PHH Ôn tập

Tôi bắt đầu thế chấp của mình vào năm 2005. Vào năm 2015, tôi quyết định tái cấp vốn, tôi yêu cầu lịch sử thanh toán 12 tháng cùng với việc bỏ bảo hiểm PMI của mình. Đó là vào tháng 11 năm 2015, hôm nay là ngày 14 tháng 4 năm 2016, tôi không thể đóng khoản vay đã đề xuất vì đến hôm nay vẫn chưa có yêu cầu nào được thực hiện. Không có trách nhiệm giải trình tại công ty này, dịch vụ khách hàng rất tệ.

Tôi đã nhờ luật sư của mình chuyển yêu cầu đến PHH và kết quả vẫn như cũ. Bộ phận nghiên cứu lẽ ra phải hành động theo yêu cầu lại không tồn tại. Nếu đây là lựa chọn duy nhất của bạn, ĐI BỘ ĐI TỪ BẢNG.

! Người cha già 81 tuổi của tôi có một căn nhà mà ông ấy đã gửi tiền trực tiếp để trả khoản vay ... nhưng PHH đã mua khoản vay từ OCWEN và không bao giờ gửi email cho ông ấy vì ông ấy mù và không thể đọc thư ... ông ấy đã chậm hai tháng trước khi nhận ra điều này và đã liên hệ với tôi để giúp anh ấy chuyển các khoản thanh toán đến PHH ... điều đó QUÁ CHO TÔI QUÁ 5 NGÀY GỌI LÀ CUỐI CÙNG ĐỂ HỌ ĐĂNG NHẬP VÀO TRANG WEB KHỦNG HOẢNG CỦA HỌ! Tôi đã thực hiện thanh toán trong hai tháng tiếp theo và họ đã KHÓA TÔI RA KHỎI email và ngăn tôi thanh toán (khi trang web của họ thực sự lên ... điều này hiếm khi xảy ra) và gửi thư mặc định và một luật sư nói rằng họ đã lấy nhà để hai tháng mà không được trả ... Tôi cố gắng gọi cho họ để giải thích và yêu cầu hỗ trợ về Nhà ở và họ đưa ra cùng một lời khuyên trong khi luật sư của họ đang chuẩn bị vỡ nợ về căn nhà và lấy nó. Tôi đã THỬ gửi thanh toán cho họ để KHÔNG CÓ SỐ CÂN ĐÚNG nhưng tài khoản đã chặn tôi để ngăn tôi thanh toán. Luật sư gửi thư nói rằng ông ấy sẽ chỉ thanh toán cho toàn bộ số dư của ngôi nhà ... Bố tôi đã từ việc trả tiền đúng hạn hàng tháng đến khi bị vỡ nợ và bị kiện trong vòng chưa đầy 5 tháng sau khi được chuyển đến phh ... cố gắng đưa họ những khoản thanh toán mà họ đã chặn chúng tôi thực hiện ngay từ đầu ... CFPB ở đâu?

KHÔNG CÓ SAO. Trang web không bao giờ gửi email đặt lại mật khẩu. Hệ thống điện thoại không phản hồi đầu vào. Thời gian nói chuyện điện thoại với ai đó là hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Đó là nơi tồi tệ nhất mà tôi đã gọi trong 30 năm, họ không bao giờ trả lời điện thoại, một trải nghiệm đáng sợ.

Vì vậy, thế chấp của tôi đã được bán cho công ty này vào tháng 2 năm 2019. Tôi đã thiết lập thế chấp của mình theo chu kỳ thanh toán hai tuần một lần thông qua hệ thống thanh toán hóa đơn ngân hàng của tôi. Tôi bắt đầu nhận được lần truy cập vào báo cáo tín dụng của mình về lịch sử thanh toán quá hạn, đã xem xét nó. Công ty này cho tôi biết cách tôi đang thanh toán khoản thế chấp của mình không có sẵn cho tôi, trừ khi tôi đăng ký ghi nợ tự động thông qua họ (Gói linh hoạt). Vì vậy, trong một tháng mà tôi được thanh toán 3 lần, họ đã áp dụng một trong các khoản thanh toán cho tiền gốc, vì vậy tháng tiếp theo họ nhận được khoản thanh toán vào khoảng ngày 12 của tháng mà sẽ là khoản thanh toán đầy đủ cho tháng đó. Khoản thanh toán tiếp theo đã được nhận vào ngày 24. PHH tài sản một khoản phí trả chậm và báo cáo tôi đã quá hạn thanh toán cho phòng tín dụng vì khoản thanh toán chưa được thanh toán đầy đủ vào ngày 16 của tháng và khoản thanh toán thêm từ. Tháng trước áp dụng cldnt cho tháng sau vì tôi không nằm trong kế hoạch linh hoạt. Công ty tồi tệ hơn tôi đã đối phó, hãy nhìn vào đánh giá của họ. Bạn có nghĩ rằng tôi sẽ cấp cho công ty này quyền truy cập vào tài khoản ngân hàng của tôi để thực hiện rút tiền sau khi đọc các đánh giá không?

Tôi đã có một vụ cháy nhà vào ngày 7-4-19 và ngôi nhà bị phá hủy. Tôi đã nhận được séc từ công ty Insurence của mình 3 lần về số tiền tôi nợ PHH. Tấm séc được viết cho tôi, vợ tôi và PHH Mortgage. Chúng tôi phải ký vào nó và gửi cho PHH để họ thanh toán khoản vay của chúng tôi và sau đó họ sẽ gửi lại phần còn lại. Chúng tôi đã gửi cho họ séc vào ngày 10-17-19 và khoản thế chấp của chúng tôi đã được thanh toán vào ngày 10-23-19. Tôi gọi mỗi ngày để hỏi số tiền còn lại của tôi ở đâu. Tôi đang trong quá trình mua một ngôi nhà mới. Tôi đã thuê từ một người bạn. Tôi đã phải lên lịch lại ngày đóng cửa của mình BA lần rồi. Ngày 20-11-19, tôi gọi vì séc chưa đến. Họ nói rằng nó đã được gửi qua đường bưu điện ngày 11-7-19 mà không có bằng chứng, không có số theo dõi, trong thư thông thường họ đã gửi séc $ 133.591,59. Tôi rất tức giận và điểm này. Tôi đã gọi vào 11-20-19,11-25-19 và 11-27-19 đều được phản hồi như vậy. Chúng tôi cần bạn đợi một vài ngày. Họ đã nói với tôi điều này 3 lần. Vào ngày 11-27-19, tôi nói với họ rằng họ không bao giờ gửi nó đi và đến ngày hôm sau sẽ phát sóng với một số theo dõi cho tôi trong một tấm séc được chứng nhận. Vào ngày 12-3-19, tôi gọi điện và họ nói với tôi rằng nó đã được duyệt và in ra và họ đang chờ ngày kết thúc là nó sẽ được gửi đi. Tôi đã gọi vào ngày 11-4-19 và được thông báo tương tự và tôi cần đợi thêm vài ngày nữa. Tôi đã chán với điều này. Họ đã lấy tiền của tôi trong 49 ngày nay.

**ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY**

Thế chấp của tôi đã được bán cho công ty này và tôi không có lựa chọn nào khác trong vấn đề này. PHH đã không gửi cho tôi một mẩu thông báo nào cho tôi biết về việc chuyển nhượng này và cũng không giới thiệu về bản thân họ.

Họ tính bạn $ 7,50 để thực hiện thanh toán trực tuyến một lần. Tôi CHƯA BAO GIỜ phải trả tiền để thực hiện thanh toán điện tử.

Khi bạn gửi cho họ một tin nhắn trực tuyến, thời gian trả lời của họ là 5-7 ngày làm việc. Tôi chưa bao giờ phải đợi hơn 48 giờ làm việc để có phản hồi.

Dịch vụ trung tâm cuộc gọi của họ không đạt yêu cầu và phải mất nửa giờ để gọi cho ai đó.

Đây là một công ty cho vay thế chấp rất vô tổ chức và kém hiệu quả. Ocwen đã tốt hơn nhiều. Bạn không thể liên hệ với ai đó để giúp bạn qua điện thoại và khi bạn làm vậy, họ không có câu trả lời thực sự cho bạn. Hơn nữa, họ không cung cấp cách thanh toán trực tuyến trừ khi bạn muốn thanh toán chính xác số tiền họ yêu cầu, điều này khiến bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc gửi thanh toán qua đường bưu điện. Thanh toán sẽ mất vĩnh viễn để được đăng và điều đó có thể khiến bạn phải trả phí trễ hạn. Hệ thống hoàn toàn ngược.

