Perillo BMW Ôn tập

Trải nghiệm tuyệt vời! Marc Brenner đã dành thời gian để giúp tôi chọn được chiếc xe hoàn hảo. Dịch vụ theo dõi tuyệt vời để thực hiện vượt quá mong đợi của tôi về chăm sóc khách hàng. Cảm ơn

Tôi và con gái đã đến thăm Phòng trưng bày Chgo sau khi gọi điện và đặt hàng vài ngày trước khi xem một chiếc xe được xem trực tuyến.
Người phục vụ khuân vác là một thanh niên rất dễ chịu khi bước vào. Tuy nhiên, khi đến phòng trưng bày, không ai nhận hay chào đón chúng tôi - nhân viên lễ tân tỏ ra thờ ơ khi chúng tôi thông báo rằng chúng tôi đang tìm kiếm "Jason" cho một ứng dụng - người đã giao tiếp qua trang web của họ. Cô ấy nói ngồi đi, chúng tôi ngồi gần 10 phút, một anh chàng đến gần và hỏi bạn cần gì, chúng tôi lặp lại "chúng tôi đang đợi trên appt với Jason" - anh ta bỏ đi - một chàng trai khác đến và hỏi bạn ở đây vì ai "chúng tôi đã lặp lại", anh ấy nói "chúng tôi có 2 người ở đây" - chúng tôi trả lời "chúng tôi không biết vì Jason KHÔNG chỉ định họ ... sau đó anh ấy bỏ đi ... Bây giờ, 20 phút đã trôi qua rõ ràng không ai có ý định phục vụ 2 phụ nữ sô cô la trong phòng trưng bày thượng hạng này cả. Chúng tôi ngay lập tức, gọi điện cho một đại lý-showroom khác, kiểm tra hàng tồn kho và đi ngay ra khỏi Perillo trong Loop và không ai nói một lời, nhấc ngón tay hoặc giơ tay như mày. Người khuân vác hỏi "wow" bạn đã xong chưa? Tôi mách nước cho anh ấy (vì anh ấy là người thân thiện nhất trong toàn bộ bldg), bảo anh ấy XIN VUI LÒNG thông báo cho người quản lý của bạn rằng KHÔNG AI từng hỗ trợ, phục vụ hoặc cố gắng giúp đỡ 2 chị em dự định mua X-4 ngay hôm nay !!! Chúng tôi đã đến Elmhurst BMW để nhận được dịch vụ trợ giúp đặc biệt tuyệt vời trước khi chúng tôi rời khỏi xe, có một trải nghiệm tuyệt vời và lái xe về nhà với X-4 tuyệt vời vào tối hôm đó .... vì chúng tôi đã thanh toán TIỀN MẶT !! . Thật là một Phước hạnh khi các doanh nghiệp đối xử với tất cả khách hàng bằng sự TÔN TRỌNG tuyệt vời !! Tiến sĩ T Wms.

Ken đã sử dụng phép thuật của mình và biến nó thành hiện thực.
Anh ấy đã có thể khiến tôi chiến thắng và khiến tôi trở thành khách hàng suốt đời.
Ken đã đi lên và hơn thế nữa để kiếm được doanh nghiệp của tôi.
HỎI KEN ..... bạn sẽ không hối hận !!!

Dễ dàng, chuyên nghiệp, tử tế và giá cả hợp lý. Mọi người ở đó đều tuyệt vời. Dan Mariano và Chris Shanahan.

Trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất từ ​​Perillo BMW. Khuyến nghị của tôi là không nên trông đợi bất kỳ giao dịch nào với đại lý.

Người bán hàng rất ít thông tin. Sẽ thúc giục bạn làm mọi thứ và giấu thông tin cho đến khi họ có thể.

Dễ chịu như mọi khi. "AJ" & Isreal trong dịch vụ và "Jimmy" trong bộ phận cho vay lịch sự và chuyên nghiệp. Sự hỗ trợ mà tôi mong đợi hết lần này đến lần khác từ những Quý ông này. Tôi muốn khen ngợi ông Perillo về đội ngũ nhân viên của mình.

Dịch vụ của tôi tại Perillo BMW là tuyệt vời và chuyên nghiệp. Tôi đã được thông báo về tất cả các sửa chữa và khuyến nghị trong suốt chuyến thăm dịch vụ. Quá trình chuyển đổi sang xe cho mượn diễn ra vô cùng suôn sẻ và tôi đã quay lại làm việc ngay lập tức.

Gần đây tôi đã mua một chiếc CPO 4 Series từ Perillo BMW và đã có một trải nghiệm thú vị và tuyệt vời! Tất cả các nhân viên đều lịch sự và chuyên nghiệp. Đặc biệt, Garrett Goldstein từ Nhóm Bán hàng, người đã từng làm việc với tôi, rất hữu ích, chuyên nghiệp và tốt bụng! Tôi đã phải quay lại Perillo một vài lần sau khi mua hàng để theo dõi một số lần và anh ấy đã giúp tôi thiết lập các cuộc hẹn dịch vụ và luôn theo dõi tôi trước và sau cuộc hẹn để đảm bảo chuyến thăm của tôi diễn ra suôn sẻ! Tôi không thể yêu cầu một cố vấn bán hàng tốt hơn Garrett!

AJ không có gì khác ngoài lịch sự, chuyên nghiệp và dễ nhìn. Tôi không thể có ý thức tốt để phàn nàn về bất cứ điều gì ngay cả khi tôi muốn. Nếu trả tiền, có thể. Nhưng rất khó xảy ra.

Tôi muốn chia sẻ sự thật và để bạn quyết định xem có đáng mua chiếc xe tiếp theo của bạn tại Perillo hay không.

Tôi đã mua một chiếc xe đã qua sử dụng. Đó là một chiếc BMW 2007 với chỉ hơn 88.000 dặm trên nó. Quá trình mua diễn ra suôn sẻ như mong đợi. Tôi đã lái thử chiếc xe, nó rất chi tiết và có dấu ấn rõ ràng từ những năm nó được lái trước đó. Chúng tôi mở khoang động cơ và bước tiếp theo rõ ràng là nói về lịch sử của chiếc xe.

Tôi đã nhận được một báo cáo kiểm tra có nhãn hiệu Perillo. Có ba hạng. Số 1 là tốt, số 2 là chấp nhận được và số 3 là dịch vụ. Báo cáo chỉ về mọi thứ. Các cản cho thấy số 2 vì chúng có khá nhiều vết hằn trên chúng nhưng không có gì khác đáng báo động. Cụ thể, tất cả các vết rò rỉ đều vượt qua bằng 1 vì khi Perillo nhận xe, họ đã "sửa chữa" chỗ rò rỉ trong hộp dầu.

Với điều này, tôi đã mua chiếc xe. Tôi không mặc cả nhiều. Tôi không quan tâm. Tôi chỉ muốn chiếc xe. Theo như tôi thấy thì nó rất đẹp, nó đã được kiểm tra theo yêu cầu của đại lý và tôi đã có giấy tờ chứng minh việc sửa chữa. Vì vậy, tôi đã về nhà chủ sở hữu tự hào của chiếc xe.

Một tháng sau, tôi lấy chiếc BMW để thay dầu phanh. Tôi đã bỏ nó vào buổi sáng và nhận được một cuộc gọi vào buổi chiều. Tôi được thông báo rằng động cơ đã bị rò rỉ một số điểm khiến việc kiểm tra bảo dưỡng của xe sau đó không thành công, một trong số đó là vỏ dầu. Được cảnh báo, tôi đã thông báo qua điện thoại với nhân viên phục vụ rằng tôi đã mua xe một tháng trước đó và các nhân viên bán hàng nói với tôi rằng việc sửa chữa đã được xử lý. Anh ấy không nói gì nhiều và tôi hỏi tôi có nhận được một bản báo cáo không.

Khi lấy xe tôi phải hỏi lại bản tường trình thì nam thanh niên mới chịu bước ra. Một lần nữa, tôi nhấn mạnh với anh ấy rằng việc sửa chữa đã được thực hiện trước khi mua từ đại lý của chính anh ấy. Và một lần nữa anh ấy không có nhiều điều để nói và để tôi đi trên con đường của mình.

