OPM - Office of Personnel Management; Retirement Operations Center Ôn tập

Tôi đã gửi một lá thư cho OPM để thay đổi cuộc bầu cử nghỉ hưu của mình và đã không nhận được tin tức từ họ trong hơn một tháng. Tôi đã gọi đến số và nhận được ngay sau khi thực hiện các lựa chọn trên điện thoại. Tôi đã được trợ giúp ngay lập tức và phát hiện ra rằng yêu cầu của tôi đang được xử lý.

Kinh khủng! Đừng gọi đây là hố vô tận, bạn sẽ không có được một con người.

Đã chờ 11 tháng để thanh toán bắt đầu !!! Đã được cho biết hơn một tháng trước, nó chỉ đang chờ một số CSA. Các khoản thanh toán đã được lên lịch để bắt đầu vào ngày 1 tháng 8 và vẫn không có gì. Họ đã có mọi thông tin cần thiết trong hồ sơ. Nhảm nhí. Nếu điều này được tư nhân hóa, nó sẽ được thực hiện trong tối đa 2-3 ngày! Đây là năm 2020, mọi bit thông tin phải được lưu trữ dưới dạng điện tử trong một tệp cá nhân để đẩy nhanh quá trình này.

Điều này có thể giúp ích cho ai đó .... Khi tôi gọi đến OPM, đường dây luôn bận vì vậy tôi tiếp tục nhấn nút quay số lại sau khi nhận được tín hiệu bận cho đến khi tôi vượt qua được ... Khi tôi vượt qua được, đôi khi tôi vẫn phải đợi như dài tới 40 phút nhưng khi tôi nhận được phản hồi, họ rất hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi của tôi và chỉ dẫn thêm cho tôi nếu cần. Tôi nghĩ rằng thời gian tồi tệ hơn để gọi là gần kết thúc ...

Đường dây đổ chuông .... đoạn ghi âm cho biết nếu bạn biết phần mở rộng bên của mình, bạn có thể quay số bất cứ lúc nào.. hai lần và sau đó nó gác máy cho bạn!
Bậy !!!

Nó đang mở hay họ đã đóng nó mà không có câu trả lời nào đổ chuông hai lần rồi cúp máy.

Mình gọi gần 2 tuần rồi mà vẫn báo máy bận sớm hay muộn, có số nào khác mình thử nhé, có việc gấp, cám ơn Bác sĩ.

Được hơn 27 phút. và sẽ cho đến khi họ ĐÓNG: 5:00 chiều Một cuộc gọi từ nhân viên OPM; sau đó là một email; không có gì khác. Chà! Mọi người có quyền đối với quỹ hưu trí của họ, nhưng sẽ không bao giờ nhận được chúng với tỷ lệ này. Đã cố gắng lấy chúng kể từ ngày 18 tháng 1 năm 2018. Hôm nay 23/02/2018. Sẽ KHÔNG giao tiếp với tôi. Được rồi, vấn đề đầu tiên là lỗi của tôi, nhưng không thể giao tiếp BẤT CỨ ĐIỀU GÌ ???? Có thật không? Trong năm 2018? Đúng, họ đang sử dụng BLAST.

Đang ghi âm, không có người trực tiếp. Trang web rất tệ.

Số được liệt kê thậm chí không đổ chuông, chỉ cần bạn gác máy. Wow

Đường dây điện thoại của Trung tâm Điều hành Hưu trí luôn bận và không thể kết nối. thậm chí không bao giờ có thể sử dụng một dịch vụ tự động. bạn sẽ hy vọng Chính phủ Liên bang sẽ đánh giá cao mọi người hơn thế này. Dịch vụ cực kỳ kém, rất không hài lòng

Lãng phí thời gian của bạn khi cố gắng nói chuyện với bất kỳ ai. Nó ngắt kết nối bạn sau khi bạn lãng phí thời gian nghe bản ghi âm.

Tôi đã cố gắng gọi trong 5 tuần trong giờ hành chính. Nó LUÔN bận rộn. Thời điểm văn phòng đóng cửa, bạn sẽ nhận được một thư thoại. Không thể để lại tin nhắn.

