tuyệt vời, thành thật mà nói, tôi chưa bao giờ có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như vậy trước đây. Con trai chúng tôi đố rằng cây bút của chúng tôi bị trục trặc sau một tháng và họ không chỉ gửi cho tôi một chiếc bút thay thế TRONG VÒNG MỘT NGÀY mà còn kèm theo một số điều bất ngờ. CẢM ƠN BẠN RẤT NHIỀU!

Tôi rất ấn tượng về công ty này! Tôi có một MeReader không hoạt động và Tracie tại PI Kids đã vui lòng và ngay lập tức trả lời email của tôi, gửi cho tôi một MeReader mới, và vượt lên trên và hơn thế nữa!

Tôi phải nói rằng Phoenix International Publications có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất so với bất kỳ công ty nào! Khi tôi gửi email cho một máy nghe nhạc kỹ thuật số không hoạt động, Tracie từ dịch vụ khách hàng đã trả lời chỉ trong vòng vài giờ và không chỉ gửi một máy nghe nhạc thay thế, cô ấy còn kèm theo một số điều bất ngờ (khiến các cháu gái của tôi vô cùng thích thú!). Tôi muốn giới thiệu công ty này và các sản phẩm của nó một cách vô điều kiện!

Chúng tôi nhận được một cuốn sách không hoạt động và Tracie ở bộ phận dịch vụ khách hàng đã nhanh chóng khắc phục sự cố! Tôi ước tất cả các cuộc gọi dịch vụ khách hàng của tôi diễn ra suôn sẻ như cuộc gọi này!

Công ty này đứng đằng sau sản phẩm của họ !! Họ tôn trọng và rất hào phóng và chu đáo! Dịch vụ khách hàng xuất sắc !! Tôi đã mua một cuốn sách âm thanh đã ngừng hoạt động nên tôi quyết định liên hệ với nhà sản xuất. Họ ngay lập tức gửi lại email cho tôi VÀ gửi một cuốn sách khác cùng với những cuốn sách bổ sung bất ngờ miễn phí cho tôi !! Xin chân thành cảm ơn họ và tôi sẽ tiếp tục mua sản phẩm của họ.

Công ty tuyệt vời !!! Thật không may, tôi đã gặp sự cố với bảng thông minh và sau khi liên hệ, ai đó đã phản hồi ngay lập tức mặc dù đó là một ngày cuối tuần. Họ thật tuyệt vời khi gửi một người thay thế và một số món ăn bổ sung cho những đứa trẻ của tôi. Thực sự là một công ty lấy khách hàng làm trung tâm, mong muốn mang lại niềm vui cho trẻ em.

Đã có trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ khách hàng mà họ cung cấp và con gái tôi cũng yêu thích tất cả các cuốn sách của họ. Chúng tôi đã có một vài cái rồi. Chất lượng và đồ họa tuyệt vời

Chúng tôi gặp sự cố với một sản phẩm và dịch vụ khách hàng là dịch vụ tốt nhất mà tôi từng có. Họ đã khắc phục sự cố của chúng tôi mà không do dự và sau đó vượt lên trên và hơn thế nữa. Tôi sẽ là một khách hàng cho cuộc sống!

Công ty tuyệt vời để làm việc cùng. Tất cả đều là về khách hàng. Điều đó là rất hiếm nữa. Cảm ơn bạn vì dịch vụ tuyệt vời và tôi là khách hàng suốt đời.

Con trai tôi YÊU người đọc của tôi và tôi không thể hiểu được dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ đã vượt trội và vượt trội như thế nào. Độc giả tôi của chúng tôi đã vỡ lẽ và con trai tôi đã bị mắc kẹt ở nhà xa nhà trẻ và ông bà của nó trong thời gian ở nhà đặt hàng cho covid19. Tôi đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của PI Kids nếu họ có thể giúp đỡ và rất ngạc nhiên bởi những email phản hồi nhanh chóng và tốc độ gửi người đọc mới. Tracie, đặc biệt đã là một ngôi sao sáng trong thế giới của chúng ta, sửa chữa máy đọc sách cho tôi và gửi một số món quà bất ngờ cho đứa trẻ ba tuổi của tôi! Tôi sẽ độc quyền mua từ PI kids cho con trai tôi và các cháu trai và cháu gái của tôi kể từ bây giờ và tôi đề nghị bạn làm như vậy. CHÂN THÀNH CẢM ƠN THANK YOU TRACIE!

