4 năm trước
Rất thất vọng. Tôi đã là khách hàng của họ hơn 2 n...
Rất thất vọng. Tôi đã là khách hàng của họ hơn 2 năm. Tôi đã làm việc với nhà tạo mẫu balayage tóc vàng trước đây của họ Jennifer, cô ấy thật tuyệt vời và mỗi lần như vậy đều làm nên điều kỳ diệu. Cô ấy rời đi và tôi phải thay đổi nhà tạo mẫu. Màu sắc không phù hợp, tôi có thể chấp nhận, nhưng không may là sự thô lỗ và thiếu hiểu biết của nhân viên là quá nhiều để xử lý cho $$$ mà họ tính. Tôi đã đến với bộ tóc balayage tóc vàng, nó có vẻ tốt nhưng có một số chỉnh sửa cần được thực hiện nên tôi phải vào lại để chỉnh sửa. Sau đó, ban đầu trông nó rất tuyệt nhưng ngay khi tôi gội đầu, những điểm nổi bật sẽ xuất hiện màu cam siêu nhạt gần như màu vàng nhạt, một điều chưa từng xảy ra trước đây. Một lần nữa tôi phải liên hệ với họ và sau một thời gian quay đi quay lại, chúng tôi đã hẹn nhà tạo mẫu để xem tóc. Để đặt điều này trong bối cảnh, cuộc hẹn thứ ba của tôi. Thật không may, tôi làm việc theo ca buổi tối do lịch làm việc có nhiều thay đổi và ca làm việc của tôi kết thúc lúc 5 giờ sáng (thường kết thúc lúc 1 giờ sáng), và tôi ngay lập tức gửi cho họ một tin nhắn mà tôi không nghĩ rằng mình sẽ có thể giải thích lý do tại sao. . Câu trả lời của họ thiếu hiểu biết và rằng tôi sẽ đến, hoặc nếu tôi hủy bỏ, tôi sẽ phải trả lại toàn bộ dịch vụ. Điều đó còn bao gồm cả việc đã thanh toán đầy đủ dịch vụ và đã đến một lần để chỉnh sửa. Họ hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong thực tế là lý do tôi phải quay lại là màu sắc không được hoàn thành tốt (nghĩa là trách nhiệm của họ) và hoàn toàn thiếu sự đồng cảm, thấu hiểu hoặc hỗ trợ cho sự lãng phí thời gian của tôi và năng lượng để sửa chữa. Và bây giờ ngoài việc trả 300 đô la cho dịch vụ đầy đủ tại thẩm mỹ viện của họ, tôi sẽ phải trả tiền sửa ở một nơi khác. Tôi cũng sẽ đề cập đến điều đó trong hơn 2 năm này, đến vài lần trong năm và mỗi lần rời đi khoảng. 200-300 đô la, tôi chắc chắn sẽ mong đợi ít nhất một số hỗ trợ, nhưng tiếc là chính sách của họ chỉ bảo vệ họ chứ không phải khách hàng.
8/8 - Chào bạn, cảm ơn bạn đã trả lời. Lần đầu tiên tôi đến để "chỉnh màu" là vì nhà tạo mẫu đã để lại một lỗ tối lớn (hình tròn) ở một bên của các điểm nổi bật, những bức ảnh mà tôi đã gửi cho bạn, cùng những thứ khác. Tôi đã dành thời gian ra khỏi lịch trình của mình để đến lại sửa chữa và tôi hoàn toàn không phàn nàn (mặc dù với một số thứ như vậy tôi có thể có). Với tất cả sự tôn trọng, đây không phải là điều được thực hiện như một phép lịch sự, nhưng tiếc là bạn đã miêu tả nó như vậy. Nếu có một sai sót thực sự trong các điểm nổi bật, thì bạn có trách nhiệm phải sửa chữa nó. Lần đó cô ấy đã thêm những điểm nổi bật mới ở phía trước, như tôi đã đề cập trong bài đăng của mình, lúc đầu tôi thích, nhưng ngay sau khi tôi gội đầu, chúng có màu đồng thau và màu cam. Tôi đã là khách hàng của bạn trong 2 năm và điều đó chưa bao giờ xảy ra trước đây với nhà tạo mẫu trước đó. Tôi tin rằng khá rõ ràng từ hình ảnh rằng các điểm nổi bật mới được thêm vào là màu đồng thau. Nếu đây là chất lượng của các điểm nổi bật kèm thêm một số rắc rối trong việc sắp xếp chỉnh sửa và đến, thì có, tôi cảm thấy dịch vụ này không phù hợp hoặc thậm chí là một nơi đáng tin cậy.
Đã dịch