Cực kỳ hoảng sợ rằng mình có thể đang lái một chiếc xe xấu, tôi nhanh chóng yêu cầu một thợ cơ khí độc lập và một đại lý BMW khác kiểm tra chiếc xe. Cả hai đều xác minh hai điều:

1.) Miếng đệm nhà chứa dầu thực sự đã bị rò rỉ.
2.) Việc "sửa chữa" gioăng nắp dầu không được thực hiện đúng theo thông số kỹ thuật của BMW. Một trong những cuộc kiểm tra ghi nhận rằng việc sửa chữa có lẽ không phải do thợ cơ khí BMW thực hiện.

Tôi đã quyết định hoàn thành công việc trị giá khoảng 3.300 USD tại một đại lý BMW khác, nơi mà việc kiểm tra chiếc xe cho kết quả như sau:

Đại lý BMW này cho biết, do dầu động cơ bị rò rỉ, họ thậm chí sẽ không bao giờ muốn bán xe cho riêng mình. Đơn giản là chiếc xe sẽ không đáng tiền và họ buộc phải gửi xe đi bán đấu giá.

Tuy nhiên, mỗi đại lý hoạt động khác nhau và BMW không có tiêu chuẩn thiết lập nào mà họ khuyến nghị bán ô tô đã qua sử dụng vì các đại lý là doanh nghiệp độc lập.

Được trang bị thông tin tôi đã đối mặt với Perillo về vấn đề này.

Tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng Perillo không thực hiện kiểm tra hoặc sửa chữa đối với những chiếc xe có tỷ suất lợi nhuận thấp. Thay vào đó, họ tìm kiếm dịch vụ của một thợ cơ khí bên thứ ba để kiểm tra xe và sửa chữa. Cho đến thời điểm này, tôi đã mặc dù Perillo BMW đã xem xét chiếc xe và sửa chữa. Tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc hỏi xem họ có kiểm tra chiếc xe khi tôi mua một chiếc BMW từ một đại lý BMW hay không.

Họ đã điều tra trường hợp của tôi và yêu cầu của tôi để họ chi trả chi phí sửa chữa khoảng 700 đô la cho sự cố rò rỉ được ghi trong tài liệu mà họ cho rằng đã được khắc phục theo yêu cầu của họ trước khi bảo dưỡng. Thật không may là họ đã từ chối yêu cầu của tôi. Họ nói rằng họ có ý định đề nghị mua lại chiếc xe, nhưng điều này là sau khi tôi đã nói rằng tôi không sẵn sàng từ bỏ chiếc xe.

Tôi chỉ đơn giản là chia sẻ kinh nghiệm này để hy vọng trong tương lai, những người mua loại xe mà Perillo cho là xe có tỷ suất lợi nhuận thấp có thể hỏi tất cả các câu hỏi thích hợp và kiểm tra xe đúng cách. Thật không may khi đây là những câu hỏi mà bạn đặt ra trong quá trình mua bán xe BMW tại đại lý BMW. Nhưng tôi đoán đó chỉ đơn giản là một thực tế đáng buồn.

Tôi đã mang 330xi của mình cho một đứa trẻ vị thành niên nhưng quan trọng để phát hành. Cả Alex và Darren đã làm một công việc tuyệt vời khi không chỉ xác định điểm hạn chế mà còn dành thời gian để giải thích cặn kẽ cho tôi. Tôi được cập nhật tiến độ và giao xe đúng như cam kết.

Tôi đã làm việc với Garrett về việc cho thuê một chiếc BMW X3 2021 mới và anh ấy không thể hữu ích hơn hoặc trả lời tất cả các câu hỏi và đường cong mà tôi đã ném cho anh ấy. Anh ấy minh bạch, dễ giao tiếp và hơn hết là sẵn sàng đi xa hơn trong việc chốt giao dịch. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc BMW trong khu vực, tôi thực sự khuyên bạn nên làm việc với Garrett.

Họ đã làm một công việc ấn tượng như vậy để mất một khách hàng. Có thể họ rất có ý thức và chọn lọc trong việc thể hiện sự thô lỗ, hợm hĩnh và thiếu hiểu biết của mình với những người thuộc nhóm nhân khẩu học nhất định. Hoặc họ được đào tạo để đánh giá những người bước vào bằng vẻ bề ngoài của họ và sử dụng một số chiến thuật bán hàng lạm dụng đối với một số người nhất định để họ có thể lợi dụng họ. Nhưng xin lỗi, bạn đã chọn sai mục tiêu lần này. Tôi có thể nói từ các đánh giá khác rằng không phải lúc nào họ cũng tương tác với những khách hàng khác. Nhưng xin lưu ý rằng họ chắc chắn sẵn sàng và sẵn sàng đối xử với một số khách hàng theo cách hoàn toàn không thể chấp nhận được. Tôi rất ngạc nhiên rằng một đại lý thương hiệu cao cấp sẽ có nhân viên bán hàng, những người sẽ trả lời một từ hoặc hoàn toàn không trả lời cho các câu hỏi chính đáng của khách hàng. Tôi đã bị sốc và đồng thời thích thú vì họ thậm chí sẽ đặt câu hỏi cho câu hỏi của bạn. Đây là những gì xảy ra khi một đại lý không cần phải lo lắng về việc thiếu hàng. Đây là những gì sẽ xảy ra khi một số nhân viên đã cố gắng tránh được hậu quả của các hành vi của họ.

Đây là đánh giá đầu tiên tôi đã từng đăng trực tuyến. Và bạn có thể yên tâm rằng tôi sẽ sử dụng mọi ảnh hưởng xã hội của mình để thuyết phục các khách hàng BMW khác bằng mọi cách có thể đến đại lý khác.

Họ xé xác bạn! Tôi không thể thấy mọi người mua hàng từ họ như thế nào. Giao dịch tồi tệ nhất bao giờ hết. Cpo của họ là gian lận. Tôi đã mua một chiếc xe cpo từ họ, và phải thay phanh và rôto sau khi lái xe chưa đầy 20 km (chủ yếu là lái xe trên đường cao tốc).

Dịch vụ cũng rất tệ. Họ không làm được gì nhiều trong quá trình dịch vụ miễn phí và cuối cùng nói với bạn rằng bạn phải thay đổi / bảo dưỡng rất nhiều bộ phận trong quy trình dịch vụ trả phí. Các nhân viên tại trạm dịch vụ rất thô lỗ và không cung cấp nhiều thông tin.
(Dịch vụ trả phí đầu tiên của tôi có giá khoảng $ 1300 !!). Tôi đã nghe những câu chuyện tương tự từ bạn bè sau này.

Tôi khá thuyết phục rằng họ tính phí bạn cho những dịch vụ mà họ thậm chí không làm. Tôi chưa thử các đại lý / trung tâm dịch vụ khác, nhưng sẽ không đến đại lý này nữa.

Tôi đã gọi 3 ngày trước để hỏi về một chiếc xe năm 2021. Được cho biết là tôi sẽ gọi lại và không bao giờ làm thế ...

Dịch vụ tồi tệ, không đáng tin cậy và vô tổ chức. Tôi bắt xe hơi từ Gold Coast đến Westmont để nhận dịch vụ xuống xe.

Peter Mers thật tuyệt khi được làm việc cùng. Anh ấy khiến chúng tôi cảm thấy được chào đón. Chúng tôi là một cặp vợ chồng trẻ đến từ vùng nông thôn Indiana. Chúng tôi đi vào thành phố vì Perillo có phương tiện chính xác mà chúng tôi muốn. Chúng tôi trông không giống như khuôn mẫu mà mọi người nghĩ đến khi họ hình dung một khu trung tâm Chicago B.M.W. người mua trong tâm trí của họ. Chúng tôi đã được đối xử tôn trọng trong suốt thời gian chúng tôi ở đó và về nhà với chiếc xe mà chúng tôi đến xem. Đến gặp Peter Mers tại Perillo B.M.W. nếu bạn đang tìm kiếm một kinh nghiệm mua xe không rắc rối, không áp lực.

Không có lòng trắc ẩn! Pin của tôi đã yếu vào sáng nay và tôi cần chuyển từ cửa hàng địa phương. Đưa chiếc xe đến Perilo, họ muốn có 189 đô la. đã. Nếu tôi chấp nhận mua một chiếc xe CPO, tôi sẽ phải trả hơn nửa Grand cho chẩn đoán, pin mới (thứ mà họ không có và sẽ phải đợi hai ngày và không có khoản cho vay nào vì tôi đã mua xe tại BMW Công trình xe máy Barrington.
Có gì đó để thay đổi cách đối xử của khách hàng tại Perilo BMW.