PHH đã mua khoản vay của tôi vào năm ngoái. Có thể là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng kinh doanh. Dịch vụ khách hàng thật tồi tệ với hầu như không có cách nào để giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn sẽ gặp phải và bạn sẽ gặp vấn đề. Các trung tâm cuộc gọi là thô lỗ và nói dối về thông tin và dịch vụ. Tôi không thể tin rằng doanh nghiệp này được phép hoạt động như thế này. Tôi ước họ sẽ bán khoản vay của tôi. Làm ơn bán cho tôi vay !!! Đánh giá của tôi là 0 sao nhưng họ không có điều đó.

Ăn cắp tiền và nhà của chúng tôi! Tất cả họ sẽ phải ngồi tù vì những gì họ đang làm với chủ nhà Tôi sẽ chống lại họ cho đến ngày tôi chết!

Đừng vượt qua đi ... không thu thập $ 100 .... chạy nhanh nhất có thể của bạn để tránh các phần tử tội phạm!

Trang web này nên có "- sao", một sao quá tốt cho những lỗ chữ A này!

Tin tốt là công ty này vẫn chỉ được 1 sao vì không có lựa chọn nào để hạ thấp hơn.

Một ngôi sao là quá hào phóng. Nơi này là một nỗi đau lớn và tôi thậm chí đã không đối phó với chúng trong suốt một năm. Hãy cảnh báo và tránh xa!

Tôi đã có dịch vụ khách hàng tốt hơn trong những lần lái xe .... hoàn toàn kinh khủng.

Tôi rất không hài lòng với sự thay đổi từ Ocwen sang PHH hoặc sự hợp nhất hoặc "chỉ thay đổi trong hệ thống" như họ đã nêu. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với Ocwen. Tôi luôn nhận được thông báo trước nếu có thay đổi về số tiền thanh toán hàng tháng. PHH đã phụ trách khoản vay của tôi chưa đầy 3 tháng và tôi đã nhận được 2 lá thư thông báo về khoản phí trả chậm được áp dụng cho tài khoản của tôi. Nhưng tôi chưa nhận được bất kỳ thông báo nào về các thay đổi thanh toán hàng tháng nên tôi có thể điều chỉnh chúng trong các khoản thanh toán hóa đơn ngân hàng của mình vì khoản thanh toán được thực hiện tự động từ tài khoản của tôi.

PHH là tệ nhất. Nhà cháy rụi. PHH từ chối giải ngân vốn cần thiết để xây dựng lại ngôi nhà.

Tìm kiếm thế chấp của bạn ở nơi khác. Hoặc bất kỳ doanh nghiệp tài chính nào khác mà họ tình cờ tham gia.

Dịch vụ khách hàng của họ tệ hại và hoạt động của họ không đạt tiêu chuẩn

Công ty này tệ nhất là đừng làm ăn với họ, bố tôi đã chết vâng tôi đã thất bại với các hóa đơn mà họ tăng khoản vay lên đến $ 425,00 từ $ 125,00 nó đã bị tịch thu nhưng bạn thuê công ty khác làm việc cho bạn và bạn không xem họ thay ổ khóa của tôi và bắt tất cả nhân viên của tôi bắt đầu ra khỏi nhà và những người tôi đã chết !!!!!! Trước khi thẩm phán tuyên bố đóng cửa, bạn đã lấy hơn 15.000 đô la của đồ đạc và bạn không biết bất cứ điều gì về nó và không quan tâm Tôi muốn đồ của tôi và bố tôi trở lại bạn đã nói dối nếu tôi biết tôi không phải người đầu tiên mà là bạn như một công ty tồi, bạn không giúp bạn lấy và lấy tiền của mọi người ... tôi không tức giận vì bạn đã đóng cửa trên đất của bố tôi. Tôi rất tức giận vì bạn đã lấy đồ ra khỏi nhà và làm vỡ đồ trong cơn buồn nôn và bạn đã lấy của tôi bố bây giờ và không thể chôn anh ấy nên cảm ơn

Tôi đã hy vọng cao vào công ty này. Tôi đã không bỏ lỡ một khoản thanh toán hoặc bị trễ trong nhiều năm. Khi tôi cần trợ giúp vì Covid19, họ đề nghị tôi bỏ qua 3 khoản thanh toán và sau đó tôi phải trả lại từng xu vào cuối tháng thứ 3. Tôi gọi cho họ và hỏi họ có lựa chọn nào khác không và tôi được trả lời là không. Tôi hỏi họ làm thế nào họ sẽ báo cáo điều đó trên báo cáo tín dụng của tôi và họ sẽ không trả lời thẳng cho tôi. Vì vậy, khi tôi cần chúng nhất, chúng đã khiến chúng tôi thất bại. Quá nhiều vì đã vượt qua thảm họa quốc gia với một ngôi nhà. Tôi không gặp vấn đề gì khi thanh toán cho họ, tôi chỉ cần chia nhỏ 3 khoản thanh toán trong vài tháng. Nhưng họ muốn tôi làm lại thế chấp và không đảm bảo cho tôi mức lãi suất thấp như cũ.

Dịch vụ khách hàng tồi tệ và không có gì được thực hiện, họ không chủ ý xử lý các khoản thanh toán để tính phí trễ hạn và nếu bạn gọi, hãy chuẩn bị giữ lâu hơn trong 30 phút

Công ty cho vay thế chấp tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, họ không biết họ đang làm gì và bạn đợi 15 phút trước khi nói chuyện với ai đó. Họ nói với bạn rằng phải nói chuyện với đồng nghiệp của họ mà không có người giám sát nào. Khi họ gọi lại điện thoại, họ không thể giải thích bất cứ điều gì với bạn và bạn sẽ cảm thấy khó chịu và thất vọng. Tôi đã khóc trên điện thoại vì tôi cần một số trợ giúp và tất cả những gì Ebony có thể nói với tôi là, tôi xin lỗi nhưng bạn không đáp ứng đủ điều kiện cho bất kỳ trợ giúp nào mà chúng tôi cung cấp nhưng bạn cần một số trợ giúp.

Họ là tệ nhất nếu tôi có thể cho họ một điểm trừ mà tôi muốn. Họ nói rằng họ giúp đỡ với đại dịch này nhưng họ chỉ làm cho nó tồi tệ hơn. Đừng nói những gì họ nói sẽ làm và họ có đại diện dịch vụ khách hàng của RUDE. Ngay khi có thể, tôi sẽ thế chấp với một người tốt hơn nhiều.

Khoản vay của chúng tôi đã được chuyển cho công ty này khi đang sửa đổi. Thời gian dùng thử của chúng tôi đã qua ... hiện tại là 120 ngày và HỌ VẪN CHƯA HOÀN THÀNH QUÁ TRÌNH. Tôi rất kích động ngay bây giờ. Các tùy chọn thanh toán duy nhất là qua đường bưu điện. Chỉ là một mớ hỗn độn.

Trung bình họ có một đến hai sai lầm mỗi năm và việc sửa sai là một sự tra tấn thuần túy (dịch vụ khách hàng gần như không tồn tại).

Không bao giờ tin tưởng những người này, họ tính những khoản tiền lẻ cho những thứ không xác định và gần như không thể nhận được bất kỳ lời giải thích nào từ họ. Không thể hiểu được những người trên điện thoại. Khu vực tử tế duy nhất nơi tôi làm việc được hoàn lương, mọi thứ khác đều là rác. Tôi cảm thấy như họ đã lừa tôi một số tiền lớn và với dữ liệu họ cung cấp thì hầu như không thể chứng minh được. Ngay cả khi tôi đã xem xét việc kiện họ chỉ để lấy thông tin (và có lẽ xác định họ lừa dối tôi). Tôi sẽ tránh chúng nếu có thể. Kiểm tra ngày hôm nay để xem liệu họ có ghi có khoản hoàn trả của tôi hay không - họ cũng đã tính phí 26 đô la để trả khoản vay của tôi. Hoàn toàn tuyệt vời! Tôi hiện đang giao dịch với USAA để cho họ biết tôi đánh giá cao việc họ bán khoản thế chấp của tôi cho PHH như thế nào. Tôi cũng cho USAA ít hơn một sao vì phần họ không đánh giá công ty này (dường như) trước khi họ bán cho họ ghi chú của tôi. Điều tích cực duy nhất về PHH là người phụ nữ tốt bụng mà tôi đã xử lý để có được thông tin hoàn lương của tôi rất tốt (tôi cho rằng có một vài người làm việc ở đó như thế này), những người còn lại là người nước ngoài, hoàn toàn ngu ngốc, hoặc tội phạm ăn tiền. . Tôi tự tin khi nói rằng tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa bao gồm cả việc khiến mọi ngân hàng mà tôi giao dịch đều nói rằng họ sẽ KHÔNG bao giờ liên kết tôi với PHH nữa. Trường hợp đóng cửa.