Kinh nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có khi cố gắng liên hệ với một cơ quan chính phủ. 16 cuộc gọi và luôn luôn nói rằng nó bận, hãy thử lại sau. Ai chạy thao tác này nên được thay thế.

Tôi hài lòng với dịch vụ mà tôi đã nhận được từ OPM.
Cảm ơn bạn

OPM là một trò đùa. Mất số CSA của tôi và không thể lấy được số mới vì OPM không chấp nhận bất kỳ thông tin nhận dạng nào làm giấy tờ tùy thân. Thậm chí đừng cố gọi. Họ có một số điện thoại để họ không thể sử dụng nó. Thái độ vô lý tràn lan trở thành tiêu chuẩn. Văn phòng của mọi người là vô nghĩa. Phục vụ cho quốc gia vĩ đại này tương đương với việc phục vụ bạn

Nhìn vào một số bình luận ở đây - Tôi ngạc nhiên. Tôi luôn vượt qua được, mặc dù đôi khi tôi phải thử vài lần do tín hiệu bận. Sau đó, đôi khi, tôi đã có một số giữ lâu, nhưng điều đó được mong đợi. Sau khi kết nối, tôi thấy bất kỳ đại lý nào tôi đã nói chuyện đều lịch sự và hữu ích.

Đối với những người phàn nàn rằng "LUÔN LUÔN BỀN VỮNG" hoặc thời gian giữ máy quá lâu - hãy gọi cho nhân viên phục vụ / phụ nữ của bạn và các Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ. Nếu số lượng quá bận rộn thì đó là do họ thiếu nhân sự bởi vì họ có ngân sách thấp. Các đạo luật như "Đạo luật cắt giảm thuế & việc làm" có thể cắt giảm thuế cho các tỷ phú, khiến các văn phòng như thế này thiếu những gì họ cần để hoạt động bình thường.

Không thể liên hệ với nhà điều hành trực tiếp / đại diện dịch vụ khách hàng.

Thật hạnh phúc và ngạc nhiên vì tôi đã may mắn như thế nào: được gọi gấp đôi và cả hai lần đều được nói chuyện với những nhân viên rất tốt bụng đã giúp trả lời câu hỏi của tôi. Sẽ rất tuyệt nếu đi lên một ngày và tham gia một chuyến tham quan.

Đặt cọc trong 7-10 ngày. Đã 23 rồi !!!!!!

Không ai gọi lại hoặc trả lời!

Tôi đã có một khoảng thời gian tồi tệ khi cố gắng nhờ một số công nhân được chính phủ trả tiền để đáp ứng yêu cầu thay đổi ngân hàng cho khoản tiền gửi trực tiếp của tôi. Cuối cùng tôi đã nhờ ông thượng sĩ làm việc này. Thậm chí sau đó phải mất một thời gian rất dài để những kẻ lười biếng đứng dậy và thay đổi.
Điều này thật là buồn cười.

Tôi đã cố gắng liên lạc trong vài tuần tại số điện thoại được cung cấp .... luôn nhận được tín hiệu bận. Tôi đã cố gắng gửi email hai lần tại địa chỉ email cung cấp ..... hai lần đều nhận được thông báo lỗi không gửi được địa chỉ hợp lệ. Điều này là không thể chấp nhận được!

Nếu họ không có nhà cung cấp cà phê hạng nhất trong khuôn viên, họ sẽ chỉ được 1 sao. Đã làm việc ở đó 5 năm.

Chúng tôi đã được bảo hiểm quá mức. Tôi muốn tạm ngưng FEHBP. Tôi rất ngạc nhiên, tôi đã vượt qua và nói chuyện với Becky. Cô ấy đã gửi biểu mẫu mà tôi đã hoàn thành và gửi lại. Rất tiếc, tôi đã không làm theo hướng dẫn và quên thông tin nhận dạng của mình nên tôi sẽ gọi lại và cố gắng gửi fax hoặc gửi email cho tài liệu. Có một ngày tuyệt vời!