Nơi này thật kinh khủng. Dịch vụ khách hàng là phụ mệnh. Tôi cho rằng họ chỉ rình rập anh chàng da trắng cũ đang đi vòng quanh chiếc M3 mới và gặp khủng hoảng giữa vòng đời vì nó sẽ dễ bán. Tôi là chủ sở hữu của 3 chiếc BMW và tôi đã ở đó cùng vợ tôi để mua một chiếc khác. Tôi còn trẻ và vì vậy họ phớt lờ tôi cho đến khi tôi yêu cầu giúp đỡ. Một khi tôi nhận được nó, người bán hàng, anh chàng hói - tôi quên tên anh ta, vì anh ta quá thiếu nhiệt tình. Tôi đã làm như thể bạn có hóa đơn thanh toán và bán cho tôi một khẩu M4! Anh ta đã cố gắng khuyên can tôi đặt mua một khẩu M4 khi anh ta chỉ muốn bán một chiếc trong lô của mình ngay tại đó và với một thỏa thuận kinh khủng. Tôi đã mua 3 chiếc BMW trước đây, một chiếc của BMW Northfield! BTW BMW NORTHFIELD ngày càng tốt hơn, đẹp hơn, sang trọng hơn, cafe, nhân viên bán hàng tuyệt vời và thực sự cho phép bạn lái thử xe ... ALONE !!!
Perillo là một kẻ ăn cắp của BMW tồi tệ, không cung cấp gì ngoài dịch vụ khu ổ chuột và những chiếc xe đắt đỏ để có trải nghiệm mua sắm khủng khiếp. Haven đã trở lại từ năm 2014. Tôi đã mua sắm tại Westmont, Zimbrick & Northfield-ĐẠI LÝ BMW TUYỆT VỜI!

Angelo, đại diện dịch vụ của tôi rất tuyệt
Tôi đã thông báo cho tôi từng bước và giải thích bản chất của vấn đề và giải pháp. Mọi thứ đã rất tuyệt vời.

Alex và Harry đã rất tuyệt vời khi giúp chúng tôi tháo chiếc BMW i3 đã chết hoàn toàn khỏi rơ-moóc vận chuyển ô tô và "đánh thức nó". Sau đó, họ có thể đưa nó vào bên trong cơ sở và thay thế pin. Không thể cảm ơn các bạn đủ !!

Mua lại CPO 5 Series của tôi vào tháng 3 năm 2017. Sau khi ngửi thấy mùi gì đó bốc cháy, tôi đã mang xe đến đại lý BMW tại địa phương (Không phải Perillo) để kiểm tra và phát hiện thấy một vết rò rỉ đường truyền đáng kể. Đây chỉ là hai tuần sau khi mua từ Perillo và được một đại lý BMW khác cho biết rằng rò rỉ có thể dẫn đến hỏng hộp số hoàn toàn nếu không được khắc phục ngay lập tức. Hơn nữa, tôi được biết rõ ràng là chiếc xe đã bị rò rỉ trong một thời gian khá lâu do tấm phủ gầm bị bão hòa, và chiếc xe lẽ ra sẽ không bao giờ được bán dưới dạng CPO cho đến khi vấn đề được khắc phục.

Chiếc xe cũng bị hư hỏng bánh xe bằng một số loại sơn phun bán chuyên nghiệp. Tôi phát hiện ra những thiệt hại tiềm ẩn khi thời tiết đủ ấm để rửa xe bằng tay. Khi tôi rửa bánh xe, lớp sơn có vẻ rất thô, vì vậy tôi dùng móng tay ấn một chút và lớp sơn bong ra, để lộ lớp sơn thực tế bên dưới. Bánh xe bị hư hại đáng kể và chúng sẽ yêu cầu sửa chữa lại.

Điểm mấu chốt là phải hiểu rằng Perillo không bán xe CPO, họ bán xe cũ có vấn đề và (theo ý kiến ​​của tôi) làm như vậy một cách bất hợp pháp bằng cách thêm ký hiệu BMW CPO vì những xe được bán như vậy được cho là không gặp sự cố. Tôi đã thử liên hệ với Burim Bezeri, người bán hàng mà tôi đã từng làm việc. Vị trí của anh ta là "Tôi chắc đã chạy qua một cái gì đó đã gây ra rò rỉ hộp số" và "Tôi hẳn đã tông vào một số lề đường và gây ra hư hỏng cho từng bánh trong số 4 bánh". Tôi không bịa ra chuyện này ...

Tôi cũng cố gắng liên hệ với các quan hệ khách hàng của BMW, những người ít nhiều nói rằng tôi đã phụ lòng đại lý. Điểm mấu chốt là bộ chuyển đổi đã được sửa miễn phí và bánh xe là những gì họ đang có- "Đánh lừa tôi một lần .." Việc chỉ định CPO như tôi đã biết chỉ là một bảo hành mở rộng của nhà sản xuất và các đại lý không được giữ bất kỳ tiêu chuẩn nào khi chỉ định xe là CPO, mặc dù Trish (Chủ sở hữu) phản ứng như thế nào, vì vậy đừng để bị lừa khi nghĩ rằng chiếc xe sẽ như mới hoặc tốt hơn bất kỳ chiếc xe đã qua sử dụng nào khác.

Trish (Chủ sở hữu), nếu Perillo nghiêm túc xem xét vấn đề này, tôi sẽ nhận được phản hồi thích hợp hơn nhiều từ Burim Beziri và thậm chí là một số nỗ lực để làm cho tình hình trở nên đúng đắn. Điều đó đã không xảy ra và ít nhiều đã bị quay lưng. Tôi nghĩ rằng những bình luận bạn đăng trên đây là một lời khuyên răn đối với những người đang cố gắng cảnh báo những người mua xe không nghi ngờ hãy tránh xa đại lý của bạn càng xa càng tốt.

Trả lời phản hồi của bà Perillo:

Trish,

-Cảm ơn đã nhờ Cố vấn dịch vụ kéo lịch sử dịch vụ của xe tôi; Tôi cũng có một bản sao của hồ sơ. Khi kiểm tra mùi khét, tôi được Cố vấn Dịch vụ tiếp cận, người này nói rằng chiếc xe đã bị rò rỉ hộp số đáng kể, rằng bộ phận nạp điện đã bị bão hòa và tôi không thể lái chiếc xe cho đến khi nó được sửa chữa. Điều khiến tôi lo ngại là thay vì cố gắng tìm hiểu xem chiếc xe đã không bao giờ được kiểm tra đúng cách như thế nào, có thể là một vết rò rỉ nhỏ hoặc đáng kể dưới bất kỳ hình thức nào, đại lý của bạn lại chọn làm mất uy tín các tuyên bố của tôi nhằm làm mất hiệu lực đánh giá của tôi, giống như bạn đã làm với mọi đánh giá tiêu cực ở đây trên yelp. Tôi thực sự khuyên bạn nên đi theo con đường cao cấp và cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng cho khách hàng của bạn, thay vì đóng sầm cửa cho họ.

- Bánh xe bị hư hỏng kết cấu và đã được phun sơn. Chúng không được hoàn thiện lại theo bất kỳ tiêu chuẩn nào mà chương trình CPO cho là có thể chấp nhận được. Thật không may, Perillo không bắt buộc phải tuân thủ các nguyên tắc đã nêu, điều này khiến chương trình CPO không có gì hiệu quả hơn là một bảo hành mở rộng OEM được định giá quá cao.

Một lần nữa, bạn sẽ thành công hơn khi giúp đỡ khách hàng thay vì làm mất uy tín của họ.

Dịch vụ tuyệt vời. Thực sự cam kết cho đến khi vấn đề của tôi được giải quyết. Rất am hiểu.

Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ ở đây tuần trước. Tôi đã trả quá nhiều tiền nhưng rất vui vì dịch vụ mà tôi mong đợi từ một đại lý. Thay vào đó, tôi đã trả quá nhiều tiền cho lốp xe thông thường và dịch vụ tồi. Tôi bị xẹp lốp và yêu cầu đại lý thay cả bốn lốp vì tôi đã đến hạn thay toàn bộ. Tôi đeo phụ tùng và lái nó đến đại lý. Khi tôi lấy xe và lái về nhà, tôi phát hiện ra họ vừa ném đồ dự phòng vào cốp cùng với những chiếc gậy đánh gôn của tôi. Không có trong ngăn mà nó thuộc về. Họ cũng không đảm bảo rằng tất cả các bộ phận của phụ tùng đã hết để tôi có thể cần chúng vào lần sau. Một dịch vụ tôi mong đợi. Bây giờ tất cả các phụ tùng chỉ lăn lộn trong thùng xe của tôi. Tôi cũng không chắc đó có phải là phụ tùng ban đầu mà tôi đã lái hay không hay họ đã thay thế nó bằng một vết loét mới. Tôi gọi cho Albin - nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định cho tôi - và anh ta không thể cho tôi biết lốp dự phòng có mới hay không và nói rằng bộ phận dịch vụ không thể tìm thấy ngăn để phụ tùng. Vì vậy, họ đã ném nó vào thùng xe.

