OVH Ôn tập

Rất vui khi thấy rằng tôi không phải là nạn nhân duy nhất của chính sách thương mại của họ, chắc chắn là theo GCU / CGV, nhưng một nghi thức đáng ngờ là không được nói không trung thực .. nhưng rất buồn khi lưu ý rằng những thực hành này dường như vẫn tái diễn trong OVH.

Ưu đãi Mutualized pro 2014 được đăng ký vào tháng 7 năm 2017, tôi không xác định được phương tiện thanh toán để tự động gia hạn. Vì vậy, tôi được khởi động lại (mùa hè 2018) để làm điều đó hoặc ít nhất phải trả cho tôi hóa đơn 93,68 cho một lần gia hạn dịch vụ (lưu trữ + tên miền) cho giai đoạn 2018 / 2019. Những gì tôi làm khi trở về sau kỳ nghỉ :))

Mọi thứ dường như đã ổn (email xác nhận rằng mọi thứ đều ổn, v.v.) và thật bất ngờ, tôi không có quyền truy cập vào chỗ ở của mình ?? (tên miền có). Tôi cố gắng gọi cho họ (và tôi nói cố gắng vì tôi đã mất hai ngày và hơn ba giờ chờ đợi để nói chuyện với một con người).

Và có lời giải thích tuyệt vời của OVH: "Chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán của bạn cho các dịch vụ của bạn vào năm 2018/2019, nhưng liên tiếp đến khoản thanh toán chậm của bạn, chúng tôi đã xóa" ... OK, tôi đã mất hai trang web. đã làm việc trên ... culpa nhỏ, tôi sẽ phải gia hạn tất cả những điều này trong thời gian. NHƯNG, hiện tại tôi đã thanh toán ưu đãi này trong khoảng thời gian từ ngày 29 tháng 7 năm 2018 đến ngày 26 tháng 6 năm 2019, bạn có thể kích hoạt lại các dịch vụ này không ... làm ơn?

... KHÔNG

Tôi nghĩ rằng tôi đã không hiểu và định dạng lại tất cả những điều đó, nhưng KHÔNG .. "chúng tôi không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn vừa thanh toán". Và tôi có thể làm gì để giải quyết tình trạng phổ biến này? "Bạn có thể nhận một ưu đãi Tương hỗ mới trong cùng một khoảng thời gian ... bằng cách hoàn trả tốt trên toàn bộ số tiền" !!!!!!!

Tôi: Bạn nhận thức rõ, bằng cách tự đặt mình tại NƠI TÔI rằng hành vi này hoàn toàn không trung thực theo quan điểm của người tiêu dùng ... bạn gửi cho tôi yêu cầu thanh toán (trong điều kiện kiện tụng), tôi thanh toán và đằng sau bạn CÓ THỂ KHÔNG cung cấp cho tôi các dịch vụ được giao?

Tôi đây, tôi ghê tởm (vẫn là chính trị nồi đất so với nồi sắt). Nó thậm chí không phải cho 100 quả bóng tôi vừa mất, mà là nguyên tắc. Thật không trung thực và tồi tệ khi cư xử như vậy. Vì vậy, tôi tìm kiếm tất cả các diễn đàn và trang web người tiêu dùng để chuyển tiếp câu chuyện này.

"Bạn không có quyền sử dụng dịch vụ rút tiền vì bạn đã đăng ký một ưu đãi cá nhân hóa" ... Bạn thật đáng thương.

Dịch vụ tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay, thật không vui khi trở thành một trong những khách hàng của bạn! các điều khoản và điều kiện và chính sách xấu.