Hoàn toàn là điều tồi tệ nhất - tránh công ty này bằng mọi giá. PHH là người cho vay chính căn nhà đầu tiên của tôi. Trong 10 năm, tôi đã trả mọi khoản thanh toán đúng hạn, thường nhiều hơn 500 đô la so với số tiền thanh toán bắt buộc. Khi gia đình tôi chuyển đến Trung Quốc để nhận nhiệm vụ của chính phủ Hoa Kỳ, thư của tôi bị thất lạc và tôi đã bỏ lỡ khoản thanh toán đầu tiên sau hơn 10 năm. Tôi đã chậm 30 ngày. Mặc dù PHH đã có số điện thoại liên hệ và email của tôi, nhưng họ đã gửi mail thông báo cho tôi rằng tôi đã bỏ lỡ khoản thanh toán của mình - thư mà tôi nhận được phải mất sáu tuần. Khi tôi giải thích rằng khoản thanh toán bị bỏ lỡ là kết quả của việc chuyển đến một quốc gia khác, họ kiên quyết từ chối xóa khoản thanh toán trễ khỏi lịch sử tín dụng của tôi, điều này khiến nó giảm hơn 50 điểm. Cuối cùng, tôi đã thông minh và được tái cấp vốn để đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác và hướng dẫn họ không nhận thêm bất kỳ khoản thanh toán nào từ tài khoản ngân hàng của tôi thông qua thanh toán tự động. Chắc chắn rồi, họ đã thanh toán thêm một lần nữa, làm hỏng refi và khiến tôi mất hàng trăm đô la trong quá trình này. Nhân viên dịch vụ khách hàng của họ hầu như không nói được tiếng Anh, và đó là sau khi bạn đợi hàng giờ để nói chuyện với một trong số họ. Họ không coi trọng khách hàng của mình, hoàn toàn không linh hoạt và là sự lựa chọn tồi khi tất cả những người cho vay khác đang gây khó khăn cho doanh nghiệp của bạn. Tôi thực sự khuyên bạn nên đưa doanh nghiệp của mình đi nơi khác - Tôi đã tái cấp vốn thông qua Amerisave, nơi có mức giá tốt hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn nhiều.

Ngân hàng PHH là ngân hàng nên tránh. Tất cả các ngân hàng đều tìm mọi cách để buộc bạn phải trả nợ với các khoản phí trả chậm gian lận. Yêu cầu xem phong bì mà séc đã được gửi qua đường bưu điện và kiểm tra ngày nó đến. PHH giữ séc và rút tiền mặt để thanh toán phí trễ hạn. Tôi đã bị tính phí 90.00 vào tháng 8 năm 2019 cho các khoản phí trễ hạn từ ngày 20 tháng 10 năm 2018 và ngày 16 tháng 1 năm 2019. Những chiếc mũ nhỏ này đều là kẻ trộm và pháp sư ...

Khoản vay của tôi cũng đã được chuyển khoản PHH từ USAA bên cạnh việc thanh toán theo từng đợt rất tiện lợi nhưng họ đã cộng thêm phí trễ hạn khi ngày rơi vào cuối tuần. Tôi thường xuyên nói chuyện điện thoại với họ. Tôi đã trả hết phí, sau đó họ bán khoản vay của tôi cho người khác và gửi nó kèm theo phí trễ trong suốt quá trình chuyển nhượng.

Công ty thế chấp tồi tệ nhất.
Đây là công ty cho vay thế chấp đầu tiên tính phí thanh toán trực tuyến cho tôi ...
một sao là tốt. Tôi ước họ có thứ gì đó ít hơn 1 sao.

Họ không bao giờ kiểm tra tiền mặt của bạn đúng hạn. Sau đó, họ mất nó. Vì vậy, bạn cố gắng làm với rút tiền từ ngân hàng của bạn. Họ không bao giờ làm điều đó. Đua tôi

Giải sao âm có được không? Mỗi tháng mà họ trả khoản vay của tôi là một cơn ác mộng khi cố gắng hoàn thành khoản thanh toán hàng tháng. Trang web không hoạt động bình thường để thực hiện thanh toán một lần và số điện thoại dịch vụ khách hàng hôm nay cho biết do sự cố kỹ thuật nên không có đại lý nào. Bất tài toàn bộ.

HÃY TRÁNH XA PHH !!! Dịch vụ của họ kém và họ KHÔNG chú ý đến chi tiết khi nói đến TIỀN CỦA TÔI. Ngoài ra, số điện thoại mà trang web của họ nói để gọi cho các vấn đề thế chấp cho bạn biết chỉ nhấn # 5 hệ thống không nhận ra # 5 và nó ngắt kết nối bạn sau khi giữ trong một giờ. Tôi đã trả thêm 200 đô la để chỉ được áp dụng cho tiền gốc, mặc dù có nhiều email yêu cầu họ nộp đơn thế chấp cho tôi, họ đã bỏ qua yêu cầu của tôi và giữ tiền không có lý do trong hai tuần trước khi nộp đơn thế chấp của tôi. Điều này xảy ra hàng tháng mặc dù có thanh toán tự động với số tiền bổ sung. Họ KHÔNG BAO GIỜ khấu trừ phần phụ trội, chỉ tối thiểu và giữ phần tiền dư của bạn trong nhiều tháng cho đến khi bạn nhận thấy. !!

ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY! Bất cứ ai sử dụng công ty này một cách tự nguyện đều là một kẻ ngốc. Khoản vay mua nhà của tôi đã được chuyển cho công ty này nên tôi không còn lựa chọn nào khác. Trước hết, bạn không thể nói chuyện với bất kỳ ai trong ít nhất 20 phút. Sau đó, khi bạn làm vậy, bạn thấy họ không nói tiếng Anh và đó là một cụm hoàn chỉnh để lấy bất kỳ thông tin nào từ bất kỳ ai. Thật là một trò đùa của một công ty. CHẠY NGAY khỏi chúng nhanh nhất có thể. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty. Tôi sẽ tái cấp vốn càng sớm càng tốt để tôi có thể sử dụng một công ty khác.

Kẻ gian tuyệt đối. Hãy tránh xa công ty này bằng mọi giá. Tôi là một luật sư và hành vi của họ là bất hợp pháp. Họ giữ tiền của bạn (tiền ký quỹ, tiền thuế) và bất cứ thứ gì khác mà bạn không đuổi theo. Họ hoàn toàn kinh khủng khi nghe điện thoại và thậm chí không hiểu công việc của họ. Đơn giản là HORRIBLE

Thật nực cười - tôi sẽ cho địa điểm này 500 sao âm nếu có thể.
Tôi đã thanh toán qua các khoản thanh toán của mình kể từ ngày 30/4
Hôm nay tôi nhận được thông báo cho biết khoản thế chấp của tôi đã quá hạn
Tôi gửi tiền cho công ty này hai tuần một lần
Chú ý đến vụ kiện của bạn PHH / Ocwen
Chưa bao giờ tức giận như vậy
Chờ điện thoại mãi không được nói chuyện với ai

Dịch vụ khủng khiếp, tôi đã bị tính phí ba tháng nay cộng thêm khoản ký quỹ đã được thanh toán vào năm trước. PHH mỗi tháng nói với tôi rằng họ đã giải quyết nó nhưng vẫn tính phí cho tôi mỗi tháng. mỗi lần tôi được thông báo rằng họ thực hiện một phân tích và một người sẽ nói với tôi rằng tôi sẽ được gửi lại một tấm séc cứng cho số tiền đã trả, và những người khác nói với tôi rằng nó sẽ được chuyển đến thành phố của tôi. sau ba tháng nó vẫn chưa được giải quyết. Không có gì là hỗn loạn kể từ khi PHH tiếp quản thế chấp của tôi. Tôi sẽ rất khó để giới thiệu dịch vụ của họ cho bất kỳ ai.

Không thích câu trả lời mà bạn nhận được? Chỉ cần gọi và nói chuyện với một người khác. Không ai trong số họ có bất kỳ ý tưởng nào về những gì họ đang làm hoặc những gì họ đang nói. Nếu thế chấp của cha tôi không được bán cho họ, bạn không thể trả cho tôi để sử dụng công ty của họ.

TRANG WEB HIỆU QUẢ BAO GIỜ, sẽ không cho phép tôi đăng nhập, một nửa thời gian nói rằng nó không thể kết nối với máy chủ. Nếu bạn định cung cấp dịch vụ này, sẽ tốt hơn nếu nó thực sự hoạt động.

Nếu tôi có thể cho ít ngôi sao hơn, tôi đã có. Những kẻ lừa đảo, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém cỏi từ trên xuống và nguyên nhân khiến cuộc suy thoái 2007-2009 xảy ra.