Tôi hy vọng đại lý sẽ biết vị trí của các khoang trong một chiếc BMW. Tôi gọi điện hỏi xem họ có lốp mới không thì anh ấy không biết. Khi anh ta gọi lại và để lại một thư thoại mà anh ta vẫn không biết. Tôi được cho biết rằng nếu tôi muốn lái xe trở lại đại lý, họ sẽ đặt nó cho tôi. Không phải là phản hồi mà tôi mong đợi. Lẽ ra ngay từ đầu họ đã phải vượt lên trên và vượt xa hơn để đặt phụ tùng trở lại. Và khi tôi gọi, họ nên làm cho tôi cảm thấy mình là một khách hàng có giá trị. Thay vào đó, tôi nhận được dịch vụ kém và được trả quá cao.

Cập nhật:

Tôi đã nghe từ đại lý và Israel đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đáp ứng cho dịch vụ. Tôi biết ơn vì anh ấy đã liên hệ và cảm thấy rằng họ đã coi trọng mối quan tâm của tôi. Sẽ tiếp tục sử dụng các đại lý. Cảm ơn Israel đã theo dõi.

Đại lý tuyệt vời! Chúng tôi đang cố gắng tìm hiểu làm thế nào trên Trái đất mà họ có được những chiếc ô tô ở đây :)

Chúng tôi đã cố gắng mua một chiếc xe trong vài tháng gần đây, nhưng thành thật mà nói, hầu hết các đại lý không quan tâm đến việc mua cho bạn chiếc xe bạn muốn, vì vậy chúng tôi đã phải liên hệ với rất nhiều đại lý. Rất nhiều!

Chúng tôi đã chọn xe ở Perillo và chồng tôi đã gọi điện, với một số yêu cầu kiểm tra trước trước khi anh ấy thực hiện chuyến đi đến đó. Anh chàng bán hàng Eddy Duarte đã rất tốt bụng khi thực sự kiểm tra trước cho chúng tôi và có chiếc xe đang đợi anh ta lái thử. Sau đó, khi thỏa thuận được thực hiện, họ gọi cho tôi để tìm hiểu chi tiết tài chính, và anh ấy đã đặt xe Uber cho chồng tôi để đến ga tàu sau đó. Eddy làm cho mọi thứ trở nên siêu tiện lợi. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Perillo's cho lần mua xe tiếp theo.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Chris Shanahan và Peter Mer tại Perillo. Họ đã đưa cho tôi một mức giá rất tốt mà không phải mặc cả nhiều và họ thực hiện giao dịch rất nhanh chóng (tôi đang cố gắng đến một buổi hòa nhạc của Wilco!) Và dễ dàng.

Tôi có thể tự đá mình vì không đến Perillo sớm hơn! Thật là tuyệt khi tìm được một người phụ nữ làm giám đốc bán hàng. Chưa bao giờ thấy điều đó trước đây! Cả Chris và Peter đều tuyệt vời.

Cơ sở vật chất của đại lý ngang bằng với những gì bạn mong đợi tại đại lý BMW.
Nhưng tôi đã mất gần như cả ngày vào thứ Bảy để hoàn thành mọi việc mặc dù đã có danh sách các xe cụ thể trước và có một cuộc hẹn cho chuyến thăm của tôi.
Vì họ không có tất cả hàng tồn kho tại cửa hàng, nên phải mất thời gian để lấy một số xe.
Cuối cùng, chiếc xe mà tôi đã chọn cần phải hoàn thành một số công việc mà tôi đánh giá cao việc đại lý làm mà không tính phí cho tôi. Nhưng tôi mong đợi dịch vụ hậu mãi tốt hơn từ họ. Tôi đã phải theo dõi vài lần và vẫn không biết khi nào tôi sẽ chuẩn bị xe để đón.

Một trải nghiệm tổng thể tuyệt vời. Dịch vụ khách hàng đỉnh cao ..

BÁN XE LEMON VÀ "" ẨN "" CHI TIẾT QUAN TRỌNG NÀY - HÃY CẨN THẬN !!!!!!!!!!!!!!

BMW 650i Convertible 2012 WBALZ3C5XCDL70023 này đại lý có hàng.

Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Sean Dwyer và Saleem Beg vì chiếc BMW X6 2013 của tôi. Sean đã xuất sắc trong suốt quá trình bán hàng, được cung cấp đầy đủ thông tin, chỉ ra các tính năng và tùy chọn xe độc ​​đáo mà tôi không hề biết. Anh ấy đã làm rất tốt khi đảm bảo rằng chiếc xe sẽ đáp ứng tất cả mong đợi của tôi khi tôi đến lấy, và một vài hạng mục cần theo dõi thêm, anh ấy đã nhanh chóng đặt lịch hẹn dịch vụ để đảm bảo rằng chúng sẽ được hoàn thành. Nhìn chung, không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm bán hàng và dịch vụ tại Perillo BMW. Cảm ơn bạn!

Cảm ơn vì đã quay vòng nhanh chóng và làm xong lốp xe của tôi trong vài giờ. Mịch cảm kích.

Tôi sống ở California nhưng muốn có một chiếc xe cụ thể mà Perillo BMW có. Jason Neagu và tôi đã làm việc toàn bộ thỏa thuận gần như chỉ qua tin nhắn và anh ấy không chỉ sắp xếp việc đăng ký California của tôi mà còn cả việc vận chuyển chiếc xe. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tương đối dễ dàng và tốt nhất là không có "bất ngờ" nào. Không cần phải nói, tôi yêu thích BMW M4 và nếu bạn đang ở ngoài tình trạng và xem xét một chiếc xe tại Perillo, hãy hỏi Jason.

Rất thân thiện, nhanh chóng và thoải mái. Ấn tượng đầu tiên tuyệt vời

Những chiếc xe thuộc sở hữu trước đây không được kiểm tra an toàn trước khi bán. Mài phanh (tất cả 4 rotor đã được thay thế 2017 w / 9500 dặm) như hiển nhiên như nó được, nhưng Perillo BMW đại lý ưu tiên người mua để dấu hiệu đầu tiên một tuyên bố phát hành trước khi tiến hành bán hàng. Nhân viên bán hàng của tôi không có sự chính trực để thông báo cho tôi về các vấn đề khác nhau của I3 trước khi bay đến Chicago, nhưng anh ta đã đưa cho tôi một ly cà phê và một bộ thảm trải sàn miễn phí.

Marc là một người tuyệt vời, đã có một thời gian tuyệt vời khi giao dịch với anh ấy về giao dịch mua của tôi. Nhân viên thân thiện và hỗ trợ.

Mức giá tệ nhất mà nhân viên bán hàng từng nhận được. Anh ta sử dụng chiêu trò thông thường không đáng bao nhiêu, đó là cách thị trường là một mớ dối trá. Một trong những người bán hàng nói dối đầy đủ nhất mà tôi đã gặp. Giao dịch chào bán thấp hơn đáng kể so với giá trung bình thị trường và giá bán của họ cao hơn đáng kể so với giá trung bình thị trường. Tránh nếu bạn đang mua một chiếc BMW.

Tôi không bao giờ đăng bất cứ điều gì. nhưng tôi có quá về điều này ... Đừng lãng phí thời gian của bạn với đại lý này. Họ sẽ cung cấp cho bạn một mức giá và sau đó thay đổi nó sau. Sẽ không nói tên người bán hàng.

Đừng đi đây! Họ không bao giờ có thời gian để nói chuyện với bạn và không bao giờ gọi lại cho bạn liên quan đến việc sắp xếp một cuộc hẹn khám dịch vụ. Đưa doanh nghiệp của bạn đi nơi khác.

