4 năm trước
Tôi đã đặt một chiếc xe đẩy từ PST cho đám cưới củ...
Tôi đã đặt một chiếc xe đẩy từ PST cho đám cưới của mình vào ngày 21/9/13 và tôi chắc chắn KHÔNG giới thiệu họ. Sau kinh nghiệm của tôi, tôi thấy rõ rằng công ty dường như không quan tâm đến chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp.
Việc thiết lập sự kiện với họ rất dễ dàng, và khi tôi nói chuyện với người liên hệ của tôi vào tuần lễ cưới để xem xét lại mọi thứ, tôi rất tự tin và cảm thấy sẽ không có vấn đề gì cả. Thật không may, tôi đã có một cảm giác an toàn sai lầm vì ngày cưới của tôi là một câu chuyện khác.
Để bắt đầu, xe đẩy đã trễ 2,5 giờ. Hành trình của tôi, mà chúng tôi đã xem xét nhiều lần trước sự kiện, không bao giờ được cập nhật. Xe đẩy đi đến nhà của chúng tôi ở NJ hơn là đến khách sạn ở PA nơi chú rể và phù rể đang ở. Lời giải thích mà tôi được đưa ra là liên lạc của chúng tôi đã bị sa thải 4 ngày trước sự kiện của chúng tôi. Điều đó thật đáng tiếc, nhưng lẽ ra không phải là vấn đề của tôi. Nếu người mà tôi đang làm việc cùng bị sa thải, bạn sẽ nghĩ rằng ai đó sẽ liên lạc với tôi trong tuần đó để đảm bảo thông tin họ có là chính xác và cập nhật. Khi tôi hỏi tại sao điều này không xảy ra, họ không thể giải thích.
Vì xe đẩy đến muộn nên chúng tôi phải tranh nhau sắp xếp để đưa chú rể đến nhà thờ đúng giờ, và tiếc là anh ấy phải tự đi mà không có phù rể vì chúng tôi không có cách nào để chở nhiều người như vậy. Như thể kết hôn chưa đủ căng thẳng, anh ấy phải ngồi ở nhà thờ một mình mà không có bạn thân và gia đình của mình trước buổi lễ.
Vào thời điểm xe đẩy đến, nó cần phải đón phù rể và tôi và phù dâu của tôi để đưa chúng tôi đến nhà thờ cùng nhau. May mắn thay, chúng tôi đã không đến muộn, tuy nhiên đã có rất nhiều cuộc chạy xung quanh và bối rối gây ra bởi toàn bộ nhóm cô dâu đến nhà thờ chưa đầy 5 phút trước khi buổi lễ bắt đầu. Không có ai để dẫn khách của chúng tôi đến chỗ ngồi của họ, và các phù rể vẫn đang đè đầu cưỡi cổ nhau trong khi tôi đang đi bộ xuống cù lao.
Ngoài việc làm sai lịch trình của chúng tôi, người lái xe của chúng tôi cũng đã mắc lỗi chỉ đường của mình và điều đó khiến chúng tôi bỏ lỡ giờ uống cocktail của mình. Tôi hiểu có sai sót xảy ra, nhưng chúng tôi đã bỏ qua một trong những vị trí hình ảnh mong muốn của chúng tôi để chúng tôi đến đó đúng giờ. Chúng tôi thậm chí còn hỏi người lái xe rằng có thể anh ta đi theo hướng này vì tắc đường, nhưng anh ta thừa nhận mình đã mắc lỗi và bỏ lỡ một ngã rẽ.
Điều cuối cùng đối với tôi là khi GPS của người lái xe bị mất trước khi chúng tôi đến quầy lễ tân. Người lái xe không có một tập hợp chỉ đường in sẵn để sử dụng làm bản sao lưu, vì vậy chồng tôi và tôi đã dành nửa giờ cuối cùng trên xe đẩy để tra cứu bản đồ trên điện thoại của chúng tôi để có thể hướng dẫn người lái xe đến quầy lễ tân. Rõ ràng là họ không có ổ cắm sạc trên xe của mình, vì vậy khi GPS chết thì đó là ...
Khi tôi gọi điện sau đó để phàn nàn, tôi không hài lòng với sự giúp đỡ mà tôi đã được đưa ra. Người tôi đã nói chuyện cùng đang thương lượng với tôi về số tiền hoàn lại. Tôi đã thanh toán trong 8 giờ và chỉ nhận được 5. Tôi muốn được hoàn lại tiền cho 3 giờ mà tôi không nhận được theo mức giá mà tôi đã trả. Tôi cảm thấy như dựa trên dịch vụ mà họ may mắn là tôi đã không yêu cầu hoàn lại đầy đủ. Người mà tôi đã nói chuyện giới thiệu là bản in đẹp trên hợp đồng và sẽ không đồng ý hoàn trả cho tôi 3 giờ với mức giá đầy đủ. Nó hoàn toàn vô lý và đó là lý do tại sao tôi nói rằng họ dường như không quan tâm đến chất lượng dịch vụ.
Tôi thường không phải phàn nàn, nhưng tôi đã phụ thuộc vào các đánh giá rất nhiều khi chọn nhà cung cấp cho đám cưới. Tôi chỉ muốn đưa ra điều này để cảnh báo các cô dâu tương lai không nên sử dụng công ty này. Các đánh giá từ năm 2012 đều tốt nhưng công ty chắc chắn đã đi xuống kể từ đó.
Đã dịch