4 năm trước
Tôi chưa bao giờ bận tâm đến việc viết đánh giá về...
Tôi chưa bao giờ bận tâm đến việc viết đánh giá về trải nghiệm của mình với một đại lý bán lẻ cho đến bây giờ. Kinh nghiệm của tôi như sau;
Tôi đang xem một chiếc Avalanche năm 2012 với 72.000 km. Tôi được biết đó là một chiếc xe tải được chăm sóc tốt, sạch đẹp chỉ được sử dụng nhiều trong một chuyến đi hàng năm đến California, chiếm số km thấp. Tôi đã từng sở hữu một chiếc Avalanche 07 nên biết rõ về xe.
Vào ngày 16 tháng 10, tôi đã đặt cọc $ 500.00 vào xe tải và lái xe từ Thung lũng Fraser đến Penticton. Trong khi đi về phía chiếc xe tải, tôi có thể nhìn thấy từ khoảng cách 10 đến 12 feet có một tảng đá khá lớn trên kính chắn gió. Khi đến gần hơn để kiểm tra kính chắn gió, tôi đếm được tổng cộng có bảy mảnh đá vụn. Có vẻ như mặc dù chiếc xe tải này đã được bộ phận dịch vụ của họ kiểm tra toàn bộ trước khi đi qua bộ phận chi tiết của họ, nhưng dường như không một nhân viên chuyên môn nào của họ tìm thấy vụn đá và báo cáo kết quả của họ. Khi tôi có thể nhìn thấy rõ ràng nó từ một khoảng cách như vậy, tôi tự hỏi tại sao nhân viên bán hàng của họ cũng bỏ lỡ nó. Cờ đỏ.
Sau một thời gian dài thảo luận khi mọi chuyện trở nên rõ ràng, tôi sẽ không chấp nhận chiếc xe của họ nếu không có kính chắn gió mới.
Tôi mang nó đi lái thử và nhận thấy ngay nó đi và lái gồ ghề như thế nào .. Tôi không biết là giảm xóc, lò xo, khớp bi, thanh giằng hay ...? Những gì tôi biết, nó không chạy ở đâu trơn tru như chiếc Avalanche 07 của tôi. Sau một số cuộc thảo luận với nhân viên bán hàng, người ta đã tiết lộ rằng mỗi năm khi chiếc xe tải này được lái đến California, nó sẽ kéo theo cả hai chiều. Tôi hỏi tại sao tôi không được thông báo về điều này trước khi rời Thung lũng Fraser. Tôi cũng phát hiện ra chiếc xe này không có bluetooth, chỉ có OnStar. Tôi hỏi tại sao không có vấn đề nào trong số này được tiết lộ cho tôi khi chúng tôi đang thảo luận về hình dáng tuyệt vời của Avalanche 2012 của họ qua điện thoại. Không có câu trả lời, chỉ là những lời bào chữa tội nghiệp. Không cần phải nói, thỏa thuận đã sụp đổ.
Vào ngày 16 tháng 10, họ tính phí thẻ tín dụng của tôi $ 500,00 để giữ phương tiện. Ở bất kỳ nơi nào khác sau khi giao dịch bị sập, tiền đặt cọc của bạn sẽ được trả lại. Không phải như vậy ở đây. Khi tôi kiểm tra tài khoản thẻ tín dụng của mình vào ngày 16 tháng 10, các khoản phí vẫn ở đó. Tôi đã gửi cho tổng giám đốc hỏi lý do tại sao tiền đặt cọc của tôi vẫn chưa được hoàn trả và tôi phải nói chuyện với ai trong nhóm công ty Bannister để được trả lại tiền đặt cọc. Cùng ngày hôm đó, tôi nhận được thư trả lời từ tổng giám đốc đảm bảo với tôi rằng khoản tiền gửi của tôi sẽ được hoàn lại sau ngày hôm đó, ngày 10 là ngày lễ (Lễ tạ ơn). Tôi đã kiểm tra tài khoản của mình ba ngày sau đó vào ngày 13 tháng 10 với hy vọng tìm thấy khoản tín dụng có. đi xuyên qua. Không, không có gì, nahda.
Một lần nữa tôi gọi điện cho tổng giám đốc, người thông báo rằng họ không giữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào và tôi sẽ phải cung cấp cho họ số thẻ tín dụng của mình trước khi họ có thể xử lý tín dụng của tôi. Không xin lỗi, không ai từ kế toán gọi điện cho tôi để xin số thẻ tín dụng của tôi để giải quyết vấn đề này. Tôi đã phải giữ lại sau khi họ để được hoàn lại tiền. Tôi được chuyển sang làm kế toán, đưa cho cô gái số điện thoại của tôi và được thông báo rằng khoản tín dụng sẽ được hoàn tất vào ngày hôm nay. Xin lỗi nếu tôi không tin bạn và một lần nữa sẽ theo dõi. Nếu tôi không thấy khoản tiền hoàn lại được ghi có vào tài khoản của mình trước ngày 15, tôi sẽ chuyển khoản này cho Phòng kinh doanh tốt hơn. Tôi đã hoàn thành bộ trang phục này.
Đây là kinh nghiệm của tôi với Penticton Hyundai. Theo tôi, họ là đại lý ô tô kém chuyên nghiệp nhất mà tôi từng kinh doanh.
Đã dịch