Tôi không biết mình sẽ là chủ sở hữu BMW mới và đã liên hệ với Jason trên một chiếc Lim. Chưa đầy 48 giờ sau, tôi đã ở trong một chiếc 430I hoàn toàn mới và tôi đã sống trong niềm hạnh phúc thuần khiết kể từ đó. Cảm ơn Jason vì thỏa thuận tuyệt vời và trải nghiệm mua xe không quá rập khuôn. Tôi ngạc nhiên về tốc độ nhanh chóng và mức độ trung thực của mọi thứ. Hãy tiếp tục phát huy!

Không chắc bạn sẽ mua xe từ đại lý này như thế nào. Muốn mua một chiếc xe hơi bằng tiền mặt và họ thậm chí không trả lời.

Dịch vụ chuyển tiếp xuất sắc tại Perillo. Làm việc với Jason G., người cực kỳ hiểu biết và hướng tôi đến đúng chiếc xe. Quá trình mua không thể dễ dàng hơn. Trải nghiệm tuyệt vời.

Nhân viên tuyệt vời, rất thân thiện và hữu ích! Cũng là một lựa chọn tuyệt vời của các loại xe để lựa chọn

Đại lý BMW đẹp ở trung tâm thành phố, đội ngũ nhân viên thân thiện được đào tạo chuyên sâu và rất nhiều lựa chọn để bạn lựa chọn!

Mặc dù cuối cùng tôi đã mua một chiếc xe khác, tôi vẫn muốn đánh giá cao chiếc Perillo BMW. So với các đại lý khác nhau mà tôi đã ghé thăm, tôi thấy rằng Perillo rất đáp ứng các yêu cầu và cung cấp giá cả minh bạch. Các chuyên gia bán hàng ở đây (đặc biệt là Ken) rất tuyệt khi được làm việc cùng và thực sự khiến việc mua sắm xe hơi trở thành một trải nghiệm thú vị.

BẰNG CÁCH FAR THE WORLD DEALER AROUND! Hãy tự làm cho mình một ưu đãi KHỔNG LỒ và lái xe vài phút đến Fields BMW ngay trong ngõ. PERILLO LÀ MỘT BẢN TRÌNH BÀY HOÀN TOÀN.

Lưu ý: Họ đã xóa bài đánh giá trước đó và chi tiết hơn của tôi về nhà thẻ của họ. Phải đăng lại bài đánh giá này vì Perjunko không chỉ trực tiếp xử lý khách hàng của họ bằng những chiến thuật vô cùng thô lỗ và thô bạo mà họ còn có một "nhóm mạng" quấy rối bạn vì đã đăng những bài đánh giá không tốt và sau đó chủ động cố gắng xóa họ khỏi Google / Yelp / v.v. ...

Đến từ Minneapolis để mua một chiếc xe hơi. Tôi được đối xử tuyệt vời bởi tất cả những người tham gia, đặc biệt là Peter, anh chàng bán hàng. Yêu CPO BMW của tôi và muốn giới thiệu đại lý này tới bạn bè - ngay cả khi họ 400 dặm Chicago.

Đại lý mờ ám. Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cái chuyên nghiệp, trung thực, thẳng thắn thì đây không phải là nhà cái dành cho bạn. Chuyên về các loại xe sang trọng, bạn sẽ mong đợi nhận được cùng một mức độ dịch vụ. Không ở đây hãy cẩn thận và tiêu tiền của bạn ở nơi khác

Đã dừng lại tại địa điểm này để lái thử một chiếc BMW đã qua sử dụng "được chứng nhận". Nó khá bận rộn và tôi hiểu rằng việc bán xe mới có lẽ được ưu tiên hơn ... nhưng khi tôi nói rằng tôi quan tâm đến một danh sách đã được sở hữu trước, người đại diện bán hàng tỏ vẻ khó chịu và hộ tống tôi đến góc có "xe cũ". đã bán. Khi tôi mô tả mẫu xe mà tôi tìm thấy trong danh sách của họ, ngay cả người đại diện xe cũ cũng tỏ vẻ kinh tởm. Anh ta miễn cưỡng gọi đến lô, nơi các mẫu xe "đã qua sử dụng" phải tập trung bụi, và thông báo với tôi rằng sẽ mất nửa giờ "hoặc lâu hơn" trước khi họ có thể mang nó đi lái thử.

Sự rung cảm chung là việc tái chế xe đã qua sử dụng là một ưu tiên thấp. Tôi thích mua những thứ đã qua sử dụng vì nó hạ thấp đường ống sản xuất những thứ kim loại khổng lồ trên hành tinh. Nhưng một lần nữa, nếu bạn đang đậu xe tại phòng trưng bày của mình gần Đại lộ Michigan, có lẽ bạn chỉ muốn bán những thứ sáng bóng với giá tăng cao. Tôi có $ 20k tiền mặt trong túi để mua. Có thể đã là một khoản tiền mặt tốt cho họ ngày hôm đó.

Thay vào đó, tôi cho người phục vụ của đại lý, người đã di chuyển chiếc xe của tôi 2 inch và đi đến một đại lý ở Schaumberg. Có thể những người BMW ngoại ô sẽ muốn tìm chủ sở hữu cho cổ phiếu đã được sở hữu trước đã được chứng nhận của họ. Chúng ta sẽ thấy!

Tôi đã thử hai lần với Perillo BMW và cả hai lần tôi đều phải đối phó với những người phục vụ hợm hĩnh, mờ ám với thái độ tinh hoa. Chiếc X1 của tôi ở đó từ ngày 13 tháng 11 đến ngày 14 tháng 12 và tôi phải gọi điện để xem việc sửa chữa đã hoàn tất chưa. Không có cuộc gọi hoặc tin nhắn từ bất kỳ ai. Không xe hơi hoặc xe dịch vụ lịch sự hơn 20 dặm và rudest trong văn phòng đó. Tôi đã chứng kiến ​​một người mặc trang phục bị nhếch mép, tôi chỉ có thể đoán đó là vẻ ngoài của anh ta. Tôi bị nhân viên đối xử với thái độ khinh thường nhất định khiến tôi khó chịu. Mặc dù bảo hiểm của tôi đã thanh toán cho việc sửa chữa, tôi không thể thấy chi phí vì nó không có trong biên lai mà tôi đã được đưa. Tôi cảm thấy một số lừa đảo đang xảy ra.

Frank Billman đã giúp tôi mua chiếc BMW của mình và đã liên lạc thường xuyên kể từ khi giúp tôi những câu hỏi ngẫu nhiên nhất và thực sự đi xa hơn. Oleh in the body shop cũng rất tuyệt vời. Những người này thực sự vượt lên trên và vượt xa khi nói đến dịch vụ khách hàng.

Tôi đã đưa chiếc X5 của mình đi bảo dưỡng trong tuần này và dịch vụ khách hàng từ Brad I. và đội rất tuyệt vời. Anh ấy thân thiện và chuyên nghiệp, cho tôi một báo giá công bằng mà anh ấy mắc kẹt, và linh hoạt với nhu cầu nhận xe của tôi. Tôi chỉ lái xe nhanh chóng trở lại căn hộ, nhưng không lường trước được bất kỳ rắc rối nào với dịch vụ được thực hiện khi tôi có thể ra khỏi đường cao tốc để lái xe thích hợp. Trước khi mang xe đến đó, tôi đã đọc một số bài đánh giá về doanh số bán hàng và các bài đánh giá kém về dịch vụ. Trải nghiệm của tôi trái ngược với những đánh giá đó, và tôi rất vui khi được Brad và đội ngũ giúp tôi với dịch vụ xe hơi của mình. Rất khuyến khích.

Trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với Peter và Jason. Lựa chọn tốt và họ biết sản phẩm của họ.

Tôi đã bỏ chiếc X5 của mình với Dan C để sửa chữa bộ cản và bánh xe cũng như vết bẩn cửa khó chịu. Dan luôn cập nhật cho tôi trong suốt quá trình và linh hoạt khi tôi cần thay đổi kế hoạch. Giao tiếp tuyệt vời. Tổng số Pro. Và tốt nhất là chiếc xe trông rất tuyệt. Cảm ơn một lần nữa!