Đây là công ty cho vay tệ hơn và dịch vụ tốn kém hơn. Tránh xa ngay cả khi họ đang thay đổi tên chính thức của họ. Việc đóng của tôi đã được thực hiện cách đây 2 tuần và tôi đang chuyển khoản vay của mình cho một công ty cho vay khác, tuy nhiên PHH vẫn giữ tài khoản của tôi và tiền thanh toán vẫn chưa được giao dịch. Chỉ có 1 số 800 để gọi và đôi khi có đại diện chi phí mà bạn khó hiểu, và điều đó vô ích để giúp bạn tiếp cận đúng người bạn muốn thảo luận về các vấn đề của mình hoặc nếu người đại diện được cho là chuyển cuộc gọi của bạn, tôi sẽ được giữ mãi mãi .... CHẠY NGAY khỏi mọi dịch vụ của PHH

PHH đã giữ thế chấp của tôi trong 10 năm. Gần đây tôi đã tái cấp vốn để chốt lãi suất thấp. Tất cả những gì tôi có thể nói là khi bạn là khách hàng hiện tại, họ vẫn ổn vì tất cả những gì bạn đang làm là gửi tiền cho họ và bạn không cần phải tương tác với họ. Tuy nhiên, khi nói đến tái cấp vốn và trải qua quá trình này, công ty này thật tồi tệ khi phải làm việc cùng. Người xử lý khoản vay không đủ năng lực, không có khả năng thực sự giải quyết vấn đề và một dịch vụ khách hàng không biết định nghĩa của hai từ tạo nên vai trò của họ. PHH đã không thể hiện bất kỳ quan tâm đến việc chăm sóc những người mà họ kinh doanh cùng. Vui lòng tái cấp vốn với ngân hàng địa phương và yêu cầu không bán nó cho PHH để phục vụ.

Công ty thế chấp tồi tệ nhất tuyệt đối. Tôi đã nghĩ ocwen là xấu, những người này làm cho họ giống như một kỳ nghỉ. Nếu tôi có bất kỳ sự lựa chọn nào khác, tôi sẽ ở một công ty khác. Nếu bạn muốn giao dịch với những người không biết nói tiếng Anh, và không biết họ đang làm gì, hãy nhờ những chú hề này thế chấp.

Họ chơi những trò chơi như ocwen họ trả lời sai cho bạn khi bạn yêu cầu. Cố gắng nhận công việc trên giấy từ họ và tất cả những gì họ làm là chơi trò chơi. Đừng để những kẻ giật dây này xử lý thế chấp của bạn, bạn sẽ rất tiếc. Chỉ cần yêu cầu CHRIS anh ấy sẽ không làm gì cho bạn ngoài việc chơi trò chơi với bạn.

Công ty khủng khiếp. Chúng tôi ghét việc USAA gửi tiền thế chấp cho họ, dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua, suýt mất nhà do sự mâu thuẫn của họ. Kinh khủng

Sẽ cho 0 nếu có thể. Đây là mồi cuối cùng và hoạt động chuyển đổi. Chúng tôi đã yêu cầu tái cấp vốn do mất việc làm, nhưng đã được đưa vào diện sửa đổi khoản vay. Là một phần của sửa đổi khoản vay, chúng tôi đã yêu cầu KHÔNG thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào trong 2 tháng cho đến khi sửa đổi bắt đầu. Và bây giờ không ai sẽ quay lại với chúng tôi để làm việc này. Được biết họ sẽ xem xét rút lại báo cáo cho cơ quan tín dụng, nhưng sẽ không liên lạc lại với chúng tôi.

Công ty này không nên kinh doanh. Họ là tồi tệ nhất. Tôi chỉ cho một ngôi sao bởi vì không có cách nào để cho một ngôi sao tiêu cực.

Tôi đã sử dụng công ty này trong hơn 10 năm. Không vấn đề gì!

Tôi đã có 4 khoản vay với PHH trước đây được gọi là Cendant Mortgage. 4 trải nghiệm cuối cùng của tôi thật tuyệt vời. Nhiều đến nỗi tôi đã nói với nhiều người sử dụng chúng. Tôi quyết định đi với họ một lần nữa và 3 tháng sau đó và không có kết thúc tái cấp vốn của tôi. Tôi thất vọng và tức giận bởi sự kém cỏi của người xử lý khoản vay của tôi. Anh ấy đã giao tiếp rất kém dẫn đến sự chậm trễ đáng kể, không trả lời email hoặc cuộc gọi điện thoại và bây giờ tôi đang cố gắng đóng cửa lần thứ 3. Những người khác đã thất bại do giao tiếp kém từ phía xử lý khoản vay của tôi. Thất bại đầu tiên là tôi được khuyên rằng tôi sẽ có 22 đô la trong túi để đóng khoản vay của mình và khi thủ tục giấy tờ xuất hiện cùng với công chứng viên mà họ muốn hơn 500. Họ nói rằng họ sẽ sửa điều này và ấn định ngày đóng mới cho tuần sau đó. Tôi đã tư vấn cho công chứng viên. Ngày này đến và đi mà không có thông tin liên lạc và tất nhiên người xử lý khoản vay của tôi không được tìm thấy ở đâu. Tại thời điểm này, tôi đã liên lạc với người giám sát của anh ấy, người hứa rằng mọi thứ sẽ được cải thiện và cô ấy sẽ đảm bảo khoản vay của tôi được xử lý đúng cách trong tương lai. Sau khi công chứng viên không có mặt cho cuộc hẹn thứ hai và không có giấy tờ gì, tôi đã gọi điện và nói chuyện với một "thành viên trong nhóm", người này nói rằng cuộc hẹn không diễn ra bởi vì không ai thiết lập nó để kết thúc với công ty chủ quản và công chứng viên. Chúng tôi đã kéo dài ngày đóng cửa cùng với tỷ giá ban đầu của chúng tôi sang tuần sau đó là ngày hôm qua. Không có thủ tục giấy tờ nào xuất hiện và không cần công chứng mặc dù đã có một số liên lạc rất trực tiếp với người xử lý khoản vay của tôi trong thời gian đó tôi đảm bảo rằng tất cả sẽ được xử lý. Tôi đã được gọi vào ngày kết thúc bởi một "thành viên trong nhóm", người nói rằng cô ấy đã gọi điện thoại lịch sự để thông báo rằng họ không thể nhận được khoản thanh toán từ Ngân hàng Hoa Kỳ đang giữ nợ. Họ nói rằng tôi có thể xúc tiến nó bằng cách gọi cho Ngân hàng Hoa Kỳ. Tôi đã đề nghị cung cấp cho họ một tuyên bố hoàn trả mà tôi có thể trực tuyến bằng tài khoản của chúng tôi. Tôi đã nói với "Thành viên trong nhóm" này là tôi sẽ gửi nó qua và gọi cho họ. Tôi đã làm điều này 5 phút sau đó và phải để lại tin nhắn. Tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi lại. Tôi đã nhận được một cuộc gọi từ người xử lý khoản vay của tôi hỏi tình hình đóng cửa như thế nào. Tôi đã khuyên nó không đi và thực sự ngạc nhiên rằng anh ta không biết tất cả những gì đã xảy ra. Anh ta nói rằng anh ta sẽ không thể gia hạn khóa lãi suất và lãi suất của tôi sẽ tăng lên. Anh ấy nói tôi có thể mua nó với giá khoảng một nghìn đô la nếu tôi muốn giữ nó ở đâu. Tôi nói với anh ấy rằng tôi không tin rằng tôi phải trả gánh nặng cho việc này do PHH đã xử lý sai vụ việc của tôi. Sau đó tôi gọi cho người giám sát của anh ấy, người này hứa sẽ trả lời nếu tôi có bất kỳ vấn đề gì. Tôi đã để lại tin nhắn và chưa nhận được cuộc gọi lại. Tôi đã nhận được thư trả lời từ người xử lý khoản vay của tôi cho biết rằng "thông tin liên lạc" của anh ấy là "ở đó" và anh ấy đã nói chuyện với người giám sát của mình và PHH sẽ không trả tiền cho nửa điểm để giảm tỷ lệ của tôi. Không cần phải nói tôi rất tức giận với PHH ngay bây giờ và sẽ tiếp tục nỗ lực để tìm ra giải pháp. Tôi đang bắt đầu bằng việc viết đánh giá này và sẽ làm những gì có thể để ngăn cản những người khác làm việc với PHH.

Khi chồng cũ của tôi thế chấp tài sản, anh ấy đã tự mình tái cấp vốn sau khi chúng tôi ly hôn, tôi bằng cách nào đó đã "lấy lại được" khi OCWEN được bán cho PHH. Tôi đã ký tên để xóa khoản vay, nhưng PHH đã từ chối cung cấp bằng chứng bằng văn bản rằng tôi đã hết khoản vay, (mặc dù tôi có thể gọi điện và họ nói rằng họ không thể nói chuyện với tôi vì tôi không có trong khoản vay). Tuy nhiên, vẫn chưa báo cáo với văn phòng tín dụng rằng tôi không có trong tài khoản cũng như không thể cung cấp bằng chứng bằng văn bản cho người cho vay mới của tôi.