Điều này thậm chí không xứng đáng với một ngôi sao. Họ cắt bảo hiểm y tế của mẹ tôi sau khi bố tôi mất. Họ đã không đưa ra bất kỳ thông báo trước hoặc bất cứ điều gì. Làm thế nào họ có thể làm được điều này? Điều này sẽ là bất hợp pháp trong khu vực tư nhân. Tôi đã gửi các biểu mẫu để cố gắng khôi phục nó. Họ nói với tôi rằng có thể mất 3 tuần phòng thư để chuyển thư đến đúng Bộ. Họ hoàn toàn không đủ năng lực ở đó!

Đã cố gắng trong HÀNG THÁNG chờ đợi để có được bảo hiểm sức khỏe cho vợ tôi và sau đó khi cô ấy nhận được thì họ tính phí cho tôi cho tất cả những tháng mà chúng tôi không có bảo hiểm !! Không ai trả lời cuộc gọi của chúng tôi hoặc gọi lại cuộc gọi sau đó họ đóng cửa nghỉ hưu của tôi !! Và người phụ nữ nói khi tôi hỏi làm thế nào bạn có thể làm điều này? Cô ấy nói chúng tôi là chính phủ liên bang, chúng tôi có thể làm bất cứ điều gì chúng tôi muốn và cúp máy !! Lần cuối tôi nhận được tin tức từ BẤT CỨ AI trong OPM !! Và tôi đã không được trả trong hai tháng nay !!!

Gọi 3 ngày không thấy trả lời, có người nhấc máy nhưng sau khi chào thì cúp máy, mình biết số tốt nhưng không trả lời.

gửi thông tin mới thay mặt cho chồng tôi và tôi nhận được cùng một bức thư cũ mà chúng tôi đã gửi lại cách đây khoảng 7 năm để phản hồi như thể nó mới .... Chính phủ !!!!

Số điện thoại miễn phí của họ liên tục bận rộn vào thứ Sáu. Ngày 9 tháng 1, Thứ Hai. Ngày 12 tháng 1 & Thứ Ba. Ngày 13 tháng 1 !? WtH !? Hãy để người gọi vào hàng đợi và ở trạng thái chờ nếu họ sẽ KHÔNG chờ đợi để được thông qua OPM ret. đại diện, thay vì get'N một tín hiệu bận !?

Tôi đã được kết nối ở vòng thứ 2 với một hệ thống tự động cung cấp thông tin cho phép tôi kết nối nhanh chóng với Tammy hôm nay, ngày 6 tháng 2 năm 2019. Cô ấy rất chuyên nghiệp và hữu ích. Cô ấy theo dõi hoàn toàn cho tôi và nói cho tôi biết các bước tiếp theo. Tôi đã rất ấn tượng với dịch vụ và nói với cô ấy như vậy!

không thể tin được điện thoại nhận được tín hiệu bận hãy gọi cho số này khác và nếu bạn không có số máy lẻ, họ vẫn cúp máy bạn thực sự

Tôi viết bài đánh giá này như một cách để dành thời gian của tôi trong khi chờ đợi ... OPM là điều bực bội nhất khi cố gắng đạt được. Đã thử trang web dịch vụ trực tuyến, nhưng mật khẩu của tôi không còn hoạt động. Nó đã từng hoạt động, và tôi đã viết nó ra, vậy ai biết? Đã yêu cầu đặt lại mật khẩu trực tuyến, nhưng không bao giờ nhận được email. Cố gắng gọi đến số 888, đợi một tiếng đồng hồ, không bao giờ có người đặt lại mật khẩu. Bây giờ tôi đang ngồi (và ngồi) trong nhiều phút, nghe nhạc thang máy, cố gắng thay đổi khoản giữ lại của mình bằng cách sử dụng một đại diện điện thoại. Nếu đây là một doanh nghiệp, họ sẽ sớm ngừng kinh doanh.