Đã đến đây để thay nhớt và lắp bugi. Trả 1k để thay nhớt, lọc và chẩn đoán. Chẩn đoán không bao gồm thông tin tôi đã hỏi ban đầu. (Cảm biến đỗ xe) Khi họ đưa xe của tôi xuống thì có một chiếc lốp bị xẹp. Không có dấu hiệu nào cho thấy lốp bị rò rỉ trước khi tôi bỏ nó ra. Cũng trên chẩn đoán, nó cho biết tôi cần một bộ kẹp phanh sau. Đã đi lấy xe đi nơi khác. Trên đường đến đó, chiếc xe hơi run rẩy khi dẫm lên chỗ gãy. (Không phải như vậy trên đường đến Perillo) Còn lại với nhiều vấn đề hơn tôi đã đến và tôi tin rằng họ đã trở lại đó F'n ish up và chuyển cho bạn hóa đơn. Không bao giờ lặp lại. Tìm một chuyên gia sửa chữa ô tô nước ngoài. Hãy tự cứu mình.

Tôi đã giao dịch với Perillo được 7 năm. 3 chiếc BMW. Tôi không có thời gian để mua sắm cho thỏa thuận cuối cùng của mình. Tôi đã gọi cho người bán hàng cho tất cả các giao dịch mua của tôi, Don Mariano. Anh ấy đặt mọi thứ lại với nhau giống như một nhà vô địch. Tôi vào xem xe, chúng tôi đã thống nhất số trước đó, kiểm tra, ký tên và lái xe ra về. Một trong những giao dịch mua xe dễ dàng nhất mà tôi từng thực hiện. Họ có quyền kinh doanh của tôi mãi mãi trừ khi họ ngừng sản xuất x6. Don rất hiểu biết và giúp mọi thứ trở nên dễ dàng với bạn. Anh ấy có vẻ "cứng rắn" nhưng anh ấy là một chàng trai tuyệt vời.

Không có sao cho Perillo BMW.

Tôi đã giao dịch với nhiều đại lý xe hơi, và cho đến nay, Perillo BMW là bộ sưu tập những kẻ lừa đảo và trâu bò lớn nhất mà tôi từng gặp.

Họ đã liên tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phụ đến mức tôi sẽ không bao giờ cho thuê hoặc mua một chiếc xe khác từ những kẻ ngốc này. Họ làm cho những kẻ tồi tệ nhất của các đại lý ô tô đã qua sử dụng giống như những cậu bé trong dàn hợp xướng.

Tôi đã thuê một chiếc X3 2012 từ Perillo và chỉ sau 16 km lái xe bình thường, lốp xe đã bị vỡ vụn hoàn toàn. BMW đồng ý rằng lốp xe có chất lượng kém hơn và thay thế chúng miễn phí.

Thật không may, họ đã đặt cùng một chiếc lốp cũ nát trên xe. Sau ít hơn 12.000 dặm bổ sung, những lốp xe được cũng hoàn toàn bị phá hủy, để lại tôi ở giữa hư không. Khi tôi cuối cùng đã trở lại chiếc xe cho đại lý, kỹ thuật viên dịch vụ Perillo của, Shaun Keyer, nói với tôi không có cách nào những lốp xe nên được hoàn toàn mặc sau khi ít hơn 12K dặm.

Tuy nhiên, lần này, Perillo từ chối thừa nhận chất lượng kém hơn và yêu cầu 2.300 USD cho một bộ lốp mới. Họ cũng đã giữ chiếc xe hơn một tuần trong khi Joe Perillo đã xuất ngoại.

Khi Joe quay trở lại, tôi nhận được một lá thư khó chịu từ anh ta khẳng định họ sẽ không chịu trách nhiệm về sản phẩm kém chất lượng và sẽ tính thêm phí cho tôi trong thời gian họ giữ phương tiện.

Đây chỉ là lần mới nhất trong một chuỗi những trải nghiệm tồi tệ mà tôi đã có với những trò lố này.

Ví dụ, bộ phận dịch vụ của họ yêu cầu không quá 30 phút để lấy xe của bạn khi bạn đến đúng thời gian đã hẹn, và họ thường hạ nhầm xe. Đồng thời, đại diện dịch vụ của họ dành nhiều thời gian hơn để thuyết phục bạn đánh giá tốt hơn là họ thực sự chăm sóc bạn và phương tiện của bạn.

Không kinh doanh với Perillo BMW trong bất kỳ trường hợp nào. Theo tôi, mối quan tâm duy nhất của họ là tạo ra lợi nhuận bằng chi phí của khách hàng.

CẬP NHẬT: Những tên côn đồ này dường như không thích bài đánh giá của tôi, vì vậy chúng đã từ chối lắp lốp lên xe.

Không kinh doanh với Perillo BMW.

Này mọi người, ... Chỉ muốn hét lên cho Sean Cueva,
một nhân viên bán hàng tuyệt vời tại Perillo BMW. Tôi đã ở trong thị trường hơn một tháng. Tôi đã kiểm tra các trang web khác nhau và đọc nhiều đánh giá về trải nghiệm của mọi người. Dựa trên thông tin đó, tôi đã đến thăm các đại lý BMW ở ngoại ô và khu vực Chicago. Sau tất cả những lần đọc sách, du lịch và thăm thú, tôi cảm thấy thật may mắn khi được gặp Sean. Anh ấy rất hiểu biết, không bao giờ gây áp lực với tôi bất cứ lúc nào trong suốt quá trình giao dịch của chúng tôi. Tôi đã mua một chiếc xe và tôi rất hài lòng với nó! Cuộc sống đầy trải nghiệm và thời gian của tôi với Sean đã được trải qua rất tốt. Giao xe đã xuất sắc! Tôi sẽ thật thiếu sót nếu tôi không đề cập đến sự đánh giá cao của tôi đối với BMW Genius-Max Ross. Hướng dẫn về những gì chiếc xe phải cung cấp rất hữu ích và rất nhiều thông tin. Xin cảm ơn Quý vị ......

Perillo BMW Chicago có nhiều lựa chọn xe BMW mới bao gồm BMW 7 Series, X1, X5 và nhiều hơn nữa. Họ cũng có nhiều lựa chọn về Ô tô đã qua sử dụng. Ngoài ra, Perillo BMW có các bộ phận phụ tùng và dịch vụ hữu ích và giàu kinh nghiệm cũng như bộ phận tài chính tuyệt vời luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Nhân viên bán hàng thân thiện làm việc cá nhân với từng khách hàng để đảm bảo họ tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm. Tất cả nhân viên làm việc chăm chỉ và đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu. Tôi giới thiệu bạn cho các đại lý.

Từ GKNInT BÍ MẬT MUA SẮM.

Dịch vụ tuyệt vời, thực sự được đối xử như hoàng gia. Aman Tahiliani là tuyệt nhất! Cảm ơn bạn cho tất cả sự giúp đỡ của bạn. Dịch vụ của bạn thực sự là A1! Rất khuyến khích!!!

Nơi này là ví dụ điển hình nhất về phân biệt chủng tộc. Đây là nơi tồi tệ nhất để tìm xe hơi / SUV. Tôi thực sự thất vọng với dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tôi đã đi cùng bạn bè của mình vào lúc 6 giờ chiều ngày hôm qua và đã đến thăm địa điểm này. Khi tôi vào trong không có ai ở đó trên bàn làm việc. Một phụ nữ đang ăn thức ăn của mình trên bàn làm việc. Tôi hỏi cô ấy về những chiếc SUV. Tên cô ấy là Venessa Carr. Cô đã quá thô lỗ. Cô ấy không cười, cô ấy chỉ hỏi tôi bạn đang tìm xe gì? Tôi nói rằng tôi đang tìm kiếm xe SUV. Cô ấy hỏi tôi mẫu nào thì tôi nói tôi không biết chính xác. Cô ấy hỏi tôi một lần nữa rằng nếu cô ấy phải chạy báo giá, Cô ấy phải biết mẫu xe SUV nào. Đây là công việc của cô ấy để cung cấp thông tin về các loại SUV khác nhau. Tôi tìm hiểu trên mạng và nói cho cô ấy biết mô hình. Cô ấy chạy báo giá và cho tôi biết tôi sẽ phải trả giá bao nhiêu. Trong toàn bộ cuộc trò chuyện này, cô ấy không yêu cầu tôi hoặc bạn bè của tôi ngồi xuống. Tôi thực sự thất vọng với nơi này. Tôi sẽ không bao giờ đến đây. Đây không phải là gì ngoài phân biệt chủng tộc.

