3 năm trước
Ogden trải nghiệm:
Ogden trải nghiệm:
Ngay từ đầu, chúng tôi đã bắt đầu nhận thấy một số hành vi rất kỳ quặc liên quan đến việc thiếu giao tiếp và thông tin liên lạc mà chúng tôi nhận được là một email với những câu bị hỏng.
o Điều này khiến chúng tôi bắt đầu cảm thấy không thoải mái khi làm việc với họ.
Trang web hầu như không hoạt động và thậm chí còn được người quản lý tài sản nói rằng nó không tốt lắm.
o Quy trình đăng ký còn vụng về trên trang web. Đơn đăng ký của tôi đã bị xóa và vẫn bị tính phí cho đơn đăng ký không được xử lý mặc dù tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ không bị tính phí.
Tôi liên hệ với số điện thoại được liệt kê trên phí và nói chuyện với một quý ông nói rằng họ sẽ liên hệ lại với tôi vào chiều hôm đó. Không bao giờ nhận được phản hồi và tôi không bao giờ được hoàn trả cho khoản phí không liên quan.
o Đã phải thực hiện bỏ các thủ tục giấy tờ do trang web của họ không hoạt động.
Không nhận được trả lời từ trợ lý quản trị sau khi theo dõi qua email.
Chúng tôi đã liên hệ với người quản lý tài sản để theo dõi qua di động của họ.
o Đã được thông báo không liên lạc với họ qua điện thoại di động của họ.
o Vào thời điểm này, chúng tôi cũng được cập nhật rằng trợ lý quản trị không giỏi theo dõi email.
Khi cuối cùng chúng tôi nhận được thông báo rằng chúng tôi đã được chấp thuận, chúng tôi phải nhận hợp đồng thuê 18 trang và thủ tục giấy tờ Ogden. Người trả lời cửa khá cộc lốc với tôi và có vẻ khó chịu vì tôi đang đứng trước cửa nhà họ để lấy giấy tờ.
o Rất nhiều thủ tục giấy tờ khiến chúng tôi tò mò
Bắt đầu đọc về công ty và tìm thấy nhiều đánh giá từ các khách hàng khác có trải nghiệm rất giống nhau. Chủ đề chung là thiếu giao tiếp và trách nhiệm giải trình.
Có những vấn đề từ việc không xử lý tiền thuê đúng cách và thời gian đáp ứng kém cho việc bảo trì. Chúng tôi cũng tìm thấy một bài đánh giá có tương tác của chủ sở hữu Ogden và cách họ xử lý tình huống của khách hàng kém như thế nào.
o Những người mà chúng tôi đã làm việc cùng, cũng được nhắc tên trong các bài đánh giá không có bất kỳ điểm tích cực nào.
o Người ta thông báo rằng chúng tôi đã không nhận được tất cả các thủ tục giấy tờ ngay sau khi chúng tôi nói rằng chúng tôi dự định bỏ giấy tờ vào tối hôm đó.
May mắn thay, chúng tôi đã không ký bất kỳ thủ tục giấy tờ cũng như không bỏ nó đi. Do sự giám sát quá lớn này, phải mất thêm một tuần nữa chúng tôi mới nhận được những tài liệu đó để xem xét.
Tôi thấy thật vô trách nhiệm và sơ suất khi kỳ vọng chúng tôi ký hợp đồng khi người ký không có đầy đủ các tài liệu hoặc dữ kiện.
Chúng tôi quyết định rằng hành vi và sự thiếu chuyên nghiệp này đã không phù hợp với chúng tôi. Chúng tôi không ký bất kỳ thủ tục giấy tờ nào và chờ xem liệu có bất kỳ sự tiếp theo nào hay không. Phải mất 13 ngày để Ogden nhận ra rằng chúng tôi đã không cung cấp hợp đồng thuê nhà hoặc tiền đặt cọc đã ký.
Tôi sẽ không giới thiệu công ty này và mặc dù tôi chỉ lướt qua bề mặt của việc đối phó với họ, tôi nghĩ rằng những đánh giá kém là sự phản ánh rất chính xác về Ogden với tư cách là một công ty và văn hóa của nó. Việc thiếu giao tiếp, chuyên nghiệp và theo dõi / thông qua là khá đáng thất vọng.
Đọc quá nhiều đánh giá trong đó chủ sở hữu và người cho thuê có trải nghiệm thậm chí tồi tệ nhất nên cho bất kỳ ai có đạo đức và đạo đức thậm chí dừng lại và phản ánh xem họ có nên tiếp tục làm việc với công ty này hay không.
Đã dịch