Park Place Motor Cars Ôn tập

Dịch vụ là tuyệt vời và nhanh chóng. Tôi đã mua xe của mình ở đó và thực sự hài lòng với nó!

Quá trình diễn ra suôn sẻ, họ rất thân thiện giải thích mọi thứ chi tiết. Sam nhân viên tư vấn bán hàng đã giúp tôi toàn bộ chặng đường, tôi đã nhận được chiếc xe của mình và tôi hài lòng với nó. Cảm ơn Sam, Tony và Park Place BMW.

Tôi đã rất hài lòng với Park Place. Tôi đã bảo dưỡng chiếc A5 của mình vài lần và lần nào đó cũng là một trải nghiệm chắc chắn. Tôi đã đổi chiếc A5 hai cửa để lấy một chiếc xe dành cho gia đình hơn. Chiếc xe mới của tôi không phải là Audi và nhà cung cấp dịch vụ địa phương gần như không thú vị bằng Park Place. Bạn thực sự không biết bạn có nó tốt như thế nào cho đến khi nó biến mất. Cảm ơn vì một trải nghiệm tuyệt vời Joshua.

Công viên nơi cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Giá cả tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng vượt trội và cửa hàng sửa chữa cho đến nay là nơi sạch sẽ và ngăn nắp nhất mà tôi từng đến. Cảm ơn vì sự chăm sóc tuyệt vời!

Dịch vụ khách hàng trên một bộ phận là đáng thất vọng.

Ashwin và nhân viên rất vui khi được làm việc cùng - có một vấn đề xảy ra với chiếc xe cũ "mới" mà tôi mua và họ đã nỗ lực để sửa nó kịp thời. Lái xe từ La Crosse rất đáng giá!

Dịch vụ hiệu quả và kết thúc bằng việc rửa xe như một dịch vụ khiếu nại

Bộ phận phục vụ thô lỗ và thiếu chuyên nghiệp. Họ coi bạn như rác rưởi! Cẩn thận, tránh xa. Mang xe của bạn đi nơi khác.

Tôi đã mua một VW Atlas từ Park Place, mặc dù tôi sống ở St Paul. Tôi đã lái thử một chiếc Atlas vào năm trước, và rất thích nó. Tôi đã xem trực tuyến các giao dịch tốt trong một thời gian, và một giao dịch tuyệt vời đã đến tại Park Place. Tôi đã liên hệ và được liên hệ với Demetrius Johnson (DJ), người đã làm rất tốt. Anh ấy thân thiện, lịch sự và làm cho quá trình này rất dễ dàng. Họ đánh bại tỷ lệ đã được phê duyệt trước của tôi từ hiệp hội tín dụng của tôi, và giao xe đến nhà tôi. Tôi cũng gặp sự cố với ổ khóa bị hỏng & chip sơn, và đại lý đã nhanh chóng khắc phục cả hai vấn đề đó miễn phí. Tôi rất hài lòng với toàn bộ quá trình!

Gần đây đã mua một chiếc xe từ Park Place Motors và chúng tôi có vinh dự được làm việc với Paul Betcher. Chúng tôi đã mua chiếc xe từ tình trạng ngoài bang và tính chuyên nghiệp của Paul, sự chú ý đến từng chi tiết và giao tiếp tổng thể trong toàn bộ quá trình mua là hàng đầu! Paul Betcher là một bậc thầy về kỹ năng của mình và tôi khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với anh ấy nếu bạn có nhu cầu mua xe trong tương lai.