Đã có trải nghiệm TỐT NHẤT với công ty này. Đã mua một cái gì đó không hoạt động. Được gọi để yêu cầu một cái mới. Đã gửi DHL qua đêm VÀ gửi thêm 2 cuốn sách và 2 thú nhồi bông như một phần thưởng để nói lời xin lỗi. Dịch vụ khách hàng tốt nhất của nó !!!

Công ty này rất tuyệt, và các công ty khác chắc chắn nên lưu ý.

Con gái tôi đã nhận được một cuốn sách tương tác của Thomas và những người bạn. Mẹ tôi đã mua nó cho cô ấy vào dịp Giáng sinh. Khi chúng tôi bắt đầu đọc cuốn sách, tôi nhận thấy rằng 2 trong số các nút sẽ không hoạt động. Không có vấn đề gì lớn, nhưng tôi là một thợ sửa chữa điện tử, vì vậy tôi nghĩ rằng tôi sẽ xem xét bên trong và xem liệu tôi có thể sửa chữa nó hay không. Nhưng trước khi nghĩ rằng tôi sẽ liên hệ với công ty và thông báo cho họ về tình hình. Sau khi liên hệ với Tracie qua email, cô ấy hỏi địa chỉ giao hàng của chúng tôi và cho tôi biết người thay thế của chúng tôi là OTW. 3 ngày sau, đây là một gói hàng thay thế cuốn sách Thomas. 2 sách tương tác trung bình khác. 3 cuốn sách ngắn nhỏ, và 3 con thú nhồi bông, cũng như một ghi chú viết tay (Thực sự bổ sung thêm lớp IMO). Con gái tôi lại sáng lên như thể nó đã được Giáng sinh.
Cảm ơn một lần nữa Tracie!
Cách để thiết lập thanh Phoenix International Publications!

Chà! Thật là một công ty tuyệt vời! Chúng tôi đã mua sách Quiz It Pen nhưng tiếc là cây bút không hoạt động bình thường. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và trong vòng nửa ngày, tôi nhận được phản hồi rằng một chiếc bút mới đã được bán. Điều đó đã đủ tuyệt vời nhưng bạn còn vượt xa hơn thế nữa! Những gì chúng tôi không mong đợi là những bất ngờ và ghi chú đi kèm. Cảm ơn bạn vì dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Chưa bao giờ trong đời tôi gặp phải dịch vụ khách hàng tinh tế như vậy- và tôi sống gần Disney! Tôi đã để dành một số cuốn sách cũ mà mẹ chồng tôi định mua cho những đứa con sau này của tôi. Bây giờ tôi 3 tuổi và tôi vừa mở hộp sách đã lưu từ nhiều năm trước và chúng tôi tìm thấy một cuốn sách Vua Sư Tử với các nút âm thanh. Pin không còn hoạt động nhưng nắp bên trong có địa chỉ để gửi kiểm tra pin và tuốc nơ vít. Tôi nghĩ rằng đó là một cú sút xa vì nó đã quá cũ và tất nhiên lá thư đã bị va chạm trở lại. Chúng tôi vẫn sử dụng cuốn sách và chỉ bỏ qua các nút nhưng gần đây tôi đã nhận thấy một địa chỉ email. Tôi đã gửi một tin nhắn nhanh chóng và nhận được phản hồi ngay lập tức rằng có một địa chỉ tốt hơn để hỗ trợ tôi. Một lần nữa, tôi ngay lập tức nhận được email tốt nhất đề nghị gửi pin miễn phí nhưng cũng có rất nhiều sách hoàn toàn mới cho hai cậu con trai nhỏ của tôi. Họ đã thể hiện sự quan tâm và chăm sóc tuyệt vời và tôi sẽ mãi mãi ghi nhớ lòng tốt của họ. Tôi thực sự giới thiệu công ty này và các sản phẩm của họ!