Thật là xấu hổ khi một công ty như vậy, kỳ vọng vô hạn vào điện thoại, email vẫn chưa được trả lời, không có chứng cứ xác thực để hủy một lỗi đơn hàng nhưng làm thế nào chúng ta có thể thực hiện các phương pháp thời gian và phương pháp lừa đảo?
Việc trấn áp gian lận để làm gì? Những gì để lựa chọn, các hiệp hội người tiêu dùng?
Đây là những hộp lớn tạo ra luật, sau đó?
Hãy nhìn vào xếp hạng Google của họ, nó rất hay, phản ánh sự coi thường hoàn toàn đối với kẻ lừa đảo nhỏ bé mà tôi, rằng chúng ta, đừng để bị lừa!
Hãy đến LWS và chọn dịch vụ của họ với đội ngũ nhân viên chu đáo!

Dịch vụ khách hàng ảm đạm. Sau 4 giờ, tôi vẫn không có câu trả lời cho câu hỏi của TÔI ... họ đã tự động hóa mọi thứ và hệ thống cung cấp cho tôi các giải pháp không trả lời câu hỏi duy nhất của tôi (đơn giản)! Tôi gửi một email đến dịch vụ khách hàng: không trả lại! Đưa ra các nhận xét, nó không làm tôi ngạc nhiên cuối cùng ... Để tránh

Điều này là không thể chấp nhận được, tôi không biết những gì đã xảy ra trong hai năm qua, tôi đánh giá cao OVH và tôi đã sử dụng nhiều dịch vụ! Nhưng KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG LIÊN HỆ VỚI CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN SĐT! Cực kỳ thất vọng với sự xuống cấp của dịch vụ khách hàng.

Thành công -sn.com
Đã 5 tháng mà cấu trúc của chúng tôi chạy sau một chứng chỉ SSL mà chúng tôi đã trả hơn 80.000 f cfa. Cho đến nay không có gì cả cho đến khi chúng tôi bị tấn công bởi một loại virus.
Điều duy nhất chúng tôi yêu cầu bạn trong 4 ngày qua là mã chuyển khoản để chúng tôi có thể nói lời tạm biệt.

anh ấy chỉ ghi nợ 89 euro mà không cho tôi quyền truy cập vào các dịch vụ của mình.
anh ấy đã thành lập tai điếc trong 2 năm cảm ơn bạn ovh

Tôi nghĩ rằng với số lượng ý kiến ​​tiêu cực và kinh nghiệm của bản thân tại OVH, phán quyết là cuối cùng! Tôi đã là khách hàng của họ được 10 năm, nhưng ở đó ... tôi sẽ đi ....!

Nếu bạn muốn thiết lập bất cứ điều gì và không nói được tiếng Pháp, hãy chuẩn bị cho vài chục vé hỗ trợ. Mọi thứ không diễn ra ngoài ý muốn. Nhiều thứ chỉ thất bại mà không có thông báo lỗi rõ ràng. Chỉ cần thử và sai. Các dịch vụ tuân thủ quảng cáo, nhưng không.

OVH: tự động gia hạn dịch vụ mà không có sự đồng ý của bạn, dịch vụ lưu trữ PRO không ổn định, dịch vụ phản hồi từ 4 ngày đến 15 ngày sau

Chúng tôi muốn có thêm đường dây điện thoại cho tiêu chuẩn IP của mình, nhưng trước tiên phải lấy thông tin về lọc cuộc gọi và các thông tin khác, 1007 không thể kết nối, hơn 30 phút chờ đợi mà không được trả lời. Tại sao làm cho khách hàng tin rằng có dịch vụ điện thoại?
Chúng tôi ở Bouygues.

Vẫn không có phản hồi từ dịch vụ khách hàng!
Câu hỏi rất đơn giản. Số tiền gia hạn 1 năm cho tên miền + lưu trữ trang web là bao nhiêu?
Rõ ràng, nó quá phức tạp đối với họ!

Chờ đợi hơn 24 phút để liên lạc với một người.

Công ty của tôi có 6 tài khoản email chuyên nghiệp với OVH (cùng với nhiều sản phẩm và dịch vụ khác như hosting và tên miền). Luôn tin tưởng OVH, nhưng giờ tôi thất vọng vô cùng.