Tôi gọi vào khoảng 9 giờ sáng và nói chuyện với Almin. Tôi đã yêu cầu giữ một chiếc X1 mà tôi thấy trên mạng. Tôi nói rằng tôi sẽ đến từ cách đó hơn một giờ và muốn xem chiếc xe vào khoảng 5:30 chiều. Khi đến đó, tôi gặp Almin và nhìn chiếc xe. Tôi nhận thấy nó đã không được làm sạch từ trong ra ngoài. Tất cả các mảnh vụn và bụi bẩn bên trong từ chủ sở hữu trước. Tôi đã lái chiếc xe cho một ổ đĩa và yêu nó! Sau khi lái thử, chúng tôi bắt đầu nói về tài chính và anh ấy nói với tôi một mức giá cao hơn những gì được quảng cáo. Tôi nói với anh ta rằng tôi đã xem chiếc xe với giá 14.449 đô la và anh ta nói với tôi chiếc xe là 21 đô la, XXX. Anh ấy nói với tôi rằng tôi sẽ phải nói chuyện với người quản lý của anh ấy vì anh ấy nói rằng đó sẽ là một thỏa thuận quá tốt. Người quản lý của anh ấy sau đó đến và nói rằng họ đã phát hiện ra lỗi vào khoảng 11 giờ sáng và sau đó đã thay đổi giá trực tuyến. Tôi đã lái xe hơn một giờ đồng hồ để xem xét một chiếc xe mà tôi không thể mua được mà thậm chí chưa được làm sạch hay hút bụi. Họ có thể có sự lịch sự để chỉ cho tôi một cuộc điện thoại đơn giản nhưng thay vào đó, tôi đã lãng phí hơn 2 giờ lái xe qua lại và họ thậm chí không đưa ra một xu nào giảm giá chiếc xe. Mua một chiếc xe được cho là một trải nghiệm thú vị và thú vị. Tôi muốn giới thiệu một địa điểm khác cho lần mua hàng tiếp theo của bạn, họ không hướng đến khách hàng.

Rất thô lỗ và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp sẽ không bao giờ mua xe ở đây hoặc để họ làm bất cứ điều gì. Không sử dụng đại lý này cho bất kỳ dịch vụ nào

Tôi đã mua 2 chiếc Audi từ Park Place và cũng mang chiếc BMW của mình đến họ để bảo dưỡng. Tôi tiếp tục bị ấn tượng bởi dịch vụ khách hàng của họ, đặc biệt là từ Brad, GM của họ và Josh và Kevin trong dịch vụ. Họ luôn cố gắng đáp ứng nhu cầu và lịch trình của tôi. Gần đây nhất, họ đã có thể đưa xe của tôi đi bảo dưỡng với thông báo trước chưa đầy 36 giờ trong khi đại lý mà tôi mua nó nói với tôi rằng sẽ mất 2,5 tuần!

Đây chỉ là một ví dụ trong số nhiều trường hợp họ đã vượt lên trên và vượt xa những gì mà hầu hết các đại lý sẽ làm. Cảm ơn bạn Park Place!

Đã giúp tôi giải quyết vấn đề sửa chữa lớn trên một chiếc Audi gần đây đã hết bảo hành

Yêu nơi này! Nhân viên thân thiện, định hướng chi tiết và rất hiệu quả. Vâng sau khi bán, bạn vẫn được đối xử như gia đình :)

Đưa xe của tôi đi bảo dưỡng thường xuyên cho Josh Kern và trợ lý của anh ấy Chris Leitz và họ rất tuyệt khi được làm việc cùng, hiểu biết và rất chuyên nghiệp. tôi chắc chắn sẽ quay lại để đáp ứng nhu cầu về phương tiện của tôi

Tôi chỉ muốn công khai nói Cảm ơn tới bộ phận dịch vụ. Gần đây tôi đã mua chiếc xe thứ hai của mình từ họ và họ đã vượt lên trên trong việc giúp tôi giải quyết những gì hóa ra là một vấn đề nhỏ. Tôi có thể ra vào, nhưng cũng sử dụng dịch vụ đưa đón của họ khi ở đó. Tôi đến như đã hẹn và hỏi liệu họ có thể giúp tôi một vài điều khác không được ghi trên phiếu dịch vụ của tôi. Họ ân cần chăm sóc mọi thứ tôi yêu cầu, tôi yêu chiếc xe của mình và rất muốn giới thiệu sử dụng bộ phận dịch vụ của họ cho bất kỳ ai muốn dịch vụ có năng lực, chất lượng với tất cả các tiện nghi bạn cần hoặc muốn.
Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe chất lượng mà không bị áp lực bởi những lời rao bán không chân thành và gấp gáp, thì đây là nơi để đến!

Ron rất tuyệt đối với chúng tôi! Anh ấy đã đưa chúng tôi vào chiếc xe chúng tôi muốn với một mức giá tuyệt vời!