Tôi đã mất 1 giờ để thanh toán trực tuyến và tôi phải thanh toán bởi một người. trang web đuổi tôi ra 3 lần. Tôi đang thay đổi chủ thế chấp

Công ty không thể nói hoặc hiểu tiếng Anh. Họ đã mắc lỗi và không thể giúp đỡ hoặc khắc phục sự cố. Kinh nghiệm kinh khủng !!

Sẽ không giới thiệu như một công ty thế chấp, đã được một nhà môi giới bất động sản lôi kéo sử dụng chúng. Tôi có một cuộc chiến hàng năm với họ về tài khoản ký quỹ của tôi và nhà cung cấp thanh toán theo hợp đồng của họ cho phép bạn thanh toán hai tuần một lần để giảm tiền gốc nhanh hơn (bằng cách họ tính phí hàng tháng cho khoản này mà không được tiết lộ cho đến sau khi khoản vay được đóng cửa). Bộ phận dịch vụ khách hàng của họ làm việc ở Philippines hoặc Ấn Độ, họ nói tiếng Anh kém và bạn không bao giờ có thể nhờ ai đó trong văn phòng NJ giúp đỡ. Hôm nay tôi đã gọi điện để hủy PMI của mình và chạy xung quanh như bình thường, đã bị tạm dừng đối với một người nói tiếng Anh bằng NJ, đợi hơn 15 phút ion giữ sau đó bị cắt. Điểm mấu chốt, đừng thế chấp với họ, hãy làm bài tập về nhà của bạn, đến một nơi nào đó có dịch vụ khách hàng tốt hơn. Tôi sẽ cho họ 0 sao nếu Google có tùy chọn.

Ngân hàng tệ nhất. Chúng tôi đang cố gắng trả khoản vay của mình và không thể nhờ ai nói chuyện cùng. Gửi email cho họ và agin, không có phản hồi. Cuối cùng chỉ có một cơ thể sống để thả cuộc gọi. Công ty này là tệ nhất tuyệt đối.

Đây là công ty TỐT NHẤT mà tôi đã từng làm việc! Họ sẽ không đăng số điện thoại ở đó bởi vì họ có dịch vụ chăm sóc khách hàng tồi đến mức ở đó sợ hãi khi trả lời điện thoại.

Mặc dù có tất cả các thủ tục giấy tờ sửa đổi khoản vay chính xác của chúng tôi, ít nhất đó là những gì chúng tôi đã được người quản lý hồ sơ ban đầu của mình nói, chúng tôi được giao cho một người quản lý hồ sơ mới, người sau đó nói rằng chúng tôi không có tất cả các thủ tục giấy tờ và yêu cầu của chúng tôi đã bị từ chối vì chúng tôi mất quá nhiều thời gian và chúng tôi sẽ phải bắt đầu lại. Bắt đầu với tất cả các thông tin đã đủ khó hơn nhiều so với việc bắt đầu lại. Người quản lý hồ sơ ban đầu của chúng tôi Stephen Simkin rất tuyệt nhưng người mới Marsha McGhee không hiểu biết hoặc không hữu ích và thậm chí không cố gắng xem tại sao ban đầu chúng tôi được thông báo rằng tất cả thủ tục giấy tờ của chúng tôi đã hoàn thành hoặc cố gắng giúp tôi bằng cách tìm ra tôi là gì còn thiếu. Cô ấy chỉ nói với tôi rằng tôi phải gửi lại mọi thứ khi một số thứ như tờ khai thuế cũ vẫn là tờ khai hiện tại duy nhất. Mặc dù thực tế vốn chủ sở hữu của chúng tôi đã quá đủ trong hơn bốn năm, chúng tôi vẫn trả PMI và vừa mới nhận được một lá thư nói rằng chúc mừng chúng tôi không còn phải trả PMI nữa. Tất cả các đại diện dịch vụ khách hàng đều sử dụng tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai và đôi khi rất khó để họ hiểu những gì tôi đang nói. Người mua hãy cẩn thận!

công việc tồi tệ nhất mà tôi từng có. một cách dễ dàng, không có tính chuyên nghiệp.

Soooo ... Tôi đã có hai khoản thế chấp được mua bởi PHH và chúng rất KHÓ. Gần đây nhất, tôi đã yêu cầu một khoản hoàn trả cho khoản thế chấp của tôi để bán nhà của tôi. Tôi đã nói chuyện với 4 người khác nhau, những người đã thông báo cho tôi về việc mất bao lâu để xử lý số tiền thanh toán. Tôi đã gọi trước một tuần để đảm bảo rằng tôi có nó trong thời gian. Đệ nhất phu nhân nói với tôi 3-4 ngày làm việc là tốt .... bà ấy không bao giờ gửi yêu cầu. Sau 4 ngày, tôi gọi lại lần thứ hai và yêu cầu fax nó đi, sẽ mất 2-3 ngày làm việc .... nó không bao giờ thành công. Tôi gọi lại lần thứ ba và rất nhanh, họ nói rằng nó đã được fax sớm hơn vào ngày hôm đó ... Tôi đã gọi cho luật sư và họ không nhận được. Người thứ tư nói rằng sẽ mất 3-4 ngày và tôi sẽ phải đợi. Vì vậy, hôm nay tôi ở đây nói chuyện điện thoại với họ đang chờ đóng cửa nhà tôi và họ vẫn chưa thể tìm ra điều đó .... Tôi nghĩ sẽ có lợi nếu đưa quy trình này lên trang web của họ, điều mà những người cho vay khác đã làm. Vì vậy, tương tác với ở đó điện thoại cho những người dịch vụ khách hàng, những người mà tôi hầu như không thể nghe thấy tiếng gà trống gáy trong nền ... vâng, tôi đã nói là gà trống gáy trong nền.

Chúng là thứ rác rưởi tuyệt đối. Họ rất thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp.

CÔNG TY ĐƯỢC GỌI LÀ CUỐI CÙNG HỎI RẰNG CÔNG TY NÀY CHƯA TỪNG PHẢI TRẢ LẠI 10 NĂM CÔNG TY NÀY CHƯA BAO GIỜ LÀ TRỄ VÀ TÔI CHỈ QUÊN, CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ ĐIỆN CHO 1 GIỜ Ở ĐÂY TRONG THỜI GIAN LÀM VIỆC VÀ MẸ ĐANG SỐNG Ở ĐÓ VÀ ĐÃ ĐANG THỬ NGAY LẬP TỨC ĐỂ CHẠM VÀO HỌ VÀ TÔI CHỈ QUÊN VỀ DAM BILLS QUAN TÂM CỦA TÔI LÀ GIA ĐÌNH CỦA TÔI, CÁC BÀ CON NGƯỜI ẤN ĐỘ CHĂM SÓC ÍT VÀ CHỈ CÓ ĐƯỢC NHIỀU LỆ PHÍ CŨNG ĐƯỢC PHÙ HỢP. 3 WKS VÀ VẪN MUỐN ĐẠT ĐƯỢC GIA ĐÌNH, CHÚNG TÔI ĐANG GỬI MỘT BẠN TRẺ MẠNH MẼ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN PR ĐỂ ĐẾN KHU VỰC NÚI VÀ TÌM KIẾM GIA ĐÌNH CHÚNG TÔI. PHH BẠN CỨ VÀ KHÔNG CÓ SỰ CỐ GẮNG CHO NGƯỜI KHÁC !!!!!!!!!

Công ty thế chấp tồi tệ nhất bao giờ hết ... phải xuống dịch vụ khách hàng !!! Chưa bao giờ tôi nghĩ rằng tôi sẽ nói rằng tôi ước tôi có BOA trở lại

Tôi đã được chuyển từ Plaza. Tôi đã được chuyển đi nên tôi không có lựa chọn nào khác trong vấn đề này. Không thể hiểu đại diện, họ không gửi giấy tờ như đã hứa và thời gian yêu cầu, và trang web trực tuyến không bao giờ hoạt động.

Từ chối trả tiền cho luật sư của tôi hoặc tôi vì tôi đã bán nhà, 3 tháng trong cuộc chiến này và không đi đến đâu 45 phút chờ điện thoại. Không có gì ngoài những lời nói dối vô tận và vẫn chưa tiết lộ thông tin hoàn trả để tôi có thể đóng cửa căn nhà mà tôi đang bán. Làm thế nào là điều này thậm chí hợp pháp.