Dịch vụ mà chúng tôi đang trả tiền, các tài khoản email chuyên nghiệp chỉ đơn giản là không hoạt động, bởi vì ips OVH bị đưa vào danh sách đen. Điều này có nghĩa là email của chúng tôi không được gửi đi và khách hàng của chúng tôi không nhận được tin nhắn của chúng tôi.
Chúng tôi đang thua lỗ nghiêm trọng và OVH không quan tâm đến điều đó.

26 phút rồi, vẫn đợi ai đó nhấc máy ...

34 phút, vẫn đang giữ. Vẫn không ai quan tâm.

Nếu có vấn đề về thanh toán, họ sẽ xóa tất cả mã / máy chủ của bạn trong vòng 5 ngày sau khi gửi cho bạn chỉ một email ... Mà không có bất kỳ khả năng lấy lại những thứ sau đó.
Họ là một trò đùa!

Sự cố do di chuyển mà không cung cấp thông tin cho người dùng, lưu trữ chậm, dịch vụ chậm (lên đến 40 phút chờ đợi!), Không có lý do sau sự cố, không có nỗ lực thương mại ... Bởi không muốn quá nhiều để phát triển và đa dạng hóa một quên hoạt động kinh doanh cốt lõi của một người. Tôi sẽ không lấy bất kỳ trang web nào ở vị trí của bạn.

Một thảm họa. Tôi chưa bao giờ nhận được email mà tôi đã thanh toán cho năm đầu tiên tôi chấm dứt hợp đồng bằng thư đã đăng ký. Tuy nhiên, việc gia hạn của họ là tự động và tôi vẫn không thể hủy. Tôi vẫn phải trả tiền và đợi thêm một năm nữa.
Họ cũng không thể liên lạc được bằng điện thoại (cũng bị tính phí).
Đặc biệt đừng về nhà.
Tôi chỉ hy vọng tôi có thể thoát khỏi chúng và không bao giờ nghe về chúng nữa.

CHẠY TRỐN ! không thể liên lạc với một con người (quên điện thoại, tôi đã đợi tới 2 giờ đồng hồ mà không thể liên lạc được với ai đó) và câu trả lời (sau khi bị quấy rối trên TẤT CẢ các mạng xã hội) hoàn toàn không rõ ràng. Các thủ tục khó hiểu và thừa. Không cần phải lo lắng về tính cấp bách, hãy để lại chủ đề mà không cần pb và để lại những câu hỏi đơn giản nhất chưa được trả lời. Một xã hội như thế sẽ sụp đổ theo các vụ kiện ở các nước khác ... và đã biến mất từ ​​lâu, vì lợi ích lớn hơn của mọi người.

Các dịch vụ OVH đã xuống cấp trong những năm qua:
- câu trả lời từ dịch vụ kỹ thuật ngày càng lâu hơn,
- hệ thống buộc bạn phải đăng ký chi tiết ngân hàng của mình,
- mọi thứ được thực hiện để thông qua các dịch vụ của bạn trong tự động gia hạn, và nếu quá muộn để hủy bỏ, người đó có nghĩa vụ phải trả thêm một năm (biết rằng việc hủy bỏ không phải là thao tác đơn giản nhất) ...
Tóm lại, trước đây tốt hơn ...

Để chạy trốn bằng mọi giá !!!
Giữa các đợt cắt giảm dịch vụ hàng ngày, dịch vụ khách hàng bên cạnh tấm 9 lần trên 10 và các khoản ghi nợ trực tiếp trá hình: hoàn toàn không có gì hoạt động tại OVH.

Khá cục bộ, nhưng khó nói chuyện với người “quen biết”.

Không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng và nhiều bất tiện khác với công ty này, điều mà tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên: "can đảm bỏ trốn".

Tất cả chúng ta đều biết nó: trò lừa đảo gia hạn thỏa thuận khách hàng cổ điển.

Đây là những gì xuất hiện ở cuối các hóa đơn. Tại sao ? Không ý kiến.