Dịch vụ tuyệt vời. Jeff Bradshaw luôn đi xa hơn nữa cho chúng tôi! Cảm ơn Jeff!

Một trong những trải nghiệm mua xe tồi tệ nhất trong 56 năm của tôi trên hành tinh này. Theo lịch hẹn và lái xe 2,5 giờ khứ hồi trong COVID vào một ngày 90 + Mức độ kiểm tra lái Maxima 2018 với được cho là 4.000 dặm trên nó. Khi tôi đến, tôi đã được thông báo rằng đội ngũ bán hàng mới của AC đã không làm việc trong xe hơi, đó là bên trong cực kỳ bẩn và ra ngoài và bây giờ đã có ~ 6.500 dặm trên nó (giải thích - một nhân viên bán hàng đã đang sử dụng nó như là xe demo của họ). Trong cốp xe, có một lít sơn và tủ lạnh ăn trưa bằng nhựa vinyl với 3 chai bia gần như cạn! Câu trả lời của họ "nó là những gì nó là". Hãy tránh xa nơi này - rất nhiều đại lý khác thực sự chuyên nghiệp (và tỉnh táo)!

Tôi đã có một trải nghiệm kinh khủng tại một đại lý Luther Auto VW khác ở các thành phố nên tôi đã gọi điện đến Park Place VW. Tôi đã chia sẻ kinh nghiệm của mình với Elliott, người sẽ trở thành nhân viên bán hàng của tôi. Tôi đang cần hai chiếc xe giống nhau cho nhu cầu của đội xe và họ có một chiếc trong kho. Trong vòng nửa ngày, Elliott và giám đốc bán xe mới James đã tìm được chiếc xe thứ hai mà tôi cần và sẵn sàng đi lấy nó cho tôi.

Tôi đã lái xe mất 1 giờ 20 phút từ tàu điện ngầm xuống đó vào ngày hôm sau và tìm hiểu về mọi thứ với James và Elliott và được giới thiệu với giám đốc tài chính Tony của họ. Tony đã có thể thiết lập cho chúng tôi một thỏa thuận tốt về gói bảo vệ nội thất và thậm chí thiết lập cho chúng tôi với người quản lý thiết kế đồ họa của Luther Auto vì tôi cần đồ họa bên ngoài và bọc xe. Đội ngũ đồ họa đã đưa cho chúng tôi một báo giá cạnh tranh cho đồ họa mà chúng tôi sẽ cần dù sao và James đã có thể giúp tôi tiết kiệm nhiều tiền hơn trên các phương tiện giao thông so với mức tôi sẽ trả cho chúng trong Metro.

Tôi thực hiện thêm một chuyến đi xuống Rochester để kiểm tra cả hai chiếc xe sau khi chiếc thứ hai đến nơi và điền vào tất cả các thủ tục giấy tờ. Park Place VW sẽ có phương tiện được vận chuyển đến cửa hàng đồ họa để tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và rắc rối khi cố gắng lấy 2 phương tiện cho đồ họa. Sau khi đồ họa xong, shop sẽ xử lý nội thất 3M, lên chi tiết và gọi điện cho mình khi hoàn tất. Tôi thực sự có thể đưa các phương tiện đi vào hoạt động ngày hôm đó một cách tiết kiệm thời gian tuyệt vời đối với tôi và dịch vụ khách hàng NỔI BẬT về phía Park Place. Tôi sẽ vui lòng gửi bất cứ ai đang cần một chiếc VW, Audi hoặc BMW cho những người này. Nó rất đáng cho chuyến đi ra khỏi các thành phố !!

Tái bút: Elliott, mới tham gia bán hàng ô tô, vui tính, dễ gần và am hiểu về các thương hiệu và loại xe mà anh ấy đại diện. Yêu cầu anh ấy - bạn sẽ hạnh phúc vì đã làm!

Lần đầu tiên đến đại lý này vì nó xa hơn một chút so với nơi chúng tôi sống (Lakeville).

Tuy nhiên, Jason Newton đã nhanh chóng hỗ trợ chúng tôi với chiếc xe mà chúng tôi sắp xem. Anh ấy rất lịch sự và hữu ích trong việc xúc tiến mọi thứ từ lái thử, theo dõi và tạo điều kiện cho việc mua xe vào cuối ngày.