Tôi vừa vào và nhận bảo dưỡng bmw 328i được chứng nhận của tôi mà tôi đã có trong khoảng một năm rưỡi bây giờ. Angelo rất thân thiện, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và theo dõi khi xe của tôi đã sẵn sàng. Đã được thông báo rằng việc bảo trì sẽ không còn được bảo hành kể từ khi hết bảo hành, điều này tốt mà chiếc xe cần dịch vụ bất kể. Bảo dưỡng cơ bản là $ 660, không phải là một cú sốc hoàn toàn, nhưng phần khiến tôi chú ý là họ thậm chí không thèm rửa xe ... tôi mong đợi ÍT NHẤT là khi trả rất nhiều cho cả xe và dịch vụ. Không ấn tượng để nói rằng ít nhất.

Yêu cầu cpo I8, người phụ nữ không sẵn lòng giúp đỡ và thậm chí không quan tâm đến việc gỡ bỏ thông tin của tôi, chỉ nói rằng chúng tôi không có nó

Các đại lý là cực kỳ minh bạch và hữu ích. Tôi đã đóng cặp với Ryan. Anh ấy cực kỳ lịch sự và luôn cách một cuộc điện thoại. Đã gọi cho anh ấy 100 lần và anh ấy sẽ luôn sẵn sàng. Toàn bộ giao dịch mua được thực hiện trực tuyến (nhờ vào quy trình liền mạch mà nhóm đã tạo ra dựa trên COVID). Ryan cực kỳ khéo léo lo liệu mọi tài chính, thủ tục giấy tờ và vượt lên trên để thu xếp chuyến hàng. Tôi thực sự khuyên bạn nên hỏi Ryan nếu bạn đang mua hàng ngoài tiểu bang. Anh chàng biết tất cả mọi thứ.

Làm việc với Perillo BMW là một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Rõ ràng là 5 Sao!
Từ đầu đến cuối, tất cả các chi tiết đều được xử lý rất cẩn thận !!! Sean, nhân viên kinh doanh chủ chốt của tôi, rất siêng năng và luôn sẵn sàng phục vụ tôi. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua Perillo BMW cho lần mua BMW tiếp theo của bạn. Peter Morris

Người tốt. Làm việc chăm chỉ để làm hài lòng tôi. không có gì giống như mùi của da trong một chiếc xe mới. Lựa chọn tuyệt vời. Nhân viên bảo trì rất chuyên nghiệp.

Tôi đã mua 3 chiếc xe cuối cùng của mình từ Perillo và dịch vụ có vẻ tốt hơn mỗi lần. Đặc biệt là làm việc với Garrett Goldstein. Anh ấy trực tiếp, chu đáo và muốn bạn có được những gì phù hợp với mình nhất. Phần còn lại của các nhân viên cũng rất tuyệt vời để tương tác với. Chưa bao giờ có bất kỳ phàn nàn nào với dịch vụ.

Đại lý bán hàng và dịch vụ khách hàng tốt Vanessa Carr đã thực hiện rất tốt trong việc chốt giao dịch.

Kinh nghiệm đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng có. Không bao giờ đi đến đại lý này. Không thể thiết lập một ứng dụng sau 2 cuộc gọi và được chuyển sang một vm bởi jimmy q. GM Mark cũng không hữu ích. Sau khi ngôi nhà của tôi bị đánh cắp và bạn phải lấy một bộ khóa mới được thực hiện / cập nhật cho một bmw.

Không thể đặt lịch hẹn và họ sẽ không đưa ra kẻ thất bại !!

Tôi mong được giúp đỡ nhiều hơn (người cho vay) khi hiển thị báo cáo của cảnh sát và xe của bạn tại Phòng dịch vụ

Đừng để bất cứ thứ gì trong xe của bạn nếu bạn thả nó ở đây, trừ khi bạn không muốn! Hãy nhớ viết số dặm của bạn ra giấy, nếu bạn có. Chú ý đến tất cả các cảnh báo được chia sẻ trong các bài đánh giá. Tôi hối hận. Tôi không.

Dịch vụ chu đáo và chuyên nghiệp từ khi tôi bước vào cửa cho đến khi tôi đưa ra quyết định cuối cùng của mình
Họ đang bán một thương hiệu tuyệt vời và làm việc chăm chỉ để duy trì các tiêu chuẩn cao

Đã mua lại chiếc xe của tôi cho tôi sau một khoản phí chẩn đoán $ 500 với một chiếc lốp bị xẹp. Smh

Tôi vừa mua một chiếc E93 335i 2008 đã qua sử dụng cách đây vài tuần. Chiếc xe đã được hạ thấp và sau khi lái nó vài ngày, tôi nhận thấy nó phát ra âm thanh lớn nếu tôi va vào một cản nhỏ hoặc toàn bộ nồi. Ngoài ra, tôi nhận thấy đèn LED trên đầu của tôi không hoạt động.
Tôi đã gọi cho người bán hàng của mình 2-3 lần để nắm lấy anh ta và tôi đã nói với anh ta vấn đề của tôi. Cuối cùng khi tôi có một cuộc hẹn với anh ấy, tôi nhận thấy anh ấy thậm chí không nói chuyện với bất kỳ trung tâm dịch vụ nào. Sau đó, anh ta chỉ nói đơn giản rằng bạn sẽ để ý trước khi mua xe. Loại hành vi này không được gọi là dịch vụ khách hàng. Tôi đã không trải qua bất kỳ nồi nào trong khi lái thử ...

Đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Jason Goetz và Sebastian trong lĩnh vực tài chính !! Họ đã làm việc với tôi để nhận khoản thanh toán mà tôi cần để hoàn thành giao dịch trên X3 của mình. Tôi khuyên bạn nên làm việc với 2 người này nếu bạn đang tham gia thị trường mua một chiếc BMW.

Nhân viên bán hàng dường như không quan tâm đến việc bán một chiếc xe hơi

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình với Perillo trong 3-4 năm qua. Tôi tiếp tục bắt xe của mình đến Perillo và xếp hạng họ cao trong dịch vụ của họ vì họ kiếm được tiền. Đây là những gì họ làm rất tốt:
1) họ tôn trọng khách hàng và họ lắng nghe tình hình của bạn;
2) họ hiểu rằng thời gian quan trọng và mọi người có lịch trình khó khăn; do đó, các nhân viên làm việc để tìm cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng liên quan đến xe cho mượn / thuê;
3) họ giao tiếp với khách hàng - bạn luôn biết những gì đang xảy ra với chiếc xe của mình liên quan đến các vấn đề, khuyến nghị, chi phí và thời gian hoàn thành;
4) một người giám sát phương tiện của bạn từ đầu đến cuối - bạn có liên hệ trực tiếp với người chịu trách nhiệm về phương tiện của bạn.

Nhìn chung, trải nghiệm tuyệt vời !!!

Rất chào đón và dịch vụ tốt đẹp. Tôi nhận được rất tốt trên X1 của mình. Nếu bạn định mua BMW ở Chicago, Minnesota, Iowa hoặc Wisconsin thì đây là nơi tốt nhất để đến vì chúng có giá tốt nhất. Tôi đã được giúp đỡ bởi Sean, người rất tốt và giúp đỡ

Tôi mua một 2015 535i xDrive trong tháng sáu năm 2016 với khoảng 10k dặm vào nó. Trải nghiệm bán hàng tổng thể là tích cực và tôi nghĩ đó là một mức giá hợp lý.

Sáng hôm sau tôi lên xe và lốp trước bên phải áp suất thấp. Tôi đã cho nhân viên bán hàng của mình (Don Mariano) biết và đó không phải là vấn đề lớn. Sự cố rò rỉ diễn ra rất chậm, vì vậy tôi không thực hiện một chuyến đi khác để sửa nó cho đến khi nó cần được bảo dưỡng thường xuyên vào tháng 12 năm 2016. Cố vấn dịch vụ (Danette Surges) nói với tôi rằng có một điểm rò rỉ và nó cần được thay thế với giá 300 đô la +. Tôi giải thích lại với cô ấy rằng đó là một vấn đề khi tôi mua xe. Sau khi Don tham gia, họ đề nghị bịt lỗ rò rỉ. Khi tôi hỏi Danette tại sao cô ấy không cho tôi lựa chọn đó khi cô ấy nghĩ rằng tôi sẽ trả tiền, cô ấy nói đó là bởi vì họ không khuyên bạn nên cắm lốp chạy bằng phẳng. Có vẻ kỳ lạ, nhưng vẫn không phải là vấn đề lớn. Họ đã tiến hành bảo dưỡng theo lịch trình, sửa lốp và tôi nhận lại xe.