Giữ trong 30 phút. Người mà tôi đã nói chuyện cuối cùng là thô lỗ, xa lánh và không giúp đỡ gì cả.

Tôi đã gọi đến số nghỉ hưu của OPM và bị giữ trong 1 giờ 51 phút. Không có câu trả lời chỉ ghi đi ghi lại. Cuối cùng thì tôi cũng cúp máy.

Tôi gọi điện vào sáng sớm thứ Sáu để lấy một bản sao số 1099 của người mẹ đã khuất để tôi có thể nộp thuế cho cha mẹ tôi. Tôi được thông báo rằng nó sẽ được gửi qua fax vào ngày hôm đó - hoặc ít nhất là vào thứ Hai tuần sau. Hôm nay là thứ Ba - ngày tôi làm việc với kế toán - và vẫn không có fax .....

Rất kém cỏi khi cuối cùng họ cũng trả lời điện thoại. Câu trả lời tiêu chuẩn mà chúng tôi đang xem xét. Được 7 tháng. Tôi sẽ chết trước khi họ làm bất cứ điều gì.

Cố gắng gọi nhưng luôn bận từ lúc mở cửa đến lúc đóng cửa, không hề nhận được bất cứ điều gì đã hứa

Đang được giữ trong 2 giờ. vô nghĩa, sau đó họ ngắt kết nối với bạn.

Luôn nhận được thông báo "đường dây bận", thậm chí không thể tạm dừng, cuộc gọi chỉ tự động ngắt. Cần một hệ thống tốt hơn để mọi người vượt qua và giải quyết vấn đề của họ.

Luôn luôn là một vấn đề khi liên hệ với đường dây gọi của Trung tâm Điều hành Hưu trí. Hệ thống luôn "gặp khó khăn kỹ thuật."

Thật tuyệt, tôi tin rằng người mà tôi đã nói chuyện tên là Becca và cô ấy rất hữu ích.

Vâng, chắc chắn là họ chậm. Các tiểu bang OPM gửi thủ tục giấy tờ (RI 92-19, v.v.) hai tháng trước. Gửi nó trước SIX tháng sẽ là lời khuyên tốt nhất của tôi. Tôi thực sự đã sử dụng lời khuyên của boombox5000 xxx và nó đã hoạt động! Cuộc gọi dài nhất cho đến nay là 17 phút, tổng cộng. Adios.

Mười tháng cho đến nay cố gắng để có được tiền lương hưu theo lệnh của tòa án. Ngôi nhà đang bị đóng cửa và không có ai ở Boyers Pa hoặc washington DC. Thực sự quan tâm. Hãy thuê một số nhân viên chính phủ Và tất nhiên, các cuộc gọi không được trả lời. Nếu cuộc gọi thực sự đi qua

Làm thế nào để bất cứ ai đánh giá này nữa hơn 1 ?? Làm thế nào có ai khác vượt qua được ??

Tôi đã cố gắng trong tuần qua và không thể nhận được gì hơn là một tín hiệu bận rộn.

Điều này không nên. Ít nhất một máy tính phải trả lời và yêu cầu một số gọi lại. Và ai đó sẽ thực sự gọi lại cho bạn theo thứ tự nhận được trong một hoặc 2 ngày tới.

Trong thời gian họ thực hiện yêu cầu của tôi, tôi đã bị mất nhà, dịch vụ điện thoại và bây giờ xe của tôi đang chết. Bây giờ tôi đang phải ở với người vợ 21 năm của tôi (Cha mẹ đỡ đầu của con tôi) và nó cũng đang ảnh hưởng đến điều đó. Dẫn đầu ra ngoài! Cuộc sống của mọi người phụ thuộc vào bạn làm công việc của mình

Không ai trả lời điện thoại. Giữ trong 54 phút và tiếp tục.

Tôi đã liên hệ với họ và trong lần thử đầu tiên, họ rất hữu ích và hiệu quả. Nếu bạn có đúng số, có vẻ như mọi thứ hoạt động tốt. Không có vấn đề gì và họ đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi.