3 năm trước
Chúng tôi đã mua một chiếc Honda Accord EXL Coupe ...
Chúng tôi đã mua một chiếc Honda Accord EXL Coupe 2015 từ Patty Peck vào năm 2015. Tôi đã bắt đầu nhận báo giá trực tuyến vài ngày trước để khi chồng tôi trở về từ công việc kinh doanh ngoại thành, chúng tôi có thể mua một chiếc coupe 2017 trước khi chúng ngừng sản xuất vào năm tới. Austin, một trong những người quản lý bán hàng trên internet, rất thân thiện và hữu ích. Tuy nhiên, George Pickett, nhân viên bán hàng của chúng tôi vào năm 2015 đã tham gia và ngay từ cuộc điện thoại đầu tiên, anh ta đã tỏ ra thô lỗ, kiêu ngạo và trịch thượng. Tôi đã yêu cầu anh ta nhiều lần cung cấp cho tôi tổng giá bán "ngoài cửa" và anh ta liên tục nói rằng anh ta cần tôi vào để xem hợp đồng thuê hiện tại của tôi. Anh ta cũng liên tục nói về các khoản thanh toán và nói rằng anh ta không hiểu làm thế nào mà các khoản thanh toán trước của tôi lại thấp đến vậy. Tôi nói với anh ấy rằng các khoản thanh toán và giao dịch hiện tại của tôi không liên quan vào thời điểm đó, tôi chỉ muốn một mức giá "ngoài cửa". Cuối cùng anh ấy đã đưa ra mức giá đó bằng lời nói cho tôi vào cuối tuần. Tôi và chồng tôi đến đó vào sáng hôm sau và anh ấy đưa ra một tờ giấy ghi giá MSRP. Khi tôi cố hỏi một câu, anh ấy nói với tôi rằng tôi không thực tế. Tôi đã nói với anh ấy rằng anh ấy đã thô lỗ ngay từ đầu và nói với chồng tôi rằng đã đến lúc phải đi. Chồng tôi đã nhìn thấy những hành vi mà tôi đã đối phó với anh ấy trong suốt cả tuần. Chúng tôi đã đến một đại lý địa phương khác và quá trình này rất dễ dàng! Mọi người trong đại lý đó đều chào đón và thân thiện và nhân viên bán hàng của chúng tôi đã sẵn sàng giá theo thỏa thuận và thậm chí còn đưa ra mức giá đó. Chúng tôi sẽ không bao giờ đến thăm Patty Peck nữa vì George Pickett. Cũng có một số lời nói dối mà anh ấy đã nói với chúng tôi vào năm 2015 và một ngày khác đã được đưa ra ánh sáng sau đó vào thứ Bảy về quy trình cho thuê. Một đồng nghiệp của chị dâu tôi cũng đã bị xuyên tạc về một lời nói dối cụ thể, và cuối cùng đã làm công việc kinh doanh tiếp theo của cô ấy tại một đại lý khác. Có lẽ Honda cần nhận thức được sự trình bày sai lệch này với khách hàng từ doanh số bán hàng của Patty Peck. Một điều khác mà tôi có thể nói thêm là điều này, George đã nói với tôi qua điện thoại vào thứ Sáu rằng anh ấy đã đạt hạn ngạch trong tháng. Chà, George, trong trường hợp đó thì bạn thực sự không cần bán cho chúng tôi, phải không?
Tôi muốn nói thêm rằng Bob Aubrey, Tổng giám đốc, đã gọi cho tôi một ngày sau bài đăng này và tỏ ra rất hối lỗi và nói rằng đội ngũ bán hàng của họ không được đào tạo để đối xử với khách hàng theo cách này. Như tôi đã giải thích với ông Aubrey, tuần trước tôi đã tiếp xúc với nhiều người bán hàng và không ai đối xử với tôi theo cách của George Pickett.
Đã dịch