4 năm trước
Chúng tôi là người mới trong cộng đồng và trước kh...
Chúng tôi là người mới trong cộng đồng và trước khi đến, chúng tôi đã nghiên cứu rất nhiều về các lựa chọn y tế. Chúng tôi xác định rằng Trung tâm Y tế Milton Hersey có lẽ sẽ là lựa chọn tốt nhất của chúng tôi. Tuy nhiên, sau khi đến và nhìn thấy những gì trong cộng đồng của chúng tôi, hệ thống Pinnacle đã cung cấp các bác sĩ gần gũi hơn trong khu vực của chúng tôi. Chúng tôi đã không nhận ra rằng hai hệ thống không hoạt động chặt chẽ với nhau. Vì vậy, khi tôi gặp vấn đề về tim mạch cần phải đến khám tại phòng cấp cứu, chúng tôi đã đến MHMC mặc dù tôi đã có bác sĩ tim mạch ở Pinnacle. Khi các bác sĩ của MHMC ER thấy bác sĩ tim mạch của tôi đang ở Pinnacle, họ hỏi tại sao tôi không đến Pinnacle. Tôi nói với họ vì MHMC được đánh giá cao hơn. Tôi nói với họ rằng tôi thích bác sĩ tim mạch của mình nhưng không chắc về hệ thống Bệnh viện Pinnacle. Nhưng họ chỉ ra một lần nữa rằng nếu bạn ở Pinnacle, bạn sẽ đến Pinnacle và nếu ở Penn State, bạn sẽ đi với MHMC. Tôi nói với họ rằng tôi chỉ muốn có câu trả lời cho những gì đang xảy ra, chúng tôi là người mới trong khu vực, và mặc dù tôi thích bác sĩ tim mạch của mình, tôi vẫn ổn nếu chuyển đổi nếu điều đó là cần thiết. Khi xuất viện, khi bác sĩ tim mạch yêu cầu hồ sơ của tôi, MHMC đã ghi vào hồ sơ của tôi rằng tôi không thích bác sĩ tim mạch của mình. Điều này không đúng. Trên thực tế, tôi đã nói với họ rằng tôi thích bác sĩ tim mạch của mình! Điều này không chỉ rất đáng xấu hổ và không đúng sự thật mà còn làm đảo lộn mối quan hệ tốt đẹp mà tôi có với anh ấy. Tôi chưa bao giờ đến Pinnacle nên tôi không biết liệu xếp hạng có đại diện cho họ không công bằng hay không vì chắc chắn xếp hạng cao của MHMC cũng không đúng. Trải nghiệm tại MHMC tốt nhất là 2 sao. Từ việc tiếp nhận ồn ào quá mức, những lời bàn tán cá nhân của tất cả các nhân viên tham dự, đến thái độ ngạo mạn của các bác sĩ, chúng tôi không có ấn tượng gì cả. Các nhân viên hỗ trợ đã hiệu quả và tốt bụng. Nhưng rõ ràng có một cái tôi trong không khí về các nhân viên y tế. Một ngoại lệ là các y tá đang quan sát và nhóm phụ nữ đã thực hiện bài kiểm tra máy chạy bộ của tôi. Bác sĩ Wilson có một phong cách giường chiếu tuyệt vời mà chúng tôi rất biết ơn nhưng những lo lắng của tôi về loại thuốc mà ông ấy kê đã bị gạt bỏ và không được giải quyết. Tôi rời đi với thông tin mới, một loại thuốc mới, nhưng không thể tự tin với giải pháp. Tôi đang theo dõi bác sĩ tim mạch của mình tại Pinnacle, người mà giờ đây tôi đã có thể trấn an ông ấy rằng những nhận xét mà MHMC đã viết là không đúng sự thật, đang giúp tôi giải quyết vấn đề bằng cách lắng nghe những lo lắng của tôi. Những cách cư xử thiếu chuyên nghiệp này trong việc điều trị bệnh nhân, giữ bí mật và chăm sóc bị bỏ qua.
Đã dịch