Một vài tuần trước, tôi cảm thấy như chiếc xe của tôi đang trượt trên đường và nhận thấy lốp sau bị mòn. Tôi mang nó vào một cửa hàng lốp xe và họ nói lốp sau là "hói hợp pháp" và viết bằng chữ lớn trên mẫu "không an toàn khi lái xe." Đáng lẽ tôi đã yêu cầu họ thay lốp xe, nhưng họ nói với tôi rằng họ nghĩ có thể có một vấn đề lớn hơn vì lốp sau mòn hơn lốp trước rất nhiều.

Tôi gọi cho Perillo và cố vấn dịch vụ đầu tiên tôi nói chuyện (không nói tên) ngay lập tức nói "Ồ, điều đó xảy ra với những con đường Chicago khủng khiếp này." Điểm khá, nhưng tôi đi từ vùng ngoại ô trên một đường cao tốc khá tốt. Sau đó, anh ấy nói sẽ không có gì lạ nếu lốp sau bị mòn trước vì xe của tôi có dẫn động bánh sau. Điểm công bằng, ngoại trừ xe của tôi có tất cả các bánh lái. Anh ấy nói anh ấy sẽ nhờ Danette gọi lại cho tôi. Cô ấy không bao giờ làm vậy.

Sau khi Danette không bao giờ gọi lại, tôi đã nói chuyện với Angelo Montalbano. Anh ấy có vẻ thông cảm và đồng ý với tôi rằng điều bất thường là ngay cả khi lốp mòn là "bình thường", tất cả đều không xảy ra trong ba tháng kể từ chuyến thăm cuối cùng của tôi và Danette lẽ ra phải khuyên tôi rằng cần thay lốp xe. khi tôi đến bảo trì theo lịch trình của mình. (Giả thuyết của tôi: Cô ấy biết có điều gì đó không ổn, họ đã sửa một vấn đề khác với lốp xe, và nếu cô ấy nói điều gì đó thì Perillo sẽ phải thay lốp sau với chi phí của họ)

Sau khi chơi tag điện thoại với Angelo trong vài ngày, cuối cùng anh ấy nói với tôi rằng anh ấy đã kiểm tra biểu mẫu báo cáo sở hữu trước đã được chứng nhận trước khi tôi mua lốp và chúng có độ sâu gai 4 mm, cao hơn độ sâu gai trước 3mm của lốp. cần phải được thay thế, vì vậy anh ta không thể làm gì. Anh ấy đã nói rất nhiều trong vòng tròn, nhưng anh ấy sẽ không thừa nhận rằng điều bất thường là lốp sau mòn nhanh hơn lốp trước rất nhiều. Anh ấy cũng nói rằng họ không bị hói, họ chỉ bị mòn.

Bạn có thể tự quyết định xem bạn có muốn giao dịch với những người này hay không, nhưng tôi đã gửi kèm các bức ảnh bên dưới để giúp bạn quyết định. Hình bên trái là phía trước phía người lái, hình bên phải là phía sau phía người lái.

Còn tôi, tôi hối hận vì đã làm ăn với họ ngay từ đầu và chắc chắn sẽ không bao giờ quay trở lại.

Trải nghiệm tuyệt vời khi Rick mua BMW i3 CPO. Chang trai tuyệt vơi. Chiếc xe tuyệt vời.

tốt nhất từ ​​trước đến nay, tôi có dịch vụ 750 li của tôi, tôi rất vui, cảm ơn Perillo

Tôi đã mua một chiếc xe hơi mới trong tuần này và làm việc với Don và Chris. Họ thân thiện, hiểu biết và kiên nhẫn. Tôi rất hài lòng với giao dịch mua và giao dịch mà tôi nhận được.

Đội ngũ nhân viên xuất sắc, nhiều dòng xe BMW lựa chọn, giá tốt. Bạn có cần gì nữa không? Nói chuyện với người đàn ông chính của tôi, Martin.

Peter Mers chắc chắn là một chàng trai tuyệt vời để làm việc cùng. Đừng bao giờ thúc ép trong toàn bộ quá trình, hơn là sức chứa. Anh chàng tuyệt vời để kinh doanh cùng

Jason Neagu rất vui khi được làm việc cùng khi mua chiếc BMW của tôi vào tuần trước. Dịch vụ tuyệt vời và tập trung vào khách hàng được tìm thấy tại Perillo BMW ở Chicago!

Đại lý lớn. Nhân viên rất hữu ích và hiểu biết. Tôi chắc chắn cũng sẽ mua chiếc BMW tiếp theo của mình từ Perillo.

Jason N thật tuyệt khi được làm việc cùng. Dịch vụ khách hàng rất nhanh, dễ nói chuyện và biết về chiếc xe mà tôi yêu cầu cụ thể. Khoản giữ lại duy nhất mà tôi gặp phải là từ tài trợ của BMW, nhưng đó không phải lỗi của đại lý.

Tôi đã cố gắng thuê một chiếc X3 từ một đại lý BMW khác và nhận thấy thông tin liên lạc thiếu nghiêm trọng. Tôi đã liên hệ với Perillo và trong vòng 24 giờ Ken Reffsin đã cung cấp một số tùy chọn đáp ứng nhu cầu của tôi, trả lời nhiều câu hỏi của tôi và hoàn tất việc mua bán. Việc thương lượng giá cả nhanh chóng, trung thực, miễn phí BS. Quá trình này cực kỳ dễ dàng và sau khi đạt được thỏa thuận qua email, chúng tôi đến vào đêm hôm sau và trong vòng một giờ đồng hồ đã được đào tạo về các tính năng của chiếc xe và ký giấy tờ.

Kinh nghiệm của tôi ở đây có thể là cụ thể đối với tôi, nhưng tôi sẽ chia sẻ vì lợi ích của việc thông báo cho mọi người.

Tôi đến đây để bảo dưỡng chiếc BMW 135i e82 của mình theo chế độ bảo hành của bên thứ ba (Không phải BMW). Dịch vụ khách hàng tốt, chuyên nghiệp, thân thiện và đi thẳng vào vấn đề.

Khi tôi đến quầy dịch vụ cho mượn xe, tôi được thông báo rằng không có người cho mượn xe vì chiếc BMW của tôi không còn thuộc nhà máy BMW / bảo hành mở rộng.

Điều đó hoàn toàn ổn ..... nếu tôi được thông báo như vậy ban đầu khi tôi gọi điện để đặt lịch hẹn, thay vì để tôi lái xe 1 giờ đến trung tâm thành phố Chicago, chỉ để được thông báo như vậy.

Một số loại chương trình thay thế cho các bảo hành không phải của BMW nên được cung cấp, ngay cả khi chủ xe phải trả giá.

Cho mượn rất đẹp nhưng có thể sạch hơn và ít dính hơn
Thật buồn cười khi tôi phải đi gặp cố vấn dịch vụ, dịch vụ khách hàng có thể tốt hơn rất nhiều (1 sao cho điều đó)

Chồng tôi và tôi đã đến Perillo để xem một chiếc xe đã qua sử dụng được chứng nhận vào tháng 6 năm 2016 và không được tặng gì ngoài những thứ tốt nhất từ ​​Sean Cueva. và Connie. Họ đều chuyên nghiệp và thông qua. Chúng tôi đã mua một chiếc 535i Sport 2011 và không thể hạnh phúc hơn với lựa chọn của mình. Nhân viên bán hàng của Sean đã ở lại một giờ trước khi đóng cửa để hỗ trợ chúng tôi mua hàng, điều này được đánh giá rất cao. Trước khi mua hàng, chúng tôi nhận thấy có vấn đề với chiếc cốc và một trong những chiếc cốc quan trọng. Họ đã giải quyết cả hai vấn đề vào ngày hôm sau sau khi mua hàng mà chúng tôi không mất phí, mặc dù họ không yêu cầu. Kể từ đó, Sean đã ở đó để trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi. Nhân viên phục vụ cũng rất tuyệt. Họ đã đứng đầu về loại dầu đắt tiền đối với chúng tôi và đã có thời gian phục vụ nhanh chóng cho chúng tôi. Cả hai chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với giao dịch mua của mình và Sean.

Marco thật tuyệt vời. Mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ cái nhìn vô hình từ 1.000 dặm. Xe quay đầu đúng như mô tả. Không lộn xộn, không vô nghĩa, chỉ là một thỏa thuận sạch đẹp đơn giản. Giới thiệu.

Dịch vụ tuyệt vời và nhiều tùy chọn. Jack là nhân viên bán hàng của tôi và tôi hài lòng với trải nghiệm này.