Những kẻ lừa đảo! Công ty kinh khủng, vô đạo đức !! Mất 18 tháng để nhận được bản sửa đổi khoản vay cho những trường hợp khó khăn về tài chính. Cuối cùng nó đã được chấp thuận, thực hiện 4 tháng thanh toán mới, được gọi là hai tuần trước để yêu cầu các tài liệu cuối cùng mà tôi được cho là đang trên đường đến, sau đó tôi gọi vào tuần này và được bác sĩ cho biết một số lý do họ đã thay đổi ý định và nhà của tôi là được bán đấu giá trong 3 tuần vào ngày 23 tháng 12 đã dành 4 giờ vui vẻ trên điện thoại với họ và được thông báo rằng không thể làm gì được nên bây giờ tôi phải thuê luật sư.

Những người PHH mà tôi đã nói chuyện rất dễ chịu. Điều đó nói rằng, tôi vẫn chưa nhận được sự hài lòng từ bất kỳ ai ngoại trừ những người bị tịch thu nhà. Sau hai năm chúng tôi gửi rất nhiều gói thông tin và dữ liệu, cố gắng được chấp thuận cho một đợt bán khống, tôi đã từ bỏ và đi theo con đường DIL (chỉ mất vài tháng), và yên tâm rằng khoản nợ sẽ được đã hủy bỏ. Tháng Giêng tiếp theo, tôi nhận được biểu mẫu thuế của mình - không phải là hủy nợ (1099-C), mà là Mua lại tài sản bị bỏ rơi (1099-A). Có một sự khác biệt lớn về thuế! Sau khi được chuyển ba lần, bị giữ trong 47 phút, và để lại số gọi lại, công ty đã gọi lại cho tôi-- và ngắt kết nối với tôi! Giữ lại 14 phút nữa, chuyển hai lần, cho đến khi cuối cùng tôi có người hướng dẫn tôi đến Fannie Mae. Và đoán xem! Fannie Mae nói rằng biểu mẫu phải đến từ PHH. Vì vậy, trở lại hình vuông một.

Họ không biết gì, bất tiện, họ không nghe và thanh toán tự động trực tuyến không bao giờ hoạt động. Tất cả các thông tin liên lạc bằng văn bản đến muộn 2 tuần.

KINH KHỦNG!!! Không có kinh nghiệm nào tôi từng có với họ sau khi thế chấp của tôi được bán cho họ là tốt.

Trang web PHH Mortgage là trang web tồi tệ nhất mà tôi từng xử lý. Tôi không bao giờ có thể truy cập trang web mà không liên hệ với dịch vụ khách hàng. Mục đích của việc có trang web là gì?

** TUYỆT ĐỐI HẠNH PHÚC ** trải nghiệm với chúng. Bất tài đáng kinh ngạc. Tôi ước tôi đã đọc những đánh giá này trước khi kinh doanh với PHH.

Hoàn toàn khủng khiếp - công việc kinh doanh tồi tệ nhất mà tôi từng phải đối mặt trong đời

Kinh nghiệm tuyệt đối khủng khiếp với công ty thế chấp này. Thật không may, chúng tôi không có nhiều lựa chọn vì thế chấp của chúng tôi đã được bán cho họ. Dịch vụ khách hàng là kinh khủng. Thời gian chờ đợi lâu khi bạn gọi và bị ngắt kết nối sau mỗi 15 phút. Khi bạn gửi email, bạn sẽ nhận được phản hồi tự động cho biết ai đó sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ (trong ngày làm việc). Trung bình khoảng 4-5 ngày làm việc. Khi bạn nhận được phản hồi từ họ, họ không bao giờ trả lời câu hỏi của bạn. Có vẻ như họ không đọc câu hỏi của bạn vì câu trả lời bị tắt ở trường bên trái. Chúng tôi đã gặp sự cố không thể đăng nhập vào tài khoản của mình (sai tên, không nhận dạng được số khoản vay, sai mật khẩu) mặc dù không có gì thay đổi kể từ khi bạn đăng nhập để trả thế chấp vào tháng trước. Chúng tôi hiện đang bị tính phí quá mức cho tài khoản ký quỹ của mình khoảng 200 đô la / tháng và chúng tôi không thể yêu cầu họ sửa nó cho chúng tôi. Chúng tôi đã cố gắng giải quyết vấn đề này trong ba tháng và đang tiếp tục tăng.

Thường xuyên gọi đến địa điểm kinh doanh của tôi nói rằng có câu hỏi về các khiếu nại mà chúng tôi đang xử lý. Khi chúng tôi gọi lại cho họ, họ không bao giờ biết họ đang gọi về cái gì và từ chối chuyển chúng tôi cho bất kỳ ai có thể biết hoặc thậm chí để chúng tôi để lại thông tin gọi lại cho họ. Đôi khi lựa chọn chuyển chúng ta vào một đường chết. Điều này đã xảy ra 4 lần bây giờ. Chúng tôi phát hiện ra rằng họ sử dụng các bên thứ ba không an toàn, sơ sài để thu thập dữ liệu cá nhân của bạn. Nói dối một cách thẳng thắn thường xuyên đến mức tôi không thể biết liệu chúng có ác ý hay không hay đó là ngày đầu tiên đi làm của mọi người. Tôi không thể tưởng tượng nổi những khách hàng chung của chúng ta lại phải có nó như thế nào; Trái tim tôi đi ra ngoài để chúng.

Không cần phải nói rằng PHH Mortgage thực sự khủng khiếp. Tôi thực sự chưa bao giờ nghe thấy điều gì tốt đẹp về bất cứ điều gì với họ. Menu hệ thống điện thoại của họ là một bài tập về sự kiên nhẫn.

Tôi rất muốn tránh bị đánh giá xấu, nhưng tôi và chồng gần đây đã thử vay qua PHH, cho ngôi nhà đầu tiên của chúng tôi. Nhân viên cho vay của chúng tôi đã từ chức ba ngày trước khi đóng cửa - không hề phóng đại. Anh đảm bảo mọi thứ sẽ ổn. Hai tuần sau, trường hợp của chúng tôi VẪN được bảo lãnh phát hành. Không cần phải nói, chúng tôi và những người bán hàng đã kết thúc rất thông minh. Rất may, luật sư của tôi đã can thiệp và giới thiệu một người cho vay khác. Chúng tôi đã liên hệ với họ và họ đã làm mọi thứ mà PHH đã mất hơn một tháng để làm, chỉ trong một tuần và chúng tôi đã nhận được khoản vay nhanh chóng! Nói nhân viên của PHH không đủ năng lực là một cách nói quá. Tránh bằng mọi giá !! Tôi không muốn bất cứ ai phải trải qua những gì chồng tôi và tôi đã làm !!

Một từ - Kinh khủng !! Tôi không có lựa chọn nào khác ngoài giao dịch với công ty này vì thế chấp của tôi đã được chuyển cho họ.

Hai tuần sau được gọi lại để thông báo với họ rằng tôi đã thanh toán trước thuế bất động sản và yêu cầu hoàn lại số tiền trả thừa của tôi. Họ yêu cầu tôi gửi trực tiếp thông tin chi tiết về khoản thanh toán của tôi đến cục thuế. Tôi đã làm việc cần thiết, hôm nay gọi lại chỉ để biết rằng họ không chắc bản fax đã đi đâu.

Tôi lo lắng rằng họ thậm chí có thể không nhận ra khoản thanh toán thuế mà tôi đã thực hiện trước và hoàn lại cho phù hợp.

Trong một trường hợp riêng biệt, năm ngoái tôi đã gọi điện yêu cầu xóa tiền ký quỹ khỏi tài khoản để tôi có trách nhiệm thanh toán thuế. Năm ngoái, họ đã phủ nhận và nói rằng tôi phải có tài khoản của họ trong 12 tháng trước khi xem xét. Tôi đã đợi thêm 12 tháng đó và đưa ra yêu cầu thứ hai. Họ mất nhiều thời gian để trả lời và ngay lập tức từ chối yêu cầu của tôi một lần nữa, nói rằng tôi không đủ tiêu chuẩn và các quy tắc thế chấp của tôi yêu cầu tôi phải ký quỹ. Nếu đúng như vậy, thì những gì đã hứa với tôi từ đầu năm ngoái, là một lời nói dối.

Karthik

Tôi đã làm việc với công ty Cendant Mortgage sau đó thế chấp của tôi được chuyển sang PHH. Ban đầu tôi bắt đầu với họ vào năm 2005, cuối cùng đã ra mắt vào năm 2017. Tôi đã tham gia lại với PHH và đó là trải nghiệm kinh khủng nhất mà họ đã gán cho tôi với Gary Pacheco, người tồi tệ nhất từng đối phó với sự thô lỗ, không tử tế, không chuyên nghiệp, làm thế nào đây người được thuê.? Kỹ năng giao tiếp kém nhất, thiếu lòng nhân ái. Anh ta không có kỹ năng giao tiếp cá nhân, Công ty này cần phải cải thiện vì có rất nhiều đánh giá xấu ở đây. Bạn cần chắc chắn sa thải người này hoặc gửi trở lại để đào tạo lại. Họ thực hiện các cuộc gọi dịch vụ khách hàng của họ ở nước ngoài và đó là một cơn ác mộng. Không có manh mối về những gì họ đang làm và làm thế nào để giao dịch với khách hàng. Công ty thế chấp tồi tệ nhất bao giờ hết !!!!