Không giảm giá. Bất kỳ sự cố thanh toán nào đều phải chịu hình phạt chậm được tính trên cơ sở gấp ba lần lãi suất hợp pháp có hiệu lực ở Pháp, với khoản bồi thường một lần ít nhất là 40 euro.

Dịch vụ khách hàng khó tiếp cận. Nếu bạn gặp sự cố, bạn có thể quên điện thoại ...

Không bao giờ có một vấn đề! Trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và đội ngũ có năng lực

Không có câu trả lời cho các câu hỏi được hỏi, thậm chí 3 ngày sau đó. Tôi ko quan tâm tới chuyện đó. Tôi đã là khách hàng được gần 10 năm (OK, tôi phải tự làm khổ mình). Tuy nhiên, đối với thanh toán, OVH là trọng tâm. Sự an ủi: với One to One, điều đó còn tệ hơn. Với Strato, nó còn tệ hơn nữa. Một người quản lý QoS ở trong góc?

Đó là một trò lừa đảo. Tôi đã đặt mua một tên miền và bán nó sau lưng.
Nó thậm chí không đáng để gọi chúng là ...

Không hỗ trợ thêm từ OVH. Sức mạnh của họ là gì đã trở thành khuyết điểm chính của họ.

Quá tệ để lại ít hơn một sao là không thể
Dịch vụ khách hàng kém cỏi, trả lời qua email mất nhiều ngày, không thể liên lạc được với ai đó trên điện thoại (chờ đợi vô tận mà chẳng mang lại kết quả gì, chưa bao giờ có ai !!), dịch vụ bị cắt, ưu đãi không rõ ràng và được gia hạn một cách ngầm hiểu, chưa kể đến một số email lừa đảo khôn lường được lưu hành nhưng "không phải là trách nhiệm của họ".
VUI VẺ ĐỂ FLEE

Công ty lưu trữ tồi tệ nhất bao giờ hết. Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật, thời gian chờ hỗ trợ có thể là 45 triệu +. Công ty sử dụng các thủ thuật bẩn để tự động gia hạn các dịch vụ không mong muốn. Dịch vụ khách hàng không rõ ràng. TRÁNH bằng mọi giá / Công ty lưu trữ tồi tệ nhất có thể. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (thường xuyên), thời gian chờ điện thoại để nói chuyện với ai đó có thể kéo dài hơn 45 phút. Công ty sử dụng các thủ thuật để tự động gia hạn dịch vụ của mình. Dịch vụ khách hàng hoàn toàn không đủ năng lực. ĐỂ TRÁNH TUYỆT ĐỐI.

Bảng điều khiển khách hàng phức tạp, Hỗ trợ qua điện thoại 0,80 / phút, vì vậy khi tất cả đều ổn, dịch vụ sẽ hiệu quả

kẻ gian !!! chạy khỏi doanh nghiệp này. Gian lận khi bán bị ép buộc với hệ thống gia hạn tự động của họ theo mặc định ngay cả khi không có thẻ tín dụng đã đăng ký. Sau đó, họ gửi cho bạn người mở cửa! Chạy trốn

10.3

Điều kiện tài chính

Bất kỳ chuyển nhượng, yêu cầu chuyển nhượng hoặc hủy bỏ tên miền, bất kể nguyên nhân, sẽ không dẫn đến
không hoàn lại số tiền mà OVH đã thu, ngoại trừ để chứng minh trách nhiệm thực tế của mình.

Công ty tệ nhất trên thị trường cho đến nay. Nếu bạn đang do dự, đừng, đây không phải là công ty mà một khách hàng nghiêm túc sẽ thuê dịch vụ.
Hãy tránh xa nếu bạn muốn thành công với dự án của mình, cho dù đó là gì: quản lý miền, máy chủ chuyên dụng, máy chủ ảo, máy chủ đám mây, quản lý email. Bất cứ điều gì! DỪNG LẠI ĐI!