3 năm trước
N.B: Vấn đề này đã được giải quyết một cách thân t...
N.B: Vấn đề này đã được giải quyết một cách thân thiện và các khoản phí đã được giải quyết!
Sự việc này xảy ra tại địa điểm Phố West Hastings của họ nhưng họ cùng quản lý và cùng một người phụ trách việc đưa đón giữa hai địa điểm này.
Đây là lời kể về kinh nghiệm của tôi với họ: (Tôi là người thường xuyên đi du lịch trong 10 năm qua như một phần công việc của tôi)
Ở tại khách sạn Marriott Pinnacle, tôi thuê một chiếc xe hơi của họ để thuận tiện vì họ nằm trong cùng một cơ sở trong một ngày. Khi trở về, tôi đậu xe trên đường lái xe của khách sạn Marriott trước vị trí của họ lúc 3:00 sáng ngày hôm sau trong tình trạng hoàn hảo. Tôi nhận được một cuộc gọi từ Pacific Car Rental lúc 11:00 sáng nói rằng có một chiếc lốp bị xẹp. Tôi vẫn đang sở hữu tiền cho thuê tại thời điểm đó. Tôi được đề nghị thay lốp dự phòng và ban đầu được thông báo rằng họ sẽ sửa lốp và tính phí cho tôi. Cuối cùng, họ tuyên bố rằng lốp xe không thể sửa chữa được, tôi tính giá lốp mới dựa trên báo giá lốp xe trực tuyến của Canada ngoài việc tính phí lắp lốp cho tôi; hỗ trợ bên đường với tổng số tiền $ 319,19 cao hơn phí thuê thực tế của tôi trong một ngày. Họ nói rằng đừng lo lắng và yêu cầu tôi yêu cầu bảo hiểm vì họ đã làm việc này trong một thời gian dài. Chiếc xe vẫn ổn trong khi trả khách và tôi cảm thấy hơi nghi ngờ ngay từ đầu. Vì tôi đang bận đi du lịch, tôi nghĩ rằng công ty bảo hiểm sẽ giải quyết vấn đề này. Cuối cùng, bảo hiểm cho thuê của tôi thông qua thẻ tín dụng của tôi nói rằng vì nó không liên quan đến va chạm và cũng dựa trên báo cáo của tôi, trong đó tôi tuyên bố rằng chiếc xe vẫn ổn khi hạ cánh và không nhận thấy bất kỳ hư hỏng nào về lốp, họ đã bác bỏ yêu cầu bồi thường. Vì tôi đã nghi ngờ ngay từ đầu nên tôi đã yêu cầu công ty cho thuê xuất trình hóa đơn lốp xe thực tế vì họ đã rút lại tuyên bố ban đầu là chỉ sửa lốp. Sau hai tuần và vài lần nhắc nhở, họ đã gửi cho tôi một hóa đơn giả mạo từ lốp xe Canada, trong đó các thông tin như loại xe và kiểu dáng, kích thước lốp, ngày tháng, v.v ... đã được photo một cách kém cỏi. Tôi đã kiểm tra với lốp xe Canada về tính xác thực của hóa đơn và họ quay lại nói rằng nó có sự khác biệt và thậm chí còn đề cập rằng có hai kích thước lốp trên cùng một mục hàng, tức là họ đã photo một kích thước lốp và bỏ đi chiếc còn lại một cách vội vàng Hóa đơn lắp lốp xe cũng bị giả mạo. Khi tôi đề cập đến phát hiện của mình, họ nhanh chóng xin lỗi và nhanh chóng rút một báo giá trực tuyến khác và hoàn lại một phần tiền chênh lệch.
Dựa trên một vài sự kiện đã diễn ra kể từ đó, tôi tin rằng chiếc lốp đã được sửa chữa đơn giản và không phải thay thế như những gì họ tuyên bố ban đầu. Toàn bộ điều này rất có thể là một sự sắp đặt và họ là loại người có thể tạo ra một thứ như vậy.
Đã dịch