Parker Memorial Library Ôn tập

Đối xử cực kỳ tồi tệ với khách hàng quen ... tất cả là cách cho giám đốc thư viện Nanci Malone-Hill. Nó rõ ràng là mang tính hệ thống và sự đối xử tồi tệ được xác định bởi những người đánh giá khác là do chính giám đốc làm mẫu. Sau nhiều năm sử dụng thư viện này, thẻ của tôi đã xảy ra sự cố. Những cuốn sách tôi đã kiểm tra đã được đưa vào một tài khoản mà tôi đã có cách đây 15 năm và không hề hay biết vẫn còn tồn tại. Khi tôi không nhận được email nhắc nhở thông thường của mình để trả lại sách và không thể thấy chúng trong tài khoản của mình để gia hạn trực tuyến, tôi đã gọi cho thư viện để xem điều gì đã xảy ra. Người đối thoại vô cùng trịch thượng và đột ngột. Tôi đã kết thúc cuộc điện thoại đó và nói rằng tôi sẽ suy nghĩ về những gì tôi muốn làm tiếp theo. Vài giờ sau, nhân viên đó đã gọi lại cho tôi tại nhà riêng và thông báo rằng cô ấy sẽ đóng tài khoản hiện tại của tôi. Cô ấy lại thô lỗ, đột ngột và hành động như một người thu tiền giận dữ (FYI số tiền được đề cập là 38 đô la mà tôi chưa bao giờ yêu cầu được tha thứ hoặc nói rằng tôi sẽ không trả.) Sau đó, tôi viết một email cho giám đốc thư viện, Nanci Malone- Hill, về hành vi không phù hợp của nhân viên và họ đã đóng một tài khoản không phải của Dracut để đóng. Tôi đã yêu cầu cô ấy cung cấp số điện thoại để tôi có thể nói chuyện với cô ấy về những lo lắng của mình. Nanci từ chối cung cấp số điện thoại và gửi hàng loạt email rất khó hiểu. Khi tôi chỉ ra rằng vẫn có sự hiểu lầm rằng một cuộc điện thoại có thể giải quyết được, cô ấy đã gửi một phản hồi rất thô lỗ (mà tôi đã cố gắng đính kèm) bắt đầu bằng dòng "Sự hiểu lầm là của bạn." Nó kết thúc với dòng "Tôi coi như cuộc trò chuyện này đã khép lại và chúc bạn khỏe." Mặc dù vậy, cô ấy vẫn tiếp tục gửi những email hỗn hợp kiểu này và chỉ ra cách duy nhất tôi có thể nói chuyện với cô ấy là tham gia một cuộc họp của hội đồng thư viện !! Tôi đã cố gắng giải quyết những hành động không phù hợp của một nhân viên và bị giám đốc từ chối nói chuyện và hành vi kém cỏi hơn. Cô ấy thậm chí không bao giờ hiểu rằng tôi đã không yêu cầu bất cứ điều gì về khoản tiền phạt $ 38 đô la..cô ấy chỉ tự mình phòng thủ và chiến đấu. Nếu tôi có thể cho ít hơn 1 sao, tôi sẽ. Dracut-- hãy chú ý đến những đánh giá này và hãy làm tốt hơn nữa.

Cơ sở tuyệt vời sạch sẽ! Thủ thư rất hữu ích, Covid thân thiện!

Chúng tôi vừa chuyển đến khu vực mà bọn trẻ và gia đình chúng tôi yêu thích thư viện này. Chúng tôi yêu thích các video, sách nói và sách trẻ em .... nhân viên rất thân thiện.

Như mọi khi, nhân viên thân thiện và hữu ích. Yêu thư viện và phi hành đoàn

Tôi đã đặt mua một đĩa dvd ở đây thông qua Inter Library cho mượn, và phải gọi cho tài khoản tham khảo. để xem họ thậm chí có nó hay không vì đôi khi các mục bị thiếu. Người phụ nữ trả lời vô cùng khó chịu và nhìn vào số id # của tôi, khi tôi hỏi tôi rằng cô ấy có thể kiểm tra các kệ hàng không, cô ấy đã phát điên lên vì tôi. Nói với tôi là chúng tôi có nó, tôi không biết khi nào họ sẽ đóng hộp nó (tôi cần nó vào ngày 27) và không bao giờ gọi điện và hỏi về các món hàng của tôi, mà hệ thống sẽ tự cập nhật cho tôi. Tôi chưa bao giờ bị một thư viện đối xử thù địch hơn Thư viện Công cộng Dracut

Người đẹp rất nhiều nơi để chọn tình yêu tất cả có tuyển chọn phim.

Omg tôi yêu thư viện này. Nhân viên tuyệt vời. Thật sạch sẽ và ấm cúng và rất nhiều lựa chọn sách và phim. Tôi khuyên mọi người nên xem Thư viện này. Bên trong thật đẹp!

