Paraco Gas Corporation Ôn tập

chúng tôi có thiết lập propan của chúng tôi để tự động nạp lại; Tuy nhiên, chúng tôi đã có một trong các xe tăng của chúng tôi bất ngờ trống rỗng. vì bể này được kết nối với bếp của chúng tôi, đó là một vấn đề lớn đối với chúng tôi để làm đầy bể này càng sớm càng tốt.

Rất cám ơn tất cả những người tại paraco, những người đã hỗ trợ chúng tôi trong vòng chưa đầy 24 giờ!

Yêu Paraco, dịch vụ tuyệt vời! Sẽ không sử dụng bất kỳ propan nào khác cho tiệc nướng của chúng tôi!

Mẹ tôi đã là khách hàng được 14 năm. Cô ấy đã hết propan vào Chủ nhật. Chúng tôi đã gọi điện để đổ đầy bình và họ không sẵn lòng làm việc với cô ấy và nói rằng cô ấy phải trả trước bằng thẻ tín dụng trước khi có thể nhận được propan. Người đại diện cho biết họ không chấp nhận tiền mặt hoặc séc khi giao hàng. Vì vậy, bây giờ cô ấy đã chuyển sang một công ty khác sẵn sàng tính kế hoạch thanh toán. Paraco dịch vụ khách hàng của bạn thực sự tệ !!!! Mất mát của bạn!!

Là một nhà cung cấp, làm việc với Paraco là một niềm vui. Các tiêu chuẩn đạo đức của họ rất cao và họ rất phản hồi với bất kỳ mối quan tâm nào được nêu ra. Ước gì tất cả khách hàng của chúng tôi đều có tầm cỡ như vậy.

Khi tôi gọi cho Paraco, tôi cảm thấy khá khó chịu, trước khi Chris Ballen trả lời, vui vẻ nói lời chào và hỏi tôi thế nào. Sau đó Chris giải quyết vấn đề của tôi một cách nhanh chóng, dứt khoát và tử tế (tôi đã nhận được hóa đơn từ Paraco mặc dù tôi không còn là khách hàng và đã tháo xe tăng của tôi). Công việc của Chris rõ ràng cho tôi biết anh ấy rõ ràng là người có năng lực về những gì anh ấy làm. Tôi rất vui vì những người như anh ấy tồn tại trong ngành dịch vụ khách hàng.

Khi chúng tôi yêu cầu giúp đỡ, Paraco đã ở đó! Cảm thấy sự căng thẳng của đại dịch hiện tại, chúng tôi đã liên hệ để hỏi xem liệu có giảm giá nào cho người cao niên hoặc cựu chiến binh không. Paraco có kế hoạch hỗ trợ các Cựu chiến binh đã giúp chúng tôi rất nhiều! Cảm ơn bạn!

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi bị mất điện vào thứ Ba và có lịch giao hàng vào thứ Sáu cùng tuần (để cung cấp năng lượng cho máy phát điện của chúng tôi). Vào thứ Sáu, chúng tôi được thông báo rằng việc giao hàng đã được xử lý và việc giao hàng thực tế sẽ không được thực hiện vào ngày hôm đó. Chúng tôi thậm chí không được cung cấp khung thời gian giao hàng. Rõ ràng những người có thiết bị y tế được ưu tiên, chúng tôi có, nhưng rõ ràng là đã không đẩy nhanh quá trình. Tất nhiên, chúng tôi hết propan trong hơn 24 giờ và thuận tiện, cuối cùng chúng tôi cũng nhận được hàng vào ngày sau khi có điện trở lại trong khu vực.

Doanh nghiệp thuộc sở hữu của gia đình lớn. Tôi đã làm việc với những người ở Paraco cũng như KoscoHeritage trong nhiều năm. Họ luôn đối xử với tôi một cách tôn trọng và rất vui khi được giải quyết hàng ngày!

Paraco đã mua lại công ty (Island Propane) phục vụ ngôi nhà thứ hai của chúng tôi ở Westhampton Beach. Họ đã giao khí propan cho chúng tôi trong khoảng một năm và ít phải đổ đầy bình hơn nhiều so với người tiền nhiệm của họ. Thật không may, họ đợi quá lâu, chúng tôi hết xăng, bị vỡ đường ống và ngập nhà. Hiện tôi đã đợi hơn 30 phút để có ai đó điện thoại hỏi về việc họ trả tiền để khắc phục sự cố. Vẫn đang giữ cho một đại diện CS. Tôi nghe nói rằng điều này đã xảy ra với nhiều ngôi nhà do Paraco bảo trì. Họ đã mua nhiều công ty khác nhau và bây giờ không có đội ngũ hoặc khả năng phục vụ khách hàng tốt. Tôi sẽ cập nhật kinh nghiệm của mình khi tôi nói chuyện với người đại diện.

15/01/2018 10:39 AM - Vừa nói chuyện với người quản lý tên là Eva, cô ấy xin lỗi về vấn đề này và yêu cầu tôi nói chuyện với Dave Latouurell, người sẽ giúp tôi vấn đề này. Tôi sẽ thông báo lại cho bạn...