Jason thật tuyệt vời khi làm việc cùng. Anh ấy rất hữu ích và quan tâm đến lũ trẻ của chúng tôi (ghế, đồ ăn nhẹ, v.v.) và thể hiện sự giúp đỡ và hiếu khách ở mức độ cao nhất. Chúng tôi chắc chắn sẽ giới thiệu bạn bè và gia đình của chúng tôi cho anh ấy vào lần tới khi họ tham gia thị trường cho một chiếc xe mới hoặc đã qua sử dụng trong mạng lưới xe hơi của Luther.

Lisa đã hoàn tất quá trình bán hàng với chúng tôi. Không giống như một số người mà chúng tôi đã xử lý trong quá khứ (tại các đại lý khác), Lisa rất nổi bật.

Không áp lực, không rườm rà và rất tuyệt vời khi giải thích tất cả các chi phí và lệ phí cho chúng tôi. Trên thực tế, cô ấy đã có thể nhận được mức lãi suất thậm chí còn ưu đãi hơn từ một liên minh tín dụng cạnh tranh mà chúng tôi đã tiến hành sử dụng cho khoản vay mua ô tô. Không phức tạp, không rườm rà và minh bạch trong các tiện ích bổ sung tùy chọn có sẵn.

Nhìn chung, trải nghiệm 10/10 chắc chắn. Chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại và giới thiệu những người khác! Rất đáng để lái xe xuống từ khu vực xung quanh Twin Cities.

Brad Johnson và nhóm của anh ấy đã ủng hộ lời hứa của họ. Họ đã vượt xa hơn đối với tôi. Tôi sẽ giới thiệu địa điểm công viên cho bất kỳ ai, sau khi rời khỏi đó hôm nay.

Nói với họ chính xác vấn đề của tôi là gì khi tôi bỏ xe xuống. Vài giờ sau tôi nhận được một cuộc gọi để báo giá và tôi nói với họ rằng như vậy là quá nhiều nhưng khi tôi đến nhận xe, người lao động đã tính cho tôi 200 đô la cho nhân công và nói rằng các bộ phận để sửa nó sẽ là 65 đô la. Không. Các cửa sổ trời của tôi đã bị ngắt kết nối và rò rỉ vào trần xe của tôi, một ít silicone sẽ sửa nó khi bạn thả tấm trần. Tôi không giới thiệu bộ phận dịch vụ này.

Đội xuất sắc. Không khiến bạn cảm thấy áp lực khi mua hàng và sẵn sàng làm việc với bạn để đảm bảo bạn đã chọn tất cả các ô.

Chúng tôi đã mua một chiếc Acura đã qua sử dụng vào tháng 1 năm 2019 với một mức giá hợp lý. Do thiếu chìa khóa nên họ phải đưa xe đến một đại lý thực tế của Acura ở phía bắc Rochester. Đã trả tiền cho chiếc xe và không thực sự nhận được chiếc xe và fob mới cho đến 3-5 ngày sau, tôi không thể nhớ chính xác. Họ rót lên khoảng 200 dặm trên odometer quá trình này. Nó có cửa sổ màu khi chúng tôi mua. Người bán hàng cho biết họ sẽ xóa nó miễn phí nếu cơ quan thực thi pháp luật gây khó khăn cho chúng tôi. Cuối cùng chúng tôi đã gặp rắc rối vì nó. Sau đó, nó là một quá trình khá rút ra để thực sự loại bỏ nó. Họ chỉ muốn tháo nó ra khỏi hai cửa sổ phía trước khi luật Minnesota quy định rằng CARS của hành khách không được phép có ít hơn 50% trên bất kỳ cửa sổ nào. Tuyên bố rằng họ không có đủ thời gian để loại bỏ tất cả nhưng cuối cùng đã hoàn thành bốn cửa sổ và họ bỏ lại phía sau. Đã nói với chúng tôi rằng chúng tôi có thể quay lại vào một ngày sau đó để gỡ bỏ phần còn lại. Nhìn chung, nó thực sự không đáng thời gian. Chúng tôi thích chiếc xe, chỉ siêu choáng ngợp với dịch vụ. Ý tôi là đây là một nơi tốt nếu bạn có thời gian và tiền bạc nhưng nếu bạn không có, tôi sẽ đi nơi khác.