Tôi có thế chấp hiện tại của tôi thông qua công ty này. Tôi đã đi tái cấp vốn vào tháng 6 và mọi thứ đều ổn và tôi được thông báo rằng điều đó sẽ xảy ra vào tháng 7 và tôi đã gửi các tài liệu cần thiết. Sau đó, họ nói với tôi rằng họ cần thêm tài liệu, vì vậy tôi đã gửi thêm. Sau đó, họ thậm chí còn cần nhiều hơn - vì vậy tôi đã gửi những thứ đó. Sau đó, họ cung cấp cho tôi một tài liệu rõ ràng để đóng và gửi tài liệu tiết lộ để ký. Sau đó, họ nói với tôi 2 ngày trước khi đóng cửa rằng nó sẽ không xảy ra. Tôi sẽ mua trong một vài năm và tôi sẽ đảm bảo hiểu rõ về công ty này!

Dịch vụ khách hàng tuyệt đối tệ nhất từ ​​trước đến nay ... bố tôi đã mất và đây là khoản thế chấp của ông ấy mà tôi đã chăm sóc cho bất kỳ nhu cầu nào, giờ ông ấy đã qua đời ... họ sẽ không thảo luận về tài khoản của ông ấy với tôi ... thậm chí với tên tôi trên di chúc. Họ đang chờ anh ấy trả lời Tôi đoán .... chúc may mắn với điều đó.

Kinh khủng. Số tiền thanh toán của chúng tôi đã thay đổi mà không cần thông báo nên chúng tôi đã bị chậm lại. Khi chúng tôi bắt kịp, chúng tôi vẫn nhận được thông báo, nhiều cuộc điện thoại tự động mỗi ngày. RẤT KHÓ CHỊU. Trang web là vô dụng. Nó sẽ không nhận ra số cho vay. Hãy yêu cầu một công ty khác thế chấp!

Rất không phản hồi, chậm bất kỳ yêu cầu nào. Tránh xa công ty thế chấp này!

Đã thông báo cho Phòng kinh doanh tốt hơn. có nhiều khiếu nại và kiện tụng. Nếu tôi có thể đưa ra một -50, tôi có muốn công ty này là một NIỀM VUI KHÔNG BAO GIỜ được thế chấp với công ty này. Cuối cùng tôi phải bán căn nhà của gia đình mình vì họ sẽ không nhận tiền từ tôi sau khi bố tôi qua đời, tôi phải nhảy qua vòng và sau đó họ đã định giá căn nhà và tính phí luật sư cho tôi. Trả lời tôi điều này làm thế nào để bạn nhận được khoản hoàn trả và sau đó vào tuần tiếp theo nó tăng lên $ 8000 và sau đó khi công ty bất động sản gửi thì khoản thanh toán đó từ chối nó. chỉ là một trò đùa chạy như gió nếu họ muốn bạn sử dụng chúng.

Họ thật kinh khủng và không biết họ đang làm gì ... chúng tôi có hàng giờ gọi điện để cố gắng làm rõ việc tự động thanh toán và họ không thể hiểu đúng ... họ tiếp tục tính phí chúng tôi cho những sai sót của họ. Tránh xa

Thế chấp được chuyển cho họ, cố gắng hủy bỏ PMI của tôi, họ hành động như thể họ chưa bao giờ nghe nói về điều đó, dẫn đến việc tôi phải trả thêm 125 đô la mỗi tháng. Họ tiếp tục nói rằng họ đã gửi biểu mẫu qua thư ... Thật vậy! Tôi cần một ly đồ uống chết tiệt sau khi giao tiếp với họ.

Tuyên bố muốn coi khách hàng như gia đình, nhưng chúng tôi chưa bao giờ cảm thấy khó chịu trong suốt cuộc đời mình. Nếu tất cả các bạn nghĩ rằng đây là cách đối xử hợp pháp với những người làm việc chăm chỉ, thì tôi sẽ ghét phải thấy cách các bạn đối xử với kẻ thù của mình. Những lời nói dối hoàn toàn, liên tục, toàn bộ hành vi xoay quanh, và vô số câu hỏi chưa được trả lời. Lần đầu tiên tôi đã cố gắng gọi cho những người giám sát và để lại vô số tin nhắn khi điện thoại của họ ngay lập tức chuyển sang hộp thư thoại và KHÔNG BAO GIỜ nhận được phản hồi. Sự căng thẳng mà công ty này đã gây ra cho gia đình chúng tôi với những lời nói dối và thiếu phản ứng của họ cho đến thời điểm quan trọng cuối cùng của việc hoàn thiện thủ tục giấy tờ đã gần như không thể chịu đựng được và vượt quá căng thẳng.

Ồ, nơi này chỉ đang cố gắng lấy nhà của những người thuộc tầng lớp lao động chăm chỉ. Họ cử một gã đến nhà tôi để đe dọa tôi bằng súng !!!!!!

Khách hàng của tôi có thế chấp với PHH và đang bán nhà của họ, và đóng cửa với văn phòng của tôi. Chúng tôi đang cố gắng để họ được hoàn trả khoản thế chấp trong HAI MƯƠI TÁM NGÀY. Tất cả chúng tôi đã bị treo lên, được chuyển cho đại diện NUMEROUS và thông báo rằng khoản tiền hoàn lại đã được gửi (và chưa). Ngay cả việc yêu cầu nói chuyện với một người giám sát cũng không giúp được gì. Chúng tôi vẫn chưa nhận được tiền thưởng. Tôi thực sự không khuyến khích bất cứ ai sử dụng công ty này cho nhu cầu thế chấp của họ. Tôi chưa bao giờ phải đối mặt với những người kém năng lực cung cấp dịch vụ khách hàng kém cỏi như vậy.

Đã bị tịch thu bất hợp pháp bởi những chú hề này. 10.000 đô la phí luật sư sau đó, tôi phải giữ nhà của tôi.

CHẠY. CHẠY FAR. CHẠY NHANH.

Tôi đã cho 1 sao vì trang web không cho phép tôi cho 0.

Những người này là kẻ gian. Đơn giản chỉ cần nhìn vào đánh giá của họ. Rõ ràng là họ đang làm sai điều gì đó! Quên dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ không bao giờ tiếp cận một người sống.

Hoàn toàn là trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Hoàn toàn làm hỏng ký quỹ tài khoản của tôi. Thật may mắn cho tôi, tôi chỉ còn 14 tháng thanh toán trên tài khoản này.

Tôi có POA cho mẹ chồng bị chứng mất trí nhớ, phải mất từ ​​tháng 12 năm 2019 đến tháng 4 năm 2020 để nhận ra nó. Chúng tôi đang bán nhà cho cô ấy, công ty đứng tên của tôi không thể nhận được số tiền hoàn trả. Họ nói rằng phải mất 10 ngày để có được nó. Tôi có thể gọi cho công ty thế chấp của mình và nhận được nó trong 5 giây. Phải mất 10 ngày sau khi họ cho biết đã nhận được POA của cô ấy để xem xét nó. Mỗi lần tôi gọi, tôi đều nhận được một câu trả lời khác nhau. Quên việc cố gắng nói chuyện với người giám sát, họ nói rằng họ sẽ gọi lại sau 72 giờ. Điều đó không xảy ra. Không có trách nhiệm giải trình với công ty này. THÔI ĐI !!!

Không đáng tin cậy. Nhân viên chưa qua đào tạo quản lý điện thoại ở Manila. Một bộ máy quan liêu lớn và kém năng lực với sự hiện diện của Internet bị trục trặc. Chúc may mắn tìm được bất kỳ ai biết hoặc quan tâm đến tài khoản của bạn. Tôi là một người bảo thủ của chính phủ nhỏ, nhưng công ty này là một ví dụ điển hình về lý do tại sao chúng tôi cần một số giám sát liên bang.

Tránh người cho vay này! Bạn không thể liên hệ với bất kỳ ai ở Hoa Kỳ để giải quyết vấn đề VÀ SẼ CÓ VẤN ĐỀ. Tất cả các cuộc gọi được chuyển đến Ấn Độ và chúng chỉ lặp lại các phản hồi đã chuẩn bị trước và quá mức mà không khắc phục được sự cố. Không cần đợi đến hóa đơn thuế tài sản thực tế, họ dự đoán ngẫu nhiên rằng thuế của tôi sẽ tăng lên 50%! Và họ sẽ bắt đầu ăn cắp số tiền đó từ tài khoản ngân hàng của tôi vào tháng tới.