15/01/2018 12:20 - Nói chuyện với Elizabeth Almonte, cô ấy hỏi liệu tôi có thể cho cô ấy biết thiệt hại về tài sản là gì không. Cô ấy nói rằng một người nào đó từ công ty bảo hiểm của họ sẽ gọi lại cho tôi trong vòng 24 giờ. Sẽ thông báo cho anh kịp thời...

**** CẬP NHẬT ****
3/5/2018 - Trong khi đi vào điều này với ý định tốt nhất; Paraco cho tôi ấn tượng rằng họ sẽ chịu trách nhiệm về những thiệt hại mà họ hoàn toàn chịu trách nhiệm do không cung cấp khí propan đúng thời hạn. Điều này dẫn đến một đường ống bị vỡ làm hỏng hơn 2500 feet sàn gỗ, đồ nội thất, tường và hơn thế nữa. Họ đã chuyển yêu cầu bồi thường của tôi cho công ty bảo hiểm của họ (Bảo hiểm cho khách du lịch), điều đó ban đầu tôi thấy ổn. Sau một vài cuộc gọi tốt với các đại lý từ khách du lịch, sau đó họ chuyển nó cho một người với mục tiêu là đảm bảo rằng họ không phải trả bất kỳ khoản tiền nào. Nó thực sự tệ khi bạn cố gắng làm mọi việc một cách trung thực và mong đợi điều tương tự được đổi lại. Bây giờ tôi phải giao nó cho công ty bảo hiểm của tôi và để họ chống lại nó. Kết quả cuối cùng là hóa đơn bảo hiểm của tôi sẽ tăng lên và tôi sẽ chịu trách nhiệm khấu trừ $ 10.000. Không tốt Paraco!

**** ĐỪNG DÙNG PARACO, chúng không được tôn vinh !!!! ***

Tôi đặc biệt khuyên bất cứ ai đang chuyển đến Quận Westchester hãy tránh Paraco Gas Corporation. Vợ tôi và tôi chuyển gia đình đến Croton-on-Hudson vào tháng 11 năm 2017. Chúng tôi sống ở một khu vực hẻo lánh nên khi chuyển đến, chúng tôi quyết định lắp đặt một máy phát điện. Chúng tôi nghĩ rằng cách nhanh nhất để lắp đặt một cái là ở lại với Paraco khi họ bảo dưỡng ngôi nhà trong nhiều năm trước khi chúng tôi chuyển đến.

Chúng tôi đã gọi cho Paraco vào tuần mà chúng tôi chuyển đến để bắt đầu thảo luận về việc lắp đặt máy phát điện. Trong vòng một tuần, có một người đại diện đến nhà của chúng tôi. Chúng tôi đã thảo luận về nhu cầu của mình đối với một máy phát điện và mong muốn mạnh mẽ của chúng tôi là có được một chiếc máy phát điện được lắp đặt trước khi thời tiết xấu đi. Người đại diện cho biết sẽ không có vấn đề gì và họ sẽ xử lý quy trình cấp phép cho chúng tôi vì điều đó sẽ hiệu quả hơn. Anh ấy rời đi và các hợp đồng dịch vụ đến với chúng tôi qua email trong vòng 24 giờ. Tôi và vợ rất hài lòng với sự phục vụ chu đáo cho đến nay nên đã ký hợp đồng và gửi lại. Không tệ cho một tuần đầu tiên ở một ngôi nhà mới!

Bây giờ là tháng 3 năm 2018. Tôi đang ngồi ở nhà trong một ngôi nhà không có điện giữa cơn bão mùa đông Riley. Căn nhà đang trở nên lạnh giá và chúng tôi đang cân nhắc chuyển đến một khách sạn gần đó để giữ ấm và an toàn cho các con. Nó thực sự quá tồi tệ khi máy phát điện đã nằm trong tài sản của tôi trong hai tháng không hoạt động. Chúng tôi đã không nhìn thấy đại diện của Paraco trong tài sản của chúng tôi kể từ cuộc họp đầu tiên đó và chúng tôi phải liên tục gọi để cập nhật về tình trạng giấy phép của chúng tôi. Từ ngày 12 tháng 12 đến giữa tháng 2, chúng tôi hoàn toàn không nhận được thông tin cập nhật từ Paraco mặc dù đã có nhiều nỗ lực gọi điện cho đại diện phụ trách cũng như các số điện thoại chính của Paraco. Cuối cùng, khi người đại diện liên lạc với vợ tôi, vào khoảng giữa tháng Hai, họ thông báo cho chúng tôi rằng giấy phép đã nằm trên bàn ở đâu đó suốt thời gian qua! Những gì dịch vụ tuyệt vời.

Tóm lại, tôi không mấy hài lòng về Công ty Cổ phần Khí Paraco. Có vẻ như họ có dịch vụ tuyệt vời cho đến khi hợp đồng dịch vụ được ký kết. Chúng đã rất kinh khủng kể từ đó. Trên hết, họ hành động như thế này là kinh doanh như bình thường, không xin lỗi, không gọi lại, không cập nhật ngay cả sau khi mớ hỗn độn mà họ tạo ra.