Chúng tôi đã lái xe hơn 3 giờ đồng hồ để đổi chiếc xe tải của mình lấy một chiếc crossover SUV vì nó sẽ hoạt động tốt hơn cho gia đình chúng tôi. Chúng tôi mới chính xác những gì chúng tôi muốn và nghĩ rằng nó sẽ nhanh chóng vào và ra. Sau khi chúng tôi lái thử, chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ lấy chiếc xe mới nếu chúng tôi có thể thực hiện giao dịch. Thử nghiệm "thợ máy hàng đầu" của họ đã lái chiếc RAM 2013 của chúng tôi và quay lại cho chúng tôi biết ổ đĩa 4 bánh không hoạt động. Chúng tôi CHƯA BAO GIỜ gặp vấn đề với điều này trong quá khứ. Chồng tôi đã đưa anh ta đi xe vào một bãi đậu xe phủ đầy tuyết và chỉ cho anh ta cách lái xe 4 bánh. Có thật không?!? Thợ máy hàng đầu của bạn?!? Họ giao dịch với bóng thấp của chúng tôi và nói với chúng tôi rằng nó đang ở trong tình trạng "tốt" trên cuốn sách màu xanh Kelly. Vấn đề duy nhất là nó đã bị một tai nạn nhỏ. Khi họ in ra giấy tờ KBB cho chúng tôi xem, họ chỉ niêm yết giá "hợp lý". Họ nói với chúng tôi rằng họ sẽ không nhúc nhích trong giao dịch và sau đó chúng tôi cuối cùng nhận được thêm 1000 đô la cho nó. Chúng tôi vẫn mất mông, nhưng sau khi lái xe cho đến nay và tìm kiếm trong nhiều tháng, chúng tôi chỉ muốn thương vụ được hoàn thành và về nhà. Sau đó chúng tôi phải ngồi xung quanh thêm hai giờ để giải quyết các thủ tục giấy tờ. Họ đã quá chậm. Chúng tôi đã ở đó tổng cộng 4 giờ trong khi lẽ ra phải là một giờ rưỡi. Họ có giá xe phù hợp, nhưng đối với các đại lý cao cấp, chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ được đối xử tốt hơn và họ chuyên nghiệp hơn.

Đại lý BMW tốt nhất ở MN! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối. Xin cảm ơn Brad và Brandon! Tôi YÊU chiếc X5 của mình và thực sự giới thiệu Park Place Motors.

James Taylor, thật là một con người kinh khủng. Tôi sẽ gọi bạn là rắn nhưng nó sẽ gây khó chịu cho rắn ở khắp mọi nơi. Sam Castelli thật tuyệt vời, một chàng trai tốt. Nói với tôi một điều và sau đó trình bày một điều khác làm lãng phí thời gian của mọi người. Nếu bạn coi trọng thời gian của mình, hãy đi đến một nơi khác. Tôi đã cảnh báo bạn.

Hướng đến khách hàng, thân thiện và hiểu biết. Tôi luôn có một trải nghiệm tuyệt vời với đại lý này

Tất cả nhân viên rất thân thiện. Tuy nhiên, nhân viên bán hàng của chúng tôi (Brandon) thực sự khiến chúng tôi thất vọng. Anh ta đề nghị được giao xe từ các địa điểm Park Place khác từ thành phố song sinh, nhưng không hiển thị. Tôi vào để theo dõi lựa chọn của mình để giao nó, anh ta đang ở với một khách hàng khác trong khi tôi đợi 45 phút. Những người khác yêu cầu anh ta bỏ tay tôi ra nhưng anh ta từ chối. Cuối cùng tôi đã lái xe đến các thành phố và mua hàng ở đó với một đại lý khác cung cấp dịch vụ xuất sắc. Ngay cả sau khi không gặp, anh cũng không bao giờ gọi điện để theo dõi.