Chúng tôi đã mua một bộ sách QuizItPen cho con gái của mình và yêu chúng !. Thật không may, chiếc bút bắt đầu trục trặc nhưng khi tôi liên hệ với công ty, một chiếc bút thay thế đã được gửi ngay lập tức cũng như một vài "điều bất ngờ" và một tờ giấy viết tay. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu công ty này cho dịch vụ khách hàng của mình !!!

Con trai tôi đã nhận được một bộ sách học tập Phoenix International Disney rất đẹp đi kèm với một cây bút điện tử. Sau một vài năm, cây bút bắt đầu bị trục trặc. Tôi đã liên hệ với công ty trên trang web của họ và một trong những người đại diện đã liên hệ với tôi đề nghị cử người thay thế và hỏi nhân vật yêu thích của con trai tôi là ai. Việc nuôi dạy một đứa trẻ mới biết đi khiến mỗi giây trong ngày của bạn trở nên có giá trị, vì vậy, mặc dù cô ấy đã liên lạc lại với tôi, tôi đã bỏ qua việc trả lại email. Người phụ nữ tuyệt vời này đã gửi cho tôi hai email tiếp theo yêu cầu giúp đỡ, tổng cộng 3 email. Cuối cùng tôi đã tìm được một lúc để gửi cho cô ấy địa chỉ của chúng tôi và thông tin cô ấy cần để thay thế. Cô ấy không chỉ thay cây bút mà còn gửi một gói xinh xắn kèm theo một vài cuốn sách và các ký tự nhồi bông cũng như một tờ giấy viết tay. Tôi cảm thấy như thể các cuộc trao đổi email của tôi là trực tiếp với chủ sở hữu của công ty. Nếu mọi công ty đối xử với khách hàng theo cách mà người phụ nữ này đối xử với tôi và con trai tôi, thế giới sẽ là một nơi tốt đẹp hơn nhiều. Cảm ơn Phoenix International và TW vì những sản phẩm tuyệt vời của bạn và truyền cảm hứng để tôi áp dụng thái độ của bạn đối với công việc kinh doanh của riêng tôi.

Rất khuyến khích !!!

Sam

Tôi vừa có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất với công ty này và một nhân viên tên là Tracie! Con gái tôi có Bộ đọc sách điện tử Trolls và Frozen và ĐƯỢC QUAN SÁT với chúng. Cô ấy ngồi và làm theo một cách độc lập, nhấn các nút tương ứng với mỗi trang được mã hóa màu sắc và hình dạng. Cô ấy vừa tròn ba tuổi vào tháng 3 này và đã sử dụng chúng từ khi cô ấy khoảng 2,5 tuổi.

Dù sao, một trong những nút trên Troll eReader của cô ấy gần đây đã chết. Phần còn lại của độc giả làm việc nhưng thật khó chịu cho cô ấy khi không thể theo dõi những trang tương ứng đó trong cuốn sách. Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ liên hệ với PI để biết cách nhận thay thế.

Họ liên hệ lại với tôi sau vài giờ, xin lỗi vì sự bất tiện này và yêu cầu cung cấp một số thông tin. Khi tôi gửi thông tin, họ đã liên lạc lại với tôi ngay lập tức, rất tốt và cho tôi biết rằng thiết bị đọc sách điện tử mới đang được triển khai.

Tôi không bao giờ để lại đánh giá nhưng tôi đã rất ngạc nhiên với mức độ nhanh chóng mà họ trả lời câu hỏi của tôi với tình hình COVID hiện tại và toàn bộ trải nghiệm đáng mừng đến mức nào, hãy bắt đầu kết thúc.

Cảm ơn bạn!

Tôi đã mua một số ME Reader cho các cháu của tôi - và chúng yêu thích chúng; họ thậm chí còn ngủ với họ! Cuối cùng, một đầu đọc đã ngừng hoạt động (ngay cả với pin mới) và khi tôi liên hệ với công ty để xem liệu tôi có thể mua một đầu đọc thay thế hay không, họ không chỉ gửi một thiết bị thay thế bổ sung (họ không bán riêng) mà còn các "món quà" khác cho trẻ em cũng vậy. Đây là một công ty biết cách đối xử với khách hàng của mình!