Tuyệt vời tất cả các công ty xung quanh! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, nhân viên thân thiện và giá cả hợp lý. Tôi có thể yêu cầu nhiều hơn nữa!

Bộ phận nhân sự kinh khủng. Phân biệt chủng tộc vẫn còn trong năm 2019 rất đáng buồn.

Sau 20 năm trung thành với công ty này, dịch vụ của chúng tôi đã bị cắt đứt trong đại dịch COVID khi các nhà hàng đang vật lộn để tồn tại vì họ cho biết chúng tôi đã có một khoản thanh toán chưa thanh toán từ tháng 1 năm 2019 mà công ty đã thanh toán và ký quỹ. Điều này thậm chí còn hợp pháp?

Tôi đã sử dụng Paraco để chuyển từ dầu sang propan. Và Joe Borgia là tài sản tốt nhất của công ty. Anh ấy chuyên nghiệp và thực sự quan tâm đến tình hình của bạn. Ban đầu tôi nghĩ rằng Wendy trong việc điều phối / dịch vụ khách hàng là thô lỗ, nhưng sau đó tôi nhận ra rằng cô ấy cũng trực tiếp và quan tâm nhiều như những người khác ở Paraco. Cuối cùng tôi đánh giá cao sự trung thực của cô ấy. Điểm mấu chốt mặc dù dịch vụ khách hàng không phải là tốt nhất vì điều này, công việc cuối cùng đã được hoàn thành một cách hoàn hảo. Trình cài đặt tuyệt vời.

Dịch vụ khách hàng TUYỆT VỜI và theo suốt, tôi đã liên tục được thông báo rằng tôi sẽ làm đầy bể chứa của mình và nó KHÔNG BAO GIỜ LÀ NHƯ VẬY. Các nhân viên là RUDE và thiếu tôn trọng. Tôi không thể cho bạn biết công ty này đã gây ra bao nhiêu đau đầu và căng thẳng cho gia đình tôi và tôi. Tôi không thể giới thiệu chút nào.

Tôi thực sự khuyến cáo không ai sử dụng Paraco Gas. Công ty hoạt động kém và không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng, rõ ràng là Paraco có số lượng xe tải không đủ để phục vụ cho Quận Fairfield thấp hơn, và để thêm phần xúc phạm đến thương tích, công ty cũng đã tính phí quá cao đáng kể cho khí propane của mình.

Trải nghiệm đáng sợ của tôi với công ty bắt nguồn từ cơn bão Sandy. Phải mất 9 ngày để nhận được một giao hàng propan từ công ty. Lần giao hàng đầu tiên của chúng tôi được hứa hẹn là hai ngày TRƯỚC khi có cơn bão Sandy. Hai ngày sau cơn bão, công ty đảm bảo với chúng tôi rằng việc giao hàng của chúng tôi đang được tiến hành, nhưng vẫn không có xăng. Sau đó, sau nhiều cuộc gọi để xem vấn đề là gì, công ty đã hứa sẽ giao hàng vào ngày hôm sau. Thật không may, không có khí đến. Và cuối cùng Paraco hứa một lần nữa rằng sẽ có chuyến hàng vào ngày hôm sau, nhưng không ai xuất hiện.

Bởi vì mức xăng của chúng tôi dưới 15% khi chúng tôi gọi điện cho Paraco lần đầu tiên trước khi cơn bão xảy ra (chúng tôi hết xăng ngay sau khi bão đổ bộ) nên chúng tôi đã nằm trong "danh sách ưu tiên cao / khẩn cấp". Mỗi ngày trôi qua, tôi đều gọi cho Paraco để tìm hiểu vấn đề là gì. Thông thường tôi chỉ có thể nói chuyện với một nhân viên tổng đài, nhưng tôi đã có thể nói chuyện với một người quản lý, người này đã xin lỗi nhưng cũng không có lời giải thích và thừa nhận rằng giao tiếp với "bộ phận điều phối" không tốt. Tuy nhiên, dễ dàng nhận thấy rằng việc nằm trong danh sách "ưu tiên cao" của Paraco hoàn toàn không có nghĩa lý gì!

Là chương cuối cùng của câu chuyện, một tuần sau cơn bão, tôi đã có thể cắm cờ một chiếc xe tải chở xăng của Hocon, chiếc xe chở đầy một phần thùng của chúng tôi với giá 3,99 đô la mỗi gallon. Tôi thực sự biết ơn Hocon và sẽ chuyển tài khoản của tôi sang họ ngay lập tức! Tuy nhiên, công bằng mà nói, bạn nên biết rằng Paraco đã đến được nhà chúng tôi một tuần sau cơn bão, và đó chính là sự đóng băng trên bánh! Sau khi dịch vụ tồi tệ và hoàn toàn thiếu liên lạc, Paraco đã tính phí cho tôi 5,49 đô la mỗi gallon, cao hơn 37,5% so với Hocon!

Đánh giá cao nhân viên.
Công nghệ dịch vụ tốt nhất tại nhà tôi trong 40 năm! Cảm ơn bạn!