Tôi không thể nói gì tích cực về những người này. Tôi đã giúp đóng cửa tài sản của anh trai tôi và họ đã TUYỆT VỜI. Lãi cơ bản trên cổ phiếu. Thật khó để đóng một điền trang và những kẻ này tiếp tục đặt các rào cản. Tôi liên tục nhận được những lá thư khó chịu từ các công ty tịch biên nhà nói rằng chúng tôi vẫn chưa trả tiền thế chấp khi tôi gọi điện và yêu cầu họ gửi thông báo đến cùng địa chỉ rằng họ đã gửi tài liệu tịch thu nhà mà họ đã từ chối. "Hãy để tôi nói thẳng. Bạn đang đe dọa tịch thu tài sản này - nhưng sẽ không gửi cho tôi hóa đơn để tôi có thể thanh toán. Tôi có tiền trong tài khoản di sản để trả cho bạn nhưng luật sư yêu cầu phải có hóa đơn." "Vâng thưa ba."

Sau ít nhất 5 cuộc gọi, cuối cùng tôi cũng có một giám sát viên và cô ấy thậm chí còn lầm bầm trong hơi thở rằng các nhà điều hành trung tâm dịch vụ lẽ ra phải tìm ra chuyện gì đang xảy ra và hợp tác hơn.

Nếu bạn đang nghĩ đến việc nhận thế chấp từ họ, hãy CHẠY THEO CÁCH KHÁC càng nhanh càng tốt.

Thật tệ là bạn không thể đánh giá địa điểm này ở mức tiêu cực. Nếu việc phục vụ thế chấp của bạn đã được nơi này tiếp quản, hãy tự giúp mình và chạy đi. Tái cấp vốn và thoát khỏi chúng, càng sớm càng tốt! Vào tháng 3 năm 2020, nơi này đã mua dịch vụ thế chấp của tôi. Tôi ngay lập tức truy cập Google và thấy xếp hạng khủng khiếp của họ. Sau đó, tôi quyết định tái cấp vốn với một ngân hàng khác. Cảm ơn Chúa, tôi chỉ phải trả hai lần cho họ cho đến khi khoản vay mới hoàn tất. Trong quá khứ, tôi đã tái cấp vốn cho những ngôi nhà khác và chưa bao giờ bị rút tiền ký quỹ của mình với các ngân hàng khác. Khi người cho vay mới liên hệ với PHH Mortgage để biết số tiền hoàn trả, họ đã đưa ra số tiền hoàn trả tốt vào một ngày nhất định trong tháng. Chỉ có vấn đề, họ không bao gồm tiền lãi và họ lấy nó từ tài khoản ký quỹ của tôi. Điều gì xảy ra nếu tôi không có tài khoản ký quỹ? Tiền lãi phải được bao gồm trong số tiền hoàn trả. Chỉ là một cách kinh doanh tồi tệ và bẩn thỉu. Số tiền này có thể đã thực sự làm tổn thương một số người đang dựa vào việc lấy lại nó, đặc biệt là trong một Đại dịch. Tôi đã thử gọi cho họ hai lần, chỉ để nói chuyện với những người có giọng nước ngoài, họ sẽ không cho phép bạn nói chuyện với bất kỳ ai khác. Họ sẽ cho bạn biết bất cứ điều gì để giúp bạn tắt điện thoại. Tôi được biết rằng bộ phận Ký quỹ của họ không nhận cuộc gọi điện thoại, thực sự? Ai kinh doanh như thế này? Một tuần sau, tôi nhận được một lá thư "xin lỗi về sự may mắn của bạn" từ họ. Tránh xa nơi này.

Đây là công ty tồi tệ nhất không chỉ thế chấp mà còn là công ty nói chung mà tôi từng phải đối phó. Tất cả các Đại diện Dịch vụ Khách hàng "được gọi là" của họ đều có trụ sở tại Ấn Độ và có rất ít trình độ tiếng Anh. Họ sẽ hứa với bạn bất cứ điều gì nhưng không bao giờ làm theo. Mẹ tôi đã qua đời và tôi là người thi công ngôi nhà của bà. Thật không may, thế chấp là với PHH Mortgage. Ngôi nhà đã bị cơn bão Michael đổ bộ và có nhiều thiệt hại. Tôi phải gửi séc bảo hiểm qua đường bưu điện cho PHH để ký quỹ thanh toán sửa chữa. Mặc dù tôi đã gửi email, fax và sử dụng FedEx để hoàn thành công việc giấy tờ cần thiết và được yêu cầu qua đêm, họ sẽ hiếm khi nhận ra tôi là người được ủy quyền để nói chuyện với họ, điều này đã gây ra sự chậm trễ trong việc nhận tiền sửa chữa. ***** Nếu có thể, hãy tránh công ty này bằng mọi giá !!! ******

Tôi thậm chí không thể đếm được số năm tôi đã được cho biết tài khoản ký quỹ thiếu hụt nên PHH đã tăng khoản thanh toán hàng tháng của tôi để trang trải "sự thiếu hụt". Tôi có một khoản thế chấp lãi suất cố định nên điều này không nên xảy ra một lần, đừng bận tâm đến năm này qua năm khác. Phí bảo hiểm là như nhau và thuế thậm chí còn giảm trong một năm, vậy việc lưu trữ hồ sơ kém hay là gì? Nó rất bực bội. Tôi không thể đối chiếu tài khoản ký quỹ từ họ.

Nếu tôi có thể cho nó một số âm để xem xét, tôi sẽ làm! Đây là công ty tham ô và ô nhục nhất từ ​​trước đến nay! Không sử dụng công ty này để phục vụ khoản vay thế chấp của bạn. Họ nói dối, gian lận và yêu cầu bồi thường những cáo buộc sai lầm mà không có gì họ có thể hỗ trợ - Sau đó, họ ẩn sau bất kỳ công ty luật tham nhũng nào mà họ có thể đào được vào thời điểm đó. Tôi vẫn chưa hiểu ra khoản thanh toán hồi hộp là gì vì họ không giải thích. Nhưng chờ đã - phần tốt nhất ... bọn tội phạm này cho vay không còn tồn tại nữa, và chúng tiếp tục bỏ đi.

Ocwen đã mua thế chấp của tôi ngay sau khi nhận được vào tháng 12 năm 2015. Ocwen đã rất kinh khủng trên trang web, cuộc gọi điện thoại, v.v. Kể từ khi thiết kế trang web mới và kết hợp với PHH, dịch vụ còn kinh khủng hơn. Trang web không hoạt động tốt, không thể thanh toán chỉ một khoản tiền gốc qua trang web. Đôi khi chức năng thanh toán hàng tháng hoạt động, đôi khi không. Tôi đã sử dụng tùy chọn Speedpay qua điện thoại, lâu và rườm rà nhưng bạn thường có thể thực hiện thanh toán theo ý muốn, cho đến đêm qua. Lúc nào tôi cũng nói với vợ rằng chúng ta nên tìm cách tránh xa họ bởi vì việc phục vụ là kinh khủng. Nhưng chúng tôi đang phải trả thêm tiền và chỉ còn chưa đầy 3 năm nữa nên refi thực sự không mang lại lợi ích gì về tiền bạc cho tôi. Tôi đoán tôi phải chịu đựng thêm 3 cái này nữa. Xin lỗi cho tất cả những người sẽ ở bên họ lâu hơn nữa. Trừ 10 sao!

Tất cả các nhận xét 1 * đều đúng !! Họ chỉ xoay người để Đối phó với khách hàng mà quên đi Vấn đề của họ!
Bạn có thể gọi cho bộ phận giải quyết vấn đề của mình nhưng sẽ không có kết quả gì. Phát biểu từ kinh nghiệm cá nhân.

Nghiêm túc là tồi tệ nhất. Chúng tôi đã sửa đổi thế chấp của mình trong hơn một năm. Họ làm rối tung thủ tục giấy tờ cuối cùng bằng cách viết sai chính tả tên tôi và sau đó để nó mất hiệu lực mặc dù chúng tôi gọi điện hàng ngày trong nhiều tháng. Sau đó, bây giờ chúng tôi đã bắt đầu lại quá trình và đã nhận được 2 số tiền sửa đổi khác nhau, đã thực hiện thanh toán và chỉ được gửi lại thông báo ban đầu về các tùy chọn của chúng tôi. Rachel Nettleton, dù cô ấy là ai vì chúng ta KHÔNG BAO GIỜ có thể nắm được cô ấy, thật kinh khủng trong công việc của cô ấy và hoàn toàn không quan tâm đến thực tế rằng mọi vấn đề chúng tôi gặp phải trực tiếp là sự kém cỏi của họ. Tránh họ như bệnh dịch hạch.