Đã mua một chiếc xe thường có một số tính năng nhất định, nhưng sau khi tôi lái nó về nhà, nó không có một số tính năng thông thường. Họ đồng ý bao gồm, miễn phí cho tôi, một gói dịch vụ / bảo hành, vốn sẽ là một khoản chi phí bổ sung, để bồi thường cho tôi, vì người quản lý nói rằng ông ấy muốn tôi trở thành một khách hàng hài lòng. Tuy nhiên, mặc dù đã hứa rằng họ sẽ xử lý và gửi giấy tờ cho tôi qua đường bưu điện, tôi chưa bao giờ nhận được nó và người quản lý sẽ không nhận cuộc gọi của tôi hoặc trả lại nhiều tin nhắn và email đã gửi. Trải nghiệm mua hàng tốt, dịch vụ theo dõi thật tệ vì họ không tôn trọng lời đề nghị bao gồm gói dịch vụ / bảo hành và không trả lời nhiều cuộc gọi và email của tôi về nó.

Tôi sở hữu một chiếc audi a4, chiếc xe có vấn đề đang được bảo hành vào thời điểm họ nói rằng ai đó đã lấy cắp bộ chuyển đổi xúc tác của tôi và thay thế nó bằng một bộ chuyển đổi khác, ngắn gọn là họ sẽ không bao gồm bất kỳ công việc bảo hành nào ... Tôi sẽ không khuyến nghị họ hoặc mua một audi một lần nữa .... họ quá đói tiền nên họ muốn tính phí cho những thứ mà các đại lý khác sẽ không ... giống như họ muốn 20 đô la chỉ cho một mã sơn mà tôi đã gọi là đại lý trong thành phố và họ làm điều đó miễn phí không đi đến đại lý này

Cuộc hẹn diễn ra lâu hơn một chút so với kế hoạch, nhưng đã giải quyết được vấn đề. Vượt quá sự mong đợi của tôi.

Không mang lại thương mại! Họ sẽ chỉ cung cấp cho bạn 10% giá KBB của bạn ... Tôi đã mang cho họ nhiều chiếc xe và nó luôn giống nhau.

Động cơ ở nơi đỗ xe đã rất tuyệt vời kể từ khi tôi mua chiếc Audi của mình, tôi luôn hài lòng khi đến đó để sửa xe. Khiến chiếc xe của tôi nghĩ đó là vấn đề về thời gian chỉ để phát hiện ra đó là một cuộn dây bị hỏng nặng, họ đã thay thế tất cả các cuộn dây và phích cắm và thậm chí còn cho xe tôi rửa và tẩy lông siêu đẹp. Josh thật tuyệt vời trong bộ phận phục vụ !!!

Cho đến nay, trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua một chiếc xe hơi. Ngay khi tôi đang tìm kiếm một chiếc xe, Geoff đã đi ra ngoài trong vòng chưa đầy 5 phút để giúp tôi. Mọi thứ từ đầu đến cuối đều xuất sắc! Điều tôi thích nhất là Geoff không thúc giục về việc tôi nên mua chiếc xe nào hoặc tôi cần phải rời đi khi mua một chiếc. Đó là những gì làm cho trải nghiệm này rất thú vị. Mọi nhân viên ở đây đều chào đón bạn và đảm bảo rằng bạn đang được giúp đỡ. Tôi 10/10 muốn giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ bạn bè và gia đình nào của tôi. Tôi mang theo đứa con nhỏ của mình và Geoff đảm bảo rằng tôi sẽ không dành phần lớn thời gian trong ngày ở đó. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn mọi thứ cho tôi để tất cả những gì tôi phải làm là ký giấy tờ khi đến đó. Anh ấy trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi, và hơn thế nữa để đảm bảo rằng tôi hài lòng. Stephen trong lĩnh vực tài chính đã làm rất tốt !! Đảm bảo rằng tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời và đưa tôi lên đường khá nhanh.

Trải nghiệm tuyệt vời hôm nay khi tôi mang chiếc Audi của mình vào. Josh K đã chăm sóc chiếc xe rất tốt. Tôi rất kinh ngạc khi thấy họ rửa xe và dọn nội thất sau khi bảo dưỡng túi khí. Bạn không thấy điều đó với nhiều đại lý.