4 năm trước
Olympic Bán buôn có nhiều lựa chọn sản phẩm, không...
Olympic Bán buôn có nhiều lựa chọn sản phẩm, không chỉ là thực phẩm. Nó cung cấp các dụng cụ làm bánh, các loại bao bì khác nhau - một cửa cho loại vật tư này. Vì vậy, nó phải là một công ty lý tưởng để đối phó. Ngoại trừ nó là KHÔNG.
Thông tin sai lệch (và đôi khi thiếu thông tin hoàn toàn) về các sản phẩm có sẵn khá phổ biến ngay từ đầu. Một nhân viên kế toán rất thô lỗ bổ sung những bình luận cay độc không liên quan đến giao dịch tài chính của chúng tôi, rất nhiều sự chậm trễ trong việc chuẩn bị đơn hàng, một số vấn đề khác cho thấy sự kém cỏi và thiếu nhanh chóng nói chung là khá khó giải quyết. Nhưng khi tôi học được, đó chỉ là bước khởi đầu.
Khi trong một đơn đặt hàng khiêm tốn khoảng 20 mặt hàng khác nhau BỐN thứ đã bị xử lý sai, dẫn đến sai số lượng, thiếu hoàn toàn hai mặt hàng đã thanh toán, và hai mặt hàng khác mà tôi không bao giờ đặt hàng cũng như không muốn gửi nhầm cho tôi, cảm giác khó chịu thực sự bắt đầu. Điều đó khiến tôi mất tiền vì không thể sản xuất những gì chúng tôi cần với chỉ một phần sản phẩm được yêu cầu nhưng hãy tập trung vào các giao dịch với Olympic.
Đó là hơn nửa năm trước. Kể từ đó, tôi đã cố gắng vô ích để khiến họ khắc phục sự cố và giao hàng trả tiền. Thay vì sự hỗ trợ nhanh chóng mà người ta mong đợi, tôi chỉ nhận được những lời bào chữa khập khiễng và những lời hứa không dứt rằng họ sẽ xem xét điều đó - thứ Hai tới, sau cuối tuần, v.v., v.v., trong nhiều tháng tới. Thậm chí chưa một lần xin lỗi về những sai sót, hay bóng gió thừa nhận rằng những sai sót này dễ tránh và đáng xấu hổ. Cảm giác giống như đối phó với những đứa trẻ mầm non hư hỏng khi chơi một trò chơi chạy cửa hàng. Không có xương sống, không có tinh thần trách nhiệm, không hỗ trợ khách hàng.
Khi sau nhiều tháng cố gắng lấy những món đồ còn thiếu, tôi cảm thấy mệt mỏi và yêu cầu hoàn lại tiền, hãy đoán xem? Tôi vừa nhận được nhiều lời hứa thất bại hơn, và gần đây các email của tôi thậm chí không được trả lời. Bây giờ là nửa năm và tôi vẫn chưa thấy khoản tiền hoàn lại của mình cho các mặt hàng đã thanh toán và chưa bao giờ được giao.
Nó hoàn toàn trái ngược với những gì tôi mong đợi từ bất kỳ công ty tử tế nào, và tôi thấy điều đó thật đáng thất vọng. Để cho nó một sự công bằng, tôi nên nói rằng ông chủ có vẻ là một người có ý nghĩa tốt, nhưng cũng hoàn toàn không thể kiểm soát mọi thứ. Bây giờ tôi đang tìm kiếm một nhà cung cấp khác, và tôi khá chắc chắn rằng bất cứ ai tôi sẽ tìm, nó sẽ không tệ như thế này. Thật không dễ dàng để thất bại trên mọi mặt trận khi xử lý một đơn hàng đơn giản, vì vậy mọi thứ sẽ tốt hơn - bất cứ nơi nào tôi sẽ đi. Tôi sắp nghỉ hưu, tôi đã làm việc với nhiều công ty lớn trong đời, và thành thật mà nói, đây là một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất của tôi từ trước đến nay.
Nếu bạn đang tìm kiếm sự lịch sự hoặc chỉ là một dịch vụ khách hàng cơ bản nhưng tử tế và không muốn gặp rắc rối hoặc tốn kém tiền bạc vào bất cứ điều gì. Tôi chia sẻ kinh nghiệm tồi tệ của tôi để giúp bạn có một kinh nghiệm tốt hơn của tôi.
Đã dịch