Khoảng Ometria
Ometria: Nền tảng tiếp thị và dữ liệu khách hàng cơ bản dành cho bán lẻ
Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, các doanh nghiệp cần phải có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ để luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh. Với sự phát triển của thương mại điện tử, các nhà bán lẻ hiện đang phải đối mặt với những thách thức mới về mức độ tương tác và giữ chân khách hàng. Đây là nơi Ometria xuất hiện - một nền tảng tiếp thị và dữ liệu khách hàng giúp các nhà bán lẻ tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa trong toàn bộ hành trình của khách hàng.
Ometria được thành lập vào năm 2013 bởi Ivan Mazour, James Dunford Wood và Tom Redmayne với sứ mệnh giúp các nhà bán lẻ khai thác sức mạnh của dữ liệu khách hàng của họ. Kể từ đó, công ty đã phát triển thành một trong những nền tảng tiếp thị hàng đầu cho các doanh nghiệp bán lẻ trên toàn thế giới.
Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng cho phép các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về khách hàng của họ, phân khúc họ dựa trên hành vi và sở thích cũng như phân phối các chiến dịch được nhắm mục tiêu trên nhiều kênh. Các thuật toán do AI hỗ trợ của Ometria cung cấp thông tin chi tiết về các kiểu hành vi của khách hàng có thể được sử dụng để tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị.
Một tính năng chính là Ometria có khả năng hợp nhất tất cả dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như chiến dịch email, tương tác trên mạng xã hội, lượt truy cập trang web, lịch sử mua hàng, v.v. vào một địa điểm tập trung. Điều này cho phép các nhà tiếp thị có được cái nhìn tổng thể về hành trình của từng khách hàng với thương hiệu của họ.
Một tính năng nổi bật khác là khả năng phân tích dự đoán của Ometria sử dụng thuật toán học máy để dự báo hành vi mua hàng trong tương lai dựa trên lịch sử mua hàng trong quá khứ. Điều này cho phép các nhà tiếp thị dự đoán những sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng có thể quan tâm tiếp theo và điều chỉnh các chiến dịch của họ cho phù hợp.
Ometria cũng cung cấp trình tạo chiến dịch email dễ sử dụng, cho phép các nhà tiếp thị tạo email được cá nhân hóa trên quy mô lớn bằng cách sử dụng các khối nội dung động dựa trên sở thích hoặc hành vi của từng người nhận. Những email này có thể được kích hoạt tự động dựa trên các hành động cụ thể mà khách hàng đã thực hiện, chẳng hạn như từ bỏ giỏ hàng hoặc mua hàng lặp lại.
Hơn nữa, Ometria cung cấp các công cụ báo cáo chi tiết cho phép các nhà tiếp thị theo dõi các chỉ số hiệu suất của chiến dịch như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu được tạo. Dữ liệu này có thể được sử dụng để tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai và cải thiện ROI.
Ngoài các tính năng mạnh mẽ, Ometria còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời với đội ngũ chuyên gia tận tâm luôn sẵn sàng 24/7 để giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa nền tảng. Công ty đã nhận được nhiều giải thưởng cho cách tiếp cận sáng tạo đối với công nghệ tiếp thị, bao gồm cả việc được Deloitte vinh danh là một trong 50 công ty công nghệ phát triển nhanh nhất ở Anh.
Nhìn chung, Ometria là một công cụ thiết yếu cho bất kỳ doanh nghiệp bán lẻ nào muốn cải thiện các chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng của họ. Với các tính năng nâng cao và thuật toán do AI cung cấp, các nhà tiếp thị có thể tạo trải nghiệm cá nhân hóa nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đã dịch
ometria.com