Giữ nguyên các giới hạn covid trong khi cố gắng hết sức để phục vụ cộng đồng.

Siêu thất vọng trong thư viện Dracut. Con trai tôi đang ở trong khu dành cho trẻ em của thư viện với HAI bác sĩ trị liệu của nó. Một từ Anne Sullivan cho sự phát triển và một từ Khối xây dựng. Đầu tiên, thủ thư đến và không muốn Con trai tôi sử dụng một đoàn tàu nào đó trên bất kỳ bảng nào ngoài bảng cụ thể cho các đoàn tàu. Điều đó ổn (không, anh ta không chơi thô bạo) vì vậy một giờ trôi qua chúng tôi lại quấn lấy bác sĩ trị liệu của anh ấy và thủ thư quay lại với chúng tôi và nói rằng chúng tôi cần giữ nó xuống thư viện và cô ấy không nên nghe cuộc trò chuyện của chúng tôi . Hãy nói về thực tế với một thực tế là con trai tôi đã gặp HAI bác sĩ trị liệu chuyên về các hành vi hành vi cho trẻ em, đặc biệt là trẻ tự kỷ để họ biết cách thích hợp và không thích hợp để một đứa trẻ hành động theo cách đó. Hãy cũng nói về thực tế là cô ấy đã đứng ngay sau chúng tôi khi cô ấy có thể nghe thấy cuộc trò chuyện cá nhân của chúng tôi liên quan đến việc con trai tôi tham gia một nhóm trong ngày để giúp nó bắt đầu hiểu cấu trúc của một lớp học. Không cần phải nói rằng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ quay lại thư viện này ngay cả khi nó nằm ngay dưới phố từ nhà tôi. Siêu thiếu chuyên nghiệp và rõ ràng là cô ấy thiếu kiên nhẫn khi ở trong phần TRẺ EM của thư viện. Tôi cũng là người đầu tiên thừa nhận chuyện của tôi hoặc các con trai của tôi đã gây rối nhưng rõ ràng người phụ nữ này đã giải thích cho chúng tôi ngay từ đầu. Thật là buồn khi họ có một người như vậy làm việc trong khu vực dành cho trẻ em của một thư viện.
Ngoài ra, nơi này tuyên bố hỗ trợ trẻ em mắc chứng tự kỷ rõ ràng không phải như vậy.

Tôi chưa bao giờ cảm thấy bị tôn trọng trong cuộc sống của mình! Tôi mới chuyển đến khu vực này nên tôi chưa có cơ hội thay đổi địa chỉ trên bằng lái xe của mình và tất cả các hóa đơn của tôi đều là tiền điện tử, vì vậy khi tôi cố lấy thẻ thư viện, bà carol hoặc Cheryl đã rất thô lỗ và nói với tôi rằng Tôi không thể có một cái. Cô ấy sẽ không lấy hóa đơn điện của tôi mà tôi có trên mạng làm bằng chứng cư trú. Điều này khiến tôi cảm thấy không được chào đón với cộng đồng. Tôi cũng đã bỏ phiếu không phải hai ngày trước trong cùng một bãi đậu xe. Tôi cảm thấy không được tôn trọng và không mong muốn, tôi đã khóc. Là một sinh viên sắp tốt nghiệp đang tìm kiếm một nơi yên tĩnh để học tập, tôi rất hào hứng muốn đi - nhưng tôi không biết liệu mình có quay lại được hay không.

Họ đang làm một công việc tốt với sự an toàn covid. Họ đã chỉ cho tôi một cách độc đáo phần thư viện mà tôi cần. Những cuốn sách mà họ đang giữ cho tôi đã ở đúng nơi mà chúng đáng lẽ phải ở đó.

Xinh đẹp .... Nhân viên tuyệt vời ..... một nguồn tài nguyên tuyệt vời

Tôi thích những cuốn sách và nhân viên tuyệt vời nhưng khi thư viện đóng cửa, bạn đặt nó vào thứ trả lại bên ngoài thư viện thì ngày hôm sau bạn sẽ bị tính giá sách thật điên rồ khi tất cả sách của bạn đã ăn đều bị trả lại!

Luôn luôn rất tốt đẹp. thích đưa con tôi đến phòng chơi và đến các sự kiện đặc biệt của thư viện. Cũng yêu thích sự lựa chọn tuyệt vời của họ!

Đội ngũ thư viện rất tử tế và chuyên nghiệp. Tôi thích đưa con trai tôi đến đó.

Một nơi tuyệt vời để đi chơi! Những người ở đó rất tốt và hữu ích!

Các nhân viên thật tuyệt vời, máy tính và truy cập internet được đánh giá cao và việc sử dụng máy in rất hữu ích.

Thư viện có một bộ sưu tập tuyệt vời của tất cả các thể loại sách và DVD.